ご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
クチコミを拝見しますと、日頃の疲れをリフレッシュの為にお越しになられ滞在中はお寛ぎ頂けたご様子で嬉しく存じます。スタッフの応対・客室にお褒めの言葉を頂き感謝申し上げます。
　今後もより一層のおもてなしの心でお迎えできます様努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　浅野

先日はご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
お声を寄せて頂いておりましたのに返信が遅くなり申し訳ございません。ご到着時・滞在中・ご出発前にロビーにて挽きたてコーヒーを提供しておりますが、クチコミにありましたアルコールはご希望に添える事ができず申し訳ございません。
現状は館内の自動販売機にてお買い求め頂けます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。フロント　浅野

　ご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
お忙しい所お声を早々に寄せて頂き重ねて感謝申し上げます。
当長岡インターは駐車場敷地内徒歩１～２分に和洋中様々な飲食店様があり立地に恵まれております。この立地条件に甘えることなくより一層のおもてなしの心でお迎え出来ます様　新年を迎え初心を忘れる事なくスタッフ一同気持ちを引き締めて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。　
フロント　浅野

　ご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
お声を寄せて頂きましたネットの速度、回線が不安定な状態が先日もありまして、只今調査中でございます。ご滞在中にご不便をおかけしまして申し訳ございません。改善出来ます様努めて参ります。その他立地・施設は快適にお過ごし頂けたご様子で嬉しく存じます。また朝食スタッフにお褒めのお言葉を頂戴し感謝申し上げます。　
年末の慌ただしい事と思いますが、風邪などひかれませぬ様ご自愛下さいませ。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　浅野

　ご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
チェックアウトの時にカード会員のお申し込みも頂戴し、また貴重なお声を寄せて頂きまして重ねて感謝申し上げます。ネット回線のつながりが不安定で大変ご迷惑をお掛けしまして申しわけございませんでした。また、シングルでのご予約を承っておりましたのにご予約が重なってしまい本来は、ご到着前にお客様にご連絡しご了承を得てからのツインのお一人様ご利用に変更をすべきところで、チェックイン時にもご案内せず配慮に欠けており申し訳ございませんでした。お詫び申し上げます。また換気扇の清掃も早急に実施し清潔な部屋で快適にお過ごし頂けます様に努めて参ります。今後この様な事のないようスタッフ皆で確認致します。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。　　　　　　　　　　　　フロント　浅野

　この度は初めてのご利用を数あるホテルより当ホテルをお選び頂き、御宿泊頂きまして誠に有難うございます。お寄せ頂きましたお声を拝読致しますと、快適にお過ごし頂けたご様子で嬉しく存じます。エレベーターが一基のみで朝食時間やご出発前等混雑しご迷惑をお掛けしており申し訳ございません。施設面の改善は難しく大変心苦しく思っております。ご宿泊の皆様にはご不便をおかけしますが、何卒ご了承下さいます様お願い申し上げます。甚平でございますが、フロントへお申し付け頂ければ大きいサイズの物をすぐにご用意致しますので、ご遠慮なくお申し付け下さいませ。お忙しい所貴重なお声を寄せて頂き有難うございました。また長岡へお越しの際はぜひ当ホテルにお立ち寄り下さいますようスタッフ一同心よりお待ちしております。　　　　　フロント　　浅野

　ご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
お客様が滞在中にごゆっくりとお寛ぎになられ、この様に「また利用したい」とお声を寄せて頂ける事が私達ホテルスタッフには、大変嬉しく励みとなり感謝申し上げます。
コンセントでございますが設備上の改装は難しいですが、延長コードをフロントで貸し出し致しますのでご遠慮なくお申しつけ下さいませ。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。　　　　　　　　　　フロント　浅野

この度は当ホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。

ご満足頂けたとのお言葉、大変光栄でございます。お客様に快適にお過ごし頂く事がスタッフ一同の何よりの喜びでございます。頂いたお言葉に恥じぬよう、これからもサービスの改善に努めて参りますので、是非またご来館くださいませ。

またのご利用、心よりお待ち申し上げております。

フロント　布川

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉、大変光栄でございます。当ホテルは長岡でも開発が進んでいる地域に立地し、また郊外型店舗が多数ある為、駐車場は無料でご案内しております。お車をご利用の方には是非ご宿泊頂きたいと思います。またお車で長岡へお越しの際には是非当ホテルにお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　布川

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ＥＴＣカード割引につきまして、分かりづらい標記になっておりますこと、大変申し訳ございません。適用日だけプランをお出しすることも可能ですが、適用外の日も含めて連泊でご宿泊される方のご予約の為に平日もお出ししております。今後は注意文を入れるなどしてわかりやすく表示して参ります。アドバイスを頂きありがとうございました。

またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

フロント　布川

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

サウナもご用意できればと思いますが、施設面、管理面で実現が難しい現状でございます。ですが、お客様のご要望に少しでも添えるよう施設改善の案件に導入させて頂きます。この度はご要望頂き、ありがとうございました。

またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

フロント　布川

この度は当ホテルにご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。

朝食につきまして、ご満足頂けず、申し訳ございませんでした。無料といえど、お客様に美味しく一日の始まりのお食事をして頂くために、メニューの品数や内容を今後ともに検討し、改善して参ります。貴重なご意見賜りまして、誠にありがとうございます。

レストランのみならずホテルスタッフ一同、よりよいサービス作りに精進して参りますので、またの長岡のご宿泊の際には是非、当ホテルに御宿泊くださいませ。お待ち申し上げております。

フロント　布川

この度は当ホテルにご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。

ご朝食につきまして、ルートイン長岡インターでは、以前は７:００オープンでございましたが、この夏より６:３０からの営業を行っております。お客様にはこちらの確認不足で、ご朝食券の日付けが変更されていないものをお渡ししてしまい、大変申し訳ございませんでした。店舗によりオープン時間が異なり、お客様にはご迷惑をおかけしております。何卒ご寛恕頂きますようお願い申し上げます。

今後ともチェーンホテルとして、お客様にご不自由をお掛けする事のないサービスに精進して参りますので、またの長岡へのご宿泊の際には是非当ホテルをご利用頂きたく存じます。

この度は貴重なご意見、誠にありがとうございました。

フロント　布川

当ホテルに2度目のご利用を賜りまして、誠にありがとうございます。

お客様に気持ち良くお目覚めになって頂けることが、従業員一同の何よりの喜びでございます。お言葉を励みにより快適な空間作りに努めて参ります。

朝食もご満足頂けたようで何よりでございました。メニューのリクエストなどございましたら、次回ご利用の際にでもお気軽にお申し付けくださいませ。

又のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　布川

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

当ホテルは近郊型の立地でございますので、駐車場も無料でご用意でき、お車でご利用の方向きかと思います。コンビニや居酒屋がすぐ近くにないのが難点ですが、便利とおっしゃって頂けてほっと胸をなでおろしております。快適なご滞在を提供させて頂いていたようでしたら幸いでございます。

またの長岡へのご宿泊の際には是非当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロント　布川

この度は当ホテルにご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。

長岡へのご出張お疲れ様でございました。以前に引き続きご利用頂きましたこと、大変光栄でございます。にも関わらず、3泊のご希望に添えず、大変申し訳ございませんでした。ご宿泊日近辺の週末は国体開始の関係もあり、なかなかお部屋がご用意できない状態でございました。次回ご利用の際は、是非ご予約後にでもお電話でお問い合わせくださいませ。急なキャンセル等が出る場合もございますので、できるだけお客様のご要望に添えさせて頂きます。

長岡へのご出張の際にはまたお待ち申し上げております。秋も深まり長岡は寒さも一段と増して参りますので、ぜひ温かくしておいでくださいませ。

フロント　布川

この度はご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。

コンビニと居酒屋につきましては、確かに当館より徒歩10～15分と遠く、お客様にはご迷惑をおかけしております。ぜひとも近くにオープンしてほしいというのはスタッフ一同も心より願っているところでございます。24時間営業のスーパーマーケットがコンビニよりは若干近いところにございますので、そちらも是非ご利用くださいませ。

またの長岡へのご宿泊の際には是非当ホテルにご来館くださいませ。スタッフ一同お待ちしております。

フロント　布川

この度は当ホテルにご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。

シャワーの湯の温度が安定せず、お客様には大変なご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。ご宿泊の客室につきましては確認を行い、湯量の調節をさせて頂きました。蛇口式のシャワーでは調整が難しいと存じますが、館内全体の設備でなかなか入れ替えというのは難しく、ご容赦頂きたいと思います。お忙しい中貴重なご意見賜り、誠にありがとうございました。

今後とも改善を重ねてまいりますので、長岡へご宿泊の機会にはまた是非当ホテルにご来館頂きますよう、お待ち申し上げております。

フロント　布川

この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。

快適にご滞在頂けたご様子で、何よりでございます。大浴場と無料の朝食バイキングは当ホテルの特長でございますので、お気に召して頂けて嬉しく思っております。お客様から「満足」とのお言葉を頂戴することはスタッフの何よりの喜びでございます。今後ともより一層精進して参ります。

長岡にまたのご宿泊の際には、是非ルートイン長岡インターにご来館頂けます様、従業員一同お待ち申し上げております。

フロント　布川

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

シャワーカーテンの汚れにつきましてはお客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。湿気の多い時期でございますので、もっと厳重に注意を払って清掃をするべきでございました。該当客室、及びその他の客室につきましても早急にカビ汚れを確認し、清掃を致します。ご不快な思いをされたにも関わらず、このようにご意見頂き、また、再度のご来館をご希望して頂きましたことを大変感謝しております。誠にありがとうございました。

今後とも改善を重ね、またの長岡へのご宿泊の際にはより一層のサービスを提供できますよう努めて参ります。またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　布川