息子達が来るというので、２人追加をお願いしたところ、「楽天で申し込みなので、楽天を通して、ネットでして下さい。」と言われて、追加の仕方が判らず、一旦、キャンセルをして、新たに違うプランで、予約をし直しました。
この時期、3つの旅館、ホテルを転々としたのですが、ココは、アレルギーに関しての問い合わせ電話は、ありませんでした(他の旅館、ホテルからは確認電話がありました。)
食事は、伊勢海老がぷりぷりで大満足でした。
お部屋に、アメニティが色々と揃っていたら、嬉しかったです。
大浴場には、シャンプー、リンス、色んな種類があったので、自分に合うものが選べて、良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年11月

客室にある露天風呂には、気兼ねなくいつでも入浴でき、ロケーションもよかった。
従業員のみなさんも、明るく丁寧な接客で好感がもてました。
食事も、丁寧に仕上げてあり美味しい。
夫婦の旅行でしたが、とてもいい思い出になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年10月

今回２回目です。前回の印象がとてもよかったので、また宿泊しました。食事も質、量ともに大満足です。盛り付けも美しく、全体の味のバランスも素晴らしいです。スタッフの方も丁寧で明るく気持ちよく過ごせました。温泉も部屋風呂、大浴場ともに、清潔で心地よく入れました。ただ前回もそうでしたが、部屋の空調が全館配管が共通なのか、禁煙タイプなのに、タバコ臭かったです。廊下もタバコ臭いです。嫌煙家なので息苦しくなります。それ以外は本当に素晴らしい宿泊でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年07月

お世話になりました。リラックスするために今回は宿泊。琵琶湖からも近く、眺めも良くでした。ただ少し離れているので、真横というわけではありませんが湾横です。
部屋の客室露天風呂も大きくテラスもあり、非常にゆったりとできました。
ただ、すだれで外部から見えなくするので気になる方は嫌かもしれません。部屋は和室のみかと思いきやタイプを良く見ていなかったので、和洋室の作りで非常に満足な宿泊でした。

ただ１つだけ注文させていただくと、残念なのが夕食の際の飲み物です。食事は大変おいしかったのですが、私は酒飲みなのもあり飲み物提供が、最初に注文してから15分後、２杯目も遅く非常に不愉快でした。店員が当日少なかったのか、社長就任パーティーと重なっていたのでそちらに出向いていたのかわかりませんが、もしそうだとすると社長が客に不愉快にさせていては話になりませんね。
私はどの飲食店でもホテルでも、食事が遅くても構わないのですが、飲料提供が遅い店は、私の中では評価が低くなります。
それ以外は、十分に楽しめ気持ちも良くゆったりとできました。これは私個人の見解ですので今後は改善期待します。それを踏まえた上で、また使いたい宿の一つには入りますのでまた利用させていただきます。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年05月

予約時のお部屋より大きなお部屋になっていておどろきました。二人で過ごすにはもったいない感じでした。お部屋の露天風呂が小さいとのことでしたが、いえいえどうして二人で十分入れます。部屋付き露天風呂の場合、温泉ではないところもありますが、ここは温泉で２４時間入浴できました。本当に源泉かけ流しでもったいないくらいの贅沢でした。
ただ、日中は外から見られそうですね。
料理もとてもきれいで春らしい演出がありました。朝食のお魚選びはとてもよかったです。
ピザが食べられず残念でした(満腹ため)。スタッフの方もとてもフレンドリーで楽しい旅行になりました。雄琴に行くときはぜひ緑水亭さんにしたいと思います。
お風呂に行くのに迷ってしまいそうで、もう少しわかりやすい場所にあるとよいかなぁ

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年04月

食事の際、担当してくれた男性の従業員さんが、とても気をつかってくださり、嬉しい気持ちになりました。他の従業員さんも、常に、にこにこしていたり、大浴場の入り口付近に足湯があったり、アイスやジュースが自由に飲めたりと、サービスがすごく良かったです！ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2018年03月

4歳と10ヶ月2人の子供を連れて家族4人で宿泊しました。
ベビープランがあったので、こちらの宿を選びました。
宿自体は古い建物のようですが、改装されているようで快適に過ごせました。
小さい子連れの家族が多かった気がします。
全体的には快適に過ごせたのですが、下記の点が残念でした。

・部屋の露天風呂を使う際、完全に簾を降ろさないと、前の建物に見えてしまうため、せっかくの露天風呂感が半減してしまいました。
・ベビープランはできれば全部部屋食にして欲しい。ベビーベッドの貸し出しもありましたが、なかなか落ち着いて食事はできませんでした。
・大浴場のドライヤーをもう少し風力の強いものにして欲しい。（個人的ですが、髪の毛が多いため、なかなか乾きませんでした。）

他は満足でした。
特に大浴場はとても快適でしたし、お風呂上がりに休憩所でジュースやアイスを自由に食べられるのも嬉しいサービスでした。
食事も、しゃぶしゃぶや土瓶蒸しなど、美味しかったです。

また機会があれば利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年09月

初めて利用しましたが、全体的には良いホテルです。出張時には最適かもしれないです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2017年06月

父母と一緒に宿泊させていただきました。部屋の露天風呂もよく、ゆっくりと過ごさせて頂きました。Wifiの繋がりが非常に悪いのを除き、大変良かったです。
出発時、トイレに財布を忘れてしまったのですが、フロントに忘れ物として届いており助かりました。宿泊されるお客様の層もグレードが高い人が多いのかと思いました。今回はありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年12月

今回で二度目の宿泊です。滋賀県在住ですが、一年の疲れを癒すために家族で宿泊させて頂きました。
温泉の質が良く、浸かると肌がスベスベになります。また、食事はどれも美味しく、量も十分で満足でした。
ただひとつだけ残念だったのは、お部屋に加湿器の設置をお願いし、すぐに持ってきていただいたのですが、給水されておらず、部屋の洗面所でタンクに水を入れました。部屋の洗面所のシンクが浅く、タンクに水を直接入れる事ができず、洗面用のコップを使い何度も何度もコップでタンクに水を入れました。地味に疲れます。
ちょっとしたことですが、給水したうえで持ってきて頂けると親切だと思います。
また来年も宿泊予定です。宜しくお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年12月

母の誕生日で宿泊させていただきました。

早くホテルには着き、温泉を満喫しました。
部屋のお風呂は、見た目は一瞬、「小さっ」と思いましたが、
年寄りの母には、コンパクトでおもしろかったようです。

お食事も個室で食べることができ、ゆっくりできました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月

初めて利用させてもらいましたが、部屋は新しくきれいで、温泉あがりに飲み物サービスが
ありリラックスできました。朝食のメニューは種類が多くどれも大変おいしかったです。
特に、魚は自分好みに焼いて食べることができるのでよかったです。
コスパもよく、またぜひ利用したいと思っています。
ただ、苦情ではありませんが、朝の出発時、団体さんばかりに気を使っているようでしたので個人客にも同様の気使い、心使いをされたほうがいいと思います。見送りの垂れ幕は不要ですが・・・
初めてのおごと温泉でしたが、お湯もよくゆっくりできました。ありがとうございました

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年10月

妻と二人で利用させていただきました。料金も値うちで食事も温泉もとても良かったです。特に朝食は妻が気に入ったようでした。私は、夕食と部屋風呂が気に入りました。機会がありましたら、また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年02月

部屋の露天風呂が温泉です

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年01月

この度は、ありがとうございました。想像していたよりも凄く気持ち良く過ごせました。また機会があればよらしていただきます

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2016年01月

広いお部屋で家族全員ゆったり過ごせました。
お部屋のお風呂も使いやすくて良かったです。
ただ、お部屋の高い位置にある綿埃が非常に気になりました。
施設は非常に良いのに、清掃が行き届いていないというのは、
少し残念な気持ちになります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年12月

ご飯が美味しい、近江牛ホントに口の中でとろける！和朝食ビュッフェも美味しい、干物も色々選べて良かった！湯がいい、つるつる！施設全体に清潔感があり好感が持てた。直前予約にもかかわらず特別室にしていただきありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年09月

7月末に生後4ヶ月（もうすぐ5ヶ月）になる息子と一緒に家族3人で宿泊しました。ウエルカムベビープランだったので、お部屋にオムツ用ごみ箱や授乳クッション、調乳ポット、ベビーソープなどなどご用意くださり赤ちゃん連れでも安心して泊まることが出来て大変助かりました。お部屋の露天風呂はとても気持ちが良くて、いつでも入ることが出来たのでたっぷり癒されました。POLAのシャンプー類の他、化粧水なども一式用意されていてアメニティも良かったです。また、従業員の方は皆親切で温かい気配りを感じました。そしてお食事が予想以上に美味しくて大満足です！ただ残念だったことは、普段お家でベッドに寝ているせいかお布団がかたくて、ただでさえ産後腰痛がひどい中さらに腰が痛くなりました。主人もかたいと言っていました。布団の下にマットレスなどがあったら良かったと思います。欲を言えば、お部屋にバウンサーなどがあったらなお便利でした。高速を使えば約1時間と大阪から意外に近かったのでまた機会があったら訪れたいと思います。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年07月