この度はコンフォートホテル東京清澄白河をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。しかしながら、朝食コーナーの美観維持が出来ておらず、不快なお思いをお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。このようなご指摘をいただいてしまい、お恥ずかしい限りです。当館では、お客様がお帰りになられた都度、テーブル拭きを行うようにしてはおりますが、混雑時にその作業が追いついていないのが現状でございます。再度、皆様に快適に朝食をお召し上がりいただけるよう徹底して参ります。この度は貴重なご意見を頂戴し、ありごうとうございました。

この度はコンフォートホテル東京清澄白河をご利用いただき誠にありがとうございました。しかしながら、浴室排水溝の不備によりご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。お客様にご利用いただいたお部屋を確認いたしましたところ、やはり、排水パイプの奥に異物が詰まっておりました。ご指摘の通り、バスタブに溜めたお湯を流す場合、流れる湯量が排水パイプの容積を上回り、排水溝から溢れてしまったようでございます。シャワーのみですと気づきにくく、こちらの対応が遅れてしまった次第でございます。大変申し訳ございません。今後は定期的に確認を行い、このようなことがないよう努めてまいります。決してあってはならないことでございますが、万が一お部屋で不備がございました際はフロントまでお申し付けくださいませ。出来る限りの対応をさせていただきます。また東京へお越しの機会がございましたらどうか当館でのご宿泊をご検討くださいませ。お客様の次回のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル東京清澄白河をご利用いただき誠にありがとうございました。しかしながら、浴室排水溝の不備によりご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。お客様にご利用いただいたお部屋を確認いたしましたところ、やはり、排水パイプの奥に異物が詰まっておりました。ご指摘の通り、バスタブに溜めたお湯を流す場合、流れる湯量が排水パイプの容積を上回り、排水溝から溢れてしまったようでございます。シャワーのみですと気づきにくく、こちらの対応が遅れてしまった次第でございます。大変申し訳ございません。今後は定期的に確認を行い、このようなことがないよう努めてまいります。また東京へお越しの機会がございましたらどうか当館でのご宿泊をご検討くださいませ。お客様の次回のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル東京清澄白河をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご感想を頂戴し重ねて御礼申し上げます。客室内での異音、不備によりご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。特に換気扇の異音に関しましては、２月以降順次交換作業を行う予定でございます。また清掃につきましても、再度作業、点検の方法を見直し改善に努めてまいります。セキュリティに関しましてはエレベーター、エントランス、ホールなど各所に防犯カメラを設置し、常時確認を行っておりますのでどうかご安心くださいませ。夜間も定時巡回を行い、皆様に安全にご利用いただけるようしております。お褒めの言葉も頂戴し嬉しい限りでございます。いいところはより良いものに、悪いところは改善し、皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指して努力を続けてまいりますので、どうかまた次回も当館をご宿泊先としてご検討くださいませ。

この度はコンフォートホテル東京清澄白河をご利用いただき誠にありがとうございました。数あるホテルの中からせっかく当館をお選びいただきましたのにご不快なお思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。朝食コーナーに立っておりました男性スタッフは、皆様にスムーズにご利用いただくべく、客席の空き状況やメニューの不足などを確認しておりましたが、配慮が足りず、結果お客様をご不快にさせる結果となってしまい心苦しい限りでございます。再度、姿勢、表情などに気を使い、皆様に快適にお過ごしいただけるよう改善に努めて参ります。この度は誠に申し訳ございませんでした。

この度はコンフォートホテル東京清澄白河にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。しかしながら、当館よりお送りしたご宿泊のお礼メールに関してご不快な思いをお掛けすることになり、大変心苦しい思いでいっぱいでございます。通常、楽天トラベルから配信される「サンキューメール」が、チェックアウトの翌日頃に自動で送られますので、当館としてはより多くのご意見をいただけるよう、それより後に追加でお礼のメールをお送りいたしておりました。しかしながら、推測ではございますがお客様の「個人ページ」の設定が、楽天トラベルからの「サンキューメール」を受け取らない設定にされているために、当館にご宿泊いただいた初めてのお礼が10日間以上空いてしまうという結果になってしまったのだと思われます。大変恐れながら、お客様の個人ページの設定が施設側では分かりかねますのでメールの配信時期の送り分けをすることができず、今後も少し遅れてお礼のメールが送られてしまうことがあるかと存じますが、適切なタイミングのメール配信を模索してまいります。この度はせっかく当館にご宿泊いただきましたのに、お礼が遅くなりまして申し訳ございませんでした。機会がございましたら、再度当館をご利用いただけると幸いでございます。

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿いただきまて重ねてお礼申し上げます。当ホテルの立地につきまして、お褒めの言葉をいただき嬉しい限りでございます。これからもお客様にとって満足いただけるホテルになれるよう、日々努力していく所存でございます。またのご利用を心よりお待ちいたしております。

いつもコンフォートホテル東京清澄白河をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、貴重なご感想も頂戴し重ねて御礼申し上げます。お部屋の室温ではご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。当館では客室の空調の初期設定温度が、28度設定の冷房の運転停止状態でございます。全館一致の冷暖房設定のため、暖房にはなっておりませんでしたが、お客様にご利用いただいた日は、お天気もよく、またお部屋が南向きであったため日中からお部屋が暖められてしまったようでございます。これから夏場に向け、チェックイン後すぐに快適にお過ごしいただけるよう、設定温度の見直しと事前のエアコン運転を検討させていただきます。誠に申し訳ございませんでした。また何かお気付きの点などございましたら是非お聞かせくださいませ。誠に勝手ではございますがまた東京へお越しの際に、当館をご検討くださいましたら幸いです。お客様の次回のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

いつもコンフォートホテル東京清澄白河にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。立地に満足されている様子で、私どもも大変嬉しく思っております。朝食サービスもお気に召されたとのことで何よりでございます。トイレにつきましては不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。至急点検を実施し、二度とこのようなことがないよう努めてまいります。これからもお客様より頂戴した声を真摯に受けとめ、より良いホテルを目指してまいります。またのお越しを従業員一同、心よりお待ち致しております。

この度はコンフォートホテル東京清澄白河をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご感想も頂戴し重ねて御礼申し上げます。お客様のおっしゃる通り当ホテルは清澄白河駅B1出口を出てすぐの好立地にございます。ビジネスにも観光にも便利に活用いただけるかと存じます。朝食コーナーの件ではご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。お客様のご意見を参考にさせていただきまして、快適にご利用いただける朝食コーナーとなりますよう改善を図ってまいります。次回のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

先日は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。今回ご指摘いただきました、水音についてでございますが、業者による点検を行いました。結果、水音は当館空調システムが冷温水による調節を行っているため、配管の中を流れる水の音がすることがあり、故障などではなく、改善することはできないということでございました。お客様にはご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんが、私どもといたしましても何もすることが出来ず、心苦しい限りでございます。せっかく数あるホテルの中から当館をお選びいただきましたのにお寛ぎいただくことができず、申し訳ございませんでした。誠に勝手ではございますが、また東京へお越しの機会がございましたら是非当館をご検討くださいませ。次回のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル東京清澄白河にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。当ホテルがある「清澄白河駅」は東京メトロ半蔵門線と都営大江戸線が乗り入れがあり、都内各所からのアクセスがとても便利でございます。そのため、多くのお客様より当ホテルの立地にご好評いただいております。これからも、お客様に喜んでいただけるよう、スタッフ一同サービス向上に日々精進してまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル東京清澄白河をご利用いただき誠にありがとうございました。また、貴重なご意見も頂戴し重ねて御礼申し上げます。清掃スタッフの件でご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。基本的に清掃は15時までとなっておりますが、当日のお客様の在室状況によって15時以降も清掃スタッフがフロアに残ることも稀にございますので、どうかご理解下さいませ。しかしながら、お客様がご利用中のエレベーターに乗り込むなど、あってはならないことでございますので、今後はこのようなことがないよう注意徹底してまいります。また、当館の朝食に関しましてもご満足いただけず、心苦しい限りでございます。おにぎりは毎朝できたてを仕入れておりますが、お口に合わなかったようで誠に残念でございます。朝食は無料サービスでご用意しておりますので、素泊まりでの宿泊プランがございませんこと、どうかご了承いただければと存じます。また、周辺飲食店の数は多くございませんが、スタッフオススメの店を載せた飲食店マップをフロントにてご用意しております。是非次回はご活用下さいませ。お客様の次回のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

いつもコンフォートホテル東京清澄白河にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。また、ご投稿賜り、重ねて御礼申し上げます。浴室内の臭いや清掃不備がございましたこと、誠に申し訳なく存じます。心よりお詫び申し上げます。お客様のご指摘を真摯に受けとめ、今一度、清掃スタッフとともに清掃・チェックの強化を図り、快適なお部屋をご提供できるよう努めて参ります。誠に勝手ではございますが、これからも当ホテルチェーンをご利用いただけましたら幸いに存じます。またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

コンフォートホテル東京清澄白河をご利用いただき、誠にありがとうございます。この度のご宿泊では当ホテルの立地ならびにフロントスタッフの対応につきまして、お褒めいただき非常に光栄でございます。しかしながら、プランの特典につきましては、フロント対応のミスによりお渡しを忘れてしまい、大変申し訳ございません。このようなことがないよう、改善を図って参ります。また、バスルームにつきましては、貴重なご意見を頂戴いたしまして、ありがとうございます。サービスの拡充によりお客様のご期待に副えるよう、検討して参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

この度はご利用いただきましてありがとうございました。「便利」との嬉しいお言葉、ありがとうございます。清澄白河駅は知名度はまだまだ低いようなのですが、東京駅、新宿駅、銀座駅、渋谷駅、上野駅など主要都市へのアクセスが大変良い駅でございます。ご出張などのご用の際は、是非また当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。従業員一同後来館を心よりお待ちいたしております。

この度はコンフォートホテル東京清澄白河をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。朝食コーナーの混雑で、お客様にご迷惑をおかけいたしまして、大変申し訳ございません。スムーズにお客様をご案内できるよう、スタッフ一同改善に取り組んで参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は、コンフォートホテル東京清澄白河に二度目のご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございました。駐車場のご利用に際しご不便をお掛けしたこと、大変心苦しく存じます。ご宿泊のお客様は、ホテル裏手のコインパーキングをご1泊1,500円の提携料金でご利用いただけますが、ご投稿の通り一般のお客様もご利用になる駐車場であり、満車でお停めいただけない場合もございます。その場合は近隣のコインパーキングをご案内させていただいておりますが、この度はご案内先のパーキングも満車だったとのことで、お客様にはお手間を取らせてしまい申し訳ございませんでした。それにもかかわらず、コンフォートホテルを気に入っていただけているとの温かいお言葉を頂戴し、大変恐縮しております。今後とも、コンフォートホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのご利用を心よりお待ちしております。

この度はコンフォートホテル東京清澄白河をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご感想を頂戴し重ねて御礼申し上げます。当ホテルの客室でゆっくりお休みいただけ大変嬉しく存じます。浴室の段差に関しましては、施設上すぐには改善できないのが心苦しいところでございます。お客様から頂戴した貴重なご意見は、今後の課題とさせていただきます。また、朝食に関しましてもお客様に常に満足していただけるよう努めて参ります。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

ご投稿いただき、誠にありがとうございます。先日のご返答内容につきましては、ご説明が足りずお手間を取らせてしまい、大変申し訳ございません。お問合せ時点では十分に空室がございましたが、お客様のご予約前に、ご用意していた室数が全て埋まってしまったようでございます。事前のご説明が十分ではなく猛省する所存でございます。インターネットプランにつきましては季節毎にプランの改廃がございますので、ご希望のプランが販売されないという事態も起こりえます。今後そのようなことがございましたら、不特定多数のお客様がご覧になるウェブサイト上では、お客様のご予約のご要望や詳細をお伺いいたしかねますので、大変お手数でございますが、お電話でお問合せいただければ幸いに存じます。次回のお越しを心よりお待ちしております。