・フレンチの食事は味もボリュームも満足。
・ドリンク自販があるにもかかわらず部屋にグラスが無く、フロントに電話で頼むと素手で抱えて持ってきた。コロナ禍のこの時期あり得ない。
・ドライヤーは壁に据付け指で押しながら使用するタイプ(安いビジネスホテル並み)
・コロナ禍が理由なのか、布団敷きはセルフ。高級宿の位置づけなのだから客の意向を聞いても良いのでは？
・朝食時、洋食のフォーク類が無い。依頼すると一緒にパンにつけるバターやジャムも持ってきた…これらも忘れたらしい。食後にコーヒーの有無を尋ねると「あちらにセルフサービスでありますよ」と。だったら案内時に言いなさいよ！
・全室オーシャンビューをうたっているが和室からはホンのちょろっと見えるだけ。
・テレビの奥にコンセント差し込みがあり、非常に使いづらい。
・極めつけは…チェックイン時に渡された地域クーポン券１５枚の１枚に日付印が無く、チェックアウト後に訪れた「新江ノ島水族館」にてチケット購入時に指摘された。規則上日付印が無いと使用出来きないと。重ね重ねの不備にキレた(笑)娘がホテルに電話して交渉し届けて貰ったが、それで済むものではない。かなりの時間ロス。
☆夏に大病をした私の為に、快気祝いを兼ねて息子夫婦と娘が企画してくれ楽しみにしていた旅行。後味の悪いものとなった。
2020年12月12日と12月13日の時間を返して貰い、他の宿で仕切り直ししたいくらいだ。
口コミ評価が良いので、たぶん私たちだけ運が悪かったのだと思いたい。

評価

• 総合1
• サービス3
• 立地3
• 部屋2
• 設備・アメニティ3
• 風呂-
• 食事5

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月