この度は白玉の湯華鳳へご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。
お忙しい中ご投稿いただき、心より御礼申し上げます。

チェックインを早く済ませ、すぐにもプールで遊びたがっていたお孫さんをお待たせしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
15時前後に多くのお客様のご到着が重なり、客室へのご案内をロビーでお待ちいただくことがございます。女将も館内放送で社員の奮起を促し、それに応じるように着物のスタッフも早足で移動して頑張っております。何卒ご了承くださいませ。

三世代旅行となりますと、主役はお子様（お孫さん）になりがちですが、私共としましてはもちろん祖父母様やご両親様にものんびりお寛ぎいただきたいと存じております。
「どうすれば大浴場で親御様にもゆっくり入浴いただけるか」「夕食では大人だけでゆっくりお酒を飲んだりお話しをする時間が作れないか」など、小さな子を持つ社員の意見などを参考に様々な取り組みを試みております。
こんなサービスがあればもっと嬉しいなどのお声がありましたら、ぜひお寄せいただきたいと存じております。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

白玉の湯 華鳳
穴澤