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月岡温泉 白玉の湯 華鳳 クチコミ・感想・情報

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月岡温泉 白玉の湯 華鳳のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.83
  • アンケート件数:1034件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.77
  • 立地4.49
  • 部屋4.82
  • 設備・アメニティ4.78
  • 風呂4.89
  • 食事4.56

総合5

523839さんの 月岡温泉 白玉の湯 華鳳 のクチコミ

523839さん [40代/男性] 2020-02-07 19:50:20

華凰の皆様お世話になり、ありがとうございました。
今回、新潟単身赴任の私と、妻娘。妻の両親計5人で利用させて頂きました。
部屋のグレードアップ、初めの部屋へのご案内の方、四季亭離れでの食事対応の方。チェックアウト時に車までお見送りに丁寧にして頂いた方。又、女将のサプライズ等、こちらの想像を超えるサービスの数々、本当にありがとうございました。皆驚いて、大変満足しておりました。
言い方は悪いかも知れませんが、施設はお金で何とかなる?かも知れません。ただ、人の対応こそ=その宿の評価と思います。その対応頂いた全ての方が素晴らしかったです。さすがです。
私個人は3回目の宿泊ですが、夕食を頂くのは初めてでした。四季亭を選んだのは過去の2回のビジネスプランで中庭から見た四季亭の雰囲気が本当に良かったから。
今回念願叶いました!
夕食は全て良かったのですが、特にお造り、里芋田楽が特に美味しかったです。それから係の祝至さん。ありがとうございました。
温泉は相変わらず素晴らしい!今回も4回の入浴。。最高。

次は実母を連れてきます。ありがとうございました。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
月岡温泉 白玉の湯 華鳳 2020-02-16 16:19:57

この度は白玉の湯 華鳳へご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。
お忙しい中ご投稿いただき、心より御礼申し上げます。

昨年秋に初めて宿泊いただき、近いうちに家族利用を検討いただけると伺っておりました。
その後、再度お一人で宿泊いただいた際、初回と比べ残念なサービス対応をしてしまいました。
それにも関わらず、こんなに早くにご家族でお越しいただき、感謝の気持ちで胸が一杯でございます。
特別な意識やサービスもなく、いつも通りお客様をお迎えする姿勢で対応させていただきましたが、大変ご満足いただけた様で本当に何よりでございました。

過去二回は一泊朝食付プランでの一人利用でしたので、確かに夕食をお召し上がりいただくのは初めてでした。
これまでのご滞在で、庭園内に見える料亭の灯り、そこで食事をする方々の楽しそうな様子をご覧になり、ここでの家族団欒を想像されていたのかもしれません。念願が叶ったばかりか、新潟の旬の味覚を堪能いただき、大変嬉しく存じます。

仕事の疲れを癒し、気分をリフレッシュさせる場として、そしてご家族を新潟へ招かれた際の団欒の場として、今後ともご愛顧賜ります様お願い申し上げます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

白玉の湯 華鳳
穴澤

ご利用の宿泊プラン
【新料亭確約】プライベートなお食事を愉しむ☆四季亭離れプラン
ご利用のお部屋
【スタンダード和室(12.5畳)】