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嬉野温泉 花とおもてなしの宿 松園 クチコミ・感想・情報

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嬉野温泉 花とおもてなしの宿 松園のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.85
  • アンケート件数:631件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.31
  • 立地4.31
  • 部屋3.31
  • 設備・アメニティ3.92
  • 風呂4.08
  • 食事4.38

風呂2

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

ようこ1111さんの 嬉野温泉 花とおもてなしの宿 松園 のクチコミ

ようこ1111さん [50代/女性] 2018-05-28 15:43:50

おもてなしの心とは何かもう一度勉強なされば?館内に花を飾るのがおもてなしですか?
15,000円で満足できる旅館は新平湯や魚津にありましたよ
チェックイン 一方的でマニュアル通り、作り笑顔の説明で会話にならない
食事 メインは佐賀牛を謳ってるのにこんなもん?半分でいいので美味しい肉を出してほしい
内容も料理長と名乗る人が作ったものですか?見た目も味も素人かと思いました
接客 運んでくるだけの人を仲居と呼べますか?
ビール飲んでるのにご飯のタイミングも聞かずにおひつ山盛りのご飯と吸い物を同時に持ってくるとかありえません
ひとり旅プランなんですよね?
旅館に泊まって二食つけるということはゆっくり食べたいんです
熱いものも冷たいものも。お品書きを聞きながら楽しみたいんです

仲居さんもバタバタして何回も出入りするから全く落ち着けません
楽しみだった温泉も暗くて遠くて危なかったし泉質もこれが噂の嬉野?

施設の老朽化は仕方ないでしょうが部屋は超古い民宿レベル
窓の外は川も見えず中庭とも呼べない酷い有り様だしトイレと手洗い場が部屋の端と端
今時コンセントも分かりにくいとこにひとつだけで携帯の充電したら何も使えません
寝ようと電気を消したら窓の外が看板なのか明るくて眠れません

とにかく全てにおいて残念すぎます
当然リピもしませんし紹介もできません

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地1
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂2
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
嬉野温泉 花とおもてなしの宿 松園 2018-06-03 16:25:43

`この度はお泊りいただきまして、誠にありがとうございました。チェックインからお帰りになられるまで、全てにおいて、不行届きなことばかりで、申し訳ございませんでした。接客係・フロント・料理場すべての部署でもう一度ミーティングをして、接客、料理、そして、おもてなしの心を勉強しなければと反省をいたしました。日々の事に追われ、ふり返り反省する事を忘れていたようでございます。ありがたいお言葉をありがとうございました。せっかく、ごゆっくりとおくつろぎに旅行に来られましたのに、申し訳ございませんでした。心からお詫び申し上げます。おかみ

ご利用の宿泊プラン
【平日限定】【ひとり旅応援プラン♪】ボリューム満点!佐賀産牛ステーキ会席 ●朝夕お部屋食●
ご利用のお部屋
【(平日)落ち着いた雰囲気の和室】
ようこ1111さん
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