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ホテルJALシティ羽田 東京 クチコミ・感想・情報

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ホテルJALシティ羽田 東京のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.29
  • アンケート件数:7970件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.11
  • 立地4.48
  • 部屋4.41
  • 設備・アメニティ4.22
  • 風呂3.92
  • 食事4.00
宿泊年月
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211件中 1~20件表示

サービス5

投稿者さんの ホテルJALシティ羽田 東京 のクチコミ

投稿者さん 2020年10月02日 01:58:50

期待以上のサービスで満足。
唯一困ったのは、携帯電話の電波・WiFiともに状況が大変悪く、結局この日は部屋でスマホが使えずに終わりました。(Docomo iPhone 10階)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
ホテルJALシティ羽田 東京 2020年10月03日 17:09:24

この度はホテルJALシティ羽田東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。
しかしながらwi-fiが繋がり辛かったとのことでご不便おかけし申し訳ございません。
改善に努めて参ります。
また羽田へお越しの際にはぜひ当館をご利用いただければと存じます。
最後になりますがお忙しい中口コミへのご投稿重ねて御礼申し上げます。

フロント スタッフ 佐々木

ご利用の宿泊プラン
【1日3室限定】朝食無料プラン ~14時IN・10時OUT~
ご利用のお部屋
【【禁煙室】スタンダードシングル】

サービス5

ルイぽんさんの ホテルJALシティ羽田 東京 のクチコミ

ルイぽんさん [30代/女性] 2015年09月28日 20:16:30

夜遅い到着でしたが、そのままバスでホテルまで連れて行ってもらえたのがとても楽でした。運転手の方も丁寧な接客でとても好感が持てましたし、翌日も空港まで送っていただいた時も丁寧な接客でした。アメニティーも充実しており、お風呂もキレイで良かったです。また羽田空港を利用する際には利用してみたいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2015年09月
ホテルJALシティ羽田 東京 2015年09月29日 05:11:17

この度はホテルJALシティ羽田東京にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、たくさんのお褒めのお言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。

今後もより多くのお客様にご満足頂ける様、日々努めて参りますので、是非次回も当館をご利用下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げます。

この度はお忙しい中、口コミへのご投稿誠にありがとうございました。

フロント宮原

ご利用の宿泊プラン
羽田空港国際線【夜到着】でも安心!22時30分~24時40分まで無料バス利用プラン
ご利用のお部屋
【デラックスツイン【禁煙室♪】 ☆WiFi全館完備☆】

サービス5

グローバル08さんの ホテルJALシティ羽田 東京 のクチコミ

グローバル08さん [20代/男性] 2014年01月01日 00:37:52

よかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年12月
ホテルJALシティ羽田 東京 2014年01月01日 06:01:16

この度はホテルJALシティ羽田東京にご宿泊して頂きまして誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉も頂きまして重ねて御礼を申し上げます。

これからもサービス向上に努めていく所存でございます。またのご来館を心よりお待ちしております。

フロント チョウ

ご利用の宿泊プラン
【J-SMART200 ADVANCE60♪朝食付♪】60日前先割!朝食+JMBホテルマイル200
ご利用のお部屋
【【喫煙室】スタンダードシングル ☆WiFi全館完備☆】

サービス5

投稿者さんの ホテルJALシティ羽田 東京 のクチコミ

投稿者さん 2013年10月18日 10:54:19

夜遅くに羽田空港に着き、翌日羽田空港からの飛行機に乗るので、利用しました。立地と無料送迎バスのサービスにとても満足してますが、バスの乗り場がわかりにくかったです。第2ターミナルのバス乗り場8番だと思っていたら、バスプール?というところで、夜の暗がりで初めての利用だったこともあり、気づいた時には時間が無く、雨の中横断歩道で渡ってウロウロバスを探し、びしょ濡れでした。部屋は機能的で満足してます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年10月
ホテルJALシティ羽田 東京 2013年10月19日 08:50:03

この度はホテルJALシティ羽田東京をご利用いただき、誠に有難うございます。

せっかくご来館いただいたのにバス乗り場の件でご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
空港内施設と言う事で、なかなかお客様の声が反映されていないのが現状であり、本当に申し訳ありません。この点につきましては、何卒ご理解頂ければと存じます。

雨に濡れ、お待ちいただいたとのこと、お風邪にはお気をつけ下さいませ。
お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。

フロント 松本

ご利用の宿泊プラン
【ADVANCE14】早得14日前♪素泊まり 割引プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙室♪】スタンダードシングル ☆WiFi全館完備☆】

サービス5

ゆちゃん0414さんの ホテルJALシティ羽田 東京 のクチコミ

ゆちゃん0414さん [50代/男性] 2012年11月09日 15:47:54

ちょっと高い

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年11月
ホテルJALシティ羽田 東京 2012年11月12日 12:26:49

この度はホテルJALシティ羽田東京をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
当ホテルのご宿泊料金に関してでございますが、日毎に料金を変えております。
曜日や混雑状況によって若干お高く感じるお日にちもあるかと存じます。
反対に比較的お値打ちな料金提示をしているお日にちもございます。
ご機会ございましたらまたご利用下さいませ。
是非ともよろしくお願い申し上げます。

フロント 松井

ご利用の宿泊プラン
【ADVANCE10】早得10日前♪素泊まり 割引プラン
ご利用のお部屋
【【喫煙室】スタンダードシングル】

サービス5

投稿者さんの ホテルJALシティ羽田 東京 のクチコミ

投稿者さん 2010年04月05日 21:02:16

3月30日に宿泊。スタッフの対応も良く、朝食もGoodでした。
しかし、一晩中うなるような音(空調はOFF)とベッド脇のデジタル時計の
表示ランプ暗闇で目立ちすぎて、安眠できませんでした。

立地が良いので、ちょくちょく利用したいのですが、その点が気になります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2010年03月
ホテルJALシティ羽田 東京 2010年04月06日 10:27:35

この度はホテルJALシティ羽田東京にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またご多忙にも関わらずお褒めのお言葉頂戴いたしましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご意見に関しましては、早急に点検させていただきたいと思っております。
今後とも皆様にご満足いただけますよう努めてまいりたいと思っておりますので、ご機会ございましたら御宿泊お待ち致しております。
フロント 小林

ご利用の宿泊プラン
【早得】 10日前まで最大45%OFF 朝食+1滞在JMB300マイル付
ご利用のお部屋
【JMBマイル付・【禁煙室♪】コンパクトダブル】

サービス5

投稿者さんの ホテルJALシティ羽田 東京 のクチコミ

投稿者さん 2009年04月11日 09:22:38

ホテル-空港間の送迎バスが頻繁に出ているので大変便利でした。
全体的にシックな内装でくつろげました。
エアコンをつけると洗濯物が生乾きの様な異臭がしたのと、ナイトウェアに加齢臭がしみついていたのが気になりましたが、どちらも使用しなかったので、きちんと休むことができました。立地条件にしては広い部屋で良かったです。

【ご利用の宿泊プラン】
【JMBマイル付与♪】 少し広めのスーペリアシングルプラン 16平米
シングル 喫煙

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宿泊年月
2009年03月
ホテルJALシティ羽田 東京 2009年04月11日 19:37:21

この度はホテルJALシティ羽田東京をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご指摘頂いた件につきまして大変ご迷惑をお掛け致しました。申し訳ございません。早急に改善できるよう調査・検討させて頂きます。
またのご予約をお待ち申し上げております。
フロント 香取

ご利用の宿泊プラン
【JMBマイル付与♪】 少し広めのスーペリアシングルプラン 16平米
ご利用のお部屋
【JMBマイル・スーペリアシングル 喫煙】

サービス4

投稿者さんの ホテルJALシティ羽田 東京 のクチコミ

投稿者さん 2022年02月21日 16:47:02

防音がきになります。
物流センターも幾つかあっるので、外の車の音が夜中までひっきりなしです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年01月
ホテルJALシティ羽田 東京 2022年02月22日 21:10:54

この度はホテルJALシティ羽田東京をご利用いただきありがとうございます。
また、貴重なお時間を割き、ご投稿いただきありがとうございます。

しかしながら、防音に関しまして、ご不快の念をお掛けしましたこと、誠に申し訳ございません。
頂戴したご意見は関係部署と共有し、お客様が快適に過ごせるホテルであるよう努めて参りますので、これからもよろしくお引立てくださいますようお願い申し上げます。

この度は貴重なご意見をありがとうございました。

ホテルJALシティ羽田 東京
フロント

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】楽天ポイント10倍プラン 素泊まり
ご利用のお部屋
【【スタンダードフロア】シングルルーム15平米】

サービス4

るるるpoohさんの ホテルJALシティ羽田 東京 のクチコミ

るるるpoohさん [50代/男性] 2017年11月07日 13:29:54

お風呂とトイレがセパレートでうれしく思っていましたが、洗面所の排水があまりにも悪いため、風呂場を利用するしかなく、不便でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
ホテルJALシティ羽田 東京 2017年11月07日 19:23:02

この度はホテルJALシティ羽田東京ウエストウイングをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、洗面所の排水に関しましてご不便をお掛けいたしました事を伏してお詫び申し上げます。
設備管理担当と共に、この大いなる問題に対してホテル一丸となって取り組んで参ります。
本日はお忙しい中、口コミの投稿にご協力いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント 中村

ご利用の宿泊プラン
【2016年9月1日ウエストウイング開業記念♪】ウエストウイング宿泊プラン★館内ラウンジフリー
ご利用のお部屋
【【別館ウエストウイング】デラックスツイン禁煙 】

サービス4

Anderson0527さんの ホテルJALシティ羽田 東京 のクチコミ

Anderson0527さん [50代/男性] 2017年08月09日 20:45:14

机がないのでPCで作業は出来ません。宿泊のみであれば問題ありません。朝食は美味しかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
ホテルJALシティ羽田 東京 2017年08月11日 13:32:06

この度はホテルJALシティ羽田東京WESTWINGをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
早速ですが、当ホテルのスタンダードダブルならびにハリウッドツインにおきまして、デザイナーのコンセプトによりデスクのご用意はございません。
今後は各インターネットサイトでもご理解いただけます様、分かり易く掲載させて頂きますので、宜しくお願い申し上げます。
フロント 中村

ご利用の宿泊プラン
【2016年9月1日ウエストウイング開業記念♪】ウエストウイング宿泊プラン★館内ラウンジフリー
ご利用のお部屋
【【別館ウエストウイング】スタンダードダブル禁煙 】

サービス4

投稿者さんの ホテルJALシティ羽田 東京 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月27日 19:52:04

空港まで無料送迎があるのが便利です。この立地なので料金が高いのは仕方が無いかと思いますが、コストパフォーマンス的には普通かな?

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ホテルJALシティ羽田 東京 2016年12月28日 22:20:28

この度はホテルJALシティ羽田東京にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

送迎バスに関しましてお褒めのお言葉を頂戴し嬉しく感じております。
国際線へは朝4時から、国内線へは朝5時から運行が始まります。
時刻表につきましては当館ホームページでご確認いただくか、お電話やメールでもお問合せいただけます。

次回羽田空港をご利用の際は是非当ホテルをご利用下さいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。

フロント 梅津

ご利用の宿泊プラン
【WEST WING】2016年9月1日グランドオープン♪記念 素泊まり 本館宿泊プラン♪
ご利用のお部屋
【【禁煙室♪】スーペリアシングル☆WiFi全館完備☆】

サービス4

gurugururin001さんの ホテルJALシティ羽田 東京 のクチコミ

gurugururin001さん [40代/男性] 2016年06月09日 15:24:22

サービスや設備は申し分なかったです。
レイトチェックアウトにしたのに、たまたま11時以降は給湯がストップ、10時ごろ工事の音が大きく、少し居心地が悪かったので残念でした。普段はもっと居心地がいいのかなと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年06月
ホテルJALシティ羽田 東京 2016年06月10日 07:39:42

この度はこの度はホテルJALシティ羽田東京をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルでは只今レストランリニューアルに伴い工事を行っております。お客様にはご不便をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。
6月20日早朝4:00より朝食がお召し上がりいただけますので、またお越しの際は是非ご賞味くだいませ。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロントスタッフ 川田

ご利用の宿泊プラン
【遅いご到着にオススメ】12時レイトアウトのんびりステイプラン♪
ご利用のお部屋
【【禁煙室♪】スタンダードシングル ☆WiFi全館完備☆】

サービス4

投稿者さんの ホテルJALシティ羽田 東京 のクチコミ

投稿者さん 2015年05月26日 17:11:19

空港に近く、京急の駅にも近いので便利です。良く利用していますが、部屋の設備が少し老朽化してきているようです。近隣に最新設備のホテルもオープンしており、リニューアルなど改善は必要ですね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年04月
ホテルJALシティ羽田 東京 2015年05月26日 19:46:10

この度はホテルJALシティ羽田東京をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

また、貴重なご意見を頂戴いたしまして、ありがとうございました。設備面など再度見直し、今後とも快適にお過ごしいただけますよう、日々精進してまいります。

お忙しい中、ご投稿いただきまして、ありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。

フロント 森山

ご利用の宿泊プラン
【ADVANCE 28】28日前早期割引♪素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙室♪】スタンダードシングル ☆WiFi全館完備☆】

サービス4

投稿者さんの ホテルJALシティ羽田 東京 のクチコミ

投稿者さん 2015年04月21日 22:54:02

家族の見送りで、利用しました。

化粧水とかついているプランなのに、ついておらずお風呂上がりに焦りましたが
持ってきていただけたので、良かったです。
仕方ないことですが、事前に部屋に置いておいて欲しかったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2015年03月
ホテルJALシティ羽田 東京 2015年04月21日 23:49:51

この度はホテルJALシティ羽田東京をご利用頂き誠にありがとうございます。
今回はこちらの不手際でご迷惑をおかけしましたこと心よりお詫び申し上げます。
今後このような事が無いよう社員教育を徹底して参りますのでまたご利用頂ければ幸甚でございます。
今回はお忙しい中、口コミへの投稿ありがとうございました。

フロント 斎藤

ご利用の宿泊プラン
期間限定「美活プラン」朝食付~KOSE【米肌】キャンペ-ン~
ご利用のお部屋
【★女性専用レディースルーム【禁煙室♪】 ☆WiFi全館完備☆】

サービス4

きんたろ1977さんの ホテルJALシティ羽田 東京 のクチコミ

きんたろ1977さん [40代/男性] 2014年10月11日 14:04:48

羽田空港利用のときはいつも利用させてもらってます。
帰国が夜10時半だったのですが、シャトルバスのおかげで空港~ホテルまで何も気にすることなくたどり着けたのはとても助かりました。
空港でのシャトルバスも分かりやすいところで待機していて良かったです。
フロントの方の対応も丁寧で満足。
部屋も清潔で過ごしやすいし、時差ボケ対策にレイトチェックアウトプランにしていたのでゆっくり休めました。
ただ1点、料金が高いと思いました。
12時レイトアウトプランで無いプランを選んでもあまり変わらなかった。
土曜日だったからでしょうか?

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年10月
ホテルJALシティ羽田 東京 2014年10月12日 04:32:23

この度はホテルJALシティ羽田東京をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けたようで大変嬉しく思います。
ご料金につきましては、毎日変動制をおとりしております。
ネット予約では早期割引などお得なプランも多数ご用意しておりますので、次回ご利用の際は是非ご検討くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 斎藤

ご利用の宿泊プラン
【遅いご到着にオススメ】12時レイトアウトのんびりステイプラン♪
ご利用のお部屋
【【禁煙室♪】スーペリアシングル☆WiFi全館完備☆】

サービス4

投稿者さんの ホテルJALシティ羽田 東京 のクチコミ

投稿者さん 2014年02月25日 23:23:10

海外へ出かける前日に宿泊施設や環境は良好ですが ベッドが2人で泊まるにはかなり狭いのが残念 シングルタイプを無理に 2人はちょっとしんどいかと

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年12月
ホテルJALシティ羽田 東京 2014年02月26日 04:51:42

この度は当ホテルJALシティ羽田東京にお越し下さいました事、並びにお忙しい中でのご投稿に深く御礼申し上げる次第でございます。
当館のダブルルームには全室縦200cm×幅160cmのクイーンサイズベッドを1台設置しております。添い寝を手狭に感じる場合にはベッドを2台設置しておりますツインルームも用意がございますので次の機会がございましたら是非ご検討頂きたく思います。
また空港送迎バスや館内レストランの営業など、他サービス面もより充実させるべく努力して参りますので今後も何卒当館を宜しくお願い申し上げます。

フロント 高橋

ご利用の宿泊プラン
【羽田空港国際線早朝便に便利!】04:10ホテル発シャトルバス増便! 宿泊プラン
ご利用のお部屋
【エグゼクティブダブル【禁煙♪】クイーンベッドWiFi全館完備】

サービス4

投稿者さんの ホテルJALシティ羽田 東京 のクチコミ

投稿者さん 2013年12月27日 14:44:39

夜遅くにチェックインしましたが、一緒に泊まった娘のために部屋に解熱剤を届けて頂き助かりました。有難うございました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2013年12月
ホテルJALシティ羽田 東京 2013年12月28日 05:10:40

この度は、ホテルJALシティ羽田東京をご利用いただきまして、誠に有難うございます。
またご多忙の中、ご宿泊の感想を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

遅いご到着でお疲れのところ、体調が優れなかったご様子でしたが、少しでもお役に立てたようで、幸いに存じます。

またの機会がございましたら、スタッフ一同心よりご来館をお待ち申し上げております。

フロント 倉持

ご利用の宿泊プラン
【2人で優雅に】デラックスツインルーム☆シモンズベッド2台☆素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【デラックスツイン【禁煙室♪】 ☆WiFi全館完備☆】

サービス4

barisさんの ホテルJALシティ羽田 東京 のクチコミ

barisさん [40代/男性] 2013年10月18日 21:31:14

値段はやや高めの設定だが、翌日6時半発国際線搭乗、それに合わせた無料シャトルバスを運行していることで、このホテルに。
特に可もなく不可もなくの意見です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年10月
ホテルJALシティ羽田 東京 2013年10月19日 06:28:08

この度はホテルJALシティ羽田東京をご利用いただき、誠に有難うございます。

朝の送迎バスは国際線へは4時10分より、国内線へは5時より運行しており、たくさんのお客様よりご好評頂いております。

今後もお客様に満足して頂けるようサービス向上に努めて参りますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。

フロント 松本

ご利用の宿泊プラン
【羽田空港国際線早朝便に便利!】04:10ホテル発シャトルバス増便! 宿泊プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙室♪】スタンダードシングル ☆WiFi全館完備☆】

サービス4

投稿者さんの ホテルJALシティ羽田 東京 のクチコミ

投稿者さん 2012年12月27日 12:04:08

都内の中心から電車の移動では若干不便な立地ですが、羽田空港への無料バスがあり空港へは便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2012年11月
ホテルJALシティ羽田 東京 2012年12月29日 21:31:54

この度は当ホテルJALシティ羽田東京を御利用頂き誠に有難う御座います。
送迎バスは国際線は朝4時10分から、国内線は朝5時からご準備御座いまして大変ご好評頂いております。
またのご来館お待ちしております。

フロント 植田

ご利用の宿泊プラン
【ADVANCE10】早得10日前♪素泊まり 割引プラン
ご利用のお部屋
【コンパクトダブル【禁煙室♪】☆WiFi全館完備☆】

サービス4

misohiroaiさんの ホテルJALシティ羽田 東京 のクチコミ

misohiroaiさん [40代/男性] 2012年11月06日 22:11:42

海外出張野の帰着日に宿泊させて頂きました。
廊下のじゅうたんが厚く、スーツケースの移動に大変苦労したのて、改善して欲しいと感じました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年10月
ホテルJALシティ羽田 東京 2012年11月07日 04:13:16

この度は当ホテルJALシティ羽田東京をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中、館内の御移動でご迷惑お掛けし、申し訳御座いません。
お客様のご意見を参考にし、改善に努めていく所存で御座います。
もしまた宿泊の機会がございましたら是非とも宜しくお願い申し上げます。

フロント 植田

ご利用の宿泊プラン
【早期得割 】28日前♪素泊まり 割引プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙室♪】スタンダードシングル】

211件中 1~20件表示

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