前回10年くらい前に訪問し、お湯と食事が良かったので母を連れて再訪しました。
足が悪い母のために布団を厚めに敷いていただきたいとリクエストしておいたらフロントで確認していただき簡易ベッドを入れていただけてありがたかったです。
ただ、やはり温泉まで遠いのと階段があるので、母には大変だったようです。森のこだまは、湯舟の底に生えた苔がお湯に浮かんでいたので清掃出来ないかなぁと感じました。
食事は美味しかったのですが、対応してくださった方のこちらの質問に対して正しくない回答しかいただけなかったり、いつまでも釜めしに火が入らず炊けるのを待ったり・・・は残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

部屋もプレミアムと言える物ではないし、お風呂も入りたいお風呂は利用出来ないとの事で、ガッカリしました。事前に何らかの連絡があっても良かったのにと思います。
折角妹夫婦を招待したのに、宿泊代を少し値引きしてもらっても、旅とはそういうものではないと思います。夕食の時の接客係の方が、とても感じが良く、料理が美味しかったのが救いです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

到着後、急用が入り。
自分は、すぐに帰宅。

食事→食べてないので、評価不能
部屋→前回宿泊した時の部屋より綺麗な部屋でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

県民割、全国支援などを利用して、今年７月から15泊目で利用した。その中では一番規模が大きな施設で、特徴である風呂の多さで選んだ。結局、寒さもあり露天風呂などは利用せず、すべては利用出来なかったが、部屋に付属していた檜風呂に外気に触れながら入ることができ気持ちが良かった。
食事は夕食は個室でコロナも心配にならず、品数や量も適当で味も良かった。
総合評価としては、風呂や食事の部屋までの距離が長く、今年利用した施設の中では下位になる。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

まず、部屋の掃除が行き届いてなかったのが残念でした。トイレにくもの巣とか、絨毯に大きなシミとか・・・。

お風呂は種類があったのは良いのですが、迷う。
掛け流しなはずなのに、時間でなのかお湯が出てなくてぬるいし、露天風呂は時間内でも真っ暗。

サービスもコロナが理由なのか人手不足なのか、今ひとつ。

ただ唯一、お食事はとても美味しかったし、お食事のスタッフさんはとても感じが良かったです。

地域割が受けられず、普通の料金で宿泊したので、値段の割に満足出来ず余計に残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

母の腰痛回復のために宿泊しました。
部屋が広く掃除も行き届いており、景色も良く、温泉はどこに入ってもそれぞれの趣向も異なり、のんびりできました。たくさんお風呂に入れるようバスタオルも一人二枚用意していただいて、気持ちよく使わせていただきました。
素敵な貸切風呂を存分に使わせていただきましたが、風呂から見える位置に時計無、洗面台のティッシュはカビ臭い、洗面台には石鹸も消毒液もなく、ドライヤーは持ち手がヌルヌルしていたのが残念。
ご飯はとても豪勢で以前母が宿泊した時よりもずっと美味しくなったそう。板さんが変わった？特に胡麻豆腐は丼いっぱい食べたいくらい！
大食漢の私はもの足りずご飯をおかわりしたかったのですが、通常であれば給仕の際にあるおかわりの声掛けがなく断念。残ったおかずも平らげたところで仲居さんからご飯のおかわりは？と声をかけられ唖然。白米だけではどうしようもないので断り、満足感がないまま部屋に戻ると、受付時にお願いしたアメニティが届いておらず、温泉に入るついでにフロントに取りに行きました。
小さな不満が溜まった翌日、朝食会場に10分ほど遅れてしまい謝ると、仲居さんから「お時間になってもお越しにならないのでお部屋に電話しました」と言われ、ふと彼女の手元を見ると私がお願いした朝食時間より1時間早い時間が記載されており、ここで怒りが頂点に。実は一番最初の受付ミスは夕食会場を誤って案内されたことから始まっており、受付スタッフとのやりとりは何一つ守られなかったことになります。嫌味っぽい仲居さんの一言で怒り爆発しましたが、ミスが発覚してからは真摯に対応していただき、二泊目の朝食時間も訂正するよう動いていただきました。あとから受付スタッフから再度確認の連絡をすると言われましたがありませんでした。また受付スタッフ、忘れたのかな？
なお朝食会場でもご飯のおかわり声掛けをする対象客は男性がいる席だけのようで、女性は少食と決められているようで悲しかったです。
イライラしながらいただいた朝食でしたが、感動したのがお粥です。私は大のお粥嫌いなのですが、この宿のお粥からはあの独特な臭いがせず、初めて美味しくいただきました。
温泉は楽しめましたし、一部のスタッフの働きは一生懸命さが伝わりつつも、どこか抜けている・足りないが多い宿でした。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

大浴場の掃除がイマイチで
ゴミが浮いていたりして
少し残念です!
又、女性用のお風呂が熱すぎて
入れなかったようです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

お部屋は、少し古い感じでしたが、お風呂とお料理は、最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

色々な風呂場があり湯めぐりが楽しめました。
泉質も良く、気持ち良かったです。
食事も凄く美味しくいただけました。量も多く完食するのは男性でも大変でした。

しかし、部屋が大変寒く、エアコンを最高設定温度の31℃にしても布団に入っていないと耐えられませんでした。
たまたま寒波が来たのは理解できますが、廊下なども寒かったです。
布団も薄く、短いので、180cmの身長の私は布団に斜めになって寝ました(部屋が暖かければ問題なのですが…)。

館内の暖房以外は大変満足の温泉宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

部屋の一部に汚れがあったり、臭いが気になった。
食事は特別美味しいとは言えなかった。
全体的に期待するほどではなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

老舗なので期待度がかなり高かった分、実際の評価はまあまあ。床の一部に凹みがあったり古さは感じるが部屋は広くて檜風呂付、それも源泉かけ流しはさすが。文机のような粋なスペースもあってパソコン使いやすかった。風呂の数も多くてバラエティに富む。しっかり温度高めのものもあり満足。ただ温泉の紹介写真がキレイに写りすぎているので実物見ると少し拍子抜け。だいたい世の中何でもそんなもの。朝食では、ごはんとおかゆ、という不思議な光景が。こちらの感覚ではどちらかチョイスが常識だと思っていたので。もちろんどちらも全部いただきましたが。四万の人たちは良い人が多いのかホッとする空間であることは間違いないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年02月

浴槽の天井のカビ(特に換気扇部分)のカビが目立ちました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

11月14日に宿泊しました前からこの宿に泊まってみたいと思っていました宿泊してみて思った事は評価と思うほどではなかったかなコロナ禍の中であるかも知らないがスタッフが何か避けてるような接待のように見えた後は部屋の窓枠建て付けが悪くて窓が閉まらないって事も

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2020年11月

３か月前から予約したのに、指定された部屋があまりにも遠くて（一番奥だった）お風呂に行くにも、食事に行くにも疲れ、年寄りにはキツかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

前回よりも夕食のグレードを下げてしまったので、残念ながらたむららしい食事にはありつけませんでした。初めてならこんなものかと思うかもしれませんが、比べてしまうとかなり落ちている感じがします。本来のたむらを感じたいならば華会席はさけ、他の二つのコースがおすすめです。朝食はコロナの影響でお粗末なおかずでした。お風呂は泉質、数、申し分なく、最高です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

お世話になり有難うございました。

食事ですが、
夕食は、刺身の鮮度の悪さが印象に残りました。
朝食の和食膳は満足でした。特に鮭が厚みがありふっくらとしていて美味しかったです。

温泉ですが、
露天風呂の森のこだまは癒されます。
甍の湯は、何処から温泉が出ているのか疑問に感じました。

部屋ですが、
足が延ばせる広い檜風呂で、温泉を満喫できる贅沢は素晴らしかったです。
熱いので、晩に貯めて翌朝入りました。
ただ、全体的に掃除が行き届いていなかったのが残念でした。
風呂場の換気扇はカビだらけ。部屋には蜘蛛の巣あり。コンセントの所は埃まみれ。

歴史を感じさせる宿ならなおさら、清潔第一・掃除に力を注いで頂きたいと感じました。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

他県の温泉から急遽県内のこちらへ変更しましたが、首都圏からのお客様が多かったです。
お風呂の種類たくさんありますがどのお風呂も42度と熱く、まともに入れなかったのが残念です。
窓を閉めていても蚊や小さな虫が多かったので、虫対策もお願いしたいです。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2020年08月

プレミアム木涌館に泊まりました。プレミアムという意味は高級とか特別という解釈をしておりましたがこちらに至っては？と感じます。お部屋は狭く別の館から丸見えなので窓は開けられず畳は擦り切れ障子は破れておりお部屋のお風呂はかび臭くては入れません。何室もあり大変でしょうが、お客の立場としては泊まる部屋は快適で清潔なお部屋に滞在したいものです。お風呂は沢山あり湯めぐり出来て楽しめました。

旅行の目的

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宿泊年月

2020年06月

設備が古いが露天風呂は気持ちよい。
コスパはあまりよくないと思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年05月

4月10日に一泊で木曜館の檜風呂付き特別室に息子夫婦と2部屋予約して宿泊しました。
宿に着いてチェックインの手続きをしている間、一緒に来た家族は立ったまま待っていて、スタッフの気遣いが無かったのは残念でした。
部屋は特別室で、とても広くて良かったのですが、壁に穴が空いていて壁紙にはヒビが入っていて部屋の匂いも気になりました。部屋の檜風呂は大人2人が余裕で入れる大きさで源泉が出るので何度も入りました。源泉の温度が高温なので水を足して調整して入りました。とても気持ち良かったです。部屋から清流が見えると書いてあったので部屋からの眺めも期待していましたが、旅館の屋根が邪魔して景色はあまり良くなかったです。ネットで特別室の写真を事前に見て、とても綺麗に撮してあったので、実際と違っていたぶん、ガッカリしました。
夕食は上州牛の石焼懐石料理を個室で頂きました。食事はボリュームもあってとても美味しかったです。特に上州牛は肉厚でとても柔らかく格別でした。石焼で自分の好みの焼き加減で頂くのですが、少し焼き過ぎても肉はとても柔らかく大満足です。完全個室だったので孫が居たので、周りに気を使わないで食事が出来たのも良かったです。
朝食はバイキングの予定でしたがコロナの影響で中止になり、個々に食事が用意されましたが、朝食もボリュームがあり美味しかったです。温泉粥がとても美味しくお代わりしました。
お風呂は6箇所あり源泉掛け流しで24 時間いつでも入れるので、混まないので貸し切り風呂状態でゆっくりと入れました。温泉は無色透明で、お風呂から上がった後は身体がポカポカして肌もスベスベになり気持ち良かったです。
四万温泉は今回のたむら旅館と他2箇所の旅館に宿泊しましたが、全体的にスタッフの気遣いが他の旅館に比べて足りなかった様に感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年04月