この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回、清掃管理に不備があり、お客様に不快感を与えてしましましたことをお詫び申し上げます。大変失礼いたしました。
改善として清掃スタッフへ再指導をいたしました。
またこちら方面へお越しの際は、当館をご利用くださいましたら幸いでございます。
引き続きのご愛顧をよろしくお願い申し上げます。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在中はスタッフ接客や朝食におきましてご満足いただけたご様子が伺え安心いたしました。
その反面、ご指摘事項につきましては貴重なご意見ありがとうございます。
設備面につきましてはすぐに改善とは参りませんが、少しづつでも改修出来たらと思っております。
秋の行楽シーズンはこれからが本番です。
またこちら方面へお越しの際は、当館をご利用くださいましたら幸いでございます。
引き続きのご愛顧をよろしくお願い申し上げます。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。

この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はご満足いただいたご様子が伺え大変うれしく思います。
またこちら方面へお越しの際は、当館をご利用くださいましたら幸いでございます。
引き続きのご愛顧をよろしくお願い申し上げます。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。

おんちゃん1919様、この度は数あるホテルの中より、私共ホテル・エルムリージェンシーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご安全に、かつご安心してお過ごしいただけますよう、その場で対応させていただきました。
その後、ごゆっくりとお休みいただけておりましたら、幸いです。
また機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ちいたしております。

この度は、ホテル・エルムリージェンシーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
そして、今回の口コミへのご投稿後もご宿泊をいただいており、重ねまして御礼申し上げます。
駐車場に関しましては、台数を約200台と十分備えておりますが、ホテル目の前の第一駐車場は、スポーツジムのお客様で込み合う傾向にあります。
スポーツジムの営業は、平日が23時まで、土日祝日が18時まで、毎週金曜が定休日となります。
週末の夕方や、平日の夕方以降21時過ぎ頃まで、特に込み合う可能性がございます。
ご利用いただきますお客様皆様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
客室のアメニティやガウンをご自由にお持ちいただくシステムになりますが、お忘れないよう、チェックイン時に個々にご案内申し上げます。
お風呂場の換気扇ですが、換気扇のみならず、客室内外のメンテナンスや、普段清掃が行う事ができない箇所の清掃を、当ホテルの設備スタッフが定期的に行っております。どうぞ、ご安心してご利用くださいませ。
ご利用いただきました上で、大変細かなご意見をいただきまして、ありがとうございました。
是非今後ともご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。

ニャン0957様、この度はホテル・エルムリージェンシーを
ご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
さっそくのご投稿をいただき、重ねて御礼申し上げます。
周辺に高い建物も少ない為、ホテルのネオンも目立つかと思います。
駐車場が無料という点も、皆様に大変ご好評をいただいております。
当日はごゆっくりお休みいただけましたでしょうか？
また機会がございましたら、是非足をお運びくださいませ。
ニャン0957様の重ねましてのご来館を、
スタッフ一同お待ちいたしております。

sunnybunny様、この度は数あるホテルの中から、私共ホテル・エルムリージェンシーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、ご滞在中におきまして、ご不快な思いをするような事となってしまい、大変申し訳ございませんでした。蚊を始めとして虫が特別多く出るといった事はございませんが、万が一の為に設置をし、自由にご利用いただけるようご用意しております。
蜘蛛に関しましては、事前の清掃及び確認において、対応すべき事でございますが、ホテル側の不手際により、sunnybunny様にはご迷惑をお掛けしてしまいました。重ね重ねお詫び申し上げます。その中でも、朝食やフロントスタッフへの温かいお言葉をいただきまして、ありがとうございました。ご期待に添えますよう、より良いホテルを目指して参ります。
また機会がございましたら、是非お越し下さいませ。

この度は、数あるホテルの中から、私共ホテル・エルムリージェンシーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
重ねまして、貴重なご意見をいただきまして、感謝申し上げます。
ご滞在中には、無線・有線のネットワーク、及びお休み中のベッドについて、ご不便ご迷惑をお掛けいたしました事を、お詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
ベッドに関しましては、すぐの入れ替えは難しいところでございますが、不具合につきましては、改善を行って参ります。
また、ネットワークにつきましては、アクセスが集中いたしますと、速度低下を招いてしまいます。
こちらは、今後ネットワーク機器の見直しを検討しております。
客室内のお水に関しましては、ご投稿いただきました通り、この清水町内は、柿田川の湧水を使用しております。
何点かご指摘事項をいただき、ありがとうございました。
また機会がございましたら、お立ち寄りくださいませ。

tomarutanoshimi様、この度はホテル・エルムリージェンシーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
重ねまして、ご意見及びご指摘をいただき、ありがとうございます。ご指摘の通り、背もたれのない丸椅子を使用しております。
次回ご移用いただく際は、背もたれ付椅子でご用意をさせていただきます。
最後になりますが、お忙しい中、貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございます。
重ねましてのご利用を、スタッフ一同お待ちいたしております。

この度は、数あるホテルの中から、私共ホテル・エルムリージェンシーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご滞在中は、シャワーの排水や冷蔵庫の件でご迷惑をおかけいたしまして、大変申し訳ございませんでした。
同様のご指摘がないよう、十分注意し、再発防止に努めて参ります。
この度は、お忙しい中、貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございました。重ねまして御礼申し上げます。

大黒505様
この度は、数あるホテルの中から、私共ホテル・エルムリージェンシーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。国道1号線や、東名新東名の各インターからも近く、観光はもちろん、旅の中継地点としてもお勧めです！
また機会がございましたら、是非お出かけくださいませ。スタッフ一同お待ちいたしております。
重ねまして、ご投稿いただきありがとうございました。御礼申し上げます。

この度は、数あるホテルの中から、私共ホテル・エルムリージェンシーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
エアコンに関しまして、当ホテルでは空調一括運転となり、客室内におきましては、風量の調節にてご対応いただいております。
ご指摘いただいております、トイレのウォシュレットもそうですが、ご迷惑をお掛け致しております。申し訳ございません。空調におきましては、現状のご対応をいただく形となりますが、ウォシュレットに関しましては、検討させていただきます。何卒ご理解いただきますよう、お願い申し上げます。
最後になりますが、お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございました。
重ねましてのご来館をスタッフ一同お待ち致しております。

日頃よりホテル・エルムリージェンシーをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿も頂き重ねてお礼申し上げます。
今回お客様にお申し込み頂いたプランは訳ありシングルプランと申しまして、各階のエレベーター横のお部屋で、他よりもお部屋の広さ、机の広さが若干狭くなっております。ご不便をお掛けいたしますが、何卒ご了承下さいます様お願い申し上げます。
お客様の次回のご来館を、心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテル・エルムリージェンシーをご利用下さいまして誠に有難うございます。
当館は沼津インターチェンジからお車で約15分、JR沼津駅、三島駅からも約15分の場所に位置しております。お車でお越しのお客様方には、無料の大型駐車場もございますので大変便利でございます。
今後もお近くにお越しになりましたら是非当館をご利用下さいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。

この度は、ホテル・エルムリージェンシーをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
今回、私共の案内不足でお客様にご不快なお気持ちを与えてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様のお申込頂いたお部屋は、スタジオツインルームと申しまして、セミダブルベッド1台と簡易ベッドが1台入れ込みしてあるお部屋でございます。少し手狭にはなりますがお手頃なお値段でのご提供となります。
また、スタジオツインルームよりもランクアップしたツインルームもインターネット上で販売致しております。ツインルームはセミダブルベッドが２つ入れ込みしてあり、スタジオツインルームの約倍の広さでございます。こちらの方がよりごゆったりとお過ごし頂けるかと思いますので、是非宿泊プランをご覧下さいませ。
また接客対応、朝食バイキングに関しまして、嬉しいお言葉を下さり、従業員一同ほっと肩を撫で下ろす次第でございます。
今後もより一層お客様にご満足頂ける様、努めて参ります。お近くにお越しになりましたら当館をご利用くださいませ。

この度は、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。今回、お部屋内に清掃の不備があり、お客様に不快な思いを与えてしまいました事をお詫び致します。大変申し訳ございませんでした。清掃指導の再徹底を実施致して改善に努めて参ります。今後も当ホテルをご愛顧下さいますよう宜しくお願い申し上げます。またのご来館をお持ち致しております。

この度はホテルエルムリージェンシーにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

お客様には当ホテルにご満足頂けましたご様子で大変喜ばしく感じております。
御礼申し上げます
インターネットご利用につきましてはご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。
パソコン環境におきましても、お客様に快適にご利用頂けるよう、今後の検討課題とさせて頂きます。
お忙しい中、貴重なご意見を下さいましてありがとうございした。

ご投稿をいただき、誠にありがとうございます。

この度はせっかくのご予約にも関わらず、消臭が行き届いておらず、不快に感じられた事誠に申し訳なく感じております。
今後はお客様がリラックスしたご宿泊を提供できるよう係り一同、努力してまいります。

当ホテルではライトブライダルの他、ご宴会や団体様の夕食も受付をしておりますのでご宿泊と併せてご予約をお待ちしております。

この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました

この度は、ご利用頂きまして誠に有難うございました。当ホテルでは、日頃より接客サービスの向上に努めておりますが、対応におきましてお褒めのお言葉を賜り、大変嬉しく思います。お客様よりの評価に恥じぬよう更なるサービスの向上に努めて参りますので、当ホテルをご愛顧下さいますよう宜しくお願い申し上げます。またのご来館を心よりお待ち致しております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。当ホテルの1階には地元でも人気の居酒屋：ほっかい（月曜日定休）がございます。メニューも豊富に揃っておりますのでまたのお越しの際は、是非ご利用ください。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。