この度はホテルＪＡＬシティ羽田東京をご利用頂まして誠にありがとうございます。またご意見をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お客様からご指摘頂きましたシャワーカーテンの件につきましては、ご不快な思いをおかけ致しまして誠に申し訳ございませんでした。
また機会がございましたら是非ご宿泊下さいませ。
またのお越しをお待ちしております。
フロント　中村

この度はホテルJALシティ羽田 東京にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を頂きまして口コミ投稿へご協力いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
この度のご滞在がご希望に添えましたようで、大変嬉しく存じます。
今後もご満足いただけるようサービスの改善、向上に努めてまいりますので、また羽田周辺へお越しの際はぜひ当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルJALシティ羽田 東京
フロント

この度はホテルJALシティ羽田東京をご利用いただきありがとうございます。
また、貴重なお時間を割き、ご投稿いただきありがとうございます。

しかしながら、ご朝食、シャワーカーテンに関しまして、ご不快の念をお掛けしましたこと、誠に申し訳ございません。
頂戴したご意見は関係部署と共有し、お客様が快適に過ごせるホテルであるよう努めて参りますので、これからもよろしくお引立てくださいますようお願い申し上げます。

この度は貴重なご意見をありがとうございました。

ホテルJALシティ羽田 東京
宿泊課　佐藤

この度はホテルJALシティ羽田 東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また口コミ投稿へご協力いただき重ねて御礼申し上げます。
シャトルバスのご案内に関しましてご不便をおかけし大変申し訳ございません。
ご指摘いただいた点につきまして改善に努めて参ります。
今後もお客様にご満足いただけますよう精進して参りますのでまた羽田へお越しの際はぜひ当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルJALシティ羽田 東京
佐々木

この度はホテルJALシティ羽田 東京にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間の中、その折のご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。

快適にお過ごしいただけましたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。
これからもご満足いただけるサービスをお届けできるよう精進して参ります。
温かいご投稿を賜り、ありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ホテルJALシティ羽田 東京
宿泊課フロント　紀本

いつもホテルJALシティ羽田をご宿泊いただき誠にありがとうございます。
新型コロナウィルス感染症流行に伴い、朝食のお時間が変更になってしまい、ご不便おかけし申し訳ございません。
また自動販売機の商品の品切れが多かったこと重ねてお詫び申し上げます。
ご投稿内容のご指摘に関しましては、真摯に受け止め改善に努めて参ります。
大変不躾ではございますが、これに懲りず変わらぬ御贔屓をいただれば幸いでございます。
お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント スタッフ 佐々木

この度はホテルJALシティ羽田東京をご利用いただき、誠に有難うございます。

ご滞在中はゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。
客室内装に関しまして、お気に召していただけましたようで嬉しく思います。
現在当館では6-9階の改装工事を行っております。
リニューアルルームも順次販売を開始しておりますので、次回はそちらもご利用いただければと思います。

また当館ではOne Harmonyという会員制度を設けており、現時点では会員様特典としてミネラルウォーターのご用意がございます。
ホテルオークラをはじめとする全国のホテルで幅広くご利用いただけます。併せてご確認くださいませ。
次回、手前どもからもご案内させていただきます。

今後とも当館をお選びいただけますよう、ご意見を参考により良いホテルを目指して参ります。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　才賀

いつもオークラニッコーホテルズをお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せ頂き、重ねてお礼申しあげます。
せっかくお選びいただいたにも関わらず、
ご期待に沿う事が出来ず申し訳ございません。
私どもホテルJALシティはオークラニッコーホテルズの中では、ビジネスホテルという立ち位置でございます。
しかしながら、今後とも可能な限りホテル品質の向上に努めて参りますので、
どうぞホテルJALシティ羽田東京を宜しくお願い申し上げます。
この度はホテルJALシティ羽田東京をお選びいただき、いただき誠いただきありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルJALシティ羽田東京
フロント　秋山

ホテルＪＡＬシティ羽田東京をご利用いただき誠にありがとうございます。

この度はお客様のご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
2020年１月より改装工事を行ってまいります。
ご不便をおかけしますが、ぜひ新しくなるホテルＪＡＬシティ羽田をご利用いただく存じます。

スタッフ一人ひとりがお客様の目線に合わせた的確な対応をし、よりご利用しやすい環境づくりを目指し努力して参ります。

また羽田エリアへお寄りの際は、ぜひ当館をご利用いただきますと幸いです。

お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロントスタッフ　佐々木

この度はホテルJALシティ羽田東京をご利用頂き誠にありがとうございました。

お部屋の広さに関しましては15㎡から24㎡まで人数に応じてご用意がございます。

次回は是非別のタイプのお部屋もご利用くださいませ。

白井
フロントデスク

この度はホテルJALシティ羽田東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。
しかしながら、お部屋に関しましてご不便をおかけし申し訳ございませんでした。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はお忙しい中、口コミへのご投稿誠にありがとうございました。

フロント　諸岡

この度は、ホテルJALシティ羽田東京をご利用頂き、誠にありがとうございます。

次回以降ご連絡いただければ早急にお部屋の消臭対応を、当日禁煙室に空室がございましたら振替させていただきます。

お忙しい中口コミをいただき、誠にありがとうございました。

フロント　青木

この度はホテルJALシティ羽田東京ウエストウイングへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
館内にレストランがないことで、ご不便をおかけいたしました。申し訳ございません。
ウエストウイングから２軒隣には本館があり、こちらには夕方６時から深夜２時までご利用いただけるレストランが併設されております。
次回ご宿泊の際には、本館の利用もご検討くださいませ。
この度はお忙しい中、口コミへのご投稿誠にありがとうございました。

フロント 橋本

お客様
いつもホテルJALシティ羽田東京をご利用頂きまして誠に有難うございます。
また、この度は当ホテル新館ウエストウィングにご宿泊いただいて設備面、環境にご満足いただけたと伺い、幸せに存じます。
しかしながら、朝食と空港送迎バスのご案内に不備がございましたこと、心よりお詫び申し上げます。
新館の朝食に関しましては、内容・ボリュームとも皆様から頂いたご意見を元に日々改善を図っております。お客様からいただいた貴重なご意見も関係各所との協議に反映させて頂きたく存じます。
空港送迎バスにつきましては、当ホテルの大きな特長として皆様からご好評を頂いているサービスのひとつでございます。特にご搭乗時刻の為の定時制には最も重きをおいております。バスのドライバーからも常に最新の状況が伝わるシステムになっております。
この度のことは、担当スタッフがお客様にしっかりと情報をお伝えし、色々な選択肢をご提示して、最善のご出発時間をお選びいただけるように努めるべきでございました。誠に申し訳ございませんでした。
今後は、もっとお客様にご納得頂けるまで、より丁寧に寄り添ったサービスができますよう従業員一同、精進してまいりますので、何卒宜しくお願い致します。

フロントマネージャー　後藤

この度はホテルJALシティ羽田東京へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
駐車場に関しましてご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。
お荷物の積み下ろしや、送迎など一時的なご利用でしたら、当館の正面に駐車いただけますので、次回ご来館の際はそちらをご利用くださいませ。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　川田

この度はホテルJALシティ羽田東京にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

バスルームの臭いに関して、ご不快な思いをさせてしまいました事を心よりお詫び申し上げます。
清掃のスタッフと共にホテル一丸となって改善に図って参ります。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
口コミへのご投稿をしていただき、ありがとうございました。

フロント 佐塚

この度はJALシティ羽田東京にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
清掃不備に関して、お客様には大変不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今回の不備は、清掃スタッフおよび責任者に報告いたします。
また今後このようなことが無いよう、再度徹底させていただきます。

誠に勝手ではございますが、これに懲りず、再度当館をご利用いただければ幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げます。

フロント宮原

この度ホテルJALシティ羽田東京にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お褒めの言葉いただき大変嬉しく思います。次回以降のご宿泊もご満足いただける様スタッフ一同精進致します。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　川尻

いつもホテルJALシティ羽田東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お褒めの言葉いただき大変嬉しく思います。前回に引き続きご迷惑おかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。今後、清掃担当の者とより連絡を密にしてこのような事が無い様取り組んで参ります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中口コミにご投稿いただきありがとうございました。

フロント　川尻

いつもホテルJALシティ羽田東京をご愛顧いただき誠にありがとうございます。

今回は掛け布団の件でご不便をお掛けいたしました事をお詫び申し上げます。

既に別日程でのご予約を頂だいしておりますので、快適にお過ごしいただけるよう注意させていただく所存でございます。

また、お部屋や送迎バスに関しましてはお褒めのお言葉を頂戴し嬉しく感じております。

今後ともご愛顧いただければ幸いでございます。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。

フロント 岡田