楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

明石ルミナスホテル クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

明石ルミナスホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.77
  • アンケート件数:2592件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.59
  • 立地4.22
  • 部屋3.59
  • 設備・アメニティ3.42
  • 風呂3.51
  • 食事3.94
宿泊年月
キーワード
同伴者
年代
性別

絞り込む

絞り込みを解除

[並びかえ]

44件中 1~20件表示

食事5

むつ1977さんの 明石ルミナスホテル のクチコミ

むつ1977さん [40代/女性] 2020年08月10日 18:20:10

場所はわかりづらかったですが、お菓子サービスなど、嬉しかったです。
お布団が臭かったので、評価下げました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】ルミナスホテルおすすめ!!朝食無料サービスプラン♪♪
ご利用のお部屋
【■喫煙シングルルーム■】

食事4

投稿者さんの 明石ルミナスホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年05月31日 15:34:44

夜蒸し暑くて寝れなかった。
室内のエアコン温度下げても、室温下がらず。
フロントに電話すると温度が下がった。
全館空調切られてる感じ。
朝方も蒸し暑くて目が覚め窓を開けて寝た。
駅近で立地条件はいいのですが、窓を開けるとかなりうるさかったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2022年05月
ご利用の宿泊プラン
【早割7】7日前のご予約で早期得割【室数限定】【直前割】
ご利用のお部屋
【■喫煙シングルルーム■】

食事4

としさん1962さんの 明石ルミナスホテル のクチコミ

としさん1962さん [50代/男性] 2022年04月11日 15:31:03

湯呑みコップの追加をフロントマンにお願いしたら、『数が決まっていて、ありません』との事で、朝食会場のレストランから直接お借りしました。
CSの応用を期待するのは無理で、、この程度の事に我慢できる人には、おすすめのホテルです。
安いし、朝食もお腹いっぱいになります。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年04月
ご利用の宿泊プラン
【早割14】14日前のご予約で早期得割【室数限定】
ご利用のお部屋
【○禁煙シングルルーム○】

食事4

投稿者さんの 明石ルミナスホテル のクチコミ

投稿者さん 2014年11月13日 00:35:06

とにかく部屋、エレベーターの臭いがひどいです。積年の汚れ、ヤニ、カビなどすべてが複合されたようなにおいがこもっていて、耐え難いものでした。禁煙ルームだったのに、ユニットバスのカーテンまでヤニ臭かったのは、誰かお風呂で喫煙したんだろうか?と考えてしまいます。また、ドライヤーの持ち手やデスク、電気のスイッチなど、人の手が触れるところは大体汚くて、いちいち自分で拭かなければ気持ち悪くて触れない感じです。今時珍しい、カードではないルームキーも手垢まみれでした。ただ、お風呂の浴槽内の掃除は行き届いていて、お湯を張ってもザラザラするところはなく、気持ちよく入れました。一番良かったのは、朝食です。あまり清潔そうでないおばあさんが、テーブルを拭いた同じ台拭きで食べ物の入ったお皿などのふちをしきりに拭いていたのには閉口でしたが、メニューは和も洋もあり、充実していると思います。あの部屋の臭いさえなければ、それなりのコスパです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年11月
明石ルミナスホテル 2014年11月27日 17:08:22

この度は明石ルミナスホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
部屋の臭い並びに清掃の件につきましてお客様を不快な思いにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後ともお客様が快適に御宿泊して頂けるホテルを目指し一層の努力をさせて頂きます。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
★【楽天限定】ルミナスホテルオリジナル!レディースプラン♪★
ご利用のお部屋
【○禁煙シングルルーム○】

食事4

投稿者さんの 明石ルミナスホテル のクチコミ

投稿者さん 2014年10月27日 17:06:02

布団をめくると私の髪の毛ではない短い髪の毛が何本かあり
お風呂のアメニティーの歯ブラシの上にも短い髪の毛がある
水の音がうるさく 今回のお部屋はあまり良くなかった。
私は2回目ですが 今回はお掃除が出来てなく嫌でした。
おまけに スツールはたばこの焼け跡だらけ 禁煙室で
お願いしたのに 残念です。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年10月
明石ルミナスホテル 2014年11月27日 17:05:48

いつも明石ルミナスホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
清掃の件につきましてお客様を不快な思いにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後ともお客様が気持ちよく御宿泊して頂けるホテルを目指し一層の努力をさせて頂きますので明石にお越しの際は、明石ルミナスホテルをよろしくお願い申し上げます。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
★【楽天限定】ルミナスホテルオリジナル!レディースプラン♪★
ご利用のお部屋
【○禁煙シングルルーム○】

食事4

投稿者さんの 明石ルミナスホテル のクチコミ

投稿者さん 2013年06月08日 17:09:49

ホテルに入るとフロントにたばこのにおいが充満していて、部屋には荷物を置く場所がなく、★1つ決定かと思ったのですが朝食は意外においしかったです(ただパンは食パンだけでおかずも和食系かと)、場所も駅のホームから見えるのですが降りた後たどり着くのに時間がかかりました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年04月
明石ルミナスホテル 2013年06月13日 12:43:29

この度は明石ルミナスホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
タバコの臭いの件につきましてお客様を不快な思いにさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
今後ともお客様が快適に御宿泊して頂けるホテルを目指し一層の努力をさせて頂きますので明石にお越しの際は、明石ルミナスホテルをよろしくお願い申し上げます。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

ご利用のお部屋
【○禁煙シングルルーム○】

食事3

リトルトゥース0743さんの 明石ルミナスホテル のクチコミ

リトルトゥース0743さん [40代/男性] 2023年09月09日 11:39:07

また機会あれば宜しくお願い致します。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】ルミナスホテルおすすめ!!朝食無料サービスプラン♪♪
ご利用のお部屋
【○禁煙シングルルーム○】

食事3

kamisagawadaさんの 明石ルミナスホテル のクチコミ

kamisagawadaさん [50代/男性] 2023年06月05日 08:00:42

立地、価格が文句無しなので、ある程度の事は我慢しないといけないのですが、生命に関わる事なので書かせて頂きます。タバコアレルギーの私にとって、玄関入ったらタバコの香りが蔓延してる感じが許せませんでした。喫煙ルームがロビーにあり、しかもその部屋の扉もロビーに向けてフル解放なのは受動喫煙防止の観点から許せません。おかげでチェックイン後は目がかゆくてかゆくて、のども苦しい状態が夜中まで続きました。子ども達はロビーに入らせたくないです。しかも、驚いたことに唯一のコインランドリーがその喫煙室の奥にあり、タバコの強烈な香りの中、息を止めて入るしかないのは、タバコで苦しんだ人間に対して苦痛以外なにものでもありません。

とにかく、タバコがダメな方は、本施設は避けるべきです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
ご利用の宿泊プラン
【連泊得割】2連泊以上がお得!朝食無料サービス♪
ご利用のお部屋
【○禁煙シングルルーム○】

食事3

obkmifさんの 明石ルミナスホテル のクチコミ

obkmifさん [30代/女性] 2022年11月26日 16:14:00

1階ロビーが臭かったです。
空気清浄機兼加湿器はうるさくて、加湿もできず……。
フロントの方のチェックイン時の説明も簡素的すぎて朝食の場所がわかりませんでした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
ご利用の宿泊プラン
★【カップル・ご家族におすすめ】!!お得な朝食無料サービスプラン♪★
ご利用のお部屋
【○禁煙セミダブルルーム○】

食事3

投稿者さんの 明石ルミナスホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年11月27日 09:58:54

間違って、喫煙部屋を予約してしまい、目が痛いくらいでした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年11月
ご利用の宿泊プラン
【早割14】14日前のご予約で早期得割【室数限定】
ご利用のお部屋
【■喫煙シングルルーム■】

食事3

投稿者さんの 明石ルミナスホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年07月05日 21:04:58

禁煙ルームのはずが、タバコ臭がすごくて、喫煙ルームと間違われたのかと思いフロントに電話しましたが、確かに禁煙ルームで、部屋に置いてあるリセッシュで対応するしかないと言われました。スプレーしても匂いがおさまることはなく、マスクして寝ましたが、まだまだ臭いを感じました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年07月
ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】ルミナスホテルおすすめ!!朝食無料サービスプラン♪♪
ご利用のお部屋
【○禁煙シングルルーム○】

食事3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 明石ルミナスホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年05月18日 12:58:23

フロントについて、チェックイン時の女性は対応が良かったのですが、夕方~朝での男性2人の対応は最悪。言葉の使い方と態度が悪すぎる。部屋は夜23時まで朝9時位から、近くでカラオケしてるらしき騒音がずっと鳴って煩すぎて落ち着かなかった。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
ご利用の宿泊プラン
★【カップル・ご家族におすすめ】!!お得な朝食無料サービスプラン♪★
ご利用のお部屋
【■喫煙セミダブルルーム■】

食事3

投稿者さんの 明石ルミナスホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年06月26日 08:46:21

1、Wi-Fiとは無線通信を使用したインターネット通信等のことを指すのに、有線LANだった。
2、テレビの音量調整がほとんどできなかった。(故障していた)
3、館内設備案内が実際と異なっていた。(自販機の設置場所、コインランドリーの有無等)
立地は西明石駅前なので便利でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年06月
ご利用の宿泊プラン
【早割14】14日前のご予約で早期得割【室数限定】【夏得】
ご利用のお部屋
【○禁煙シングルルーム○】

食事3

投稿者さんの 明石ルミナスホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年04月17日 10:25:32

部屋のカーテンを開けると、隣のビルの階段がスグそこ。開けられ無くて、部屋が暗かった。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年04月
ご利用の宿泊プラン
【早割14】14日前のご予約で早期得割【室数限定】【夏得】
ご利用のお部屋
【■喫煙シングルルーム■】

食事3

廉1001さんの 明石ルミナスホテル のクチコミ

廉1001さん [50代/男性] 2016年03月07日 08:25:31

部屋は8Fであったが、AM6:00頃シャワーのお湯が出なかった。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年03月
ご利用の宿泊プラン
★【楽天限定】ルミナスホテルおすすめ!!朝食無料サービスプラン♪♪【秋得】
ご利用のお部屋
【○禁煙シングルルーム○】

食事3

投稿者さんの 明石ルミナスホテル のクチコミ

投稿者さん 2015年05月08日 07:33:38

5月2日に宿泊。レディスプランで宿泊 たしかアメニティつきのはず・・・。いただけませんでした。また、ホテルのロビーに入ったとたん、たばこの臭い・・・・・。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年05月
明石ルミナスホテル 2015年05月28日 17:13:59

この度は明石ルミナスホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
タバコの臭い並びにレディースセットを渡し忘れてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
今後ともお客様が快適に御宿泊して頂けるホテルを目指し一層の努力をさせて頂きます。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
★【楽天限定】ルミナスホテルオリジナル!レディースプラン♪★
ご利用のお部屋
【○禁煙シングルルーム○】

食事3

いろ1031さんの 明石ルミナスホテル のクチコミ

いろ1031さん [30代/男性] 2014年04月03日 09:10:48

オンライン高速回線使用不能。ネット観る程度なら良いがそれ以上の作業では使えない。セキュリティの設定がおかしいかホテル独自のセキュリティソフト入れてるのか知らないけど、ユーザーからすると単純に結果として不便

駐車場先着順ということでチェックイン直後に到着したが何故か「本日満車」なら先着順とか書いてはいけない。紹介された駐車場が高額紙幣使用不能、注意書きもなく駐車券は吸われて出せなくなるし連絡先は1時間以上不通と対応最悪。これはホテルのせいではないとも思うがそういうとこ紹介する時点でダメかと思う

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年04月
明石ルミナスホテル 2014年04月03日 20:38:16

この度は明石ルミナスホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
インターネット並びに駐車場の件につきまして、お客様を不快な思いにさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
ホテルの駐車場は、前日からの連泊のお客様の車も含まれていますので、現地到着順と表記しています。
今後ともお客様のご感想を参考にさせて頂き、お客様が快適に御宿泊して頂けるホテルを目指し一層の努力をさせて頂きます。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
★【楽天限定】ルミナスホテルおすすめ!!朝食無料サービスプラン♪♪【秋得】
ご利用のお部屋
【■喫煙シングルルーム■】

食事3

投稿者さんの 明石ルミナスホテル のクチコミ

投稿者さん 2013年05月06日 02:53:11

出張で利用しました。
 
料金はリーズナブルで、駅から程近く通勤は非常に楽でした。
朝飯はグルメには物足りない質&内容かもしれませんが、
ご飯と納豆(もしくは生卵)があればうれしい私には充分でした。
 
部屋は古さが目立つ感じで、へんな臭い(おっさん臭?)がきつかった。
古さ自体は個人的には気になる程ではありませんでしたが、
部屋の臭さは不快なレベルで、折角設置されている空気清浄機の意味は皆無でした。
入室後すぐ買いに行ったリセッシュでシュッシュしまくりましたが、
臭さは収まらず、ずっと窓を開けてました。
 
同じ階に宿泊した同僚も同様の意見でしたが、
他の階の同僚はそんなことはなかったと言っていたので、
フロアによって違いがあるようです。
 
窓を開けていたせいが多分にあると思いますが、
どこからかタバコ臭(煙?)がダイレクトに流れてきたのも気になりました。
※禁煙部屋なのに窓を開けてタバコを吸っているヤツがいるようにも思えましたが、
 部屋の配置や煙の元未確認のため確証なし。
 
風呂(&トイレ)は床は高いものの、リフォームしている感じできれいでしたが、
シャワーカーテンのカビ、シャンプー&リンスの位置が、
わざわざシャワーから遠くに配置してあるのが気になりました。
※使いやすい場所に位置を移しても清掃時に戻される(苦笑)
 
スリッパは使いまわし系ですが、私はこの辺は気にしません。
 
ホテルの周りには何もないので、買い出しは駅から戻る際にするのをお勧めします。
 
ちょっと辛めの意見となってしまいましたが、
臭いの件さえなければ、また機会があれば利用したいレベルのホテルだと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年04月
明石ルミナスホテル 2013年05月08日 02:37:49

この度は明石ルミナスホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋の臭いの件につきましてお客様を大変不快な思いにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後ともお客様の貴重なご感想を参考にさせて頂き、お客様が快適に御宿泊して頂けるホテルを目指し一層の努力をさせて頂きますので明石にお越しの際は、明石ルミナスホテルをよろしくお願い申し上げます。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【早割7】7日前のご予約で早期得割【室数限定】※早得
ご利用のお部屋
【○禁煙シングルルーム○】

食事3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 明石ルミナスホテル のクチコミ

投稿者さん 2011年10月26日 21:35:29

西明石地区のホテルを探して、他より苦情が少ないので選びました。
オートロックありません。部屋の壁際、家具の足下など、境目にホコリがたまっています。客室清掃の基本なのに。湯沸かしポットは、注ぎ口が汚くて使う気になりません。冷蔵庫も古く、清潔感がないので使いたくない感じです。
ベッドの下には、マットレスが破れてはみ出した繊維が、覗き込まなくても見える状態でした。せめて、垂れ下がった分はカットするとか、すぐに目につかないようにしてほしいです。
水回りは改装されていましたが、バスルームのカーテンは、浴槽側に黒カビ。壁には掃除したときについたと思われる毛。連泊の2日目に部屋に戻ったときにも、同じ位置についていました。
リニューアルしても、維持できるような清掃レベルではなさそうです。
価格が安くても、リピートしたくないです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年10月
明石ルミナスホテル 2011年11月07日 19:51:47

この度は明石ルミナスホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
こちらの清掃並びに客室メンテナンスが不十分なため、お客様を大変不快な思いにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後ともお客様が気持ちよくご宿泊して頂けるホテルを目指し精一杯の努力をさせて頂きます。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

ご利用のお部屋
【○禁煙シングルルーム○】

食事3

投稿者さんの 明石ルミナスホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年12月16日 10:15:48

部屋に入った瞬間、本当に臭かったです。
暖房の中に消臭剤が入っていたのですが、そのプラスチックが焦げた臭いもあると思います。臭いをごまかさないで、掃除をして頂きたいです。
禁煙ルームなのに、椅子やじゅうたんにはタバコの跡が…
ただ消臭スプレーをまいて禁煙ルームにしてるのでは…と思うくらい。
シャワーカーテンにはカビがあるし、レストランの方は無愛想。
駅からは近くてよかったです。
本当に臭いをどうにかして欲しいです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2009年12月
明石ルミナスホテル 2009年12月18日 11:45:18

この度は明石ルミナスホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
こちらのメンテナンス不足の為、すべての面につきましてお客様を残念な思いにさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
今後ともお客様のご感想を参考にさせて頂きお客様が快適にご宿泊して頂けるホテルを目指し更なる努力をさせて頂きますので西明石にお越しの際は、明石ルミナスホテルのご利用を心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
★ETC高速料金値下げ記念【カップル・ご家族におすすめ】!!お得な1泊朝食付プラン♪★
ご利用のお部屋
【○禁煙セミダブルルーム○】

44件中 1~20件表示

宿泊プラン一覧

ホテル・旅行のクチコミTOPへ