この度は、数あるホテルの中からホテル・エルムリージェンシーをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご利用頂きました1階にございます居酒屋「二代目ほっかい」は新鮮な海鮮料理を中心としたお料理が自慢の人気店です。フロントにてドリンクサービス券をご用意しております。
今後も更なるサービスの向上に努めて参りますので次回にこちら方面お越しの際も、当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
またお忙しい中、ご投稿頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。

この度は、数あるホテルの中からホテル・エルムリージェンシーをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
今回、ご利用頂きましたお部屋は通常シングルタイプでございます。エレベーター横のお部屋ではございませんでしたが、他の設備音が発生した可能性がございます。ゆっくりお休み頂けなく大変申し訳ございませんでした。
今後はこのような事がないよう改善に努めて参ります。またのお越しをお待ち致しております。
お忙しい中、ご投稿頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。

この度は、数あるホテルの中からホテル・エルムリージェンシーをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
1階にございます居酒屋「二代目ほっかい」は新鮮な海鮮料理を中心としたお料理が自慢の人気店です。
ヘアケア品のサービスにつきましてはご案内が行き届かず申し訳ございませんでした。今後はこのような事がないよう改善致して参ります。
更なるサービスの向上に努めて参りますので次回にこちら方面お越しの際も、当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
またお忙しい中、ご投稿頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。

この度は、数あるホテルの中からホテル・エルムリージェンシーをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
当ホテルでは団体様の受け入れを行っており、その際は可能な限り個人のお客様とフロアーを分ける事や定期的な館内巡回を行っておりますが、配慮が足りず、不快感を与えました事をお詫び申し上げます。今後は巡回の更なる強化を実施改善に努めて参ります。

次回にこちら方面お越しの際も、当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
またお忙しい中、ご投稿頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。

この度は、ホテル・エルムリージェンシーをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
１階居酒屋ほっかいは、地元でも人気のお店でございます。アルコール類も幅広く揃えており、またご飯ものから一品・新鮮なお刺身等が召し上がれます。サービスクーポンもございますので、フロントへお申し付けください。
これからの時期紅葉が見ごろを迎えますが、伊豆・箱根・富士山方面でも綺麗な場所が多くございます。是非、ご覧になってみて下さい。
今後も更なるサービスの向上に努めて参りますので、こちら方面へお越しの際は当館をご利用ください。
お客様の次回ご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテル・エルムリージェンシーをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご指摘頂きましたバスルームの付きましては不快な思いを与えてしまい大変申し訳ございませんでした。清掃強化を実施すると共に、今後はリニューアルも検討致しております。
ヘアケア品に関しましては、お部屋に備え付け以外にもフロントにて各種銘柄のシャンプー、リンス等を無料貸し出ししておりますので、次回にご利用の際はぜひ、お申し付け下さい。
またのご来館をお待ち致しております。お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

この度は、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。当ホテルは「フィットネスプラザ・スプラッシュ」を併設致しており、近隣では唯一のスポーツジムのある宿泊施設です。御宿泊利用のお客様には特典として使用料通常2時間3,150円→1,050円と安価でお気軽にご利用頂けます（毎週金曜日　定休日）。近隣にはセブンイレブンさんが徒歩3分の場所にあり、ちょっとしたお買い物にも非常に便利です。沼津、三島エリアに出張の際は、ぜひホテル・エルムリージェンシーをご利用下さい。またの御来館をお待ち致しております。お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。

この度は、ホテル・エルムリージェンシーをご利用頂きまして誠にありがとうございました。ご朝食におきまして、お褒めをお言葉を賜りましてありがとうございました。今回ご利用頂きましたスタジオツインタイプのお部屋は、1台が簡易式ベッドとなります。何卒、ご理解下さいませ。浴室、トイレに関しまして貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。今後の課題として改善を検討させて頂きます。伊豆方面へご旅行の際は是非、当館をご利用下さいませ。またのお越しをお待ち致しております。

この度は、ホテル・エルムリージェンシーをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿も頂き重ねてお礼申し上げます。
お部屋にある絵画に関しましてご不快な思いを与えてしまい、誠に申し訳ございませんでした。お客様の貴重なご意見と致しまして今後の参考とさせて頂きます。
今後もお客様方に今以上にご満足頂ける様なホテルを目指して、スタッフ一同で精進致して参ります。またこちらにお越しの機会がございましたら当館にお立ち寄り下さいませ。
お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

　いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。今回はお目当ての料理屋が定休日と言う事で残念でございました。今後も当館では更なるサービスの向上に取り組んで参ります。またの御来館を心よりお待ち致しております。お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

この度は、ご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
今回お客様にお泊り頂いたお部屋は禁煙ルームとしてご提供しておりますが、スタッフのミスで灰皿を入れ込みしてしまっていた様です。消臭スプレーは禁煙喫煙関係なく全部屋置かせて頂いておりますが、お客様に誤解を与えてしまいました事を心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。今後この様なミスの無い様、取り組んで参りたいと思います。
またドライヤーですが、フロントでイオンドライヤーの貸し出しを行っております。お気軽にお申し付け下さいませ。
お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。今後も機会がございましたら、是非当館にお越し下さいませ。
お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。当ホテルの北側のお部屋よりは、雄大な富士山をご覧頂ける事が出来大変ご好評頂いております。これからのシーズンは雪化粧されより一層美しくなります。ランドリールームに関しましてはご満足頂けず残念に思います。今後も更なるサービスの向上に取り組んで参りますので伊豆、箱根方面にお越し際は是非、当ホテルをご利用下さいませ。またのご来館を心よりお待ち致しております。

この度は、ホテル・エルムリージェンシーをご利用頂き誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当館をお選び頂きました事を、心より嬉しく思います。
当館は繁華街や国道から少し離れた場所にございます。夜は明かりが少なくなりますが、周りは騒音が無くごゆったりとした時間をお過ごし頂けるかと思います。
ご朝食もお召し上がり頂き、ご満足頂けたご様子で、朝食スタッフ共々安堵しております。ご夕食に関しましては、大変難しい所ではございますが、お客様の貴重なご意見と致しまして今後の参考とさせて頂きます。
今後も、お近くにお越しの機会がございましたら、是非当館にお立ち寄り下さいませ。お客様のご来館を心よりお待ち致しております。

　この度は、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。お客様よりご指摘頂きましたデスクの大きさでございますが、今回ご利用頂いた宿泊プランは、料金がお安めの為、通常よりお部屋サイズが狭く、デスク大きさもコンパクトになっております。何卒ご理解下さいませ。今後もお客様にご満足頂けるよう精進して参りますので当ホテルをご愛顧下さいますようお願い申し上げます。

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。お客様よりご指摘を頂きました空調設備にでございますが、風量調整式となっておりますので何卒ご理解下さいませ。ご朝食チケットに関しましてはスタッフの手違いによるものと思われます。大変申し訳ございませんでした。今後このような事がないように取り組んで参ります。またのご来館を心よりお待ち致しております。

日頃より、ホテル・エルムリージェンシーをご利用下さいまして誠に有難うございます。
当ホテルのＱＵＯカード付きプランは、お客様の出張経費に応じて500円(7/31まで)、1,000円、2,000円、3,000円とお選び頂けますので、とても人気のあるプランとなっております。その他にも、温泉チケットや静岡のお土産など、嬉しい特典付きプランを多数ご用意しておりますので是非ご覧下さいませ。
お忙しい中、ご投稿有難うございました。
お客様のまたのご来館をお待ち致しております。

この度は、エルムリージェンシーをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
プランの特典のお土産品をお渡しした際、お客様にご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。当館のシステム上、プラン特典につきましてはチェックイン時にお渡しする形をとっておりますが、なるべくお客様方にご都合に合わせてお渡しさせて頂きますので、ご不便がございましたらご遠慮なさらずにお申し付け下さいませ。
これからもお客様にごゆったりとお過ごし頂けるホテルを目指して日々精進致して参ります。
またご夫婦でご旅行にお越しの際は、是非当館をご利用下さいます様お願い致します。
ご投稿ありがとうございました。
次回のご来館を心よりお待ち致しております。

この度は、ホテル・エルムリージェンシーをご利用下さいまして、誠に有難う御座います。
お部屋の照明に関しまして、貴重なご意見誠に有難う御座います。お客様に快適にお過ごし頂ける様、照明の明るさについて検討させて頂きます。

お忙しい中ご投稿有難う御座いました。
お客様のまたのご来館をお待ち致しております。

この度は、ホテル・エルムリージェンシーをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
今回ご利用頂いたお部屋は、シングルサイズのお部屋にセミダブルベッド＋簡易ベッドが入っており、お手頃なお値段で人気の高いお部屋でございます。また当館は女性のお客様に嬉しい貸し出し品のサービスもございます。シャンプー・コンディショナー・枕・ドライヤーなど多数ご用意致しておりますので、是非ご利用下さいませ。
今後もお近くにお越しの際は、当館のご利用をお願い申し上げます。
お客様の次回のご来館を心よりお待ち致しております。