前泊は四万たむら、２泊目にグランドホテルを利用しました。
系列が同じだったので、荷物は四万たむらから直接運んでいただけたし、チェックインも随分早くできたので助かりました。
夕食、朝食とも満足できるものでしたが、残念だったのは部屋の空調と大浴場です。部屋のエアコンはチェックイン時に早速スイッチを入れましたが、冷たい風が出るだけで寒い寒い。温風ヒーターを借りましたが、全然暖かくならず、夕食後、お風呂から戻った頃に、やっとエアコンから暖かい風が出るようになりました。また、ネットでは大浴場は男女入替となっていましたが、それもなく、お風呂の種類も楽しめませんでした。
四万たむらとは値段が全然違うので、期待はしていませんでしたが、ちょっと残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年02月

部屋のお風呂は、源泉かけ流しで24時間入れて、四万川に雪が降り、景色も良かった。
但し、部屋が広いのでエアコンだけでは寒く、途中ヒーターを持ち込んで頂きました。
お料理は、1泊目は、ありふれていて味も今一でしたが、2泊目は、美味しかったです。
デザートの種類が少なかったので物足りなさを感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

山間にある温泉でホテルはバス停の目の前です。コンビニは近くにありませんでした。館内に飲み物の販売機は多々ありジュース類は定価、アルコール類は高めの設定でした。温泉上がりには水も用意されています。
建物や設備の古さは否めませんが、従業員の方々の対応もよく部屋も綺麗でした。
温泉は2箇所ありどちらも温度は丁度いい感じです。7階の温泉はエレベータが開いた時にチョッとびっくりしましたが…(笑)。土曜日泊でしたが温泉は混雑する事もなかったです。
夕食・朝食とも食事は大広間でした。隣とはビニールで仕切られています。基本的に個人個人に出されていますが、チョッとしたものやドリンクはバイキング式でした。生ビールはジョッキではなくグラスに注ぐので何度も行くのは面倒でした。料理の味は正直普通です。
土曜日泊でこの値段であれば良い方と思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年09月

料理がちょっとさみしい感じでした。
ホテル自体は大きいですが古い感じですが、綺麗にしてあるし、スタッフさんの対応が良かったです。お風呂はイマイチですが、姉妹館のたむらのお風呂巡りが楽しめたので充分ですが、お風呂用の袋が無くて残念でした。
籠でも有ればお風呂巡りも更に気分が上がるとおもいます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

車で行くと道が狭いので大変でした。
全体的に人不足な印象で、大変そうなので声をかけずらかった。
部屋はとても広く開放的で良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

3月21日に宿泊しました。夕食バイキングがこの時期なので残念でした、風呂は良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年03月

8月14日に1泊しました。行きはロックハート城を見学してからチェックインをしました。ホテルからは、千と千尋の神隠しの聖地の積善館が徒歩1分と言う近さにあり、夜の灯りがついた頃に撮影ができたのが良かったです。温泉は肌がすべすべして良かったです。キティちゃん風呂も面白かったです。帰りは、四万湖を見て四万ブルーがとても美しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

お風呂が暑すぎてゆっくり入れなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

家族5人で宿泊させていただきました。
建物は昔の造りではありますが申し分なく、広々としていてよかったです。
よる食事後に散歩にでましたが、街並みは風情がありますが、ほぼお店はやっておらず暗くて残念、、

しかし感動的だったのが、朝食の際に、入り口に立たれていた従業員の方！5.60代男性。
一人一人に笑顔で丁寧に大きな声で挨拶をしていて、細やかな対応。本当感動しました。他の方々もそうであったらもっと良いホテルになると思いました。あの方の声は食堂中に聞こえ、本当気持ちが良かったです！きめ細やかなご対応をありがとうございました！小さな子どももおりましたので、席の移動など手伝っていただき助かりました。あの方に会いにまたうかがいたいくらいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

ゴールデンウィークなのもあって、駐車するまでにホテルの前の道が何故か渋滞したりして車をとめるのに時間がかかりました。
ホテルはチェックイン後、セルフで荷物をはこぶ感じでたくさん荷物がある人は大変かなと、あと何回かエレベーターをのりついで行くので最初は説明だけだとわかりづらいかもと思いました。
ただ、広いホテルのわりに従業員が足りていないので仕方ないのかなと思いました。
ホテルは古く、部屋も立て付けが悪いですが、部屋自体の掃除はきちんとされていました。
四万温泉は全体が古いので、古さは仕方ないので、気になりませんでした。
観光スポットが周りにあるので歩いて色々楽しめました。ホテルの食事はバイキングは普通に美味しい感じです。そんなに食事をとるのに並んだりしなくて大丈夫な程度の混み方なのでストレスなく食べられました。
お酒はワインを別で注文したのですが、ホテルの売店で1500円くらいで販売しているものを4000円とられました。ついでくれるわけでも開けてくれるわけでもなく、ただボトルを持ってくるだけなので、せめて倍でいいのではと、ちょっとがっかりしました。
お風呂は微妙でした。キティーちゃんのお風呂は、掃除が行き届いていないし、全体的に汚かったです。あと小さかったです。地下の露天風呂は、朝人がいない時間に行ったら、気持ちが良かったです。ただ、人がたくさんいたせいか更衣室はごみ等が落ちていて汚かったです。
ゴールデンウィークなので仕方なかったのかもしれませんが、値段はその分上乗せしてとっているので、もう少し配慮がほしかったです。
ただ、こちらもこんなものかとそんなに期待していなかったので、家族としては楽しめました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

部屋のトイレが、ウォシュレットなのになぜかすごく臭くて、出来るだけ部屋のトイレは使いませんでした。
お布団は、軽くてとても寝心地の良い布団でした。
温泉はとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月

お風呂は姉妹館にも入れるオプションを使ったので色々なお風呂に入れてとても良かったです。
食事はバイキングで蟹がありましたが、塩気がかなりあったように思いました。そこがとても残念です。あと、ドリンクバーの券を貰ったがどのように活用するかよく分からなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年01月

お部屋からの風景は和風の設えの庭に紅葉の景色がマッチして、良かったです。だだ、端の方の畳が擦りきれていたことと、洗面台一面が大きくひび割れて簡単な補修だけだったのが残念でした。
ホテルの方は親切で感じの良い方ばかりで良かったです。
食事はバイキング形式で料理はちょっと残念な感じでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年11月

お風呂自慢という割には、隣の田村まで坂を歩かされて、近くでも車で送迎のサービス位はしてほしい。又、バスタオルはそままま持たされ、袋を要求するとスーパーのビニール袋を渡されるはで最低のフロントだった。
料理もｃランクで不味くなくはないが、決してうまいとは言えない。
二度と来ない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2017年10月

直前の予約で、姉妹館のたむらさんは予約が取れず、こちらにしました。チェックインが予定より遅くなったので、温泉もあまり堪能出来ず残念でした。お部屋は眺望も悪く、テレビもとても小さく、お布団にシミがあったりしてがっかりでしたが、食事は良かったです。平日だと今回と同額くらいでたむらさんのほうに泊まれるようなので、次回に期待します。休日とはいえ、あのお部屋では宿泊代金が高いと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年11月

ブュッフェが混みすぎていましたが、思いのほか良かったです。
部屋はたばこ臭いのと窓ガラスの汚れが気になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

お部屋やお食事は、満足でしたが、川沿いの宿だったので、お風呂、露天風呂からの眺めを楽しみにしていましたが、川が見えるお風呂は一つもなく、とても残念でした。
ハローキティのお風呂は、世界初のハローキティのお風呂と言ってるわりに、写真が飾ってあるだけで、楽しみにしていた娘は本当にがっかりしていました。
バイキング会場では、食べ終わった食器が山のようになって、置く場所もないのに、従業員の方は見ても素通りでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年10月

１．二人では、無駄に広すぎました。眺めも悪く、次は一部屋にしたいと思います。
２．容量の小さいエアコンでは部屋は暖かくなりません。室内に付いていた、暖房器具らしきもの（熱交換器か！？）はスウィッチを入れたのですが、暖かいのかは不明で、おまけに全面のパネルも外れ、埃も酷かったので、使うのを止めました。この辺りは、少し改善が必要かと。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年10月

部屋から見える景色の川の水がとても綺麗。お食事はどれも美味しい。部屋の中やお風呂は掃除も行き渡っていましたが、部屋が臭い。漬け物の匂いが消臭剤を何度も振り撒いてもとれず。でも消臭剤を持って来てくれた女の子がとても感じ良かったから我慢した。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2017年10月