ご宿泊並びにご投稿、
ありがとうございました。

また、数々のお褒めのお言葉も頂戴し
大変うれしく思います。
お仕事でご利用のお客様が大半をしめますが、
毎日のように【ビジネスプラン】の予約が
入っており、本当にうれしいことです。
源泉掛け流しのお風呂に入って夕食を
食べて、また明日からのお仕事の
励みにしてほしいと思います。
もちろんお仕事以外でも予約は可能です！！
必要に応じて夕食なしプランや朝食なしプランも
ございます。

またのご利用をお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　　フロント　大場

この度は、当館のご利用ありがとう
ございました。

また、お客様からの貴重なご意見
ありがとうございます。
朝食会場の席の数は決まっており、それより
多い人数のお客様が入場すると
席がなくなってしまい、朝食が食べられなく
なります。ロビーでお待ち頂いております。
今までも、何回かお客様をお待たせした
事があります。
これからの、社内の今後の課題として
いきたいと思います。
お客様を待たせることなくスムーズに
ご案内できるように改善してまいります。

この度は、ご投稿ありがとうございました。
又のお越しを心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　フロント　大場

この度は当館のご宿泊、
ありがとうございました。

今回ご利用いただいた、お部屋には源泉
掛け流しのお湯がそのままお部屋に♪
大浴場と同じ温泉です。
あったまり湯なので、お風呂から上がっても
体はポカポカしてます。
日頃の疲れを癒してくれるはずです。

これからも、お客様に喜ばれるサービス、
お食事を提供してまいりたいと思います。
ここでしか、味わえないものなどきっと
あるはず。社員一同、頑張ってまいります。

またのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿、ありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　　フロント　大場

ご宿泊並びにご投稿、
ありがとうございました。

また、お褒めのお言葉も頂戴し、うれしく
思います。重ねて御礼申し上げます。

大浴場に行く際の長い階段、朝食会場に行くにも
階段・・・。手すりは付いてるけども・・・。
当館では老人会のお客様もご利用になります。
年配の方や足の不自由な方にはご迷惑を
おかけしております。
本当に申し訳ございません。
今すぐには施設の改装などができないのが
現実です。しかし、一日も早くお客様が
満足頂ける旅館になるよう、努力して
まいります。

またのお越しを社員一同、心より
お待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　　フロント　大場

この度は、当館のご利用ありがとう
ございました。

一般客室よりもちょっと広めの今回のお部屋。
ごゆっくりとお過ごしいただけたようで
大変、うれしく思います。
また、数々のお褒めのお言葉も頂戴し
重ねて御礼申し上げます。
ありがとうございます。

先日、梅雨入りし目の前を流れる小国川も
すごい濁流でした。しかし、梅雨が明けると
とうとう夏の到来♪
今年も【ホタル見学】のバスが出発予定！！
７月の下旬から８月の上旬にかけての
短い期間ではありますが、ここ最上町でしか
見られない自然をぜひ、ご覧頂きたいと
思います。

またのお越しを、心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　　　フロント　大場

この度は、当館のご利用ありがとうございました。

ご利用のプランは宿泊はできないけど、
温泉に入ってゆっくりしたい！！と、特に女性の
方々からの声が今にも、聞こえてきそうな・・。
まだ、始めたばかりのこのプラン。クチコミも
頂き、お客様からの反応の声をいち早く
聞くことができて、本当にうれしく思います。

この新しいプランをたくさんの方にご利用
して頂けますようご案内してまいりたいと
思います。

ご投稿、ありがとうございました。
またの、ご利用を心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　　フロント　大場

この度は当館をご利用いただきまして
誠にありがとうございました。

お食事もご満足いただけた様でお褒めのお言葉
を頂戴し大変うれしく思います

瀬見温泉は四季折々を楽しむ事ができます。
夏になりますと、当館の前を流れる小国川での
「鮎つり」当館からバスで行く、自然のホタル
「ホタル観賞」などなど夏の楽しみもたくさん
ございます。

お客様の又のお越しを社員一同
　　　　　　　　心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　フロント　高橋

この度は、当館のご利用
ありがとうございました。

ごゆっくりとお過ごしいただけました
でしょうか？
ここ瀬見温泉のお湯はあったまり湯ですので
お風呂から上がっても体がポカポカ♪します。
温泉に入って疲れをとり、お食事を召し上がって
楽しい一時を当館でお過ごしいただけた事、
本当にうれしく思います。
これからも、お客様に喜ばれるサービスを
社員一同、心がけてまいります。

またのお越しをお待ちしております。

ご投稿、ありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　フロント　大場

この度は、当館のご利用ありがとう
ございました。

ＧＷだというのに、山を見上げると
まだまだ、雪が残っている景色を目に
します。今年の冬は本当に雪が多かったんだと
あらためて感じております。

震災後、どうなるかと思いましたが、
ＧＷには、たくさんの方々にご利用いただき
本当にうれしく思います。
ありがとうございました。

大浴場は源泉掛け流しの温泉。
お風呂から上がっても体がポカポカ♪
ゆっくり疲れをとっていただきたいと
思います。

これからも、お客様に満足いただけるように
日々努力してまいります。

またのお越しを社員一同、心より
お待ちしております。

ご投稿、ありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　　フロント　大場

ご宿泊並びにご投稿、
ありがとうございました。

大浴場は、源泉掛け流しの温泉♪
あったまり湯ですので、お風呂から上がっても
体がポカポカ。
お客様からも大変喜ばれてます。

これからも、お客様に喜ばれるサービスを
社員一同、心がけてまいります。
またの、お越しを心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　フロント　大場

この度は、当館のご利用
ありがとうございました。

また、お褒めのお言葉を頂戴し大変
うれしく思います。ありがとうございます。

あの大地震の影響をうけて、建物等は大きな
被害も無く胸をなでおろしているところですが
地震直後から食材等の配達ができなくなり
３月中はなかなか思い通りにはいかず、
おりましたが、少しずつ通常営業にむけて
私達も、頑張っております。
パブリック等でまだ、再開の目途がたたなく
営業を見合わせている施設もございますが
一日も早く、皆様にご利用いただけるよう
努力してまいります。

ぜひ、またのご利用を社員一同心より
お待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　フロント　大場

この度はゆめみの宿観松館に
ご宿泊いただきましてありがとうございます。

突然の地震災害に、十分なサービス・お料理が
ご提供できない中ご利用いただきまして、お客様
には、ご迷惑をおかけした事を先にお詫び申し上げます。

地震直後は、当館スタッフも今、出来る最善の
サービスのご対応をさせていただきました。
お客様よりあたたかいお言葉頂戴いたしまして
誠にありがとうございます。

観松館はかなりの揺れはあったものの、被害は
ほとんど無く電気も復旧しました。もう少しで
通常営業できる所まできておりますが、３月末
までは被災者と支援隊の受け入れのみとさせて
いただいております。
４月以降は一般のお客様の受け入れをするべく
準備をすすめていますが、状況をみながら対応
させていただきます。

今私たちがやっていることも後方支援になるんだ
という気持ちで社員一同がんばっています。


又のお客様のお越しを社員一同
　　　　　　　心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　フロント　高橋

この度は当館をご利用いただきまして
誠にありがとうございました。

当館の【おすすめ企画】山形牛しゃぶしゃぶ　
山形牛すき焼き　最上牛ステーキセレクトプラン
ご満足のお言葉を頂戴いたしまして本当にうれしく思います。
こちらのプランは、当館の隠れた人気商品で、
メインのお肉を１人１人別々にチョイスできる
のが、お客様に好評戴いております！

４月に入ると新緑の季節になってきます。
新鮮な空気、さわやかな春風をあびながら
お散歩すると身も心もリフレッシュできますよ！

お客様の又のお越しを社員一同
　　　　　　　　心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　フロント　高橋

この度は当館をご利用いただきまして
誠にありがとうございました。

またお客様からの【大満足】のお言葉
本当にうれしく思います。
これからも、社員一丸となりお客様に
喜ばれるサービスを提供してまいりたいと
思います。
担当した係りにもお客様からクチコミが
あった事、伝えたいと思います。

瀬見温泉は四季折々を楽しむ事ができます。
雪が溶けると新緑、秋になれば紅葉です。
ぜひ、またご利用下さいませ。

心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　フロント　大場

ご宿泊並びにご投稿ありがとうございました。

また、たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し
うれしく思います。
ありがとうございました。
これからも、お客様に喜ばれるサービスを
社員一同心がけてまいります。
今後ともよろしくお願い致します。

大浴場の戸の件でございますが、
早速業者を手配し、修理いたしました。
今ではスムーズに開閉ができるように
なりました。
お客様からの貴重なご意見
ありがとうございました。
これからも、お客様のご意見を十分に生かし
満足頂ける旅館を目指してまいりたいと
思います。

またのお越しを心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　フロント　大場

この度は、当館のご利用ありがとうございます。

本日も外は大雪・・・。
毎日、除雪との戦いです。

当日はごゆっくりとお過ごし
いただけたでしょうか？　温泉から眺める
雪は悪くないですね。とっても風情があります。
春には新緑、秋には紅葉四季折々を
楽しむ事ができます。
また、ご利用下さいませ。

社員一同、心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　フロント　大場

ご投稿並びにご宿泊ありがとうございました。

ここ瀬見温泉のお風呂は
とっても、あったまり湯なんです♪
お風呂から上がっても体がポカポカ。
お客様からもありましたが、無色透明なので
長く入れるお風呂です。

また、お部屋のお布団の件ですが
今一度、確認をしてお客様に満足いただける
旅館であるよう努力いたします。
ご意見、本当にありがとうございました。

またのご利用を社員一同心より
お待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　フロント　大場

この度は当館をご利用いただき
ありがとうございました。

また、お褒めのお言葉ありがとうございます。
大変うれしく思います。担当になりました
係りにも、お客様からクチコミがあったこと
伝えたいと思います。これからも、お客様からの
お言葉を思い出し、より一層頑張って
くれることと思います。

これからも、たくさんのお客様に喜ばれるよう
社員一同努力してまいります。
またの、お越しを心よりお待ちしております。

ご投稿、ありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　　　フロント　大場

この度は当館のご利用ありがとうございました。

当館の温泉はあったまり湯のため、
お風呂から上がっても体がポカポカ♪
無色透明ですので何度入ってもくせが
ありません。とっても入りやすいと思います。

また、社員同士の話し声、大変申し訳
ありませんでした。
今後、こんな事がないように社員一同、
気持ちを切り替えお客様に満足して
いただけるよう日々努力してまいります。
ご指摘ありがとうございました。

こちらにお越しの際はぜひ、当館をご利用
下さいませ。ご家族様でもお待ちしております。

ご投稿ありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　　　フロント　大場

この度はゆめみの宿館松館にご宿泊
いただきまして誠にありがとうございます。

お料理、サービスともご満足頂けたようで
大変うれしく思います。当館では、お子様連れの
お客様に配慮いたしまして、大浴場に
ベビーベット・赤ちゃん用石鹸・お子様用のイス
などを備えつけております。まだ、ご満足頂ける
まではいっていませんが、少しづつ改善している
ところでございます。
お子様の食事アレルギーにも出来る限り対応して
おりますので、ご要望がございましたらご連絡い
ただければと思います。

お客様へのお声掛けの件は、
今一度サービススタッフと話合い、お客様への
ご配慮を考えながら接客してまいりたいと思います。
ご投稿誠にありがとうございました。

お客様の又のお越しを社員一同
　　　　　　　　心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　フロント　高橋