食事2
投稿者さんの ホテル・エルムリージェンシー のクチコミ
- 投稿者さん 2022年03月08日 15:27:29
-
トイレの水が流れない、風呂の排水も悪い…大変な思いをしました。
あとは普通かなぁ?
部屋からの富士山の眺めは最高でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年03月
- ホテル・エルムリージェンシー 2022年05月11日 23:46:27
-
この度は、数あるホテルの中より、私共ホテル・エルムリージェンシーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、ご指摘をいただきましたように、ご滞在中にはトイレの水や、お風呂の排水の悪さ等、ご不便ご迷惑をお掛けいたしまして、大変申し訳ございませんでした。
日々の清掃に加えまして、設備の点検等定期的に行っておりますが、今一度確認をさせていただきます。
最後になりますが、重ねまして、深くお詫び申し上げます。
またお忙しい中、貴重なお時間をいただき、ご投稿をいただき、誠にありがとうございました。
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食事2
Nero2006さんの ホテル・エルムリージェンシー のクチコミ
- Nero2006さん [40代/女性] 2018年04月04日 22:55:48
-
3月31日(土)に利用させて頂きました。
まず、広い平面の駐車場が無料で助かりました。
フロントマンの対応も丁寧で終始ニコニコと優しい笑顔と口調。接客業として素晴らしいと思います。
客室は写真で見るとやや狭いかな?と思い覚悟していましたが、就寝するだけなら全く問題ありません。加湿器が常備されているのも助かりました。
朝食のミートボールが美味しくてお代わり。
パンの種類も幾つかあって嬉しい。白いパンはトースターで温めるとふんわりモチモチで美味しかったです。
ただ、ソーセージにつける粒マスタードの残量が少なく、ボトルを握ってもブシュブシュと音だけして中身が出てこない・・
詰め替え時に取り外す口の隙間から液体が漏れて手がベトベトになってしまったので、お忙しいとは存じますがこまめなチェックと補充をして頂きたいと思いました。
明日以降のお客様のために担当部署へ是非申し送りをして差し上げて下さい。
この度は大変お世話になり、有り難うございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2018年03月
- ホテル・エルムリージェンシー 2018年04月17日 12:09:52
-
Nero2006様、この度は数あるホテルの中からホテル・エルムリージェンシーをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、お預かりさせていただきましたコメントより、ご満足の様子が伺え、安心致しております。更には接客においても良いお言葉を頂戴致しまして、大変恐縮でございます。
朝食におきましては、ご不便ご迷惑をおかけ致しまして、大変申し訳ございませんでした。併せまして、お客様目線でのコメントをいただきまして、ありがとうございます。
いただいたご意見は、ホテル内で共有させて頂いております。ご指摘事項や改善点等もまだまだございますが、ご利用頂くお客様皆様にとって、より良いホテルでありますよう日々精進してまいります。御宿泊後、さっそくご意見をいただきまして、ありがとうございます。改めまして御礼申し上げます。
またお出かけの機会がございましたら、是非ご利用下さいませ。Nero2006様の御来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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食事1
投稿者さんの ホテル・エルムリージェンシー のクチコミ
- 投稿者さん 2012年07月22日 02:31:50
-
空調が適度に効かない。LOWでも入れると寒い。ベッド並びに枕は良い。朝食は券からしてもらってないので論外。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年07月
- ホテル・エルムリージェンシー 2012年07月27日 23:39:36
-
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。お客様よりご指摘を頂きました空調設備にでございますが、風量調整式となっておりますので何卒ご理解下さいませ。ご朝食チケットに関しましてはスタッフの手違いによるものと思われます。大変申し訳ございませんでした。今後このような事がないように取り組んで参ります。またのご来館を心よりお待ち致しております。
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投稿者さんの ホテル・エルムリージェンシー のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月25日 22:13:09
-
12月23日にツインルームを利用させて頂きました。今回で2回目です。
ロビーの方々は、非常に気持ち良い応対で印象は良いです。
しかし基本的にホテルとしては経年が顕著で、設備等も古さが否めません。
かっては奇麗なホテルだった面影はあり、懐かしさを感じました。
ただ狭いバス・トイレ洗面化粧台一体型は、清掃面で清潔感に欠ける印象です。
具体的にはアンモニア臭(小便臭)が漂い残念。恐らく便器の裏側の床や洗面台の
下あたりの清掃が十分でないのではと感じ、トイレもバスも使うのを躊躇ってしまいました。
設備が古くても、清掃が行き届いていれば好印象になったと思います。
次回の利用は無理かなと思いました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ホテル・エルムリージェンシー 2024年01月16日 16:07:39
-
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回、清掃管理に不備があり、お客様に不快感を与えてしましましたことをお詫び申し上げます。大変失礼いたしました。
改善として清掃スタッフへ再指導をいたしました。
またこちら方面へお越しの際は、当館をご利用くださいましたら幸いでございます。
引き続きのご愛顧をよろしくお願い申し上げます。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。
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てぃらるうとさんの ホテル・エルムリージェンシー のクチコミ
- てぃらるうとさん [60代/男性] 2023年11月23日 16:30:03
-
やっぱりダブルの部屋が広く感じます。
今回は、ツインしか取れなかったので仕方ありません。
テーブルの角にクッション材が取り付けてあったりして好感が持てました。
しかし、壁が薄いのか隣のドアの開け閉めやドタドタ歩く音が響いてよく眠れなかった。
ドアは、ゆっくり閉まるようにした方が快適になる。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ホテル・エルムリージェンシー 2023年12月17日 13:20:05
-
いつも当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
多数のご意見を頂戴し、ありがとうございます。
またこちら方面へお越しの際は、当館をご利用くださいましたら幸いでございます。
引き続きのご愛顧をよろしくお願い申し上げます
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。
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ken7129さんの ホテル・エルムリージェンシー のクチコミ
- ken7129さん [50代/男性] 2023年11月23日 16:16:38
-
設備は古いですが、不快に思うほどではないです。
エアコンは使い方がよく分からず。
夜中にスタッフが不在であることが約款を読み込むか、注意深く掲示板を見なければ分からず、午前3時にチェックアウトしようとしたら誰も居なくて困りました。
初めての経験でとても困りました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ホテル・エルムリージェンシー 2023年12月17日 13:16:45
-
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
今回、各種ご案内を上手くお伝えすることが出来ず、大変ご不便をお掛けいたしました。
24:00~6:00の間はフロント業務をお休みさせていただいておりますが、明確にご案内出来る手段を検討いたします。
またこちら方面へお越しの際は、当館をご利用くださいましたら幸いでございます。
引き続きのご愛顧をよろしくお願い申し上げます。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。
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投稿者さんの ホテル・エルムリージェンシー のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月25日 11:40:33
-
ビジネスユースにもレジャーユースにも利用可能。温泉の大浴場もあり、部屋風呂もあり。
ツイン・ルームを利用しましたが、大きさも普通のビジネスホテルと同じ程度。同じ日にガイナーレ鳥取の選手も前泊宿として利用していました。
朝食は利用しなかったのですが、ビュッフェ形式で大人1人約1300円でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ホテル・エルムリージェンシー 2023年09月28日 16:00:33
-
いつも当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当館は伊豆の玄関口に位置しており、お車でのアクセスが良いのでビジネス、レジャー、団体様など多くのお客様にご利用いただいております。
またこちら方面へお越しの際は、当館をご利用くださいましたら幸いでございます。
引き続きのご愛顧をよろしくお願い申し上げます。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。
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投稿者さんの ホテル・エルムリージェンシー のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月29日 18:37:44
-
リピーターです。
周辺の宿泊施設の中では良いです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年04月
- ホテル・エルムリージェンシー 2023年08月01日 16:04:16
-
この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はご満足いただいたご様子が伺え大変うれしく思います。
またこちら方面へお越しの際は、当館をご利用くださいましたら幸いでございます。
引き続きのご愛顧をよろしくお願い申し上げます。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。
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投稿者さんの ホテル・エルムリージェンシー のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月27日 22:58:01
-
やや古めの宿泊施設ですが、価格相応の設備、サービスを提供されていると思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年04月
- ホテル・エルムリージェンシー 2023年08月01日 15:57:08
-
この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はご満足いただいたご様子が伺え大変うれしく思います。
またこちら方面へお越しの際は、当館をご利用くださいましたら幸いでございます。
引き続きのご愛顧をよろしくお願い申し上げます。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。
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おじーぱんさんの ホテル・エルムリージェンシー のクチコミ
- おじーぱんさん [50代/男性] 2023年03月10日 21:58:48
-
予約したより大きな部屋を提供してくれました。フロントマンはベテランの男性が多いから機転がきくのかしら…
駐車場は広くて十分な台数か停められます。
古いけど、清潔に努めている感じでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- ホテル・エルムリージェンシー 2023年08月01日 15:44:33
-
この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はご満足いただいたご様子が伺え大変うれしく思います。
またこちら方面へお越しの際は、当館をご利用くださいましたら幸いでございます。
引き続きのご愛顧をよろしくお願い申し上げます。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。
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投稿者さんの ホテル・エルムリージェンシー のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月28日 17:30:51
-
ウオシュレットが更新されて使いやすくなった。今後早めに他のroomも更新されると良いが!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年02月
- ホテル・エルムリージェンシー 2023年08月01日 15:43:45
-
日頃から当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。。
客室のトイレ設備は現在、少しづつ改修をさせていただいてる状況でございます。
またこちら方面へお越しの際は、当館をご利用くださいましたら幸いでございます。
引き続きのご愛顧をよろしくお願い申し上げます。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。
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投稿者さんの ホテル・エルムリージェンシー のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月26日 17:08:25
-
建物が古いせいか暗く感じました。トイレのウォシュレットが見たことがないほど古く不安でした。フロントの対応は可もなく不可もなく。駐車場が無料なのはありがたいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- ホテル・エルムリージェンシー 2023年08月01日 15:38:08
-
この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
いろいろな貴重なご意見をいただきました。
客室のトイレ設備は現在、少しづつ改修をさせていただいてる状況でございます。
またこちら方面へお越しの際は、当館をご利用くださいましたら幸いでございます。
引き続きのご愛顧をよろしくお願い申し上げます。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。
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投稿者さんの ホテル・エルムリージェンシー のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月12日 22:41:34
-
シャワーカーテンが薄いせいか、すぐになびき、身体にまとわりつくところが唯一気になるところ。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ホテル・エルムリージェンシー 2023年04月02日 22:23:35
-
重ね重ねのご利用をいただきまして、誠にありがとうございます。
シャワーカーテンに関し、貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございます。
参考にさせていただきます。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
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投稿者さんの ホテル・エルムリージェンシー のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月07日 13:02:00
-
駐車場が無料で出し入れも自由なのでとても便利でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- ホテル・エルムリージェンシー 2023年04月02日 21:42:31
-
この度は、ホテル・エルムリージェンシーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
普通車サイズのお車は、駐車料金も無料でご利用いただけ、お客様皆様には大変ご好評をいただいております。
是非周辺観光の機会がございましたら、是非お越しくださいませ。。
スタッフ一同お待ちいたしております。
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おんちゃん1919さんの ホテル・エルムリージェンシー のクチコミ
- おんちゃん1919さん [50代/男性] 2022年06月13日 07:17:42
-
格安プランでしたので初めて利用させて頂きました。
隣の部屋の人が、壁をドンドン叩くので恐ろしくなり、フロントの方に連絡したところ迅速に他の部屋に案内頂きました。とても親切なご対応に感謝いたします。ありがとうございました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- ホテル・エルムリージェンシー 2022年08月26日 23:25:33
-
おんちゃん1919様、この度は数あるホテルの中より、私共ホテル・エルムリージェンシーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご安全に、かつご安心してお過ごしいただけますよう、その場で対応させていただきました。
その後、ごゆっくりとお休みいただけておりましたら、幸いです。
また機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ちいたしております。
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れなすけ4544さんの ホテル・エルムリージェンシー のクチコミ
- れなすけ4544さん [20代/女性] 2022年06月05日 17:19:05
-
特に可もなく不可もなくと言った感じでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- ホテル・エルムリージェンシー 2022年08月26日 22:15:59
-
れなすけ4544様、この度は数あるホテルの中から、私共ホテル・エルムリージェンシーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当日は、ごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか?
お忙しい中、ご投稿いただきまして、ありがとうございました。
重ねまして、御礼申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの ホテル・エルムリージェンシー のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月07日 00:31:10
-
お部屋が思ったより広くてよかったです!駐車場が無料なのも助かりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- ホテル・エルムリージェンシー 2022年08月23日 14:58:29
-
この度は、私共ホテル・エルムリージェンシーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当日は、ごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか?
また機会がございましたら、是非お越しくださいませ。
スタッフ一同、お待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの ホテル・エルムリージェンシー のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月21日 14:44:18
-
駐車場は無料だし、建物の古さは否めなせんがコスパはいいと思います。
隣のスポーツジムと共用の駐車場なので出入りが多い。
第2。3の駐車場に停めることをお勧めします。室内には初めから加湿器もついています。
便座は温かくないですが、ウォシュレット。チェックインの時にアメニティを自分で持って部屋に入るのですが、寝巻(ルームウエア)も忘れないように。
平日、21時から朝の6時チェックアウトでしたが、静かで快適。
ただ、エアコンの調節が High・middle・lowしかないのでちょっとだけ不便。
ベッドは硬めで私にぴったり。
水道水はもちろん飲めます。柿田川の湧水って、書いておけばいいのに(笑)
確かにちょい古めのユニットバスの蛇口では、飲料水として抵抗がある人も居るかと。
感心したのは、風呂場の換気扇の埃。他のホテルと違ってこんなに綺麗なのは初めて。
チェックアウトは 専用の機械にルームカードを挿入しておこないます。
歩いて近所には…マッサージ店くらいしかないかな?
コンビニは貸自転車なら直ぐですね。お世話になりました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年01月
- ホテル・エルムリージェンシー 2022年02月25日 12:22:11
-
この度は、ホテル・エルムリージェンシーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
そして、今回の口コミへのご投稿後もご宿泊をいただいており、重ねまして御礼申し上げます。
駐車場に関しましては、台数を約200台と十分備えておりますが、ホテル目の前の第一駐車場は、スポーツジムのお客様で込み合う傾向にあります。
スポーツジムの営業は、平日が23時まで、土日祝日が18時まで、毎週金曜が定休日となります。
週末の夕方や、平日の夕方以降21時過ぎ頃まで、特に込み合う可能性がございます。
ご利用いただきますお客様皆様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
客室のアメニティやガウンをご自由にお持ちいただくシステムになりますが、お忘れないよう、チェックイン時に個々にご案内申し上げます。
お風呂場の換気扇ですが、換気扇のみならず、客室内外のメンテナンスや、普段清掃が行う事ができない箇所の清掃を、当ホテルの設備スタッフが定期的に行っております。どうぞ、ご安心してご利用くださいませ。
ご利用いただきました上で、大変細かなご意見をいただきまして、ありがとうございました。
是非今後ともご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
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投稿者さんの ホテル・エルムリージェンシー のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月13日 22:26:26
-
部屋がホコリっぽい、特にベッドの壁側の床が掃除されていなかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2021年12月
- ホテル・エルムリージェンシー 2022年02月06日 21:01:50
-
この度はホテル・エルムリージェンシーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、ご宿泊いただきました客室において、清掃面で不備があり、埃がたまっていたとご指摘がございました。
気持ち良くお過ごしいただくはずのお部屋で、このような不備がございました事、深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフ及びフロントスタッフともご指摘の件を共有させていただき、再発防止に努めてまいります。
最後になりますが、この度はお忙しい中、ご投稿をいただきまして、ありがとうございました。
重ねて御礼申し上げます。
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食事2
awaawa1331さんの ホテル・エルムリージェンシー のクチコミ
朝食がまだバイキングではありません。
駐車場が無料で出し入れ自由なのがお気に入りです。
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awaawa1331様、毎度のご利用をいただきまして、誠にありがとうございます。
朝食に関しましては、引き続きご不便お掛けいたします事を、ご容赦くださいませ。
そのような中でも変わらぬご愛顧をいただきまして、感謝申し上げます。
是非、今後ともご利用いただけますと幸いです。
よろしくお願いいたします。