長岡観光のご宿泊に当ホテルを、数ある中よりお選び頂き誠に有難うございます。長岡は国営越後丘陵公園や、片道３０分程で山古志の牛の角突き・栃尾のジャンボ油揚げ・日本海寺泊で新鮮な魚料理など、豊富な自然と味覚を満喫できるスポットが多数ございます。お楽しみいただけましたでしょうか？お声にありました様にセミダブルの客室は１３㎡で広さはシングルと同タイプでございます。スペースは限られておりますがお寛ぎ頂ける様に備品設置位置を工夫して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。　フロント　浅野

　先日はご宿泊・お声を寄せて頂きまして誠に有難うございます。返信が遅くなり申し訳ございません。今回ご利用のお夜食プランは、赤いきつねか緑のたぬきのどちらかお好きな物と、氷結レモン３５０ミリリットルのセットで好評を頂いております。お湯を注ぐだけで手軽に小腹を満たせるカップタイプには、春雨スープなどもありますので今後のプランに検討致します。皆様に喜んで頂ける新しいプランを順次提供できますよう努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　浅野

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ＥＴＣカード割引につきまして、分かりづらい標記になっておりますこと、大変申し訳ございません。適用日だけプランをお出しすることも可能ですが、適用外の日も含めて連泊でご宿泊される方のご予約の為に平日もお出ししております。今後は注意文を入れるなどしてわかりやすく表示して参ります。アドバイスを頂きありがとうございました。

またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

フロント　布川

この度はご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。

長距離の移動、お疲れ様でございました。遠方より高速道路でお越しのお客様にご利用頂ければ、と思い提供しているプランです。ご活用頂き、大変光栄でございます。

朝食レストランのパンの焼き時間につきまして、貴重なご意見賜りありがとうございます。早速表示をしてご案内してまいります。その他にも、地元の食材などのポップも今後表示していく予定ですので、またのご来館の際にはそちらも是非ご覧頂きたいと思います。

長岡にお越しの際には是非また当ホテルをご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　布川

この度は、ホテルルートイン長岡インターにお越し頂きまして誠に有り難うございます。
お客様が御宿泊されたお部屋はエコノミータイプでございましてエレベーター脇にございまして多少狭くなっております。御不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。
又、周辺の道路でございますが建物が入り組んでおり更に斜めになっており方向感覚が狂ってしまうと多くのお客様から御指摘がございます。
長岡にお越しの際は、また御利用下さいませ。
心よりお待ち申し上げております。

フロント　竹山

　先日はご宿泊頂き誠に有り難うございます。シングルＡタイプは各階１号室で、シングルのベット・Ｂタイプはセミダブルのベットでございます。料金は１００円の違いですが、Ａタイプは客室の形状により、出入口付近からベットが見えにくい配置で、お休みの時に安心感があるとご希望される方もいらっしゃいます。Ｂタイプでも、ご指定頂ければＥＶ近くのお部屋をご用意致しますのでお気軽にお申し付け下さいませ。またのお越しを心よりお待ちしております。フロント　浅野

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠に有り難うございます。
喫煙のお部屋とはいえ、煙草の蓄積した臭いで
ご不快な思いを与えてしまい大変申し訳ございませんでした。
全てのお客様に快適かつごゆっくりと過ごして頂ける清潔なお部屋づくりに努めて参りたいと思います。
ご投稿頂きまして有り難うございます。
またのご利用をお待ち申し上げております。
フロント　川本

先日はご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
お声を寄せて頂いておりましたのに、返信が遅くなり申し訳ございません。お客様のご希望の禁煙室をご用意できずにご迷惑をお掛けしました事お詫び申し上げます。お客様の仰るとおり、ご到着前に消臭対応し煙草の匂いが、残ってないか確認してご案内するとゆう配慮がかけておりました。喫煙室の消臭作業を順次行い、出来る限り早急に全室実施予定でございます。
貴重なお声を寄せて頂きまして感謝申し上げます。今後もより一層清潔で快適にお過ごし頂ける空間を提供出来ます様、スタッフ一同努めて参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。フロント　浅野

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

シャワーカーテンの汚れにつきましてはお客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。湿気の多い時期でございますので、もっと厳重に注意を払って清掃をするべきでございました。該当客室、及びその他の客室につきましても早急にカビ汚れを確認し、清掃を致します。ご不快な思いをされたにも関わらず、このようにご意見頂き、また、再度のご来館をご希望して頂きましたことを大変感謝しております。誠にありがとうございました。

今後とも改善を重ね、またの長岡へのご宿泊の際にはより一層のサービスを提供できますよう努めて参ります。またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　布川

この度は当ホテルをご利用いただき、誠に有難うございます。しかしながら外部からの音によって静かにお過ごしいただく事ができず、大変申し訳ございません。お客様には快適にお休みいただけるよう夜間の巡回も強化してまいります。
またのご利用をお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

ホテルルートイン長岡インター
フロント 渡邊

この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当館は、近隣に様々な飲食店をご案内しております。秋には、ながおか花火館という道の駅もできまして、観光スポットも多くございます。その点、ご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。

しかしながら、ご納得のいくお部屋がご用意できませんで、申し訳ございませんでした。お部屋に消臭剤をご用意しておりますが、ご案内が不足しましたこと、重ねてお詫び申し上げます。芳香剤に関しましては、今後検討して参ります。

貴重なご意見、誠にありがとうございます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております
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フロント　根岸