夕食も朝食も大変おいしかったです。湯上りスペースも充実していて、テラス席のハッピーアワーも使用できとてもよかったです。ただ、部屋が露天風呂付だったのですが、外を歩いてる人が気になって出入りに少し気をつかいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

8月13日に宿泊しました。あいにくの荒天でテラスや足湯は使えませんでしたが、お部屋でいただく懐石料理と客室露天風呂は堪能できました。一点気になったのは客室の匂いです。焼いたお肉の匂いが部屋に染みついているのか、換気をしても就寝中まで気になるほどでした。それ以外は全体としてよく工夫されて料金に見合ったサービスを提供されていると感じました。ぜひまた利用させていただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

客室露天風呂からの景色は本当に綺麗で琵琶湖が見えて、とても良い時間を過ごすことが出来ました。
ただ、露天風呂の周りにクモの巣がありましたのでそこだけ少し残念だな、と思いつつお部屋もとても綺麗で、お食事の近江牛にはとても感動しました。
思い出に残るひと時でした。また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年08月

お料理も美味しく、テーブル担当の女性の対応も素晴らしく、より一層、お料理を美味しく食べらました。ただ、朝食が前に比べると落ちたかな…と言う印象です。お部屋のお風呂も最高でした。チェックアウトの時間が11時だと、もっと良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年06月

誕生日記念に宿泊させて頂きました。誕生日当日にプレゼントを頂き感謝しております。夕食も細かな細工をされていて、目で楽しみながら美味しかったです。
ただ、空気清浄機の後ろの床に埃の塊が沢山落ちていたのが気になり掃除機をお借りしようか悩みました。
従業員の方々の接客も丁寧でゆっくりさせて頂きありがとうございました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

食事の量も多くどれも美味しく満足です。
部屋も旅館も綺麗でよかったです。歴史があるためか所々に古さは感じられましたが総じては充分満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年03月

子供連れで宿泊しました。露天風呂は満足でしたが12月末だったので寒くて一度しか入れませんでした。大浴場の後はアイスキャンディの提供が良かったです。食事も子供連れだったからなのか個室を用意していただいてたので周りを気にせずいただけました。ただ部屋のホコリが最悪でした。ソファーの首下の端に古いホコリがたくさん乗っていました。１才児もいたので触る事もあります。
あと浴衣も焼肉臭かった。消臭してほしいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

お風呂と食事が良かったです。特に食事は満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年11月

スタッフの対応は最上級！それと、部屋の露天風呂の湯質には感動しました。2日間あいだに6回も入浴しました。またリピートしたいと思います。本当、ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年11月

びわの風50平米のお部屋を利用しました。琵琶湖のすぐ近くに立地しており、客室露天風呂からの眺めは最高でした。強いていえば眺めが良すぎて外から見えないか少し心配でしたが、暖簾が設置されており配慮はなされていました。
夕食時、若い男性の従業員の方が前菜等の説明をしてくださいましたが、その際に料理を指す手があまりにも料理に近く少し気になりました。それ以降は女性が対応してくださり、特に気になることはありませんでした。
夕食は大変満足でしたが、朝食は旅館のランクのわりには品数が少し寂しかったように感じました。干物をメインに売り出しており大変美味しかったですが、それ以外の副菜や洋食、飲み物についてももう少し充実しているとなお良いかなぁと感じました。

いくつか気になる点をあげましたが、お部屋の雰囲気や料理の味、内装や設備については大変満足でした。もし琵琶湖周辺で滞在する機会があれば次回も利用したいと思える旅館でした。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年03月

ロビーや足湯　湯上り所がお洒落で綺麗で驚きました。アイスクリームやアイスキャンディのサービスは初めての経験で感激でした。その分期待が大きすぎたのか大浴場は薄暗く　お湯も熱い目なので孫は入浴しないで出てしまいましたが部屋の展望風呂は物珍しいのもあり何度も入っていました。
夏休みでロビーでは夜店もサービスで行われ本当に楽しめましたがドリンクサービスのハーブ水のようなものは　せっかく用意して頂いて申し訳ないですが飲み込めませんでした。
夕食は食べきれない量でとても美しく豪華でしたが我が家には何もかもが懲りすぎていて…もう少し一般的なメニューというか品数を減らしてメイン重視にして頂けると助かります。メインのお肉は上質ですがポン酢の味は今いちです。ただ２泊同じ料理だと覚悟していましたが　内容が殆んど違っていて有り難かったです。朝食の肉吸いは毎日食べたい位美味しかったです。琵琶湖で泳いだのでコインランドリーか脱水機だけでもあれば助かります。総合的には目一杯のサービスを試行錯誤しながら提供して頂いてると感じられます。また必ず利用させて頂きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

Nice room and hot spa, good meal!

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年06月

結婚記念日の旅行で利用させてもらいました。
玄関口で出迎えてくださった男性、フロントの皆さん、案内係の女性、お部屋に行くまでの全てのスタッフの方々が感じ良くて感動
、テンションが上がります。
案内係の女性は私のネイルを誉めてくださって、コミュニケーション力が高いなぁと感心します。
お部屋のお風呂も昼間は釣り人の存在が気になるかもですが（個人的にはそうでもない）、夜は琵琶湖の夜景が堪能できてなかなかいいですよ！
夕食もとても丁寧に作られているのが伝わってくるものでした。
お取り皿がマメに交換されるのですが、温かいものは温められたお取り皿がちゃんと出てくるので、きめ細かいサービスだと感じました。
スタッフの男性も女性もお若いのに優しくて感じが良いので美味しく食べられました。
朝食は自分で魚が焼けるのが斬新で楽しかったです。
全国、色々な温泉旅館に宿泊しておりますが、このようなオリジナリティーは初体験！
魚好きではない夫も楽しんで食べていました。
それ以外も和食メニューの他にピザやカレーなど豊富に揃っていて食べきれませんでした。
また食べに行きたい！
ご飯とお味噌汁をよそってくださった女性が優しくて嬉しかったです。
チェックアウトの最後までスタッフの方が感じ良かったので、気持ち良く帰ることができました。
旅の素敵な想い出を作ってくれるのは、間違いなく「人」なんですね。
心から感謝申し上げます。ありがとう！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年01月

男性の方が皆さんお若いのにとても接客が素晴らしく良かったです。朝食会場のご飯とお味噌汁を注いでくださった女性の方が明るくとても感じ良く、元気を頂きました。残念なのは施設の方もお気付きかもですが、一人だけ若い女性の方が顔は（怒ってる）当たり前ですが、声も（低くないのに暗い）笑っておらず、何か客に嫌なこと言われてそうなったか、会社に不満があるのかわかりませんが接客業には向いてない感じでした。チェックアウト前の朝食会場で部屋番号を聞く係りでしたので、朝食があまりおいしく感じれなかったのが残念でした。帰りの道中でも嫁とその子の事ばかり話題になり、年始で仕事もしていないのに何かわからないストレスを感じ、嫌な雰囲気で帰路に付きました。それ以外はとても素晴らしい宿でした。お世話になりました。有難う御座いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年01月

今回２回目です。前回の印象がとてもよかったので、また宿泊しました。食事も質、量ともに大満足です。盛り付けも美しく、全体の味のバランスも素晴らしいです。スタッフの方も丁寧で明るく気持ちよく過ごせました。温泉も部屋風呂、大浴場ともに、清潔で心地よく入れました。ただ前回もそうでしたが、部屋の空調が全館配管が共通なのか、禁煙タイプなのに、タバコ臭かったです。廊下もタバコ臭いです。嫌煙家なので息苦しくなります。それ以外は本当に素晴らしい宿泊でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年07月

お世話になりました。リラックスするために今回は宿泊。琵琶湖からも近く、眺めも良くでした。ただ少し離れているので、真横というわけではありませんが湾横です。
部屋の客室露天風呂も大きくテラスもあり、非常にゆったりとできました。
ただ、すだれで外部から見えなくするので気になる方は嫌かもしれません。部屋は和室のみかと思いきやタイプを良く見ていなかったので、和洋室の作りで非常に満足な宿泊でした。

ただ１つだけ注文させていただくと、残念なのが夕食の際の飲み物です。食事は大変おいしかったのですが、私は酒飲みなのもあり飲み物提供が、最初に注文してから15分後、２杯目も遅く非常に不愉快でした。店員が当日少なかったのか、社長就任パーティーと重なっていたのでそちらに出向いていたのかわかりませんが、もしそうだとすると社長が客に不愉快にさせていては話になりませんね。
私はどの飲食店でもホテルでも、食事が遅くても構わないのですが、飲料提供が遅い店は、私の中では評価が低くなります。
それ以外は、十分に楽しめ気持ちも良くゆったりとできました。これは私個人の見解ですので今後は改善期待します。それを踏まえた上で、また使いたい宿の一つには入りますのでまた利用させていただきます。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年05月

フロントの方、レストランの方、バスの案内の方など皆様とても親切で8ヶ月の赤ちゃん連れで行きましたが、ゆっくり過ごせました。
展望風呂は熱くて赤ちゃんが入るのは無理でしたが、専用のソープなど用意して下さり助かりました。
部屋も畳みは比較的赤ちゃんに優しかったです。
良い思い出が出来ました。
ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年12月

部屋が広くて綺麗。スタッフさんも皆さん優しくて快適でしたし、お風呂も良かったのですが…朝食のおかずは少し期待外れな味でした。そこだけ残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2017年04月

露天風呂付のお部屋に宿泊させて頂きました。
お部屋は清潔感があり、露天風呂のお湯はとろりとして、とても気持ちよいお湯でした。
ただ、お部屋の露天風呂は、朝明るくなって外から丸見えで、湖畔に釣り人も多く来ていたので、可動式の柵等を取り付けるべきだと思います。
露天風呂が付いているのに、タオルはバスタオルと薄いタオルが１枚ずつ。
これでは、お風呂に入る度にべちゃべちゃのタオルを使用しなければならず不快でした。
また、連れが大浴場に行った際、タオルと浴衣を使用済みの物と替えられており、とても嫌な思いをしました。
（酔っ払いが大勢来たそうです）
その際にフロントに連絡し、新しいタオルをお持ち頂きましたが、最初にあったタオル（今治タオル）ではなく、質の悪いタオルも持ってこられ、フロントの方も、持ってこられた係りの方もすみませんの一言もなかったのが残念でした。
大浴場は、浴衣やタオルを入れられるサイズの鍵付ロッカーを用意されてはいかがでしょうか？
朝ご飯はとても美味しく、特にハタハタの干物が良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2016年12月