ご宿泊頂き誠に有難うございます。お声を寄せて頂いておりましたのに返信が大変遅くなりまして申し訳ございません。
コメントにございました料金は長岡市内のビジネスホテルの中では比較的高いですが、インターネットより割引のプランで提供致しております。
各プランには利用頂ける曜日・早割などの条件がございますので、当てはまりますとお得なシングル¥５，０００からございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。　フロント　浅野

　ご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
ビジネスでのご利用に当ホテルをお選び下さいましてご滞在中、何かお困りな事はございませんでしたでしょうか？コメントを拝見いたしますと、可も不可もないご様子をお察し致します。
私共ホテルスタッフは、お客様が（また泊まりたい）と感じて頂ける様におもてなしの心でお迎えし心を通わす事のできる接客を目指しております。また長岡にお越しの機会がございましたらお立ち寄り頂ける事を心よりお待ち申し上げます。
フロント　浅野

　ご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
　当ホテルはＨ１７年１月１８日にオープン致しまして６周年でございます。ご滞在中に気持ち良くお過ごし頂け大変嬉しく存じます。
お客様が、快適に安心して過ごせますよう清潔な客室・大浴場・レストラン・ロビーをご提供できます様心掛けております。
より一層精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
フロント　浅野

　ご宿泊頂きまして誠に有難うございます。貴重なお声を寄せて頂いておりましたのに返信が遅くなり申し訳ございません。ご予約は楽天トラベルより喫煙ツインで承っておりましたが、禁煙をご希望でございましたでしょうか？チェックインの際にお申し付け頂ければ、当日禁煙ツインのキャンセルでご用意可能な時もございます。
お気軽にお声掛け下さいませ。
エアコンにつきまして、ご不快な思いを掛けました事お詫び申し上げます。定期的にエアコン・フィルターの清掃を行っておりますが、細部まで清掃が行き届いているか日々の確認を徹底致します。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。　フロント　浅野

この度は御宿泊頂きまして誠に有難うございます。
お客様のおっしゃる通り、当ホテルの周辺には飲食店や様々な商業施設が多数あり、
多くのお客様から大変喜んで頂いております。
今回はスタンダードのプランでご予約頂きましたが、
当ホテルには他に沢山のプランをご用意しております。
飲食店と提携したお食事券付きプランなどもご好評頂いております。
是非次回お試しくださいませ。
ご投稿頂きまして有難うございました。

フロント　三上

この度は当ホテルに御宿泊頂きまして誠に有難うございます。
ご返信が遅れまして大変申し訳ございません。
当ホテルは飲食店と共同の駐車場を完備しておりまた立地に恵まれ、
沢山のお客様からもご好評頂いております。
お部屋で気持ち良く過ごすことが出来た事、私共も嬉しく思います。
また長岡へお越しの際は当ホテルにお立ち寄り下さいませ。
ご投稿頂き、ありがとうございました。

フロント　三上

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
女性大浴場は2,3名が定員の為、お客様にはご迷惑をおかけして申し訳ございません。
またロッカーご利用の際、大変不便な思いをされたことと思います。
万が一、開かなくなった場合は、フロントにお申し付け下さいませ。
換気口の件も合わせて謝罪致します。快適に過ごす為のお部屋にも拘わらず、
配慮が行き届いておらず誠に申し訳ございませんでした。
お客様の仰る通り、当ホテル周辺は多くのお店があり、
老若男女問わず駅前とはまた違った雰囲気で楽しんで頂けると思います。
今後も多くのお客様にご宿泊して頂けるよう、私どもも精一杯のおもてなしをして参ります。
貴重なご意見をご投稿頂き、誠に有難うございました。
どうぞご自愛下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
フロント　三上

日頃より当ホテルグループをご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご返信が遅れまして大変申し訳ございません。
朝食バイキングではご満足頂けず誠に申し訳ございませんでした。
今後は様々な料理をご提供するように努めて参ります。
また、ご宿泊料金に関してのご意見有難うございます。
ご宿泊料金に見合った、お客様へのサービス、設備管理などをしっかりとし、お客様へ喜んで頂けるようスタッフ一同精進して参ります。
貴重なご意見を頂きまして誠に有難うございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。
寒い日が続きますので、どうぞお体にはお気を付け下さいませ。
フロント　三上

この度は当ホテルに御宿泊頂きまして誠に有難うございます。
大浴場があるということが当ホテルグループの利点でございます。
お仕事の疲れを癒すことが出来たこと私どもも嬉しく思います。
新潟県内は雪が積もり始めておりますので次回ご利用の際は十分お気を付けてお越し下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
今年もお仕事お疲れ様でございました。
よいお年をお迎え下さいませ。
フロント　三上

この度は当ホテルに御宿泊頂きまして誠に有難うございます。
当ホテルは立地に恵まれており、沢山のお客様からもご好評頂いております。
今回はホテル周辺は散策されましたでしょうか。
また、当ホテルの特徴である大浴場や無料朝食バイキングはいかがでしたでしょうか。
これから益々寒くなりますのでどうぞお体にはお気を付け下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
フロント　三上

　この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難うございます。ご予約頂きましたプラン内容に手違いがありポイントを付与されていないとのご指摘、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。確認致しました所１１月２０日よりポイント１０倍プランという明記に変更しており、設定処理の手違いがございました。１１月２０日以降にこちらのプランでご予約された全てのお客様につきましては、楽天サポートセンターへ不足分のポイント付与のお願いをしてございます。少々手続きに時間が掛るとのことでございますので誠に申し訳ございませんが、今しばらくお待ち頂きますようお願い申し上げます。尚、ポイント付与が完了致しましたら再度ご連絡申し上げます。
この度はお客様に多大なご迷惑をお掛致しましたこと、重ねて深くお詫び申し上げます。
以後、このような事が起こることがないよう周知徹底致す所存でございます。
今後共何卒ホテルルートイングループをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
この度は、ご指摘のご投稿頂きまして誠に有難うざございます。


楽天トラベルサポートセンターよりこの度のポイント付与が完了の連絡頂きましたので改めてご報告致します。この度はお客様に多大なご迷惑お掛け致しましたこと改めてお詫び申し上げます。

フロント　斎藤

先日はご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
お客様のおっしゃる通り、品数が少ないとのご意見もいくつか頂戴しております。
当ホテルは得に量より質にこだわっており、
メニューにつきましても似通った料理にならぬよう
四季折々、新潟・長岡の郷土料理などを提供していく
所存でございます。
また長岡へお越しの際は是非お立ちより下さいませ。
またのご利用をお待ち申し上げております。
フロント 風間

この度はご宿泊いただき誠に有難うございます。
ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
フロントは２４時間対応しておりますので、遅いチェックインや急な変更も何なりとお申し付け下さいませ。
またのお越しをお待ち申し上げております。
フロント 風間

この度は御宿泊頂きまして誠に有難うございます。
当ホテルの周辺には飲食店が多数あり、多くのお客様からも大変喜んで頂いております。
当ホテルと同じ敷地内にございます飲食店4店舗と提携した共通お食事券付プランもご用意しております。
次回ご利用の際に試してみてはいかがでしょうか。
またのご利用お待ちしております。
フロント　三上

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
今回は周辺をまわらなかったということですが、お客様のおっしゃる通り沢山の飲食店がございます。
次回ご利用の際、フロントにおっしゃって頂ければおすすめの飲食店などご紹介致します。
朝食バイキングにも喜んで頂き有り難うございます。リクエストがございましたらフロントまでお申し付けくださいませ。
またのご利用お待ちしております。
フロント　三上

この度は数あるホテルよりご宿泊ご利用頂き誠に有難うございました。ゆっくりと快適に・ご満足頂けた宿泊とお伺いして我々も大変嬉しく思います。最上階からの眺めは、快晴であれば長岡を見渡せ、景観は抜群でございます。当ホテルと致しましてもバイキング朝食・大浴場完備はアピールポイントでございます。朝食のメニュー等は如何でございましたでしょうか。また新潟長岡へお越しの際には是非とも当ホテルをご予約頂けますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。　フロント　務台

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。当日はツインのご予約が早々に埋まってしまい、セミダブルしかご提供出来なかった事大変心苦しく存じます。介護の為に当ホテルをご利用して下さっているとお伺いしまして、ごゆっくりお寛ぎ頂けなかったのも大変残念でございます。次回も当ホテルのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。　フロント 務台

この度は数あるホテルより当ホテルをお選び頂き誠に有難うございます。
日曜日は特別料金にてご提供させて頂いており、平日よりもお得にご宿泊頂けます。料金だけがお得だけでなく、スタッフ接遇も更に磨きを掛けて参ります。新潟長岡へお越しの際は是非またのご予約お待ちしております。　フロント　務台

　この度はルートイン長岡インターにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
長岡のフレンドの「イタリアン」はＢ級グルメとして地元ではメジャーなメニューで、近隣の原信24ｈやジャスコの中でも召し上がることが出来ます。
　その他、近隣にはカニの専門店や和風レストラン、焼肉や寿司屋、パスタなど多数ございますので、お好みによってお選び頂けると思います。
ファミリーレストランやラーメン屋ですと深夜２時まで営業しておりますので、ご到着が遅くなられても食事に関しましては問題ないかと思います。
また他に、ご不明な点やご要望などございましたらお気軽にお声掛け下さいませ。

またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
斎藤

　この度はルートイン長岡インターにご宿泊賜りまして誠に有難うございます。
　喫煙の部屋にご宿泊の際の臭いの件では大変申し訳ございませんでした。喫煙の部屋については特に注意を払うよう清掃を行っておりますが、行き届かない面もありご迷惑をお掛け致しました。
　近隣には多数飲食店がございますので、お好みのお店をお選び頂きご利用頂けますと宜しいかと思います。また、他にショッピングセンターや映画館、美術館なども当ホテルから車で５，６分の所にございますので、幅広くご利用頂けると思います。
　お客様に快適にお過ごし頂けます様、客室消臭対応にも力を入れて参る所存でございます。
またのご利用をお待ち申し上げております。
この度はご投稿頂き誠に有難うございました。
斎藤