この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在中はスタッフ接客や朝食におきましてご満足いただけたご様子が伺え安心いたしました。
その反面、ご指摘事項につきましては貴重なご意見ありがとうございます。
設備面につきましてはすぐに改善とは参りませんが、少しづつでも改修出来たらと思っております。
秋の行楽シーズンはこれからが本番です。
またこちら方面へお越しの際は、当館をご利用くださいましたら幸いでございます。
引き続きのご愛顧をよろしくお願い申し上げます。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。

この度は、数あるホテルの中から、私共ホテル・エルムリージェンシーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご滞在中は、シャワーの排水や冷蔵庫の件でご迷惑をおかけいたしまして、大変申し訳ございませんでした。
同様のご指摘がないよう、十分注意し、再発防止に努めて参ります。
この度は、お忙しい中、貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございました。重ねまして御礼申し上げます。

この度はホテルエルムリージェンシーをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉をいただきまして大変嬉しく思っております。

しかしながらご利用の際は煙草の臭いが残っていたことで、ご不快なお気持ちにさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。

現在は禁煙ルームが若干数設置出来ましたのでプラン違いにてご予約を受け付けております。
こちらもよろしければご利用下さい。
また、喫煙ルームのご案内でもチェックイン前にオゾン脱臭機にて脱臭強化させて頂きますので御希望の場合はお申し付け下さればと思います。
お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが宜しくお願い申し上げます。

お忙しいところご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回、清掃管理に不備があり、お客様に不快感を与えてしましましたことをお詫び申し上げます。大変失礼いたしました。
改善として清掃スタッフへ再指導をいたしました。
設備面でいろいろと貴重なご意見をいただきありがとうございました。
経年による劣化はご指摘通りでございます。
早急な改善とはなかなか難しいところではありますが、少しづつ改修をご検討させていただきます。
またこちら方面へお越しの際は、当館をご利用くださいましたら幸いでございます。
引き続きのご愛顧をよろしくお願い申し上げます。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。

この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はご満足いただいたご様子が伺え大変うれしく思います。
またこちら方面へお越しの際は、当館をご利用くださいましたら幸いでございます。
引き続きのご愛顧をよろしくお願い申し上げます。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。

この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はご満足いただいたご様子が伺え大変うれしく思います。
またこちら方面へお越しの際は、当館をご利用くださいましたら幸いでございます。
引き続きのご愛顧をよろしくお願い申し上げます。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。

日頃より当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご朝食時のご対応はさまざまなご意見をいただいております。
今後におきましても感染対策は状況に応じたご対応をさせていただきます。
またこちら方面へお越しの際は、当館をご利用くださいましたら幸いでございます。
引き続きのご愛顧をよろしくお願い申し上げます。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。

ロック5534様、この度は数あるホテルの中より、ホテル・エルムリージェンシーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか？
ご夕食含め、良い思い出となっておりましたら、幸いです。
また機会がございましたら、是非お立ち寄りくださいませ。
ロック5534様のご来館を、スタッフ一同お待ちいたしております。

sunnybunny様、この度は数あるホテルの中から、私共ホテル・エルムリージェンシーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、ご滞在中におきまして、ご不快な思いをするような事となってしまい、大変申し訳ございませんでした。蚊を始めとして虫が特別多く出るといった事はございませんが、万が一の為に設置をし、自由にご利用いただけるようご用意しております。
蜘蛛に関しましては、事前の清掃及び確認において、対応すべき事でございますが、ホテル側の不手際により、sunnybunny様にはご迷惑をお掛けしてしまいました。重ね重ねお詫び申し上げます。その中でも、朝食やフロントスタッフへの温かいお言葉をいただきまして、ありがとうございました。ご期待に添えますよう、より良いホテルを目指して参ります。
また機会がございましたら、是非お越し下さいませ。

この度も、ホテル・エルムリージェンシーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ごゆっくりとお休みいただけましたでしょうか？
ご朝食に関しまして、ご満足いただけたご様子で、安心しております。
今後とも、ご利用いただくお客様皆様にご満足いただけますよう、皆で取り組んで参ります。
重ねましてのご来館を、心よりお待ちいたしております。

毎度、私共ホテル・エルムリージェンシーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご不便をお掛けする事もあろうと思いますが、
今後ともよろしくお願い申し上げます。
最後になりますが、お忙しい中ご投稿いただきまして、ありがとうございました。
またの御来館をスタッフ一同お待ち致しております。

この度は、数あるホテルの中からホテル・エルムリージェンシーをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
朝食につきましてお褒めのお言葉を賜りありがとうございます。お部屋内の備品につきましては大変申し訳ございませんでした。お詫び申し上げます。今後は再発防止のため客室管理の再徹底を行って参ります。
次回にこちら方面お越しの際も、当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
またお忙しい中、ご投稿頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。

この度は、数あるホテルの中からホテル・エルムリージェンシーをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
当ホテルでは団体様の受け入れを行っており、その際は可能な限り個人のお客様とフロアーを分ける事や定期的な館内巡回を行っておりますが、配慮が足りず、不快感を与えました事をお詫び申し上げます。今後は巡回の更なる強化を実施改善に努めて参ります。

次回にこちら方面お越しの際も、当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
またお忙しい中、ご投稿頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。

この度は、ホテル・エルムリージェンシーをご利用頂きまして誠にありがとうございました。ご朝食におきまして、お褒めをお言葉を賜りましてありがとうございました。今回ご利用頂きましたスタジオツインタイプのお部屋は、1台が簡易式ベッドとなります。何卒、ご理解下さいませ。浴室、トイレに関しまして貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。今後の課題として改善を検討させて頂きます。伊豆方面へご旅行の際は是非、当館をご利用下さいませ。またのお越しをお待ち致しております。

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。当ホテルの北側のお部屋よりは、雄大な富士山をご覧頂ける事が出来大変ご好評頂いております。これからのシーズンは雪化粧されより一層美しくなります。ランドリールームに関しましてはご満足頂けず残念に思います。今後も更なるサービスの向上に取り組んで参りますので伊豆、箱根方面にお越し際は是非、当ホテルをご利用下さいませ。またのご来館を心よりお待ち致しております。

この度は、ホテル・エルムリージェンシーをご利用頂き誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当館をお選び頂きました事を、心より嬉しく思います。
当館は繁華街や国道から少し離れた場所にございます。夜は明かりが少なくなりますが、周りは騒音が無くごゆったりとした時間をお過ごし頂けるかと思います。
ご朝食もお召し上がり頂き、ご満足頂けたご様子で、朝食スタッフ共々安堵しております。ご夕食に関しましては、大変難しい所ではございますが、お客様の貴重なご意見と致しまして今後の参考とさせて頂きます。
今後も、お近くにお越しの機会がございましたら、是非当館にお立ち寄り下さいませ。お客様のご来館を心よりお待ち致しております。

日頃より、ホテル・エルムリージェンシーをご利用下さいまして誠に有難うございます。
当ホテルのＱＵＯカード付きプランは、お客様の出張経費に応じて500円(7/31まで)、1,000円、2,000円、3,000円とお選び頂けますので、とても人気のあるプランとなっております。その他にも、温泉チケットや静岡のお土産など、嬉しい特典付きプランを多数ご用意しておりますので是非ご覧下さいませ。
お忙しい中、ご投稿有難うございました。
お客様のまたのご来館をお待ち致しております。

この度は、ホテル・エルムリージェンシーをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
今回、私共の案内不足でお客様にご不快なお気持ちを与えてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様のお申込頂いたお部屋は、スタジオツインルームと申しまして、セミダブルベッド1台と簡易ベッドが1台入れ込みしてあるお部屋でございます。少し手狭にはなりますがお手頃なお値段でのご提供となります。
また、スタジオツインルームよりもランクアップしたツインルームもインターネット上で販売致しております。ツインルームはセミダブルベッドが２つ入れ込みしてあり、スタジオツインルームの約倍の広さでございます。こちらの方がよりごゆったりとお過ごし頂けるかと思いますので、是非宿泊プランをご覧下さいませ。
また接客対応、朝食バイキングに関しまして、嬉しいお言葉を下さり、従業員一同ほっと肩を撫で下ろす次第でございます。
今後もより一層お客様にご満足頂ける様、努めて参ります。お近くにお越しになりましたら当館をご利用くださいませ。

この度は、ホテル・エルムリージェンシーをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
ご朝食もお召し上がり頂き、重ねてお礼申し上げます。
また、当館からの富士山の眺めをご堪能頂け、私共も大変嬉しい限りでございます。
またお時間ございましたら、ごゆっくりお体を休めにお越し下さいませ。
お客様のまたのご来館をお待ち致しております。

この度はホテルエルムリージェンシーをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

数あるホテルの中より私共のホテルをお選び頂いたにも関わらず、接客サービスが至らなかった為にご不快なお気持ちにさせてしまいました事、この場をお借り致しましてお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。

今後もお客様から頂きました貴重なご意見を基に、ご宿泊されるお客様にはご満足頂けるように日々精進してましります。
この度はお忙しい中ご投稿下さいましてありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。