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ホテルシンフォニーアネックス クチコミ・感想・情報

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ホテルシンフォニーアネックスのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.46
  • アンケート件数:251件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.38
  • 立地4.31
  • 部屋4.54
  • 設備・アメニティ4.08
  • 風呂4.23
  • 食事4.54
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191件中 121~140件表示

総合4

kan-peeさんの ホテルシンフォニーアネックス のクチコミ

kan-peeさん [60代/男性] 2021年10月16日 18:03:21

目の前の朝日の月山は、大変素晴らしいロケーションです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年10月
ホテルシンフォニーアネックス 2021年10月18日 12:24:42

この度は当館を御利用いただきまして誠にありがとうございます。
ロケーションにつきまして、ありがたいことお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。葉山・月山や蔵王連峰等、景色が広がる館になっており、四季を通じて景色をお愉しみいただけます。
これから冬になり、銀世界の景色も素敵です。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
チェックインは23時までOK!朝食付プラン
ご利用のお部屋
【和洋室《禁煙》【シングルベッド×2 和室3畳】】

総合4

ふち1321さんの ホテルシンフォニーアネックス のクチコミ

ふち1321さん [40代/男性] 2021年10月10日 14:23:51

すき焼きプランでの宿泊でした。説明を受け酒を注文し、のんびりやるつもりが間を空け別の方が来てコンロの火を点火。その後も食べ終わるそばから直ぐに片付けられと急かされた気がしました。
和室利用のため夕食時に布団を敷いて頂きました。個人的にはチェックイン前に敷くもしくは選択制(自分で敷く)の方がありがたい。
エアコンの吹き出し口のホコリも気になりました。
とは言え、料理、温泉ともとても良かったので機会があれば再訪したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年10月
ホテルシンフォニーアネックス 2021年10月18日 09:34:26

この度は当館を御利用いただきまして誠にありがとうございます。お客様には、大変ご迷惑お掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。お客様より、あたたかなお言葉を真摯に受け止め、お客様が喜んでいただくことを今一度改めて考え、ご満足いただけるサービスに改善してまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
大人気!あつあつ絶品!山形牛すき焼きプラン♪
ご利用のお部屋
【ゆったりとした和室 《禁煙》】

総合4

投稿者さんの ホテルシンフォニーアネックス のクチコミ

投稿者さん 2021年09月28日 23:47:27

7/29に宿泊しました。
朝食が健康的なメニューで良かった。
様式と和式の部屋であったが、和式の座椅子の据わりが良くなかった

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年07月
ホテルシンフォニーアネックス 2021年10月01日 11:53:46

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご朝食につきまして、お褒めのお言葉をいただきまして、大変嬉しく思います。地元の食材を使用しながら、季節に合わせた郷土料理も提供させていただいております。座椅子につきましては、ありがたいお言葉をいただきまして感謝申し上げます。ご指摘いただきました件を検討させていただきます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度は誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】ご旅行やご滞在に♪朝食付プラン【さがえ温泉】
ご利用のお部屋
【和洋室《禁煙》【シングルベッド×2 和室3畳】】

総合4

投稿者さんの ホテルシンフォニーアネックス のクチコミ

投稿者さん 2021年08月03日 20:44:12

昨年7月にシンフォニーの本館のほうに、
さらに昨年9月にこのアネックスホテルに泊まり、
寒河江のシンフォニーホテルは3回目です。
洋室に初めて宿泊しましたが、ゆったりできました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年07月
ホテルシンフォニーアネックス 2021年08月04日 10:14:07

この度は当館を御利用いただきまして誠にありがとうございます。また、ホテルシンフォニー本館と当館の両館を御利用いただきまして重ねて御礼申し上げます。お客様よりゆったりお過ごしいただけましたこと、スタッフ一同大変嬉しく思います。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【夏旅セール】スタンダード2食付プラン
ご利用のお部屋
【山野草~シャクナゲルーム~【シングルベッド×2 和室3畳】 】

総合4

れい7748さんの ホテルシンフォニーアネックス のクチコミ

れい7748さん [30代/男性] 2021年07月04日 20:54:37

今回コロナ禍だったので独自のクーポンで4人で16000円ほどで泊まりました。川が見える和室でゆっくり出来ました。温泉もゆっくり入れてよかったのですが、川が近いこともあって夕方露天風呂に入ろうとした時に虫が大量に浮いていて入れなかったのでもっと頻繁に虫取りして欲しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年07月
ホテルシンフォニーアネックス 2021年07月05日 12:00:33

この度は当館を御利用いただきまして誠にありがとうございます。
温泉につきまして、お客様にご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
再度確認を改め、お客様がゆっくりお過ごしいただけるために、見直しをしてまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度は誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【山形県民限定】宿泊料最大10,000円引き!「特得×夏旅キャンペーン」2食付プラン
ご利用のお部屋
【ゆったりとした和室 《禁煙》】

総合4

投稿者さんの ホテルシンフォニーアネックス のクチコミ

投稿者さん 2021年05月24日 19:00:58

風呂と朝食がよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年05月
ホテルシンフォニーアネックス 2021年05月25日 09:28:09

この度は当館を御利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご朝食は、和食膳で身体に優しい朝食と考え、日々ご提供させていただいております。
お客様よりありがたいお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
さらにお客様に満足していただけますよう、
あたたかなおもてなしに努めてまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】春夏旅SALE!ご旅行やご滞在に♪朝食付プラン【さがえ温泉】
ご利用のお部屋
【ゆったりとした和室 《禁煙》】

総合4

つばさ252さんの ホテルシンフォニーアネックス のクチコミ

つばさ252さん [60代/男性] 2021年05月08日 23:41:36

コロナ対策万全。
仕事のできるような、机はないのでビジネス向けではありません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年05月
ホテルシンフォニーアネックス 2021年05月10日 10:05:54

この度は当館を御利用いただきまして誠にありがとうございます。
コロナ対策につきまして、ありがたいお言葉をいただきましてありがとうございます。お客様の安全を第一に対策に努めております。お客様にもありがたいことにご協力をしていただき、感謝申し上げる次第でございます。今後も引き続き、一人一人の自己管理と対策に努めてまいります。
お客様のお部屋の机につきましては、お客様により満足していただけますよう、改善を進めてまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定】1室1名ご利用で最安値!メガ得素泊りプラン
ご利用のお部屋
【和洋室《禁煙》【シングルベッド×2 和室3畳】】

総合4

投稿者さんの ホテルシンフォニーアネックス のクチコミ

投稿者さん 2021年05月05日 17:11:06

5月2日に宿泊しました。夕食は,刺身にグラタンに牛のしゃぶしゃぶからデザートまでどれもとても美味しかったです。朝食もバイキングではなかったですが,満足でした。
部屋は和洋室でしたが,もう少し間取りが広い部屋だとなお良かったです。
温泉は,露店風呂がとてもぬるかったです。内湯も,もう少し温度が高めの方が良いと思いました。今度は,機会があれば,本館を利用したいと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2021年05月
ホテルシンフォニーアネックス 2021年05月06日 12:16:17

この度は当館を御利用いただきまして誠にありがとうございます。お客様より沢山のお言葉をいただき、感謝申し上げます。
お客様のお部屋タイプにつきましては、和室・バリアフリータイプ・スイートルーム等ございます。それぞれ違った魅力があり、ゆっくりお愉しみいただけるかとも思います。
温泉の温度につきまして、再度見直しを進めてまいります。お客様には不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。駅前の温泉は、源泉が違っておりますので、また違った温泉をお愉しみただけるかもしれません。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】春夏旅SALE!ご旅行やご滞在に♪2食付プラン【さがえ温泉】
ご利用のお部屋
【和洋室《禁煙》【シングルベッド×2 和室3畳】】

総合4

投稿者さんの ホテルシンフォニーアネックス のクチコミ

投稿者さん 2021年03月08日 20:46:17

料理に物足りなさを感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年02月
ホテルシンフォニーアネックス 2021年03月29日 10:41:52

この度は当館を御利用いただきまして誠にありがとうございます。
料理につきまして、お客様に不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
ありがたいお言葉をいただき、スタッフ一同再度料理につきまして、検討させていただきます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【冬春旅セール】スタンダード2食付プラン
ご利用のお部屋
【ゆったりとした和室 《禁煙》】

総合4

投稿者さんの ホテルシンフォニーアネックス のクチコミ

投稿者さん 2021年03月08日 20:43:51

郷土料理が、とてもよかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年01月
ホテルシンフォニーアネックス 2021年03月29日 10:39:16

この度は当館を御利用いただきまして誠にありがとうございます。また、いつも御利用いただきまして重ねて御礼申し上げます。
料理につきまして、ありがたいお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
お越しいただきましたお客様に、季節・寒河江(さがえ)を感じていただきますよう、スタッフ一同おもてなしに努めてまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【年末年始35%割引!】お料理ランクアップ♪グレードアップ2食付プラン
ご利用のお部屋
【和洋室《禁煙》【シングルベッド×2 和室3畳】】

総合4

トリトン6731さんの ホテルシンフォニーアネックス のクチコミ

トリトン6731さん [50代/男性] 2021年02月21日 18:29:05

温泉でゆっくりしたく利用させて頂きました。毎度、良い温泉で良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2021年01月
ホテルシンフォニーアネックス 2021年03月29日 10:31:38

この度は当館を御利用いただきまして誠にありがとうございます。また、いつも御利用いただきまして重ねて御礼申し上げます。
お客様が心身共にごゆっくりお過ごしいただけますことが、何より嬉しく、こういったあたたかなお言葉をいただき、感謝の気持ちでいっぱいです。
お客様にご満足いただけますよう、スタッフ一同
努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【冬春旅セール】チェックインは23時までOK!素泊りプラン
ご利用のお部屋
【和洋室《禁煙》【シングルベッド×2 和室3畳】】

総合4

よねさん5747さんの ホテルシンフォニーアネックス のクチコミ

よねさん5747さん [60代/男性] 2021年02月13日 01:55:27

一人旅でお世話になりました、部屋は和室で広くてゆっくりできました。畳みのシミがあり少し残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年02月
ホテルシンフォニーアネックス 2021年03月29日 09:49:51

この度は当館を御利用いただきまして誠にありがとうございます。お客様よりゆっくりお過ごしいただきましたこと、大変嬉しく思います。
畳のシミにつきましては、お客様に大変不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
現在張替えを進めている段階でございます。
お客様にご満足いただけますよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【冬春旅セール】チェックインは23時までOK!朝食付プラン
ご利用のお部屋
【ゆったりとした和室 《禁煙》】

総合4

ひつじ11041さんの ホテルシンフォニーアネックス のクチコミ

ひつじ11041さん [50代/男性] 2021年01月03日 19:26:06

従業員・各フロワースタッフの接客態度サービスはとても良く、朝食も美味しくのんびりできましたが、改善してほしい点があります、露天風呂の温度を高め設定・洗い場を暖かく・駐車場の除雪・売店の品数を増やすなどして頂ければ、もっとお勧めの宿になります。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2020年12月
ホテルシンフォニーアネックス 2021年01月08日 14:53:06

この度は当館を御利用いただきまして誠にありがとうございます。スタッフの対応・朝食に関しましてお客様より暖かいお言葉をいただきまして、大変嬉しく思います。
また、大浴場や駐車場、売店の品数に関してお客様から頂きました貴重なご意見をスタッフ一同真摯に受け止め、より快適でご満足いただけるサービスを提供するために努めてまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【連泊プラン】3泊以上でお得♪★寒河江でのご滞在を応援プラン★【朝食付】
ご利用のお部屋
【和洋室《禁煙》【シングルベッド×2 和室3畳】】

総合4

投稿者さんの ホテルシンフォニーアネックス のクチコミ

投稿者さん 2020年12月14日 14:33:20

目の前に産直や隣に日帰り温泉があり、お湯の良さもあり、以前より宿泊したいと思った
通りのイルミネーション、夜景、眼下の川、お部屋も手に届くところに物があり便利でしたが、
食事に言葉が詰まる
せっかくの山形なのに、ここまで山形を感じない、おままごとのような前菜、デザートは缶詰めのピーチとパインを刻んだもの
せめてリンゴやラ・フランスの季節なんだから、一切れでも添えられないのかな
つまみになるものも、おかずになるものもない、仏前の御供えの量です。マグロ刺身は黒い、
すき焼きプランからの彩り和食への変更でしたが、山形の温泉でこれはがっかりでした。
料理人いないのかな

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年12月
ホテルシンフォニーアネックス 2021年01月08日 14:49:41

この度は当館を御利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お食事に関してお客様に不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
お客様よりいただきましたお言葉をスタッフ一同真摯に受け止め、今一度お客様へのサービスを見つめ直し、より快適でご満足いただけるおもてなしに努めてまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
大人気!あつあつ絶品!山形牛すき焼きプラン♪
ご利用のお部屋
【和洋室《禁煙》【シングルベッド×2 和室3畳】】

総合4

いっぽん2619さんの ホテルシンフォニーアネックス のクチコミ

いっぽん2619さん [50代/男性] 2020年10月10日 00:54:55

寒河江スマートICを出てすぐという立地条件の良さ。
景色の良い部屋と効能ありそうな色をした温泉で満足でした。
ただ、チェックインして部屋に行くのにエレベーターに乗るので、フロントはもう少し入口近くに合ったほうが助かります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
ホテルシンフォニーアネックス 2020年10月13日 16:15:41

この度は当館を御利用いただきまして誠にありがとうございます。お部屋・温泉共にご満足いただき、大変嬉しく思います。当館の温泉は鉄味を有する温泉になっている為、琥珀色のような色になっております。また、神経痛えお初め、筋肉痛・関節痛・運動麻痺・五十肩・冷え性等、身体の様々に効く効能がございます。
フロントの場所につきましては、お客様よりご足労おかけし、誠に申し訳ございません。貴重なご意見ありがとうございます。
お客様にいただきましたお言葉を、スタッフで話し合い、行動してまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【早割☆14】早得2食付♪14日前のご予約でお得にご宿泊!早割プラン【さき楽】
ご利用のお部屋
【バリアフリー和洋室 【シングルベッド×2 和室15畳】】

総合4

投稿者さんの ホテルシンフォニーアネックス のクチコミ

投稿者さん 2020年09月28日 18:05:39

温泉がとても気持ちよかったです。
お料理も手が込んでいて美味しかったです。
個人的にサウナがお休みでざんねんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
ホテルシンフォニーアネックス 2020年09月29日 09:32:02

この度は当館を御利用いただきまして誠にありがとうございます。料理につきましては、このご時世になったこともあり、色々な面も含め、試行錯誤しながら、秋の料理を提供しております。もちろん手作りにこだわりながら、お客様がホッとできる優しい味で全体的に構成しております。お客様より、ご満足いただけましたこと、大変嬉しく思います。
サウナにつきましては、このご時世の面も含め、現在お休みさせていただいております。
まずはお客様の安全を第一に、そしてこのような状況であってもお客様にご満足していただけますことを考え、おもてなしに努めてまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【秋旅セール】ご旅行やビジネスに♪2食付プラン【さがえ温泉】
ご利用のお部屋
【和洋室《禁煙》【シングルベッド×2 和室3畳】】

総合4

露天が好きさんの ホテルシンフォニーアネックス のクチコミ

露天が好きさん [60代/男性] 2020年09月02日 15:30:11

真夏の温泉に再挑戦。去年は真夏に本館に宿泊したが、温泉も気温も暑くて参った。
リベンジでアネックスに挑戦、1か月前にも宿泊しており、癒される温泉。
料理は美味しいが1か月前と同じ料理。でも不満は無し
特徴はないが、問題なし。GoTo料金ならお勧め。またリピートします。
メンバー割とかあるといいな。ロビーや中庭にリゾート感があるとさらに楽しみが増えます

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
ホテルシンフォニーアネックス 2020年09月07日 12:06:56

この度は当館を御利用いただきまして誠にありがとうございます。昨年にわたり、今年も御利用いただき、重ねて御礼申し上げます。
お料理につきまして、私共の予約処理の手違いにより、同じお料理になってしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんございませんでした。今後このようなことがないよう、スタッフ一同再度見つめ直し、おもてなしに努めてまいります。
開放感があるロビーに、観葉植物を設置いたしました。ロビー景観の妨げにならないよう、置いております。
今年は残暑厳しく、まだまだ暑い日が続くと思いますが、どうぞお身体ご自愛くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】ご旅行やビジネスに♪2食付プラン【さがえ温泉】
ご利用のお部屋
【和洋室《禁煙》【シングルベッド×2 和室3畳】】

総合4

楽天99990547さんの ホテルシンフォニーアネックス のクチコミ

楽天99990547さん [60代/男性] 2020年08月19日 13:14:21

スタッフの方は親切に対応いただきました 温泉は気持ち良かったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年08月
ホテルシンフォニーアネックス 2020年08月21日 10:22:20

この度は当館を御利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様よりご満足いただき、大変嬉しく思います。お客様がお越しいただいた際は、暖かな気持ちで迎えようといつもスタッフ一同心がけている所存でございます。
こういった暖かいお言葉をいただきまして、感謝申し上げます。
今後もお客様に喜んいただきますよう、おもてなしに努めてまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】10%OFF!ご旅行やビジネスに♪朝食付プラン【さがえ温泉】
ご利用のお部屋
【和洋室《禁煙》【シングルベッド×2 和室3畳】】

総合4

投稿者さんの ホテルシンフォニーアネックス のクチコミ

投稿者さん 2020年08月16日 20:10:52

初めて宿泊させていただきました。施設は綺麗だし、朝食もボリュームがあって満足でした。しいて言えば子供が入るにはお風呂が熱めかなとは思いましたが、泉質は良かったと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
ホテルシンフォニーアネックス 2020年08月17日 09:48:15

この度は当館を御利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様よりご満足いただき、大変嬉しく思います。
温泉の温度につきましては、外気の温度により、多少温度が上下してしまうことが原因になっております。お子様にはゆっくり温泉をお愉しみいただけなかったこと、お詫び申し上げます。
当館には貸切風呂がございまして、こちらですと温度調整が可能でございます。
私共が、お客様より少しでも旅の思い出になっていただけたら、幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
チェックインは23時までOK!朝食付プラン
ご利用のお部屋
【和洋室《禁煙》【シングルベッド×2 和室3畳】】

総合4

白石城さんの ホテルシンフォニーアネックス のクチコミ

白石城さん [50代/男性] 2020年08月11日 17:35:18

ファミリー旅行で和室を利用しましたが、綺麗な部屋で大変良かった。スタッフの対応も笑顔でとても丁寧でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
ホテルシンフォニーアネックス 2020年08月12日 09:33:16

この度は当館を御利用いただきまして誠にありがとうございます。ご家族での大切な機会に当館を選んでいただき、感謝申し上げます。
お客様よりスタッフへのお褒めの言葉もいただき、大変嬉しく思います。今後もお越しいただきましたお客様に喜んでいただけますよう、努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【早割☆14】早得朝食付♪14日前のご予約でお得にご宿泊!早割プラン【さき楽】
ご利用のお部屋
【ゆったりとした和室 《禁煙》】

191件中 121~140件表示

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