この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
客室におきましてご指摘いただきました。
すぐの改善は出来かねますが、お客様の声を貴重なご意見として少しづつでも改修して参ります。
またこちら方面へお越しの際は、当館をご利用くださいましたら幸いでございます。
引き続きのご愛顧をよろしくお願い申し上げます。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。

ジュニ18様、重ねましてのご利用をいただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、朝食に関しましてはご満足いただけず、非常に残念に思います。
この度もいただいた内容をスタッフ皆で拝見させていただきました。
いただいたご意見を、少しでも良い方向へと、変えて行きたいと考えております。
また、ベッド上部のコンセントや、朝食のシステム変更等に関するコメントをいただき、ありがとうございます。
少しずつではありますが、皆様によりご満足いただけますよう、改善を続けてまいります。
機会がございましたら、是非またお立ち寄りくださいませ。
ジュニ18様の重ねましてのご来館を、スタッフ一同お待ちいたしております。

この度は、数あるホテルの中より、私共ホテル・エルムリージェンシーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当日はごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか？
ご満足いただいておりましたら幸いです。
また機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。
スタッフ一同、重ねましてのご利用をお待ちいたしております。

重ねまして、ホテル・エルムリージェンシーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中はご満足いただけたご様子で、安心しております。
また、お仕事で近くへお越しの際は、是非お立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、またのご来館をお待ちいたしております。

ジュニ18様、この度はホテル・エルムリージェンシーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、実際にご利用いただきました上で、多くの感じた点や、様々なご指摘をいただき、ありがとうございます。
まずは、アメニティやガウンのフロントへの設置、そしてお飲み物の販売機等のご案内が行き届かず、大変申し訳ございませんでした。
清掃に関しましては、ご不快な思いをさせてしまう事となり、重ねまして深くお詫び申し上げます。
清掃スタッフとも共有しており、今まで以上に十分に注意しながら行ってまいります。
最後になりますが、改めまして数々のご指摘をいただきまして、ありがとうございました。
心より感謝申し上げます。
一つ一つ参考にさせていただき、少しでも皆様のご満足に繋げる事ができるよう、スタッフ皆で改善に取り組んでまいります。

orangeair様、毎度ホテル・エルムリージェンシーをご利用いただきまして、ありがとうございます。
そして、重ねまして口コミへのご投稿ありがとうございます。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
次回のご来館も、スタッフ一同お待ちいたしております。

この度は、ホテル・エルムリージェンシーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
いただきまして、大変嬉しく思います。
富士山は、ホテル敷地内からも近くご覧いただけますが、毎日眺めていても中々綺麗な姿を見る事はできません。
晴れていても見る事ができない日もあります。
是非またご来館いただき、次こそは綺麗な富士山を眺めていただきたく存じます。
スタッフ一同お待ちいたしております。

hirenaga様、この度はホテル・エルムリージェンシーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在におきましては、ご満足いただけた様子が伺え、安心いたしました。
今年、この「沖縄フェア」は、ご宿泊いただくお客様にお楽しみいただく為、期間を限定して初めて開催いたしました。
まだまだ詰めるところがございますが、総じて高評価をいただいております。
今後におきましても、新たな企画開催も含めまして、模索していきたいと考えております。
機会がございましたら、ご来館くださいませ。
hirenaga様のまたのご来館を、スタッフ一同お待ちいたしております。

この度は、数あるホテルの中より、私共ホテル・エルムリージェンシーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今回はバイクでお越しとの事で、お近くの駐輪場所をご案内ができたようで、何よりです。
数に限りはございますが、雨も防ぐ事が可能な駐輪スペースを設けており、実はライダーの皆様に密かに人気です！
ただし、数に限りがございますので、ご注意ください。
満車の際は、屋根なしの駐車場へと案内させていただきます事をご了承くださいませ。
夕食も、1階の居酒屋「ほっかい」をご利用いただいたようですね！
こちらは、地元でも人気の居酒屋で、繁忙日を中心に、すぐに満席となってしまいます。
お電話でのご予約も可能でございますので、お気軽にお申し付けくださいませ。
また、機会がございましたら、是非ご来館くださいませ。
スタッフ一同お待ちいたしております。

この度は数あるホテルの中より、私共ホテル・エルムリージェンシーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
朝食に関しましてのご意見もいただき、ありがとうございます。
調理スタッフが心を込めて、手作り惣菜を中心に出来立て、焼き立てをご用意しております。
また、ごゆっくりとお休みいただけたご様子で、何よりでございます。
コンセントの数に関しましては、現状フロントでの延長コードのお貸し出しにて、対応させていただいております。
ご不便ご迷惑をお掛けいたしますが、よろしくお願い申し上げます。
最後になりますが、お忙しい中、このようなご投稿、的確なご意見をいただきまして、ありがとうございます。
重ねまして感謝申し上げます。
また、機会がございましたら、是非お立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同お待ちいたしております。

この度は数あるホテルの中より、私共ホテル・エルムリージェンシーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ごゆっくりとお休みいただけた様子がお伺いでき、安心しております。
しかしながら、チェックイン時のフロントスタッフの説明が、分かり易くお伝えできていなかったとのご指摘をいただきました。
ご到着早々、そしてお疲れのところご迷惑をおかけいたしました事、深くお詫び申し上げます。
申し訳ございませんでした。
全スタッフで共有させていただき、再発防止に努めてまいります。
ご投稿いただき、ありがとうございました。
これに懲りず、また機会がございましたら、是非お立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、重ねましてのご利用をお待ちいたしております。

重ね重ねのご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
是非今後とも、よろしくお願いいたします。
いつもお忙しい中、ご投稿をいただき、ありがとうございます。
重ねて御礼申し上げます。

kentanhitan様、いつもホテル・エルムリージェンシーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊ごとに和食・洋食を変えてお楽しみいただいているお客様もいらっしゃいます！
また、洋食をお選びいただきました際も、主食を「パン」ではなく「ごはん」でご用意可能です。
お気軽にお申し付けくださいませ。
是非、今後ともよろしくお願いいたします。

7ka8mayou5様、この度は私共ホテル・エルムリージェンシーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルの1階には、会員制の24時間ジムが設置されており、ご利用いただきましたように、ご宿泊者様特典として、特別にビジター利用を受け付けております。
営業は24時間ですが、ご案内の通り、内2時間のご利用が可能で、税込み¥1,100でご利用いただけます。
しかしながら、あくまでも会員様優先となるため、ご利用可能時間を、9：00～24：00と制限させていただいております。
この時間に関しまして、私共スタッフからの説明が不足していた可能性もございます。
申し訳ございません。
時間内で2時間、そして宿泊者の同時間帯ご利用可能人数が、合計3名様と制限させていただいておりますので、ご了承くださいませ。
また機会がございましたら、是非お越しくださいませ。
スタッフ一同お待ちいたしております。

洋ちゃん2524様、数あるホテルの中より、ホテル・エルムリージェンシーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
以前より、お茶の客室設置はサービスとして行っておりました。
しかしながら、利用されない廃棄の割合が余りにも多く、やむを得ずご提供を続ける事を断念いたしました。
現在は、2階のカフェ「ラポール」設置の自販機にて、緑茶・ほうじ茶の無料サービス提供を行っております。
最後になりますが、お忙しい中ご投稿をいただきまして、ありがとうございました。
重ねまして御礼申し上げます。

この度は、私共ホテル・エルムリージェンシーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご朝食に関し、ご満足いただけた様子が伺え、安心いたしました。
また機会がございましたら、是非お立ち寄りくださいませ。

この度は、私共ホテル・エルムリージェンシーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当日は、ごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか？
また機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ちいたしております。

この度は、私共ホテル・エルムリージェンシーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
現在に至るまでも同様のご意見を多数いただいており、少しづつではありますが、ヘッドボードへのコンセント増設を行う事になりました。
順番に実施をしていき、年内には完了を予定しております。
お忙しい中ご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。
重ね重ね御礼申し上げます。

この度は、私共ホテル・エルムリージェンシーをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご指摘いただきました「訳ありプラン」でございますが、こちらはエレベーター横かつ、12平米と、通常シングルよりコンパクトな為、格安販売をさせていただいております。
今回のお部屋は、通常シングルをランクアップさせていただき、ダブルベッドサイズのお部屋でのご用意となった為、お連れ様と別フロアでのご用意となりました。
しかしながら、説明不足の上、ご不快な思いをさせてしまう結果となり、大変申し訳ございませんでした。
重ね重ね、深くお詫び申し上げます。

たれぱんだ4441様、この度は私共ホテル・エルムリージェンシーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
極楽湯三島店さんは、富士山の見える天然温泉として有名で、大変人気のある施設です。
お風呂も内湯・露天風呂には壺湯や炭酸泉も備えています。
最近皆様自転車で、柿田川湧水公園まで行かれる方が多くいらっしゃるようです。
また機会がございましたら、是非皆様でお越しくださいませ。
スタッフ一同、重ねましてのご来館をお待ちいたしております。