皆さん親切でしたが、ご飯の品質が極めてひどかったです。
1.デザートの果物は何の味もない。
2.すき焼きはしょっぱい。
3.うなぎは極めて臭い（吐くところでした）
旅行の白眉はグルメですが、ここで食べて大失敗でした。
この値段でこの品質と思い、本当に腹が立ちました。コンビニで食べたほうがおいしいと思うくらいです。
箱根が嫌になって死ぬまでいかないことにしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

コロナ禍の2月3日から1泊で娘と二人で宿泊しました。決して新しくはなく、むしろ古さを感じましたが、階段は黒光りするほど、ピカピカに磨き上げられ、清潔感を感じました。コロナの影響で宿泊客も少なく、温泉はほぼ貸し切り状態でしたが、部屋以外の暖房が節約のためかついておらずとても寒かったです。ファンヒーターをお願いして、部屋の中廊下に設置していただいてからは快適でしたので、サービスは満足です。お料理も無難な感じでしたが、とにかく白米が本当に美味しかったです。温泉は狭い感じでしたが、貸し切りみたいなものでしたから、今回は問題なかったです。混雑時は洗い場が2人分しかなかったので、大変でしょう。こじんまりとした雰囲気の旅館でよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年02月

7/17に宿泊しました。

客室はきれいでしたが…ムカデが出ました(+_+)
箱根で休前日＠25000円はしょうがないですね～

貸切風呂お風呂は良かったです！
露天混浴は熱かった～(+_+)

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年07月

部屋は普通食事が如何にも昔の旅館のメニュー多分板前さんが年寄りでしょう他だ料理を並べただけまったくメリハリ無し大浴場と露天風呂は良いと思います大浴場はもう少し換気を好くしたいです。此れは個人的な問題ですが仲居さんが与えられた仕事只こなすだけ
愛想も全く無し此れでは来たお客のサービス業としての資格が無く次に又こようとは
思わないでしょう、貸切風呂は中々良いですが風呂温度がぬるく５分と入って居られず
早々出ました。上記の事柄が改善されなければ、リピーターには成れません今後の
口コミが改善される事を見守ります　
　　　　　　　　　追伸　　アメニテーの充実が必要です

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年10月

家族(父、妊娠9カ月の母、2歳の子供)で宿泊
ホームページをみて、子供にも優しい旅館と期待をしすぎてしまったのか、
気になる点が多かった。

★良かった点
・仲居さんは、とても親切で丁寧な方でした
・子供でも入れる温泉の温度でした
・部屋食事(料理内容はごく普通なもの)

★気になった点、改善を望む点
・貸切風呂30分はすこし短いのでは。前に入られた方のゴミ、髪の毛が落ちていて不快。
・2歳の子供は、布団ありの食事なし利用としたが、フェイスタオル位用意されていてもよいのではないか。
・部屋の換気扇のほこり、風呂場の洗面具のカビが気になる。
・男性スタッフは、あまり愛想がよくない。
・食事のお品書きや、部屋に露天風呂があるならば、温質が分かるようになっていて欲しかった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年03月

6ヶ月のこどもを連れてのはじめての旅行でした。部屋食、露天風呂付き客室でしたので、他のお客さんに迷惑をかけることもなく、良かったです。部屋の内風呂は季節によってはとても寒そうです。真冬なんかは、赤ちゃん連れは厳しいのでは。大浴場、露天風呂にも行ってみましたが、女性専用になる時間が1時間しかなく、広くはない浴室がとても混み合っていました。食事ですが、かなり残念です。ほぼ海産物のみで、肉類は一切れだけでした。食事がもっと工夫されていれば、また行きたいと思えるだけに、非常に残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年04月

９ヶ月の赤ちゃんととまりました。全体的にはこじんまりしてほっこりできてとても快適でお値段相応かなとおもいます。
ですがちょっとお願いですが、寒い時期にとまったんですが、部屋のエアコンは強力であったかいのはいいのですが、部屋がものすごく乾燥し、赤ちゃんは乾燥で喉鼻が辛かったのか、２時間おきに辛そうに起きてました・・・でも、エアコンつけないのは寒いし。加湿器が本当に欲しかったです。
あと、タオルが基本一人大小一枚づつしかないのが残念でした。２回お風呂に入ったとき使ったタオルでもう一回赤ちゃんを拭く気になれなかったので、持参したのを使いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年03月

露天風呂の温度調整ができなかったため赤ちゃんと入るのはできませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年03月

友達と３人で来ました。全体的には楽しかったが、料理は予想外かなって感じた。晩御飯の肉は特に。ちょっとかっがりしたかも。それから、部屋内食事するのは、もうちょっとゆっくりさせていただきたかった。

貸切風呂について、洗面台は、何故障でもあるので、水あまり出られなかった。

もうちゃっとのんびり感じできれば、いいかなぁ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年09月

部屋も温泉も食事もすごく良かったのですが、畳で横になったり寝るときに下のボイラー室？の振動が気になって余り良く寝られませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年01月

娘夫婦と孫２名の宿泊でした。
二間の各部屋にTVがあったので、子供用として利用できて年始の番組を楽しめました。
部屋はとてもきれいで、気持ち良くすごせました。
また、1階にはミニ卓球台や、キッズスペースがあり、子供や家族には好評でした。また、自由に飲めるコーヒーのサービスもあり家族的な雰囲気のある旅館でした。
ただ、貸切風呂の脱衣所が寒く暖房機がありましたが、OFF状態でした。また、当日最初の使用のはずでしたが、床には髪の毛が散乱しており、気持ち悪く、せっかくの貸切風呂も気づかいしながらでは、スッキリしませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年01月

お部屋は清潔でしたがタバコ臭かったのが残念でした。。。赤ちゃんプランなどもあり、子供連れが多い宿のようなので禁煙ルームがあったらもっといいのになーと思いました。
ラウンジ？もキレイで無料コーヒーサービスも嬉しいサービスでした。利用してませんが、畳ルームのミニ卓球やりたかったー。子供用のおもちゃもいくつか置いてありました。
貸切風呂は広くて、赤ちゃん用のベッドやボディーソープもありよかったですが、季節柄なのか？虫が多くてゆっくり入っていられなかったのが残念でした・・・。
全体的に値段相応の設備、食事、サービスだと思いますが、夕・朝食共に「部屋食」でこの料金で宿泊できる施設はなかなかないと思うので特に赤ちゃん連れのファミリーには利用しやすいのではないかなと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年09月

最後の最後で、残念・・・という感じのことはありましたが、
仲居さんが優しかったのと、家族風呂は新しくて、よかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2009年12月

到着後すぐに庭園露天風呂に入ったが、想像よりも遥かに狭かったので、「やられた」と思った。HPの写真に嘘は無いのだが、これほど狭いとは思わなかった。貸し切り風呂も部屋についている露天風呂も、お湯がぬる過ぎた。時間をかけてゆっくり入浴するには良い温度などだろうが、温度の調整ができないので、熱いお湯が好きな人にはお勧めできない。部屋の造りも古くて、戸を開けると音がする。また、湯沸かしポットも古すぎて、操作ボタンの文字が消えていて、どうやってお湯を出せばよいのか分からなかった。到着時には、従業員の方が荷物を４階の部屋まで運んでくれたが、チェックアウト時は、自分で運ばなければならず、エレベーターが無いので、荷物を持ったまま階段を降りるのは危なかった。高齢者には無理だろう。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

数十年ぶりに宿泊しました。
今回は二間続きの部屋を選びましたが、とても広くてキレイでした。
スタッフの方々も親切で感じの良い方ばかりでした。
ただ、敷き布団が薄くて体が痛くよく眠れません。せめて下に１枚マットレスなどを入れてあったら良かった。
部屋のトイレのスリッパが、履く度に中敷きがめくれて足に張り付くのも残念。
唯一の野天風呂も混浴で、バスタオルを巻いたまま入って良いと言われてもなかなか入りずらく、のんびりもできず。
夜は一時間だけ女性専用時間がありますが、せめて朝も１時間女性専用時間を設けてほしいところ。
お料理も土地柄名物もないので、印象に残るメニューはなく…。
従業員の方々がとても良いだけに、ハード面でいまいちなのは勿体ないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

今のご時世なので、部屋食は有りがたかった、料理やサービスには満足したが、大浴場は期待はずれで若干がっかりした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

建物の古さは否めません。
11ヶ月の赤ちゃん連れで、エレベーターなしの三階の部屋はちょいキツイです…。
壁と床が薄いのか、他の部屋のお子さんの足音や声が結構聞こえてきました。
お部屋は風呂無しのとこだったので、家族風呂で子どもを入れましたが、お湯が熱すぎて子どもはギャン泣き(;_;)
大人の風呂も虫が結構いて、ゆっくり入る気もせず、残念でした。

ご飯は、普通に美味しかったです。
離乳食を温めてくれたり、哺乳瓶を洗ってくれたり、助かりました^ ^
中居さんは、ニコニコ愛想が良く、子どもにも声をかけてくれたりしてくれました^ ^

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

友達とお世話になりました。
まず、お部屋は2間続きでしたので、
かなり広く綺麗な印象でした。
すぐに、貸切風呂に入りに行きました。写真ではかなり良い感じでしたので、期待していましたが、
ぬるく、30分刻みなので、ゆっくりできずでした。
お風呂も2ヵ所に分かれていて、
狭く合宿に来たかのようでした。

お部屋の冷蔵庫の中が汚れたいたり、
トイレットペーパが切れていたり、
(予備もなく)
脱衣場では、露天風呂用のタオルが、だらしなく朝まで置いてあったりと、
心配りがまったく感じられませんでした。

行楽シーズンということもあり、
料金もかなりお高めでしたが、
残念な旅行となってしまいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2018年11月

妻、5か月の子供と宿泊しました。
子連れでの宿泊という観点から、良い点、悪い点を書かせていただきます。
【良い点】
：改装されていて部屋はきれい。
・部屋にティファール、お湯保温設備、赤ちゃん用ボディーソープ、オムツ、オムツバケツ、バンボが用意されている、あと加湿機能付き空気清浄機も。
・冷蔵庫　使用自由
・子供の絵本、子供の遊び場が用意されている。
・食事は凝った料理ではないですが、ボリュームはあります。悪くはありません。

【悪い点】
・露天、内風呂付きが特徴の部屋でが、内風呂の屋根はいわゆるポリカーボネートの波板で、、、、。少なくとも冬は寒いです。大浴場に子供を連れて行くと他のお客さんに迷惑になることもあるので内風呂にゆっくり入れてあげようと思っていたんですが（例え温泉でなくても）、あまりの寒さに断念しました。
また、部屋の露天は、加温あり、消毒あり、循環ありのようです。加温、循環は許容できますが、消毒つまり塩素系の臭いがするのにはげんなりでした。大浴場では消毒臭は感じませんでした。
・チェックインの際に、夕食は19時とお願いしました。しかし、仲居さんに部屋に案内されたときには、一方的に「18時半から準備いたします」とのこと。更に結局準備が始まったのは18時15分。19時から夕食のつもりでしたので、風呂上がりにのんびりすることもできず。
妻は髪を乾かすのも半ば、夕食が開始されました。

以上です。
子連れを歓迎していただいている宿ですので、ありがたいですが、上記の通り少なくとも
露天付き部屋に宿泊するのはお勧めいたしません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年01月

実に「おしい！」宿。工夫はあるのだけれど、肝心のおもてなしの心か気遣いに欠ける感あり。

赤ちゃんプランを利用して4ヶ月の娘との初めての旅行に利用。
湯本駅から旅館組合のバス（百円）でいけるので便利。お部屋もきれいだし、料理もなかなか。
紙オムツやおしりふきシート、専用ゴミ箱のサービズもとてもありがたかった。
ただ、一番楽しみにしていた家族風呂は開け放しのため、蚊との戦い。赤ちゃんプランなだけに、網戸をつけるか、防虫剤を設置するなど配慮して欲しいところ。
野天風呂もアブや蜂、カミキリムシなどで、落ち着いて入れない。
さらに廊下に大きなアブさんが飛び回っているのに仲居さん達は知らんぷり。部屋に入ってこないか冷や冷やしました。
ロビーには子供用スペースがあるのだけれど冷房も扇風機もないため、使えない。
大人だけならいいのだけれど、「赤ちゃん＆子連れ歓迎」を看板にするなら、上記のようなところに気配りして欲しい。本当に「惜しい！」宿。

自衛策として虫除けや防虫剤を持参していけば、かなり楽しめると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月