食事4
投稿者さんの 黒川温泉 湯峡の響き 優彩 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月04日 20:29:56
-
初めて利用させていただきました。最初から最後までスタッフの方の親切な対応に感謝です。食事処を除き、全体的に施設が古かったですが清掃が行き届き支障なく過ごせました。食事はビュッフェ形式で内容もそれなりに工夫が凝らされていたと思いますし、特に夕食時は時間を調整されていたためか混み合うこともなく落ち着いて食事ができました。黒川温泉というと湯巡りが有名と聞いていましたが、宿泊者専用の大浴場がありゆっくりと堪能することができました。できれば湯上り処で自販機だけでなく飲み物やアイスなどを提供いただけるとさらによかったと思います。チェックアウト後に車のキーを受け取り乗り込もうとしたところ、前に別の宿泊者の車両が駐車されており、すぐに出発できずここで時間を要したことから、キーを渡す時点で確認していただくなど対応をもう少し考えていただけたらと思います。スタッフの方の対応が素晴らしいと感じていたため残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 黒川温泉 湯峡の響き 優彩 2023年10月28日 18:58:20
-
この度はご宿泊ありがとうございました。
初の黒川温泉お楽しみ頂けましたか。
出発の際の件ではご迷惑お掛け致しまして申し訳ございません。
今後気をつけて参ります。
ぜひまた黒川温泉お越しの際はご利用いただければ幸いです。よろしくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
- 本館カジュアルプラン★ご当地グルメビュッフェ【飲み放題付】★1泊2食付き
- ご利用のお部屋
- 【本館和室10畳】
食事4
投稿者さんの 黒川温泉 湯峡の響き 優彩 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月29日 10:33:08
-
部屋は２間あり落ち着く。食堂も落ち着いた雰囲気で酒類、飲み放題はとてもよい。
スタッフの方は親切で丁寧。
大浴場の洗い場に黒カビがついていて、かび臭い匂いまでしたのがとても残念。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数・お日にち限定】未就学児宿泊無料ファミリープラン★ご当地グルメビュッフェ★1泊2食付き
- ご利用のお部屋
- 【露天 (石風呂) 付特別室「山桜」（14畳＋8畳）】
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ハリマオ1104さんの 黒川温泉 湯峡の響き 優彩 のクチコミ
- ハリマオ1104さん [60代/男性] 2023年05月02日 16:41:05
-
一度は行ってみたい温泉が黒川温泉でした。山あいの渓谷にあって癒されました。
部屋は、和室にベッドを置いた状態で、今風になっていましたが、畳のままでもよかったと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年04月
- 黒川温泉 湯峡の響き 優彩 2023年05月06日 15:56:24
-
ご投稿者様
過日は数あるホテル・旅館の中から湯峡の響き優彩をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
黒川温泉へお越し頂き、自然と古き良き時代の風情のある景色に癒されたこと何よりでございます。
又、貴重なお時間を割いて頂いてのご投稿（ご感想・ご意見）重ねて御礼を申し上げます。
ご意見にございました、お部屋の仕様でございますが、和室タイプの客室にベッドを設置して
ご案内申し上げましたが、純和風の客室や和洋モダンの客室もご準備をしておりますが、私共のご案内不足にて、ご投稿者様に適した客室をご提案できなかった事を心よりお詫び申し上げます。
ご投稿者様からのご意見はチームメンバーに共有してお客様の目的やご希望などに添ったサービスを構築してまいります。
ご貴重なご意見、誠にありがとうございます。
最後になりますが、ご投稿者様と又お会いできます日を楽しみに、チームメンバーにてお帰りをお待ち申し上げます。
湯峡の響き 優彩 総支配人
- ご利用の宿泊プラン
- リニューアル「遊膳亭」ご当地グルメビュッフェ【飲み放題付】プラン★１泊２食付き★
- ご利用のお部屋
- 【和室8畳（和ベッド）】
食事4
投稿者さんの 黒川温泉 湯峡の響き 優彩 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月26日 08:10:11
-
フロントの方がとても丁寧な対応でした。温泉は竹林の湯がとても綺麗で感動です。家族風呂も2カ所楽しみました。できれば化粧水とか脱衣所に置いてて欲しかったです。夕食のバイキングは良くも悪くもなくといったところ。朝食は満足でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年04月
- 黒川温泉 湯峡の響き 優彩 2023年04月26日 12:24:31
-
ご投稿者様
過日は数あるホテル・旅館より、湯峡の響優彩を
お選び頂き誠にありがとう存じます。
その上、貴重なお時間を割いて頂きご滞在中のご感想・ご意見をご投稿頂きまして重ねて御礼を申し上げます。
早速、ブリーフィングにてチームメンバーに共有させて頂きます。
フロントスタッフの接遇面でのお褒めのお言葉
大変嬉しゅうございます。
現在、湯狭の響優彩ではゲスト様への接遇トレーニングを強化しております。
目的の多様化により。様々なご要望に柔軟に対応できるチーム作りをしております。
それ故に、ご投稿のお言葉は私たちには大きな
プレゼントでございます。
ご夕食のバイキングではご満足いただけずに
誠に申し訳ございません。
料理長・サービス責任者に共有して改善に努めさせて頂く所存です。
温泉施設のアメニティは、ご要望お声を糧に
新たなサービスが提供できます様に協議して参ります。
最後になりますが、ご投稿者様の益々のご多幸とご健康を黒川の地よりお祈り申し上げます。
今回のご要望点を改善して、又お会いできます事を心よりお待ち存じます。
湯峡の響き 優彩 総支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天月末セール】お日にち限定！灯小路特別室プラン★ご当地グルメビュッフェ【飲み放題付】★1泊2食付
- ご利用のお部屋
- 【灯小路和洋室（和室8畳～12畳+ＴＷ）】
食事4
投稿者さんの 黒川温泉 湯峡の響き 優彩 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月26日 17:35:23
-
朝食のパンの種類が少なかったのは残念。
日本茶はもっと美味しいお茶を置いて欲しい- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 黒川温泉 湯峡の響き 優彩 2023年04月12日 17:04:30
-
ご投稿者様
過日は数ある旅館の中から当旅館をお選び頂き
誠にありがとう存じます。
お戻り後にも貴重なお時間をお使いになり
朝食内容（メニュー）のご意見をご投稿頂き
大変、有難く存じます。
ご投稿者様のご意見はチームメンバーに共有し
現在、改善へ取り組んでおります。
どの様なパンがお客様へ喜んでいただけるか？
調理部・サービス部と試食や商品選定を重ねて
ご満足いただけるご朝食をご提供できる事を
お約束いたします。
ご投稿者様と黒川温泉優彩にてお会い出来ます事
を励みに精進してまいります。
湯狭の響き優彩がご投稿者様にとりまして
「生涯を通じて戻りたい場所」となります様に
チームメンバーと共に守ってまいります。
最後になりますが、コロナ禍も緩和されて
以前の様な生活・ご旅行と取り戻してまいりました。
2023年が素敵なお時間になります事を
自然豊かな黒川の地よりお祈り申し上げます。
優彩 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽45】45日前までの予約で10％OFF◇リニューアル！ご当地グルメビュッフェを堪能＜2食付＞
- ご利用のお部屋
- 【灯小路和洋室（和室8畳～12畳+ＴＷ）】
食事4
投稿者さんの 黒川温泉 湯峡の響き 優彩 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月15日 11:32:30
-
お風呂はいくつもあったし、広々として最高でした。スタッフの方も感じが良かったです。アメニティが完備されていないのと、食事はもう少し暖かい物が欲しかったです。その点が少し残念です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】15％OFF！ご当地グルメビュッフェ【飲み放題付】プラン（2食付）
- ご利用のお部屋
- 【和室8畳（和ベッド）】
食事4
投稿者さんの 黒川温泉 湯峡の響き 優彩 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月25日 16:59:43
-
温泉も立地も受付もお見送りもスタッフの皆さん、素晴らしくてとても気持ちよくリフレッシュさせて頂きました。ただ、食事の時間終わりまで、10分以上あったのにどんどん片付けられ、こちらも時間は分かった上でしたが、アルコールなどはあと1杯飲めたのになぁと思いました。スタッフの皆さんが早く帰りたい、片付けたい気持ちも分かりますが、夕食も朝食も終わりの方は焦らせられた感があり残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年02月
- ご利用の宿泊プラン
- ◆新登場◆リニューアル「遊膳亭」ご当地グルメ“ビュッフェ（バイキング）“プラン★１泊２食付き★
- ご利用のお部屋
- 【灯小路和洋室（和室8畳～12畳+ＴＷ）】
食事4
投稿者さんの 黒川温泉 湯峡の響き 優彩 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月11日 16:51:55
-
竹林の湯が良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【新春セール】リニューアル「遊膳亭」ご当地グルメ“ビュッフェ（バイキング）“プラン★１泊２食付き★
- ご利用のお部屋
- 【灯小路和洋室（和室8畳～12畳+ＴＷ）】
食事4
投稿者さんの 黒川温泉 湯峡の響き 優彩 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月29日 19:28:00
-
12月27日から一泊させていただきました。出迎えの時から温かい声かけがあり嬉しく思いました。黒川の中でも大きい建物でいつか泊まってみたいと思っておりましたところに泊まることができてよかったです。
夕食は、ビュッフェでいただきましたが６歳と４歳の娘が赤牛のすき焼きを食べて、「とても美味しい」といって何度もおかわりをしていめした。大人はビールも飲み放題で満足しました。朝食は、パン等もあると嬉しいなと思ったところです。温泉も心地よく、家族風呂も最高でした。
対応していただいたスタッフの方みなさんが優しくて楽しい旅を過ごすことができました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【新春セール】リニューアル「遊膳亭」ご当地グルメ“ビュッフェ（バイキング）“プラン★１泊２食付き★
- ご利用のお部屋
- 【本館和室10畳】
食事4
やすひこ1212さんの 黒川温泉 湯峡の響き 優彩 のクチコミ
- やすひこ1212さん [50代/男性] 2022年10月14日 12:53:40
-
お風呂、サービス
とても良いお宿でした。
今改装工事してるみたいでしたが、終わったらまた伺いたいです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ご利用の宿泊プラン
- ２名様限定っ！！（カップルでも、お友達同士でも、兄弟・姉妹でも・・・）仲良し2人組みプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室6畳】
食事4
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投稿者さんの 黒川温泉 湯峡の響き 優彩 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年03月20日 22:54:53
-
３月14日に、娘の就職祝を兼ねて親子３人で１泊しました。黒川温泉に宿泊するのも初めてなら、阿蘇の野焼きを見たのも初めてで、記憶に残る旅行となりました。
ウエルカムドリンクにいただいたお抹茶は美味しく、食べきれないほどに並んだお食事にも満足。なめこの味噌汁は絶品でした。
趣向を凝らした大浴場に、渓流を見下ろしながらの部屋風呂にも大満足で、ぜひまた訪れたい場所となりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【特別室】露天風呂付客室宿泊プラン～
- ご利用のお部屋
- 【露天風呂付特別室】
食事4
マッキー1299さんの 黒川温泉 湯峡の響き 優彩 のクチコミ
- マッキー1299さん [30代/女性] 2020年09月14日 18:38:27
-
思っていたより古かったです。
食事の量が多すぎてびっくりしました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- ご利用の宿泊プラン
- Happy！！Anniversary☆
- ご利用のお部屋
- 【和室８畳】
食事4
投稿者さんの 黒川温泉 湯峡の響き 優彩 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月17日 17:10:42
-
お食事のボリュームがとても印象的でした。
これ以上食べれないというほどのボリューム感で残してしまったのが大変申し訳なかったです。お腹いっぱい頂きたいという方にはとてもおすすめです。
部屋の露天のお湯の温度は熱すぎずとても心地よく何度も利用させて頂きました。
コロナ禍の中でなければ大浴場や他の貸切風呂も利用したいなと思う様なイメージ写真でした。そしてさほど重点を置いていなかった天文台にふらっと行ってみたのですが、星空も綺麗で、天文台の方のユーモアあるお話と天体望遠鏡を使って土星や木星を見せて頂いたことに一番感動いたしました。従業員の皆様、暖かいおもてなしをありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【特別室】露天風呂付客室宿泊プラン～
- ご利用のお部屋
- 【露天風呂付特別室】
食事4
900227024さんの 黒川温泉 湯峡の響き 優彩 のクチコミ
- 900227024さん [40代/男性] 2020年08月07日 17:14:54
-
母親と二人で宿泊しました。
何不自由することなく、心地よい旅館でした。
また来年も行きたいと思えるお宿でした。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 〔夕食・朝食お部屋食限定〕プラン（２名様～４名様の限定）
- ご利用のお部屋
- 【和室6畳】
食事4
投稿者さんの 黒川温泉 湯峡の響き 優彩 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月21日 10:59:51
-
お盆後、休みをとれたので行って来ました。
総合的に満足していますが、
率直な意見として
部屋の照明が暗すぎ。演出的にはよいが、掃除などちゃんとできてるのか。
Wi-Fi使いたかったが、無いようでした。
宿に到着して、風呂に入ってすぐビール飲みたかったが、部屋の案内の後、また
浴衣を持って来るとのことなので待って、熱いお茶を入れてくれた。夏なのに～
部屋の冷蔵庫は、昔ながらのタイプで使用分有料です。
朝８時には扉ロックします。持ち込む方、扉分しかスペースないので注意！
夕食時、焼酎を注文したが、瓶か徳利しか選べない、グラスに氷をいれてもらい
徳利からグラスに移して飲んだ。夏なのに～
など、気になる点書きましたが、後は気に入っています。
黒川温泉自体、落ち着く場所で、時々お世話になっておりますが。
最近増えた、観光バスで、立ち寄って往かれる東南アジア系外国人の
甲高い声が温泉自体の雰囲気を壊している感じがして、最近ちょっと
イラッときます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定！お一人様】 旅応援プラン(ビジネスプラン）
- ご利用のお部屋
- 【本館灯小路洋室】
食事4
temi30さんの 黒川温泉 湯峡の響き 優彩 のクチコミ
- temi30さん [40代/女性] 2017年07月11日 11:44:34
-
6月に宿泊しました。お部屋もキレイで、黒川の中心地にも歩いてすぐです。Wi-Fiがロビーしか使えなかったのが、手間がかかりましたが、携帯は部屋で大丈夫でした。おいしいプリンシューや、お風呂も満喫して、とてもよかったです。ホテルですので、黒川にしては大人数での宿泊が可能だと思います。是非また行きたいです！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年06月
- ご利用の宿泊プラン
- ２名様限定っ！！（カップルでも、お友達同士でも、兄弟・姉妹でも・・・）仲良し2人組みプラン
- ご利用のお部屋
- 【本館灯小路洋室】
食事4
takacX50127さんの 黒川温泉 湯峡の響き 優彩 のクチコミ
- takacX50127さん [50代/男性] 2017年03月03日 23:36:34
-
ここの旅館、屋上に天文台があるんです！宿泊当日はあまりに寒くてパスしましたが、次の機会には是非見てみたいです。
露天風呂からの眺めも大変良く、いい休暇を過ごせました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年02月
- ご利用の宿泊プラン
- ２名様限定っ！！（カップルでも、お友達同士でも、兄弟・姉妹でも・・・）仲良し2人組みプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室6畳】
食事3
投稿者さんの 黒川温泉 湯峡の響き 優彩 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月24日 22:10:43
-
初めて黒川温泉に宿泊しました！他の旅館よりも大きくて清潔感があるホテルでした！和室の部屋でしたが布団が固くて次の日体が痛かったです！ベッドの部屋をおすすめします！食事も普通でした！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 黒川温泉 湯峡の響き 優彩 2024年05月25日 20:41:52
-
ご投稿者様
この度は数ある旅館.ホテルの中から初の黒川温泉に当館をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
また、お戻り後に貴重なお時間をお使いいただき楽天トラベル様からのご投稿頂き重ねまして御礼を申し上げます。お布団の件は申し訳ございませんでした。お食事も今後研究し、お喜び頂けるよう頑張ります。
宿泊マネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽90】90日前までのご予約で10％OFF＆ポイント5倍｜黒川温泉と飲み放題付ビュッフェを満喫
- ご利用のお部屋
- 【本館和室10畳】
食事3
豆腐太郎3189さんの 黒川温泉 湯峡の響き 優彩 のクチコミ
- 豆腐太郎3189さん [70代/男性] 2024年04月09日 16:30:35
-
黒川温泉の入り口に位置しており、散策に便利で泊まった部屋も4ベットルームで広々として気持ちが良かった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 黒川温泉 湯峡の響き 優彩 2024年04月11日 09:58:34
-
ご投稿者様
この度は数ある旅館.ホテルの中から当館をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
また、お戻り後に貴重なお時間をお使いいただき楽天トラベル様からのご投稿頂き重ねまして御礼を申し上げます。
この度お泊まりいただきましたお部屋、リニューアルしたばかりのルームです。お寛ぎ頂き思い出の1ページになりましたでしょうか。またのご来館お待ちしております。
宿泊マネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【灯小路特別室】広々としたワンランク上の客室で飲み放題付ビュッフェと9種の温泉を堪能＜2食付＞
- ご利用のお部屋
- 【灯小路ファミリールーム（和室10畳+4ベッド）】
食事4
投稿者さんの 黒川温泉 湯峡の響き 優彩 のクチコミ
お部屋も明るく清潔でゆったり過ごせました。
川沿いの立地で川のせせらぎの音がよく聞こえました。
夜にはやや大きすぎるほど。
お食事は飲み放題がついてリーズナブルで助かりました。
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この度はご宿泊ありがとうございます。
お食事、温泉楽しんで頂けましたか？
またぜひご利用下さい。