ご宿泊頂き誠に有難うございます。
ご夫婦でのご旅行に当ホテルをお選び下さいまして、ご満足いただけた様で大変嬉しく存じます。観光はどちらに行かれましたでしょうか？
この季節は自然散策に最適で、山は新緑し海は心地良い風と越後七浦シーサイドラインなど日本海の荒波に削られた素晴らしい景観を見にドライブも宜しいかと存じます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。フロント　浅野

　ご宿泊頂きお声を寄せて頂きまして誠に有難うございます。返信が遅くなり大変申し訳ございません。コメントを拝見しますと立地・施設・スタッフの対応ともに、快適にお過ごし頂けたご様子で嬉しく存じます。枕でございますが、中は羽毛でお好みに合わせて使い心地に変化を持てますよう片面にパイプを薄く入れてあります。羽毛は弾力があり沈みますので、フロントにお声かけ下さればもう一つ追加も可能でございます。固めの物をお好みの方には、ご不便をお掛けしており申し訳ございません。また長岡にお越しの際は是非お立ち寄り下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。フロント浅野

　ご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
ご滞在中は満足頂けた様で大変嬉しく存じます。
お声にありました様に徒歩２～５分程に飲食店様が多数あり深夜まで営業しております所もございますので、皆様よりご好評を頂いております。
立地に甘えることなく、おもてなしの心で清潔で快適な空間と、思い出に残るサービスを提供出来ますようスタッフ一同精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
　フロント　浅野

長岡観光のご宿泊に当ホテルを、数ある中よりお選び頂き誠に有難うございます。長岡は国営越後丘陵公園や、片道３０分程で山古志の牛の角突き・栃尾のジャンボ油揚げ・日本海寺泊で新鮮な魚料理など、豊富な自然と味覚を満喫できるスポットが多数ございます。お楽しみいただけましたでしょうか？お声にありました様にセミダブルの客室は１３㎡で広さはシングルと同タイプでございます。スペースは限られておりますがお寛ぎ頂ける様に備品設置位置を工夫して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。　フロント　浅野

　先日はご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
チェックインの時に館内のご案内が足りずに、お客様にご不便な思いをかけました事深くお詫び申し上げます。
ロビーのコーヒーは１５時よりサービスでご利用頂けます。ご案内札を設置してありますが、お客様のご様子を察し一声をおかけする配慮が足りず
申し訳ございません。
今後この様な事のない様、スタッフ一同おもてなしの心でお迎え致します。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
フロント　浅野

　GWにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。ご宿泊の４日の朝食時間帯は大変混雑して申し訳ございません。バイキイングの品数はご満足頂けましたでしょうか？コメントを拝見しますと、スタッフの対応・朝食に関しましてお褒めの言葉を頂戴し、ホッと胸をなでおろしております。今後もより一層のおもてなしの心でお迎え出来ますようスタッフ一同精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
　フロント　浅野

　ご宿泊頂き誠に有難うございます。
GW車での長旅お疲れ様でございました。お声にありましたリンスインシャンプーでございますが、全店舗共通での設置で、すぐに改善は難しいのが現状でございます。貴重なご意見として、本部に申し伝えます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
フロント　浅野

　先日はご宿泊頂き誠に有難うございます。貴重なお声を寄せて頂き感謝申し上げます。
朝食のご飯でございますが、新潟コシヒカリは甘みと粘りがある事が特徴のお米です。米どころ新潟の朝食とゆうことで、お客様も楽しみにされていた事と存じます。ご期待にそえず大変申し訳ございませんでした。朝食スタッフに伝え、特徴を最大限に活かした炊き方を研究し、美味しいご飯を提供出来ますよう努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。　フロント　浅野

　先日はご宿泊頂き誠に有難うございます。
お声に有りましたように、徒歩５分程に飲食店様が多数あり深夜２時まで営業の所もありますので、お客様より立地に関しまして便利だと喜ばれております。立地に甘える事なくおもてなしの心での接客で、お客様の心の心に残る宿を目指しまして、より一層精進して参ります。
　またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　浅野

先日はご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
コメントを拝見致しますとご満足頂けたご様子で嬉しく存じます。施設・接客対応に関しましてお褒めの言葉を頂戴しまして感謝申し上げます。　
また長岡にお越しの際は、是非お立ち寄り下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　浅野

　先日はご宿泊頂き誠に有難うございます。
朝食をお召し上がりの時に、充分な品数がご用意出来ておらず、ご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。貴重なお声を寄せて頂きまして、ありがとうございます。まだ営業時間が１時間ある時間帯での事ですので、朝食スタッフに伝えまして、今後この様な事のない様改善して参ります。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。フロント　浅野

　先日はご宿泊頂きまして誠に有難うございます。夜遅くの運転でお疲れの所無事に到着され、一日の疲れを大浴場で癒されましたでしょうか？
添付の写真は翌朝の客室からの眺めでしょうか？
青空が広がり爽やかな春の一日だったご様子で何よりでございます。また長岡にお越しの際は、
是非お立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　浅野

先日はご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
お声を寄せて頂いておりましたのに、返信が遅くなり申し訳ございません。お客様のご希望の禁煙室をご用意できずにご迷惑をお掛けしました事お詫び申し上げます。お客様の仰るとおり、ご到着前に消臭対応し煙草の匂いが、残ってないか確認してご案内するとゆう配慮がかけておりました。喫煙室の消臭作業を順次行い、出来る限り早急に全室実施予定でございます。
貴重なお声を寄せて頂きまして感謝申し上げます。今後もより一層清潔で快適にお過ごし頂ける空間を提供出来ます様、スタッフ一同努めて参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。フロント　浅野

　先日はご宿泊頂き誠に有難うございます。
毎月長岡にお越しになられ、「また利用させていただきます」とゆうお言葉を頂戴しまして大変嬉しく存じます。お声に有りましたように、周辺に多数の飲食店様の他、２４時間営業のスーパー・１００円ショップも徒歩１０分程にあり、日用品も揃いますので皆様より便利だと、立地に関しまして大変喜ばれております。
立地の良さに甘えることなく、おもてなしの心でお迎えできます様、スタッフ一同努めて参ります。またのお越しをお待ちしております。
フロント　浅野

　ご宿泊の際はいつも当ルートイングループをご利用頂きまして誠に有難うございます。ホテルチェーンとしてどこに泊まっても、一定のサービスを提供しお客様より安心しておくつろぎになられます様、清潔な客室と大浴場などの共有施設を心掛けております。また、店舗毎に地域の特産品をプランに取り入れ、地元食材を活かしたメニューであきのこないサービスを提供できます様日々精進して参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
フロント　浅野

　先日はご宿泊・お声を寄せて頂きまして誠に有難うございます。返信が遅くなり申し訳ございません。今回ご利用のお夜食プランは、赤いきつねか緑のたぬきのどちらかお好きな物と、氷結レモン３５０ミリリットルのセットで好評を頂いております。お湯を注ぐだけで手軽に小腹を満たせるカップタイプには、春雨スープなどもありますので今後のプランに検討致します。皆様に喜んで頂ける新しいプランを順次提供できますよう努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　浅野

先日はご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
お寄せ頂きましたコメントを拝見しますと、立地に関してご満足頂けた様子で嬉しく存じます。
お声に有りましたように最寄りのコンビニまでは、車で５分・徒歩で１５分程かかりますが、車で１～２分の所に２４時間営業のスーパーがございます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。　フロント　浅野

先日はご宿泊頂きまして誠に有難うございます。貴重なお声を頂戴しまして感謝申し上げます。
ご滞在中にパソコンの通信が不安定で大変ご不便をかけました事深くお詫び申し上げます。
初冬より同様なお声がいくつかあり、調査中でございます。夜～早朝にかけての時間帯に通信が不安定になる事が多い様子ですが、原因解明と改善が遅くなり皆様に、ご迷惑をおかけし大変心苦しく思っております。スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げます。フロント　浅野

ネットの繋がりが悪い件でございますが、その後ネットの回線を増やしまして環境の強化を致しました。その後の状態は問題ございませんので改善されているかと存じます。ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
是非またのご利用をお待ち申し上げております。
斎藤

先日はご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
お声を寄せて頂いておりましたのに、返信が遅くなり申し訳ございません。ご滞在中は立地・施設・サービス共にご満足頂けた様で大変嬉しく存じます。今後もお客様にゆっくりとお寛ぎ頂ける時間と清潔な空間を提供出来ます様、スタッフ一同努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申しあげます。　フロント　浅野

　ご宿泊頂きまして誠に有難うございます。　
お泊り頂いた時大浴場をご利用の際に、ご迷惑をおかけしご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
湯温設定は冬季間は４２度になっておりますが、今年のように最高気温が１度位までしか上がらない日が続いてる時は４３度に湯温を上げる事と、
足拭きマットをこまめに交換し脱衣室のエアコン温度を１～２度上げて設定するなど、細かい配慮に欠けておりました。早速設定温度を上げ対処致しました。貴重なお声を寄せて頂きまして有難うございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。　フロント　浅野