1/26に宿泊しました。ツインをシングルユースさせて頂き、グッスリと眠ることが出来ました。また朝食もバイキングでとても美味しかったです。
後は部屋に加湿器（貸し出しとか）と朝食に湯豆腐などの豆腐料理があれば嬉しかったなぁ。歯ブラシがチョット使いづらかったのが難点でした。でも、朝食込みのこの値段はお得感があります。次に神戸へ仕事で行く時も、またお世話になると思います。

12月29日の投稿を行った者です。ホテル側からの回答にありますようにポイントとキャッシュバックの件につきまして、早急かつ誠実に対応頂けました。
正直申し上げてそのような対応は期待しておりませんでしたのでたいへん感心しました。
部屋に関しては他の方の投稿にもありますようにこの金額帯では良い方に属しますので（だから、不愉快な思いをしながらも繰り返し利用していました）、2004年は利用する者の目線で接客頂ければ良いホテルになっていくかと思います。期待しております。

何回泊まってもチェックイン・アウトにもたついてしまいますね。
これから泊まろうと思う方は時間と気持ちに余裕を持って臨まないとイライラしてしまいますよ。
それからポイントカードが意味を成していないのにも注意しましょう。スムーズなチェックインができるとされているのに、毎回名前、住所、電話番号を書かされます。
極めつけは10万円ごとに1万円のキャッシュバックとされているのにそろそろかなぁと思ったところで、カードの磁気が弱くなったとかでポイントが消滅。過去の履歴を調べるでもなく、残念でしたぁって感じの対応でした。というよりそんなに溜まってなかったんでしょ？って発言ありで不愉快でした。12月だけでも8泊してるのに。結局、ポイントカードは顧客管理にも利用できていないのですね。
ちなみに自分の手帳で調べたところ8/26,27,28,9/9,10,11,12,13,
11/28,12/2,3,4,16,17,18,24,25で17泊してました。
あ”～？ 旅窓価格1泊6000円でも10万円超えてるのでは。

肝心の部屋ですが、まぁまぁです。浴室の清掃は甘いです。カーテンのカビはいただけません。
全体的に駅に近いだけのホテル。小雨の時には良いですが、土砂降りの際には駅からのタクシーに乗車拒否をくらいます。チェックイン・アウトのもたつきを考慮すると駅から近いことにあまりメリットは感じられません。
神戸にはもっと安くていいホテルがいっぱいありますので、頑張ってください。今年は神戸で100泊以上しましたが、その内17泊を漫然と過ごしてしまったことを後悔しています。来年は使いません。さようなら。

先週、ルミナリエ＆クリスマスで利用させて頂きました。部屋はとても綺麗で、またセミダブルのベッドも広くて大変満足しました。あのお値段でこのグレードはお安いと思います。また利用させて頂きたいと思います。次回利用までに改善頂けたら良いナーと思う点はガラスのコップが無いことです。メラミンのコップしか無くフロントに聞いたらやはり無いとの事でした。総合的に９５点と言ったところでしょうか。

１２月下旬に利用させていただきました。
フロントの対応があたふたとしていたので、「大丈夫なのかこのホテルと」見ていて少し不安になってしまいましたが、予想以上に新しい部屋で快適に過ごせました。駅からも近く、コンビニも前にあったので便利でした。
ただ朝、清掃員が何も言わずに部屋を掃除しようと開けられたのには驚きでした。

初めて同僚と一緒に３部屋利用させていただきました。

部屋は清潔感があり、バスルームもお手ごろ料金なのに広く、バスタブも深くて驚きました。同僚達もみんな是非また利用したいと言っていました。ＪＲや地下鉄の駅までも歩いて行ける距離だったのも良かったです。

ただ駐車場が先着順で予約ができないのが残念でした。今まで利用したホテルで予約ができないところは初めてでした。

特に今回は５ヶ月の妊婦がいましたので、遠くの１００円Ｐへとりあえず停めてくれ、という対応にはがっかりしました。検討いただけると嬉しいです。

神戸ルミナリエを見るための宿泊先として、選択しましたが、会場までのアクセスがＪＲ利用となるのが難点。ホテルそのものは、比較的新しく、清潔感があってよかった。

１１月２日に宿泊しました。　
事前にネットでダブルの部屋を予約しましたが、チェックイン当日受付をすると、都合でセミダブルになってしまった、との連絡を受けました。　予約受付直後には、わかっていたであろう事で、事前に連絡でもいただけると嫌な思いをせずにすんだと思うので、少し残念です。　また明確な理由もいただけませんでした。
　

１１月２日から一泊で利用させて頂きました。ホテルはとてもきれいでしたし、バスルームも想像していたより広くのんびりできました。駅からも近いし、周りにはコンビニや食事できる所もあったので、便利でした。次回は朝食も食べてみたいなと思います。一つ気になったのは、フロントの方の笑顔が見れなかった事です。

10/30に１泊しました。旅の窓口での予約時，禁煙ルーム希望の予約ができないシステムだったため，予約確定後に電話で依頼しましたが，宿泊当日部屋に入って，灰皿がしっかりと置いてあるのにビックリ。すぐにフロントに電話して部屋を変更していただきましたが，何となく嫌な気分でした。ぜひ，禁煙ルームでの予約が可能にしていただきたいと思います。その他は，充分満足できる内容でした。

10月31日よりシングル３泊で利用しました。禁煙ルームの予約をしていたのですがチェックインしたお部屋は喫煙ルームでした。すぐにお部屋を交換して頂けたので良かったのですが・・・。お部屋はシンプルで清潔感がありバスタブも広くて気に入りました。駅からも近くしかも２駅が利用出来るのでかなり便利ですね。いつもは三宮のホテルを利用するのですが、駅から離れた場所なら、かえってこちらのホテルのほうが便利だなと思います。但し１つ残念だったのが、お部屋に備え付けのハンガーが２本ともクリップが無く、しかもループ掛けも付いていないタイプだったことです。着替えが全てスカートなので２つ折りにして掛けなければならずシワが出来てしまいました。通常はビジネスマンの利用が多いと思いますので問題無いでしょうが女性の場合はかなり不便です。どちらか１本で構わないのですがクリップ付きのものにして頂けると有り難いです。

24日にシングル２部屋で予約しましたが、なぜか１部屋分の予約しか入っていないとの事でした。空き部屋があったので特に問題は無かったのですが、どこでミスがあったのかを確認したくメールしました。
予約番号はRY15066975_1～2です。フロントでは１名１部屋の予約しか入っていないと言われました。

10月21日に宿泊しました。シングルのツインユースにしていただき、ありがとうございました。

神戸に行くときは，いつも利用させていただいています。お風呂とベットが比較的広くてくつろげるところが気に入っています。いつもはホテルのホームページから申込させていただいているのですが，今回そちらは空き室なしでしたので，あきらめて他を探そうとおもってこちらのサイトで検索すると空きがあり申込ませていただきました。都合で夜中の到着になりましたが丁寧に対応いただきました。

　１０月１２日に宿泊したのですが、宿泊代が安いので、部屋についてはどうなのかと心配していたのですが、すごく綺麗で本当にこの値段で良いのかと思いました。
　ただ一点気になったのが、まだチェックアウトしていないのに、掃除の方が部屋に入って来たことです。鍵を掛けていなかった私も悪かったのですが、確認してからにして欲しいなと思います。
　それ以外は、とてもすばらしいホテルでしたので、また利用したいと思います。

　今回は三宮あたりで遊んでの宿泊だったのですが、三宮からも近く、また駅からもとても近くロケーションは良かったです。
　また、部屋も広くインターネットの利用もできとても満足しております。また、近くに来た際には利用したいと思っています。

神戸では定宿にしています。駅から近い・コンビニが近い・部屋がきれい・冷蔵庫が自由に使える・ベッドが広い・浴槽が広い・ポイントカードにキャッシュバックがある，と，お勧めできる点は多々あります。しかし，直近の２回の宿泊で，チェックインの際に予約した金額よりも高い金額をまず言われ，すぐに訂正を促すと何の確認もなく安い金額に訂正してくれた，という経験をしました。１回だけなら間違いかとも思えますが，２回も重なると「とりあえず高い方の金額をいってみて客が文句を言ったら安い方にする」という方針なのかな？とうがった見方をしてしまいます。誤解だったらお許しください。気になったので投稿いたしました。また来月お世話になります。その際はよろしくお願いいたします。

１０月３・４日と連泊しました。駅から大変に近く、環境も悪くなく上々のホテルでした。館内もきれいです。チェックインの時、予約はシングルであったのに、ツインに変更になってましたが、予約通りの料金だったのでちょっぴり部屋が広く使えました。でも、トイレの洗浄装置が不具合で少し不満です。すぐに直してはもらえたのですが、水の出方が悪く、機能を十分には果たしていませんでした。
でも、ほんとに駅から近くていいホテルでした。
機会があればまた泊まります。

料金も手頃で、設備も綺麗でした。駅にも近く便利も良かったです。サービスも良かったと思います。

９月１３日にセミダブルで一泊しました。ヤフーBBスタジアムと中華街・モザイクガーデンに行って来たのですが、どちらの場所にもJRや地下鉄で簡単に移動ができました。近くにローソンがあり、また、JR兵庫駅にも近く良いホテルだと思いました。