もぅ何十回も伺っていますが今回、新しく湖游と言う特別フロアができたと聞き伺いました！こちらは接客が今までもぅひとつ不満でしたが今回は食事の担当に付いてくれた女の子がとても気持ち良く接客してくれて、今までで１番 気分良く宿泊できました。湖游のプレミアスイートのお部屋も大満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2022年09月

今回、初めて夫婦で利用させてもらいました。食事、盛り付け、味美味しく満足でした。又、温泉も、入った時は、ツルンとして、風呂上がりは、サラ—ッとして不思議なかんじでした。接客対応もとても良かったです。雄琴温泉最高でした。又、利用したいです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

70代の母と親類４人で宿泊しましたが、部屋も広く、食事も良かったと、喜んでいました。
朝ご飯の、焼きたてのお魚が食べられるのも、良かったそうです。
ホテルも立派で、感謝されました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

お風呂も最高で食事もとても美味しかったです。サービスも充実してました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年07月

大浴場の後ジュースや、アイスクリームなどのサービスがあったり、琵琶湖をみながら、ワイン、などのみほうだいのサービスなど細やかなはいりょがあって、楽しめました。大浴場より、部屋の露天風呂がぬるぬるしてとても気持ちよかった。食事も、季節の食材を使い目で楽しめ美味しくお腹いっぱいになりました。またいきたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年06月

とても快適に過ごすことができました。夏休みにリピ決定です。
1つ残念なのが、お部屋のベランダ部分。日差しを遮るものがなく、暑すぎて朝食をベランダで楽しむことができませんでした。また木枠の窓の外は転落防止措置が甘く、子供が転落してしまうのでは…　鍵を付けるなどの対策が必要と感じました。
それ以外はとても素晴らしかったです。再訪時に改善されていることを期待しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

衣→浴衣のサイズが自分で選択でき、良かった。食→量・質共に満足で、干物のサービスは本当に美味でした。住→ツインか和室というプランでしたが、腰痛から(ツイン希望)それが叶わず、和室でガッカリでした。最後に、琵琶湖の風景は80点位、某ホテルが邪魔をしていた。今回で2回目ですが、もう3回目はないかな！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年05月

部屋の露天風呂、料理、もてなしには満足してます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

お風呂は肌がスベスベになるようなヌルヌルしており、熱すぎずゆっくり入れる温度でした。
ご飯は冷たいものを冷たく温かいものを温かく食べることができるためとても満足してます！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

5/2に宿泊しました。2歳児の子どもがおり、ベビープランでの宿泊をさせていただきました。オムツやおしり拭き、浴衣が用意されていてありがたかったです。部屋に露天風呂があったので子どもも喜んでいました。食事はうどんを別で用意してもらったのですが大人用で食べきれない程でしたので子ども用があればと思いました。
楽しい旅行になりました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

お風呂とお料理満足でした。


以下個人的な希望を書かせていただきます。
①コンセントがソファの近くにあると座りながらスマホも触れるので、そういった配慮が欲しかった。

②途中すごく暑かったので、空調のリモコンが欲しかった。

③部屋の露天風呂の湯船の中がかなり滑るので、危ないなと感じた。何か滑らない工夫があってもいいのかなと感じた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年04月

琵琶湖を眺めながらの客室露天風呂とゆったりとした部屋でとても満足しました。
食事は季節感を感じられる料理とこだわりの器で見た目も味もボリュームも満足でした。
部屋のシャワーの水圧が弱く洗髪しにくかったが露天風呂付きの部屋と料理と宿泊費を考えるとお得感があると思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

雄琴温泉駅に到着し宿に電話をするや否や直ぐに迎えに来てくれた対応の良さに先ずは感心しました。また宿に着くとゆず茶のサービスもあり館内の説明には若い女性が丁寧に応対してくれとても感じが良い宿だと思いました。支配人始めとにかく従業員の皆さんの接客態度は行き届いていてとても快適に過ごせました。温泉にも幾度となく入り湯上がり処「月の調べ」でアイスキャンディーを頬張りながらゆったりとした時間が過ごせた事は正に至福のひと時でした。早朝この場所から見える朝日の昇る光景は何とも形容し難いそれは素晴らしいものでした。是非また機会を作って立ち寄りたいと思っております。皆さんお世話になり有難うございました。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2022年03月

いつも利用してます
とても良い

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年02月

1月9日から息子夫婦と孫ちゃんと2部屋利用。孫ちゃん（生後5か月）の温泉デビューということで部屋に露天風呂付き客室を選びました。
お風呂の温度は快適でしたが、部屋の温度調節が出来ず空調を切ってもまだ暑く何度も目が覚めてしまい寝苦しかったです。あと、脱衣所のほこりが多かったので総合評価を4にしました。
食事は大変美味しく、近江牛のしゃぶしゃぶも思っていたよりもボリュームがありみんな喜んでました。
テーブル席だっだのですがテーブルの横にベビーベットが設置してあり大変ありがたかったです。
赤ちゃん連れの旅行に最適なお宿だと思います。
又、利用したいと思います、この度はありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

部屋にあった露天風呂が最高に良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

全てにおいて大変、満足なんですが一つだけ露天風呂のお湯がずっと流れてるのですが、寝る時にはお湯を止めたかった。お湯が排水される音がうるさくて寝れたかった。私が止め方を知らなかっただけなのかそれだけが残念です。他は料理も美味しいですし従業員の方の接客も丁寧な対応で大満足です

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年09月

何度も行かせて頂いていますが、いつも満足しています。今回は空いていたせいか部屋をグレードアップして頂いていました。本当にありがとうございました。
来月またお伺いする予定です。
少しだけ残念なのは接客に心が足りなかったのが心残りです。
以前山口さんという接客係の方がいましたがこの方の接客がこの旅館のファンになったきっかけです。
私たちの望みは、オーナーや偉い人たちの美味しい言葉ではなく山口さんのような心ある接客を望んでます。料理は一級品だと思います！でもそれをもっと生かせるのが彼女のような接客だと思います。
今度お伺いした時にこのコメントが生かされていれば幸いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

今回2度目の利用で家族でとても穏やかな時間を過ごすことが出来来ました。雨が降っていたので、足湯が楽しめなかった事が残念…ライトアップされていてとても綺麗でした。感染予防もしっかり出来ていて安心して利用出来ました。また、利用させて頂きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

リピーター（3回）です。
普通に評価すれば☆5ですが、リピーター目線かつ今後の期待を込めて☆4にさせていただきました。

赤ちゃん歓迎の旅館は少ないのでとても重宝しています。
また、赤ちゃん歓迎を抜きにしても、温泉、料理、スタッフの対応などとても素晴らしいです。
以前、軽微な点ですが、クレームを入れさせていただいたことがありましたが、その場での対応だけでなく、次回までにクレームそのものが出ないように対応されているなど、今後も期待大の旅館です。
ただ、3回目ともなると、とてもおいしいのですが、お料理が大きく変わり映えしない点、あと食事に合う日本酒、ワインが少ないのが少し気になり始めました。（3回目なので、一通り日本酒、ワインを飲んでいますが、少なくとも料理との相性という意味ではイマイチなものも多いです。マリアージュ的な概念があるとより一層よいのですが、、、一方で地ビールはそれなりにお勧めです！）
あと、客室露天風呂はとても眺めもよく、泉質もよいので、長時間入っていられるように半身浴、足湯ができるような台などがあればよりよいなぁと思いました。

しかしながら、本当にお勧めの旅館です。
あと、食後のバータイムがこっそり楽しみです。（たしか、女性だけだったかもしれませんが、1杯無料だったはず。）
バーテンさんがカクテル以外のお酒もとても詳しいので、バーテンさんの情報を元に酒造めぐりができたのも楽しかったです。

今後も利用しますのでよろしくお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月