この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご投稿頂きましたのにご返信が遅れまして誠に申し訳ございません。
また、今回はPontaポイント付きプランにてご予約を頂戴していたのにも関わらずチェックイン時のご案内不足でご入会及びポイントを付与することが出来ずお客様に多大なご迷惑をお掛け致しましたことお詫び申し上げます。
以後、このような事が無きようフロントスタッフ全員に周知徹底して参ります。

他に何かお気付きの点やご要望などございましたら遠慮なくお申し付け下さいますようお願い申し上げます。
ご連絡が遅くなりまして大変申し訳ございませんでした。ご投稿頂き誠に有り難うございました。
フロント　斎藤

この度は数あるホテルよりご宿泊ご利用頂き誠に有難うございました。ゆっくりと快適に・ご満足頂けた宿泊とお伺いして我々も大変嬉しく思います。最上階からの眺めは、快晴であれば長岡を見渡せ、景観は抜群でございます。当ホテルと致しましてもバイキング朝食・大浴場完備はアピールポイントでございます。朝食のメニュー等は如何でございましたでしょうか。また新潟長岡へお越しの際には是非とも当ホテルをご予約頂けますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。　フロント　務台

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。当日はツインのご予約が早々に埋まってしまい、セミダブルしかご提供出来なかった事大変心苦しく存じます。介護の為に当ホテルをご利用して下さっているとお伺いしまして、ごゆっくりお寛ぎ頂けなかったのも大変残念でございます。次回も当ホテルのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。　フロント 務台

　この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
ＥＴＣカード提示プランの件ではフロントの説明が不足しておりご不快な思いを与えてしまい誠に申し訳ございませんでした。また、プランの説明についても説明がなくご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございません。
この度のＥＴＣカード提示のオンラインカード決済予約では通常ツイン料金10,000円から500円割引致しました金額の9,500円にて頂戴致しております。割引致しました金額でございますのでご安心くださいませ。しかし、またご迷惑をお掛けすることが無いように、こちらのプランに関してはオンライン決済出来ないように変更させて頂きました。
今後も何かお気付きの点やご要望などございましたら遠慮なくお申し付け下さいますようお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　斎藤

　この度は当ホテルにご利用頂きまして誠に有難うございます。ＮＡＶＩでは正確な位置が表示されなかったとのことで失礼致しました。インターから信号４つ目右折の５分程ではございますが看板等がない為多少分かりづらかったと思います。
駐車場は飲食店と共有で十分にお停めすることが出来ますのでお車でのご利用のお客様には大変好評頂いております。
今回は朝食を召し上がれなかったとの事で残念でございます。次回は是非朝食を召し上がって頂きご感想など頂ければ幸いでございます。今後も快適にお過ごし頂きご満足頂けますようスタッフ一同精進して参ります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿頂きまして誠に有難うございます。
フロント斎藤

この度は数あるホテルより当ホテルをお選び頂き誠に有難うございます。
日曜日は特別料金にてご提供させて頂いており、平日よりもお得にご宿泊頂けます。料金だけがお得だけでなく、スタッフ接遇も更に磨きを掛けて参ります。新潟長岡へお越しの際は是非またのご予約お待ちしております。　フロント　務台

この度は当ホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
当ホテルは夕食レストランの設備が無く、お客様にはご不便をおかけしておりますが、同じ敷地内の飲食店様と提携して夕食付きプランをお出ししております。今回はかつ丼セットプランをご予約頂き、誠にありがとうございました。味、量ともにご満足頂けたご様子、何よりでございます。
また、大浴場、朝食バイキングもご利用頂き、光栄でございます。ご朝食ではおかわりまでして頂けたとの事、レストランのスタッフにも伝えたく思います。
今回は禁煙のお部屋がすべてご予約頂いてしまい、ご用意出来ず申し訳ございませんでした。次回は禁煙のお部屋をご用意してお待ちしております。
ご宿泊誠にありがとうございました。
フロント　布川

この度は当ホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
施設につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
しかしながら、朝食ではご満足頂けなかったご様子、心よりお詫びを申し上げます。品数などはある程度規定がございますが、メニューの内容についてはまだまだ当店舗の創意工夫が足りておりませんでした。今後より一層ご満足頂ける様、メニューの改善に努めて参ります。
この度は貴重なご意見、ありがとうございました。

またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

布川

　この度はルートイン長岡インターにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
長岡のフレンドの「イタリアン」はＢ級グルメとして地元ではメジャーなメニューで、近隣の原信24ｈやジャスコの中でも召し上がることが出来ます。
　その他、近隣にはカニの専門店や和風レストラン、焼肉や寿司屋、パスタなど多数ございますので、お好みによってお選び頂けると思います。
ファミリーレストランやラーメン屋ですと深夜２時まで営業しておりますので、ご到着が遅くなられても食事に関しましては問題ないかと思います。
また他に、ご不明な点やご要望などございましたらお気軽にお声掛け下さいませ。

またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
斎藤

　この度はルートイン長岡インターにご宿泊賜りまして誠に有難うございます。
　フロントの対応につきましてお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。
　朝食バイキングにおいては欠品等で大変ご迷惑をお掛け致し、大変申し訳ございませんでした。
レストランスタッフに伝え、今後このようなことがないよう十分な対応が出来ますよう周知徹底致して参ります。
　貴重なご意見頂きまして誠に有難うございます。
　またのご利用を心よりお待ち致しております。
斎藤

　この度はルートイン長岡インターにご宿泊賜りまして誠に有難うございます。
　喫煙の部屋にご宿泊の際の臭いの件では大変申し訳ございませんでした。喫煙の部屋については特に注意を払うよう清掃を行っておりますが、行き届かない面もありご迷惑をお掛け致しました。
　近隣には多数飲食店がございますので、お好みのお店をお選び頂きご利用頂けますと宜しいかと思います。また、他にショッピングセンターや映画館、美術館なども当ホテルから車で５，６分の所にございますので、幅広くご利用頂けると思います。
　お客様に快適にお過ごし頂けます様、客室消臭対応にも力を入れて参る所存でございます。
またのご利用をお待ち申し上げております。
この度はご投稿頂き誠に有難うございました。
斎藤

　この度はホテルルートイン長岡インターにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
　ご滞在中はご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。日曜日はシングル5000円と特別に格安プランを出しており大変好評頂いております。お仕事が始まる前日にお越し頂き、ごゆっくりお過ごし頂ければ幸いでございます。
　当ホテルは天然温泉ではございませんが、ラジウムイオン人工温泉を完備しております。リウマチ、腰痛、肩こり、疲労回復など効能もございますので、少しだけ温泉気分を味わいながらお過ごし頂けると思います。朝食につきましても長岡地元食材を使い、お客様に喜んで頂けるよう日々努力しております。
　長岡にお越しの際はスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
斎藤

　この度はホテルルートイン長岡インターにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
貴重なご意見頂きましたのにご返信が遅れ大変申し訳ございません。
　ご滞在中はごゆっくりお過ごしになられましたでしょうか？
　タオルをかける所がなくご不便お掛け致し失礼いたしました。貴重なご意見として受け賜りました。これから過ごし易くなる季節になります、長岡にお越しの際は是非当ホテルをご利用頂けます様スタッフ一同心よりお待ち申し上げますております。
斎藤

　この度はホテルルートイン長岡インターにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
　貴重なご意見頂きましたのにご返信が遅れ大変申し訳ございません。
　大浴場ご利用の際に水が濁って匂いがあったとのこと、誠に申し訳ざいませんでした。日々チェックは行っていたものの対応が遅れご迷惑をお掛けすることになり大変申し訳ございませんでした。以後この様なことが無きよう日々管理を徹底することをお約束致します。
　また、客室や朝食会場においてもご満足頂けなかった様子で大変心苦しく重ねて深くお詫び申し上げます。
　今後は、お客様の期待を裏切ることがないよう周知徹底させて頂きますので、機会がございましたら当ホテルにお立ち寄り頂けますと幸いでございます。
　この度は大変申し訳ございませんでした。
斎藤

　この度はホテルルートイン長岡インターにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
ご返信が遅れまして大変申し訳ございません。ご滞在中はゆっくりとお過ごしなられましたでしょうか？現在、期間限定で読売新聞の無料サービスを行っており大変好評頂いております。またウェルカムコーヒーサービスも１５：００～２２：００迄の間、ロービーにてご用意致しておりますのでお気軽にご利用頂けますと幸いでございます。
　日曜日はシングル5000円と特別な割引プランにてご提供しておりまして大変お得で好評頂いております。今後も継続させて頂く予定でございますので次回、長岡にお越しの際は是非当ホテルのご利用をお待ち申し上げております。
斎藤

ルートインホテルズをいつもご愛顧頂きまして誠に有難うございます。お声を拝見しますとご滞在中に満足頂けたご様子で嬉しく存じます。またスタッフの対応に関しましてお褒めの言葉を頂戴し感謝申し上げます。今回はプライベートでのご利用でしたでしょうか？長岡の四季・自然をお楽しみにまた是非お出掛け下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント　浅野

ご宿泊頂き誠に有難うございます。お声に有りましたように当ルートイン長岡インターは大変立地に恵まれておりまして、飲食店様・２４時間営業のスーパー・１００円ショップ・パチンコ店が徒歩５分圏内に多数ありますので皆様よりご好評を頂いております。
これからの季節は海水浴・山でのバーベキューなどレジャーも車でしたら、３０分程で大自然を満喫できます。また是非長岡にお越しの際はお立ち寄り下さいませ。スタッフ一同お待ちしております。
フロント　浅野

いつもご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
お仕事の疲れを大浴場で癒し・翌朝は１日の活力源として朝食をお召し上がり頂きお客様が、元気にご出発せれ、またご宿泊頂けるる事が私どもの願いでございます。
長岡は自然豊かで四季がハッキリしており、これからは海水浴などのレジャーも宜しいかと存じます。プライベートでも是非ご利用下さいます様お待ちしております。
フロント　浅野

　ご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
当ルートイン長岡インターの駐車場は同敷地内に隣接する飲食店様と共同で利用しておりますので、混雑時の確保は難しく基本的には１区画を超える車輌の方のご宿泊をご遠慮頂いておりますが、団体様でバスをご利用の時は、予めご連絡頂ければご用意致します。
運転で緊張した神経を大浴場の湯につかり、ほぐされ身体の疲れをリフレッシュして、お休みになられご出発されたご様子で嬉しく存じます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　浅野

先日はご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
お声を寄せて頂いておりましたのに、返信がおそくなり申し訳ございません。
最寄りのコンビニまで徒歩で１５分程かかりますので、雨降りの中・または暑い中出掛けるには気が引け、館内の自販機ですませようかと迷われたのではないでしょうか？丁度、距離で半分位の所に２４時間営業のスーパーがございます。お惣菜やドリンク・日用品が揃っております。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
フロント　浅野