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三木屋 参蒼来 －ＳＡＧＩＹＡ ＳＡＮＳＯＲＡＩ－のクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2022-08-02 10:10:55
三木屋 参蒼来 －ＳＡＧＩＹＡ ＳＡＮＳＯＲＡＩ－（山形県）
1.0
投稿日：2022-08-02 09:48:22
5.0
投稿日：2022-08-02 08:58:30
総合1
2人中1人の方が参考になったと投票しています。
suprarzsさんの 三木屋 参蒼来 －ＳＡＧＩＹＡ ＳＡＮＳＯＲＡＩ－ のクチコミ
今回、露天風呂付きの部屋で、ドリンクインクルーシブのプランにしました。まず部屋は明らかに二部屋を無理につなげた様な部屋で、トイレも洗面所も部屋のドアも前後に２つ鍵が別々と言う部屋でした。
部屋からの景観もレースのカーテンを開けると雑草、錆びたポールが見えました。期待していた部屋の露天風呂、庭から見える為、上も目の前にもスダレがあり解放感はありません。
おまけに露天風呂に入ろうとしたら、スダレ越しに、かなり近い位置に庭園を掃除するスタッフ2名が見えちゃう始末。
ドリンクインクルーシブは何故か部屋には無く空の冷蔵庫があるだけで、飲み物はかなり離れた場所の別室に小さなグラスに入れて持って行かなければならず、お風呂上がりに飲みたいのに直ぐに飲めず、何度も足を運ばなければならずで大変でした。
お酒を飲む方は持ち込みしないと不便さを感じます。
夕食も一見、廊下の様な所にテーブルがあり落ち着きませんでした。
朝食はプレートに細かい副菜が数品と焼鮭がメイン。デザートもオレンジのみで食後の飲み物はお茶だけ。
今回、部屋には露天風呂付きで、ドリンクインクルーシブに期待し過ぎたのがいけなかったのか、全てに残念さを感じる一泊になりました。
まず、車で宿に到着した際の景観、部屋から見える景観、大浴場入口の窓越しに見える瓦礫に廃材‥実家の様にゆっくりと過ごして欲しいと言うコンセプトでしたら、もう少しお客さん目線を考え、お客様に対するおもてなしをしっかり勉強をした方が宜しいかと思います。
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この度は、三木屋参蒼来へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご指摘の内容について、ひとつひとつ真摯に受け留めております。ご満足いただけるご滞在にならず誠に申し訳ございません。
お客様の立場になって考えるというおもてなしの基本が怠慢になってしまった事と受けとめております。
すぐに改善できることより進め、より良い宿を目指し精進して参ります。
忌憚のないコメントをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。