仲間7名で利用しましたので部屋の広さ等は特に不満はないのですが、びっくりはテレビの小ささでした。部屋に似つかわしくない小ささでびっくり。また楽しみにしていた露天風呂が改修工事で使えない等少し不満でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年10月

部屋の露天風呂がぬるくて寒かった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

部屋のトイレの換気扇があまり機能していないようだった。
食事は美味しかったが、飲み放題コーナーのビールのコップがひびが入っているものが散見されるなど備品管理に改善の余地があるように思われた。食事がおいしいだけに残念だった。
チェックイン時間前に受付だけしていただき、チェックイン開始時間の15:00に再び行ってみたが多くの人が並んでいた。少し散歩して15:30頃行ってみたがまだ並んでいた。
チェックアウトの時は、早めの会計をアナウンスしており、非常にスムーズだった。チェックインの時もよい方法を考えていただきたい。チェックイン時の確認事項(夕朝の食事時間など）が多いので予約時に確認しておくのも一つの方法かと思った。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

今回2回目でした。1回目は初めて家族で旅行したホテルだったのですが、その時には無かったトイレの異臭がキツかったです…
浴衣もずっと仕舞ってた様な匂いで着ていられず…お部屋の古さは気にならないのですが、本当にトイレは…
お風呂もサウナ？が壊れており…古くなると色々と壊れてしまうのでしょうが…
貸し切り風呂は去年できただけあり、とてもきれいでしたが、家族で入るには狭かったです。
従業員の方の対応はとても良かったので、とても残念です…

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

設備の老朽化と人手不足を感じました。館内、浴室、部屋のいたるところが損壊したり汚れており経営が厳しいのだろうと感じました。
残念なのはせっかくの温泉なのにお風呂がとにかく酷い状態でした。半露天風呂付きの部屋に宿泊したのですが、部屋のお風呂が唯一許容範囲でした。
食事はビュッフェでしたが、品数も量も味も満足でしたし、接客もとても丁寧に感じましたので、修繕や清掃が改善されることを願います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

温泉に滞在の空き時間なく入ることができるのがありがたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

よく温まるお湯でした。
差額５５０円でたむらのお風呂に行くことをお勧めします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

率直に申し上げて、草津満室時の避難宿でインバウンド専用宿という印象。
少人数オペレーションで施設の清潔感はほぼありません。

客室から川を見下ろすことができるせっかくの窓はあまりにも汚すぎてびっくり。
焼きたてステーキやら選べるお鍋やら揚げたて天ぷら、ライブキッチンなど謳ってますが、
実際の食事はステーキは一気に焼いたら焼きたては出さずにアルミで包んで放置。
足りなくなってきたらその冷めたステーキを手袋した手でつまみながら小皿に並べる始末。
焼きすぎると硬くなる肉は中途半端で血がしたたり、冷めているもんだから生臭い。
しかも一切れ親指と人差し指くらいに細かく切られています。
お鍋はかんなで削ったかの如く生ハム並みの厚さの豚肉が冷凍のまま鍋に置かれたのか、
解凍された肉の薄い部分が鍋の淵にこびりついて、しかもカバーがないから乾燥して変色している始末。朝食のスタンバイと一緒に夕食もスタンバイしたのかと思わざるを得ない。
天ぷらもまた然り。一気に揚げて、放置。足りなくなったら冷めたものが出されていく。
これはライブキッチンでもなんでもなく、ただの作り置きです。
会場だけが立派なのがバブルの栄光を思わせます。
良かったのはたむらの風呂です。グランドの宿は汚くて見ただけで入る気がしませんでした。
グループ施設のたむらの風呂が良かったので救われた気がしました。
が、風呂までの急坂と距離が結構あるので冬は歩いていくのは無理ですね。風邪ひきそうです。

ネット管理は外部に委託しているのではと邪推するくらい、いいことばっかり書いて現場とウェブ上のプラン内容や画像との格差にがっかりさせられました。
リピートすることはまずなく、たむらの日帰り入浴が復活すればそちらはまたぜひお伺いしたいです。
宿たむらという伝統ある宿のグループ力をアピールされるならもう少し考えないと自社でブランドを毀損していると思わざるを得ないくらいお粗末な宿でした。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

テントと客室露天風呂がついたお部屋に宿泊しましたが、写真映えもして大変満足です。ただバイキングの内容が朝夜ともクオリティが低く、スタッフの対応もよくなかったのが残念です。温泉の泉質はよかったですが、1箇所に最大で2つの温泉しかないので移動しなくてはならない点は大変でした。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

6月に宿泊しました。
他の口コミにもあるように、少し古いがそこまでではないと思います。
部屋もキレイで広く、過ごしやすかったです。
温泉パスポートがついており、たむらの温泉にも入ることができ、満喫することができました。
食事はバイキングで、値段相応の味かなという感じでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

ステーキ、天ぷらがせっかくのライブキッチンなのに冷めていた。
品切れの料理がなかなか補充されなかった。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

四万温泉、初めての利用でした。
温泉はとても良く肌がすべすべになりました。地下にあるお風呂が良かったので
上層にあるメルヘンのお風呂も期待していたのですがシャワーの出が弱く更になかなかお湯にならず
残念でした。
料理は満足いく量でした。
姉妹宿のたむらに関してと湯めぐりパスポートに関しての説明をもう少し丁寧にして頂きたかった。
ホテルの立地は良かったが周辺のお店がほとんど閉まっておりびっくりと残念な思いでした。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

立地は目の前にキレイな川が流れる四万温泉の中心地といった感じで動きが取りやすいです。四万たむらさんを良く利用していてかなり期待していたのですが食事にガッカリしました。特に朝食はあまり食べなかったです。お風呂は大きく、内湯に関しては四万たむらさんより泉質が良いのではと思うくらいでした。今回群馬愛郷キャンペーンを用いて行ったので自己負担はわずかだった為、大きな不満は食事くらいですが全額負担なら使わないかもしれません。でも宿の方の対応は満足してます。細々な注文はその都度俊敏に対応してくれます。
素泊まりで外食なら最高かもしれません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

温泉の温度◎。優しいお湯でまた入りたい。ですが、サービス、掃除はバツ。ご飯を食べ始めても頼むまで火はつけないし、もてなす気を感じない。流れ作業。部屋の掃除は行き届いているとは言い難い。窓の汚れも気になる。せっかく風景良い部屋だったのに残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

夕食のみそ焼きと、朝食のおっきりこみ鍋がおいしくておかわりしました。部屋にペーパータオルが置いてあるのはいいですね。温泉のお湯は良かったですが、シャンプーなどの容器はとても汚いです。姉妹館のたむらの温泉を利用できたのは、お得感がありました。ここだけではないですが、和室の宿はほとんどせんべい布団です。背中に畳が感じられ、腰がいたいです。マットレスはいいものにして頂きたいです。

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同伴者

一人

宿泊年月

2021年10月

夫婦で半露天風呂付き部屋に泊まらせて頂きました!
お風呂の下に散策路？があり通行人が見えます。アメニティも中途半端な量の物が置かれており、はじめから置かない方が良いのでは…?バスタオルも４枚用意されていましたが、１枚は汚れが付いており使えませんでした。
姉妹館のたむらは従業員の接客もお風呂もとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

4月下旬に愛郷群馬キャンペーンで利用しました。
夕飯に揚げたての天ぷら（タラの芽）はとても美味しかったです。
あとは料理も普通かな～
温泉は肌にピリピリした感じがしたけど、体の芯から温まる感じで湯冷めしにくいと思います。温泉は本当にオススメです。
近くには、千と千尋の神隠しのモデルになったと言われる旅館もあって夜はメチャメチャ綺麗でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月

価格がオトクなプランでしたのでしょうがないと思いますが、夕食の内容にはがっかりしました。夕食時にお酒の飲み放題を別注文して美味しい料理で一杯のつもりがつまみになるような物がほとんどなく、唯一揚げたての天ぷらがあったことで救われた感じでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

県民割引を利用してお世話になりました。チェックイン時大変混雑してましたが、スムーズにできてよかったのですが、荷物を預けて戻って来てお部屋に行き持ち込み可能との事でしたので、缶ビールを出したら缶が割れて大変な事になってしまい着替えが濡れてしまい直ぐに確認しようと思いましたが、混雑してましたので夜電話をしたら担当者に確認もしないで、ありえないとの回答でしたので凄く残念でした。私達も車で行ったので途中で缶ビールの破損はありえないかな?と
思いましたが、もう少し納得できる回答を望んでました。

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レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年03月

群馬県民の特別価格なのでか食事がとても貧しかった　夕食ではアワビや牛肉が二切れなどがあったが、品数が少なく、コーヒーのある場所が会場内になかった　料理がいろいろなところに散らばっていて探しにくかった　朝食は品数がとても少なく選べるような状態ではなかった　今はこんなものなのかと思いました　

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年03月