駐車場は確かにありますがkeyを預け全て移動されてしまいます。お陰様でタイヤ側面を擦られていました。また、夜食におにぎりがあるとのことで頼みましたが、２個で500円なのに具なし…びっくりです。この程度の設定料金の宿ならサービスできちんと具の入ったおにぎりを置いておく所もあります。施設やサービスについては料金的には普通という感じです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年08月

10月の初旬に有馬温泉の華野さんに初めて宿泊させて頂きました。神戸牛ヒレステーキのプランで1人9千円台と部屋に露天風呂が付いている訳ではないのに なかなかお高いお宿でしたが。
宿に入るまでに石の階段があるので足の悪い方や車椅子の方は難しいと思います。館内は古いですが綺麗にされています。エレベーターは昭和感満載でしたが。。部屋も可もなく不可もない和室でしたがお風呂のお湯は流石、有馬温泉だけあって肌がツルツルになり最高でした。が、晩御飯を食べ終わって兄夫婦と初めて旅行したのもあり食事が終わってお茶を飲みながら少し話しをしていたら急に冷房の強風がONになり寒くて居られなくなり退散したのですが、早く帰って欲しいからと嫌がらせをする仲居さんの対応はどうかと思います。ブランドの有馬温泉の看板を背負ってするべき事ではないのではないでしょうか？仲居のレベルの低さを感じ楽しい旅行もその一瞬で不愉快になりました。そんな点も加味し、支払った金額と全く釣り合わない宿だと判断しクチコミを投稿させて貰いました。もう行く事はないと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年10月

サービスはよかったです。
ただ、親子そろってダニにかまれてしまい残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

有馬で予約確認連絡がなかった初めての宿。不安でこちらから連絡するも受付男性は面倒臭そうな返答。迎えは女将不在、無料ミネラルウォーターは人数分なし。温かい物が食べたく個室プランにするが冷めて固い伊勢海老に鮎、炭酸の抜けた飲み物など悲しくなった。金泉はとても良いが夕方、夜、翌朝も洗い場同じ所に大きな虫の死骸。朝食は着席するも呼びに行くまで誰も来ず、終始仲居の話し声が響くなか感動のない食事。１人５万程でこれはない。1、3、4月に利用した有馬の他の宿は素晴らしかったので期待していただけに非常に残念だった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年06月

「おもてなし」を感じませんでした。
何か聞いても「できません」と言う機械的な対応でした。
事前に朝食時間を電話で確認して「７：３０から可能」とのことでしたが、8時か8時半しか対応できないとのことで、電話で聞いたんですが　と伝えても、「そんなに早く出られますか？」と。こちらも「もういいです。。。」となりました。
食事はとても美味しく、唯一食事を運んでいただいた仲居さんは好印象でした。
コロナ対策を徹底している様子はあまり感じませんでした。
浴場には皆で共用するドライヤーや化粧水などが置いてあるのだから、アルコールぐらいは置いておいて欲しかったです。
ウェブサイトの部屋設備蘭に誤記載があり、不便な思いをしたり…再訪したいとは思いませんでした。
いろいろな温泉旅館、ホテル渡り歩いていますが、こんなに金額とサービスが見合わないところも珍しい感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

お部屋の設備がとても古い。
駐車場からの移動には、案内もなく荷物を持って自力で歩く、フロントの対応もなく不親切に思った。
更に、部屋に置いてあるお菓子が何故か外国製のクッキーで、ケチってる感が溢れていた。電気が調整できず部屋がとっても暗い。
朝食後に、緑茶が付いていない。頼んだら、チープな味の緑茶が来た。お値段に合わないと強く思った。
残念だった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月