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東山温泉 東山パークホテル新風月のクチコミ･お客さまの声
総合1
食事の時間が、４部になってました。満室最後の時間でも補充があるのでと言われて最後にしましたが、20分前なのに補充が追いついてなく、他の方もウロウロしてるのが目につきました。（特に蟹）部屋のアメニティをチェックインの時確認したのですが部屋に入ると、浴衣の帯が無くがっかり。すぐに着替えが出来なくて。。部屋まで届けてはくれました。洗面所の、タオル掛け？が、ガタガタで、釘が2本取れかけてました。小さい子が居たらちょっと心配でした。駐車場の案内が、ホテルから下の共同駐車場へ、になって、ホテルの方の車で送迎となってました。ドライバーの方に質問したら、無視されて！！びっくり！！観光関連の事を聞いたのですが。。
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この度は東山パークホテル新風月をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、口コミをご投稿いただき重ねて感謝申し上げます。ご滞在中は、お食事、お部屋のアメニティのご用意不足など、ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。洗面所のタオル掛けにつきましては、早急に対応させていただきます。駐車場スタッフの送迎につきまして、不快な思いをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。駐車場スタッフは片耳にインカムをしたことや走行中の車の音にかき消されてしまい気付かなかった可能性がございます。今後はそのような事がないよう、スタッフには注意して走行するよう指導いたします。この度は誠に申し訳ございませんでした。東山パークホテル新風月 予約担当
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投稿者さんの 東山温泉 東山パークホテル新風月 のクチコミ
食事の時間が、４部になってました。満室
最後の時間でも補充があるのでと言われて最後にしましたが、20分前なのに補充が追いついてなく、他の方もウロウロしてるのが目につきました。
（特に蟹）
部屋のアメニティをチェックインの時確認したのですが
部屋に入ると、浴衣の帯が無くがっかり。すぐに着替えが出来なくて。。
部屋まで届けてはくれました。
洗面所の、タオル掛け？が、ガタガタで、釘が2本取れかけてました。
小さい子が居たらちょっと心配でした。
駐車場の案内が、ホテルから下の共同駐車場へ、になって、ホテルの方の車で送迎となってました。
ドライバーの方に質問したら、無視されて！！びっくり！！
観光関連の事を聞いたのですが。。
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この度は東山パークホテル新風月をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、口コミをご投稿いただき重ねて感謝申し上げます。
ご滞在中は、お食事、お部屋のアメニティのご用意不足など、ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
洗面所のタオル掛けにつきましては、早急に対応させていただきます。
駐車場スタッフの送迎につきまして、不快な思いをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。駐車場スタッフは片耳にインカムをしたことや走行中の車の音にかき消されてしまい気付かなかった可能性がございます。
今後はそのような事がないよう、スタッフには注意して走行するよう指導いたします。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
東山パークホテル新風月 予約担当