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投稿者さんの ホテル・エルムリージェンシー のクチコミ
- 投稿者さん 2019年04月24日 17:12:06
-
エアコン設定が部屋毎にできないのが残念でした!トイレのウォシュレットぎ使いにくかったです!
ベッドはシングル部屋なのにめちゃ大きく大満足でした!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年04月
- ホテル・エルムリージェンシー 2019年06月20日 00:34:18
-
この度は、数あるホテルの中から、私共ホテル・エルムリージェンシーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
エアコンに関しまして、当ホテルでは空調一括運転となり、客室内におきましては、風量の調節にてご対応いただいております。
ご指摘いただいております、トイレのウォシュレットもそうですが、ご迷惑をお掛け致しております。申し訳ございません。空調におきましては、現状のご対応をいただく形となりますが、ウォシュレットに関しましては、検討させていただきます。何卒ご理解いただきますよう、お願い申し上げます。
最後になりますが、お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございました。
重ねましてのご来館をスタッフ一同お待ち致しております。
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rwjcr721さんの ホテル・エルムリージェンシー のクチコミ
- rwjcr721さん [40代/男性] 2014年08月13日 17:43:28
-
バスルーム汚古くよくない。あとボディーシャンプー、シャンプー、リンスがオヤジっぽい香り。
それだけ嫌でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年07月
- ホテル・エルムリージェンシー 2014年08月30日 13:28:51
-
この度は、ホテル・エルムリージェンシーをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご指摘頂きましたバスルームの付きましては不快な思いを与えてしまい大変申し訳ございませんでした。清掃強化を実施すると共に、今後はリニューアルも検討致しております。
ヘアケア品に関しましては、お部屋に備え付け以外にもフロントにて各種銘柄のシャンプー、リンス等を無料貸し出ししておりますので、次回にご利用の際はぜひ、お申し付け下さい。
またのご来館をお待ち致しております。お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
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投稿者さんの ホテル・エルムリージェンシー のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月25日 22:30:35
-
設備が古くエアコンは全館一括で風量を変えて調整するタイプです。
冬の雨天の日で寒かったこともあり、暖房が最大にしてもなかなか暖まらず、寒くて困りました。
また、ドライヤーは洗面台横にコードが付いていて動かせない、昔のビジホによくあったSANYOの物なので風力は微力です。
髪の長い方は自分のドライヤーを持っていった方が良いかもしれません。
風呂場は私が泊まった部屋はカビが何ヵ所も付着していて、しかも擦ったら落ちるカビでとても不快でした。
これは古いからではなく清掃が手抜きですね。
富士山は見えますが窓ガラスの傷と結露が凄く、窓も縦に回転して開くタイプ(これも最近は少なくなってきたのでわかりにくいかもしれませんが)なので窓を開けて写真を撮ろうとしても撮りにくいかと。
場所は柿田川公園から更に奥へ行き、周りに店はありません。
サントムーン柿田川で買い物や食事をしてくるか、1キロくらい手前のスーパー(閉店にじゅうじ)に寄ったりその辺りでファミレスに行くのが良いかもしれません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ホテル・エルムリージェンシー 2024年03月03日 12:28:25
-
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回、清掃管理に不備があり、お客様に不快感を与えてしましましたことをお詫び申し上げます。大変失礼いたしました。
改善として清掃スタッフへ再指導をいたしました。
設備面でいろいろと貴重なご意見をいただきありがとうございました。
経年による劣化はご指摘通りでございます。
早急な改善とはなかなか難しいところではありますが、少しづつ改修をご検討させていただきます。
またこちら方面へお越しの際は、当館をご利用くださいましたら幸いでございます。
引き続きのご愛顧をよろしくお願い申し上げます。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。
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投稿者さんの ホテル・エルムリージェンシー のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月29日 18:37:44
-
リピーターです。
周辺の宿泊施設の中では良いです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年04月
- ホテル・エルムリージェンシー 2023年08月01日 16:04:16
-
この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はご満足いただいたご様子が伺え大変うれしく思います。
またこちら方面へお越しの際は、当館をご利用くださいましたら幸いでございます。
引き続きのご愛顧をよろしくお願い申し上げます。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。
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ききさん2014さんの ホテル・エルムリージェンシー のクチコミ
- ききさん2014さん [50代/女性] 2023年03月22日 07:05:31
-
仕事の関係で利用しました。
フロントの方の対応が丁寧で、初めてでしたが安心しました。
また利用したいです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ホテル・エルムリージェンシー 2023年08月01日 15:47:18
-
この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はご満足いただいたご様子が伺え大変うれしく思います。
またこちら方面へお越しの際は、当館をご利用くださいましたら幸いでございます。
引き続きのご愛顧をよろしくお願い申し上げます。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。
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投稿者さんの ホテル・エルムリージェンシー のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月28日 17:30:51
-
ウオシュレットが更新されて使いやすくなった。今後早めに他のroomも更新されると良いが!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年02月
- ホテル・エルムリージェンシー 2023年08月01日 15:43:45
-
日頃から当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。。
客室のトイレ設備は現在、少しづつ改修をさせていただいてる状況でございます。
またこちら方面へお越しの際は、当館をご利用くださいましたら幸いでございます。
引き続きのご愛顧をよろしくお願い申し上げます。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。
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投稿者さんの ホテル・エルムリージェンシー のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月26日 17:08:25
-
建物が古いせいか暗く感じました。トイレのウォシュレットが見たことがないほど古く不安でした。フロントの対応は可もなく不可もなく。駐車場が無料なのはありがたいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- ホテル・エルムリージェンシー 2023年08月01日 15:38:08
-
この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
いろいろな貴重なご意見をいただきました。
客室のトイレ設備は現在、少しづつ改修をさせていただいてる状況でございます。
またこちら方面へお越しの際は、当館をご利用くださいましたら幸いでございます。
引き続きのご愛顧をよろしくお願い申し上げます。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。
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awaawa1331さんの ホテル・エルムリージェンシー のクチコミ
- awaawa1331さん [40代/男性] 2022年07月16日 18:30:07
-
朝食がまだバイキングではありません。
駐車場が無料で出し入れ自由なのがお気に入りです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- ホテル・エルムリージェンシー 2022年08月27日 11:12:32
-
awaawa1331様、毎度のご利用をいただきまして、誠にありがとうございます。
朝食に関しましては、引き続きご不便お掛けいたします事を、ご容赦くださいませ。
そのような中でも変わらぬご愛顧をいただきまして、感謝申し上げます。
是非、今後ともご利用いただけますと幸いです。
よろしくお願いいたします。
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ロック5534さんの ホテル・エルムリージェンシー のクチコミ
- ロック5534さん [50代/男性] 2022年06月28日 15:50:25
-
箱根や伊豆などアクセスはいいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- ホテル・エルムリージェンシー 2022年08月27日 10:56:07
-
ロック5534様、この度はご宿泊いただきまして、ありがとうございました。
また機会がございましたら、是非お越しくださいませ。
お忙しい中ご投稿をいただきまして、ありがとうございます。
重ねて御礼申し上げます。
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ロック5534さんの ホテル・エルムリージェンシー のクチコミ
- ロック5534さん [50代/男性] 2022年06月28日 15:42:55
-
従業員の方は親切でした。部屋は広くて満足でした。1階の居酒屋「2代目 北海」は美味しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- ホテル・エルムリージェンシー 2022年08月27日 10:53:35
-
ロック5534様、この度は数あるホテルの中より、ホテル・エルムリージェンシーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか?
ご夕食含め、良い思い出となっておりましたら、幸いです。
また機会がございましたら、是非お立ち寄りくださいませ。
ロック5534様のご来館を、スタッフ一同お待ちいたしております。
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投稿者さんの ホテル・エルムリージェンシー のクチコミ
- 投稿者さん 2022年03月08日 15:27:29
-
トイレの水が流れない、風呂の排水も悪い…大変な思いをしました。
あとは普通かなぁ?
部屋からの富士山の眺めは最高でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年03月
- ホテル・エルムリージェンシー 2022年05月11日 23:46:27
-
この度は、数あるホテルの中より、私共ホテル・エルムリージェンシーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、ご指摘をいただきましたように、ご滞在中にはトイレの水や、お風呂の排水の悪さ等、ご不便ご迷惑をお掛けいたしまして、大変申し訳ございませんでした。
日々の清掃に加えまして、設備の点検等定期的に行っておりますが、今一度確認をさせていただきます。
最後になりますが、重ねまして、深くお詫び申し上げます。
またお忙しい中、貴重なお時間をいただき、ご投稿をいただき、誠にありがとうございました。
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投稿者さんの ホテル・エルムリージェンシー のクチコミ
- 投稿者さん 2021年09月27日 16:13:19
-
少し古いが、部屋は非常に綺麗で、広かった(3ベッドルーム)、シャワーの勢いは非常にある、お水が美味しかった(柿田川湧水地がすぐ近くなので、その水かも)。wifiが入りにくい(宿泊した部屋ではほぼ使えず)、有線LANも遅い、ベッドは腰が痛くなった等が残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年09月
- ホテル・エルムリージェンシー 2021年12月16日 17:14:19
-
この度は、数あるホテルの中から、私共ホテル・エルムリージェンシーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
重ねまして、貴重なご意見をいただきまして、感謝申し上げます。
ご滞在中には、無線・有線のネットワーク、及びお休み中のベッドについて、ご不便ご迷惑をお掛けいたしました事を、お詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
ベッドに関しましては、すぐの入れ替えは難しいところでございますが、不具合につきましては、改善を行って参ります。
また、ネットワークにつきましては、アクセスが集中いたしますと、速度低下を招いてしまいます。
こちらは、今後ネットワーク機器の見直しを検討しております。
客室内のお水に関しましては、ご投稿いただきました通り、この清水町内は、柿田川の湧水を使用しております。
何点かご指摘事項をいただき、ありがとうございました。
また機会がございましたら、お立ち寄りくださいませ。
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投稿者さんの ホテル・エルムリージェンシー のクチコミ
- 投稿者さん 2021年04月05日 07:57:49
-
風呂は、浴槽に座った目線でチェックして貰えれば掃除されていない箇所が分かると思う。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年04月
- ホテル・エルムリージェンシー 2021年07月05日 11:50:37
-
この度は、数あるホテルの中より、私共ホテル・エルムリージェンシーを
ご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、ご投稿いただきましたように、ご滞在中には
ご不快な思いをする事になってしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフ、確認を行います、フロントスタッフで共有させていただきまして、
再発防止に努めて参ります。
この度は、お気付きいただきました後、さっそくのご意見をいただきまして、
誠にありがとうございます。
改善を重ねて参りますので、また機会がございましたら、
是非ご利用下さいませ。
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tomarutanoshimiさんの ホテル・エルムリージェンシー のクチコミ
- tomarutanoshimiさん [60代/男性] 2020年11月13日 22:50:44
-
セミダブルベッドでのシングルルームだからかもしれませんが、背もたれがないチェア(椅子)を使っていました。ビジネス目的のホテル宿泊では、背もたれがあるチェア(椅子)でないと疲れてしまいます。他のビジネスホテルでも(日中ビジネス用で売っているホテル)背もたれがないチェアを使用しているホテルがあります。レジャー目的で利用するのなら問題ありませんが、たぶん、ビジネス目的だと少し課題があると思います。セミダブルベッドを使用していないシングルルームだと背もたれ付きの椅子の写真がありましたので、次回泊まることがあれば、背もたれ付きの椅子の部屋にしていただきたいと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ホテル・エルムリージェンシー 2021年01月14日 16:12:46
-
tomarutanoshimi様、この度はホテル・エルムリージェンシーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
重ねまして、ご意見及びご指摘をいただき、ありがとうございます。ご指摘の通り、背もたれのない丸椅子を使用しております。
次回ご移用いただく際は、背もたれ付椅子でご用意をさせていただきます。
最後になりますが、お忙しい中、貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございます。
重ねましてのご利用を、スタッフ一同お待ちいたしております。
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大黒505さんの ホテル・エルムリージェンシー のクチコミ
- 大黒505さん [60代/男性] 2020年08月16日 00:47:41
-
街中にあり、比較的便利でお店もあり食事へ行くのも簡単でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年06月
- ホテル・エルムリージェンシー 2020年09月22日 22:46:45
-
大黒505様
この度は、数あるホテルの中から、私共ホテル・エルムリージェンシーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。国道1号線や、東名新東名の各インターからも近く、観光はもちろん、旅の中継地点としてもお勧めです!
また機会がございましたら、是非お出かけくださいませ。スタッフ一同お待ちいたしております。
重ねまして、ご投稿いただきありがとうございました。御礼申し上げます。
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投稿者さんの ホテル・エルムリージェンシー のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月04日 20:05:16
-
駐車場は広くて止めやすいのでいい感じ
フロントが二階なのでちょっと面倒かな
部屋はオートロックでお風呂のお湯も温度設定できるのはいい感じ
水は用意されていなくて 洗面所の水道水を使用
水がきれいな所なので問題ないんだけど 少し抵抗があったかも- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年07月
- ホテル・エルムリージェンシー 2019年09月22日 17:28:25
-
関組の昇竜様、重ね重ね私共ホテル・エルムリージェンシーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、併せてご意見もいただきまして、感謝申し上げます。
客室内の水道水に関しましては、地元清水町の「柿田川湧水(富士山の伏流水)」より供給されております。
しかしながら、水道水への抵抗ある方もいらっしゃる事と存じます。ご参考にさせていただきます。
関組の昇竜様のまたの御来館をスタッフ一同お待ち致しております。
この度も貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
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shanghaisugiさんの ホテル・エルムリージェンシー のクチコミ
- shanghaisugiさん [60代/男性] 2019年05月27日 17:55:09
-
朝、富士山の景観が望めるのは良かった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年05月
- ホテル・エルムリージェンシー 2019年06月20日 17:01:15
-
shanghaisugi様、重ねまして私共ホテル・エルムリージェンシーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
今月6月に入り、上旬に富士山頂付近が濃い雪に覆われる日がございました。季節外れの出来事で、驚きました!
また機会がございましたら、是非お立ち寄りくださいませ。スタッフ一同、shanghaisugi様のご来館をお待ち致しております。
最後になりますが、お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
重ねて御礼申し上げます。
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投稿者さんの ホテル・エルムリージェンシー のクチコミ
- 投稿者さん 2018年07月16日 19:29:44
-
当日の夜予約して、寝るためだけに泊まった。ホテルの前に広い駐車場があり、移動が少なくよかった。
部屋は少し狭いかと思ったが、寝るだけだったので、気にならなかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年07月
- ホテル・エルムリージェンシー 2018年07月24日 00:20:36
-
この度は、私共ホテル・エルムリージェンシーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また機会がございましたら、旅の中継地点としてご利用いただけましたら、幸いでございます。またの御来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
最後になりますが、お忙しい中ご投稿いただきまして、ありがとうございました。重ねて御礼申し上げます。
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やましん1963さんの ホテル・エルムリージェンシー のクチコミ
- やましん1963さん [50代/男性] 2018年06月01日 09:45:20
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出張訪問先に近かったので宿泊しましたが、近くにコンビニ・飲食店もあり条件が良かったです。ただ、駐車場が込んでいるので遅めのチェックインが良い様です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年05月
- ホテル・エルムリージェンシー 2018年06月19日 13:57:35
-
やましん1963様、この度は数あるホテルの中からホテル・エルムリージェンシーをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
駐車場の件でご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。ホテル隣接の駐車場以外にも、駐車スペースを確保致しておりますので、お手数をお掛け致しますが、満車の際はこちらを御案内させていただきたく存じます。
またお出かけの機会がございましたら、是非ご利用下さいませ。やましん1963様の御来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
また、最後になりますが、お忙しい中ご投稿いただきまして、ありがとうございました。重ねて御礼申し上げます。
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投稿者さんの ホテル・エルムリージェンシー のクチコミ
9月連休で泊まりました。
スタッフも明るく丁寧な対応でした。
近隣には飲食店も多く、ロビーに近隣の飲食店情報の紙もあって助かりました。欲を言えば大通りに行けばチラシに載っていない飲食店が多くあったので、載せてもらえた方が土地勘無い人には助かります。
部屋はホテルが古いせいか2つ隣りの部屋の声、物音が聞こえます。隣りが21時以降も凄い大声のファミリーで、さすがにフロントに連絡して対応頂きました。
部屋の綺麗さは古さもあって、相応です。
朝食は安価でしたが手作りの物も多く美味しく頂きました。
総合的には9月の連休で1人5000円ならコスパ面では良かったです。
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この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在中はスタッフ接客や朝食におきましてご満足いただけたご様子が伺え安心いたしました。
その反面、ご指摘事項につきましては貴重なご意見ありがとうございます。
設備面につきましてはすぐに改善とは参りませんが、少しづつでも改修出来たらと思っております。
秋の行楽シーズンはこれからが本番です。
またこちら方面へお越しの際は、当館をご利用くださいましたら幸いでございます。
引き続きのご愛顧をよろしくお願い申し上げます。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。