gokutsubush様、この度は私共ホテル・エルムリージェンシーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ホテルの立地柄、各観光地への前後泊で、多くのお客様にご宿泊いただいております。
フロント対応へのお言葉、朝食につきましてもコメントいただきまして、ありがとうございます。
またホテル周辺にお出かけの機会がございましたら、是非ご来館くださいませ。
スタッフ一同お待ちいたしております。

とも4203様、この度はご家族様でのご利用をいただきまして、誠にありがとうございます。
「大河ドラマ館」も満喫されましたでしょうか？
現在でも非常に人気のある施設です。
大浴場は館内にご用意がございませんので、近隣の「極楽湯三島店」様と提携しております。
割引券のご用意はもちろん、大変お得なタオル付のチケット販売も行っております。
また、チケット付きの宿泊プランを販売しております。
お車でのご移動距離になるので、館内のお風呂ではない事に変わりはございませんが、富士山を望む事ができる天然温泉は大人気の施設です。
また機会がございましたら、是非お越しくださいませ。
スタッフ一同お待ちいたしております。

すーちゃん0813様、この度は、私共ホテル・エルムリージェンシーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
開業より30年を迎えております。
しかしながらその中でも、少しずつリニューアルを行いつつ、日々の清掃は徹底して行っております。
無料駐車場も、ご利用いただくお客様皆様に、大変ご好評をいただいております。
最後になりますが、フロントスタッフへのお言葉もいただきまして、ありがとうございます。
励みになります。
また機会がございましたら、是非お立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同お待ちいたしております。

JUZO0013様、この度は数あるホテルの中から、私共ホテル・エルムリージェンシーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今回は、お仲間の方とのご旅行という事ですが、ごゆっくりとお休みいただけましたでしょうか？
お食事もご満足いただけたご様子で、安心いたしました。
是非また機会がございましたら、お立ち寄りくださいませ。
JUZO0013様の重ねましてのご来館を、スタッフ一同お待ちいたしております。

重ねまして、ホテル・エルムリージェンシーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか？
しかしながら、バスタブ排水の点で、ご迷惑及びご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
改めまして確認をさせていただきます。
お忙しい中、このようなご意見までいただきまして、ありがとうございました。
重ねて御礼申し上げます。
また機会がございましたら、是非お越しくださいませ。

この度は、ホテル・エルムリージェンシーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけた様でございまして、安心いたしました。
良い旅の思い出となりましたでしょうか？
また是非機会がございましたら、お立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同お待ちいたしております。

重ね重ねご利用をいただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、客室内の照明につきまして、ご不便及びご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
照明の増設等、すぐの対応は難しい面がございますが、可能な限り改善を行ってまいります。
また重ねましてのご来館をいただけましたら幸いです。
今後とも是非よろしくお願い申し上げます。

昨年に引き続きましてのご利用をいただき、誠にありがとうございます。
朝食のバイキングもご満足いただけた様子が伺え、安心しております。
また、近くへ観光でお出かけの際は、是非お立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同お待ちいたしております。

※なお、バイキング開催は不定期となります。開催日につきましては、大変お手数ではございますが、お電話にてお問い合わせ下さいませ。

kaoru3u様、この度は私共ホテル・エルムリージェンシーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お陰様で、ご利用いただきました、「大河ドラマ館入館チケット付」プランは大変ご好評をいただいております。
まさに、ご要望に沿う事ができ、大変喜ばしく思います。
ドラマ館も年明けまで開館しており、今後もまだまだ人気が続きそうです。
アメニティに関しましては、お客様にはご不便をおかけする形になりますが、ご理解をいただきながら、セルフ式を継続させていただきます。
ご協力をいただきまして、誠にありがとうございます。
また、枕元のコンセントにつきましては、ご不便をおかけいたしまして、申し訳ございません。
こちらは、検討課題に上がっておりますので、今後是非とも改善に向かってまいりたいと思います。
また機会がございましたら、是非お越しくださいませ。
スタッフ一同、kaoru3u様皆様のご来館をお待ちいたしております。

シルビアたけし様、この度は私共ホテル・エルムリージェンシーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご投稿を拝見させていただきました。
ご指摘をいただきましたように、お風呂内にカビや臭いが発生していたとの事、せっかくのご滞在中に、ご不快な思いをする事になり、大変申し訳ございませんでした。
重ね重ねお詫び申し上げます。
清掃スタッフはもちろんですが、全スタッフで共有させていただき、再発防止に努めてまいります。
改めまして、この度は大変申し訳ございませんでした。
そして、ご宿泊いただきました上、ご投稿をいただきまして、ありがとうございました。
御礼申し上げます。

orangeair様、この度もご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
重ねましてのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度も、私共ホテル・エルムリージェンシーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
自動精算機によるチェックイン及びチェックアウトシステムを導入いたしましたが、良い半面、ご意見をいただきましたように、お客様には寂しい、残念なお気持ちにさせてしまう事もあるかもしれません。
新システムを上手に活用しつつ、お客様との距離感も程よく保っていく…このようなバランスも大事な事だと再認識いたしました。
もう少し工夫が必要かもしれません。
ご意見いただきまして、ありがとうございました。
また、ホテル１階の居酒屋「ほっかい」は、地元の皆様にも愛される人気店でございます。
定休日もございますので、お気軽にお問い合わせ下さいませ。
機会がございましたら、また是非ご来館くださいませ。
スタッフ一同お待ちいたしております。

異端児0109様、この度は数あるホテルの中より、私共ホテル・エルムリージェンシーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
周辺にはゴルフ場も多くあり、当ホテルへも前泊されるお客様がお見えになります。
フロントのカウンター業務は、24：00～翌朝6：00までお休みをいただいておりますが、自動精算機が一晩中稼働しており、こちらでチェックアウトのお手続きを行う事ができる為、早朝のチェックアウトも可能です。
是非またお越しくださいませ。
スタッフ一同、異端児0109様の重ねましてのご来館をお待ちいたしております。

rapple様、この度は数あるホテルの中より、私共ホテル・エルムリージェンシーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
毎年開催しております、正月期間の（ちょっとした）イベントとして、今年はメイン1品を会場内のワゴンで焼き上げるサービス+通常料理も一部変更してご提供させていただきました。
アメニティに関しましても、ご意見をいただきまして、ありがとうございます。
お客様にはお持ちいただくというご不便をお掛けいたしますが、アメニティのご利用状況も反映させていただきながら、昨年途中よりシステムを変更させていただきました。
ご宿泊者様皆様にはご理解をいただきまして、ご協力感謝申し上げます。
一方、コンセントの増設に関しましては、重ねてのご案内になってしまいますが、前向きに検討してまいりたいと存じます。
最後になりますが、多くのご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。
機会がございましたら、是非またご来館くださいませ。
スタッフ一同お待ちいたしております。

makoboy様、この度はご連泊をいただきまして、ありがとうございます。
前日とご宿泊いただきましたお部屋が異なりました事もあり、新たに感じられた点をご意見としていただきまして、ありがとうございました。
この度ご利用いただきましたお部屋は、ベッド幅140㎝のスタンダードなシングルルームでございます。
ごゆっくりとお休みいただけたご様子が伺え、安心いたしております。
周辺観光でお越しの際は、是非お立ち寄りくださいませ。

いつもホテル・エルムリージェンシーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
国道1号線に近い立地ですが、周辺環境は非常に静かで、ごゆっくりとお過ごしいただけます。
コンビニは徒歩約5～6分の距離になります。
時間制限はございますが、レンタル自転車をご利用いただくお客様もいらっしゃいます。
周辺観光でお越しの際は、是非またお立ち寄りくださいませ。
重ねましてのご来館を、スタッフ一同お待ちしております。

この度は、数あるホテルの中より、ホテル・エルムリージェンシーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
以前は駐車台数が限られ、満車の為に離れた駐車スペースへとご案内させていただく事もございましたが、大幅に拡張いたしました結果、現在は、そのような心配もございません。
ご宿泊いただきます皆様にも、安心して快適にご利用いただいております。
細かな点までコメントをいただきまして、ありがとうございました。
またお仕事でお近くへお越しの際は、是非ご利用くださいませ。
スタッフ一同、お待ちいたしております。

この度は、数あるホテルの中から、私共ホテル・エルムリージェンシーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ごゆっくりとお楽しみいただけましたでしょうか？ホテル周辺の人気観光スポット「三島スカイウォーク」さんのチケット付プランは、非常に人気があります！
当日は、現地にて富士山はご覧いただく事はできましたでしょうか？
また近隣へ観光でお出かけの際は、是非お立ち寄りくださいませ。
ホテルスタッフ一同、重ねましてのご来館をお待ちいたしております。

クロダイ1311様、重ね重ねのご宿泊、口コミへのご投稿をいただきまして、誠にありがとうございます。下記内容と重複してしまいますが、是非今後ともご安心してご来館くださいませ。
また、ホテルのテナントになります、1階の「ほっかい」ですが、ご利用のようでしたら、その旨フロントにお申し付けくださいませ。ご宿泊者様特典といたしまして、ファーストドリンクの無料券をお渡ししております。
既にご存じでございましたら、重ね重ねのご案内をご容赦くださいませ。
また是非ご来館くださいませ。

クロダイ1311様、重ねまして、ホテル・エルムリージェンシーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ホテルにとって、ご利用いただくお客様にご満足いただきたい、という点は当然ですが、何よりも「安心」してご利用いただけるよう、常に心がけております。
今、「コロナウィルス」の対策は、皆様行っている事と思いますが、“慣れ”という物は、本当に怖いと思います。常に危機感を持って、お客様をお出迎えさせていただき、安心してお過ごしいただければと思っております。
クロダイ1311様、今後とも是非ご安心してご利用下さいませ。
重ねましてのご来館をお待ちいたしております。