こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
3.0
投稿日：2023-05-23 23:25:17
ＨＯＴＥＬ ＭＩＷＡ 沼津 ［ ホテル ミワ 沼津 ］（静岡県）
3.0
投稿日：2022-04-14 12:28:25
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投稿日：2021-10-09 11:17:32
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投稿日：2018-11-12 18:22:53
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投稿日：2018-11-12 17:49:02
総合3
ようこ1111さんの 渋谷東急ＲＥＩホテル のクチコミ
チェックイン前にスーツケースを預けたのですが台風で全身びしょ濡れなのにも関わらず労いの言葉もなくチェックインは15時ですと冷たく言われたのは接客業としてはどうなんでしょうね？少し気が利くホテルならタオルとか傘をお貸ししましょうか？と聞いてくれます。
水回りの掃除もダメ。浴槽は床がヌルヌルしてるし便器の下にゴミがそのまま、毛も数本落ちてました。ちゃんと掃除してますか？水分だけ拭き取っているのではないでしょうか？
評価できるのは立地のみ。
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この度は、渋谷東急REIホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。また、貴重なご意見ありがとうございます。重ねてお礼申し上げます。
ご到着時の心無いスタッフの対応誠に申し訳ございませんでした。ホテルで働く身として大変恥ずかしく思っております。
バスルームの清掃に関しましても清潔でリラックス出来る空間を提供するべきところ全てが行き届かず失礼いたしました。
今後は今回のようなことが無いようサービスの向上に努めて行く所存でございます。
誠に勝手ではございますがこれからも渋谷東急REIホテルをよろしくお願いいたします。