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キャッスルシティ ホテル クチコミ・感想・情報

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キャッスルシティ ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.69
  • アンケート件数:967件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.63
  • 立地3.50
  • 部屋3.47
  • 設備・アメニティ3.41
  • 風呂3.44
  • 食事3.88
宿泊年月
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66件中 41~60件表示

風呂3

投稿者さんの キャッスルシティ ホテル のクチコミ

投稿者さん 2012年11月09日 08:36:42

大荷物だったのでフロントまで階段だったのが厳しかった。自由度が少ないホテルかなと感じた。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年11月
キャッスルシティ ホテル 2012年11月14日 13:46:04

このたびはキャッスルシティホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

入口階段ではご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
エレベーターも駐車場奥の入口よりご利用になれますがご案内が不十分で申し訳ございませんでした。
これに懲りず今後ともキャッスルシティホテルをご愛顧のほどお願い申し上げます。

フロントマネージャー

ご利用の宿泊プラン
○栄養バランスの良い朝食付プランで今日の充実した一日を○
ご利用のお部屋
【デラックスシングル (喫煙可)】

風呂3

投稿者さんの キャッスルシティ ホテル のクチコミ

投稿者さん 2011年09月30日 19:30:59

必要最低限の内容ですね。朝食の干物が固くてイマイチでしたが、その他は合格点と思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年09月
キャッスルシティ ホテル 2011年10月14日 16:47:01

このたびはキャッスルシティホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

ご朝食ではご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。今後焼き加減なども気をつける様申し伝えます。

今後ともキャッスルシティホテルをご愛顧の程お願い申し上げます。

フロントマネージャー

ご利用の宿泊プラン
【ズラ得】○栄養バランスの良い朝食付プランで今日の充実した一日を○○
ご利用のお部屋
【シングルB禁煙室】

風呂3

投稿者さんの キャッスルシティ ホテル のクチコミ

投稿者さん 2010年09月21日 15:26:08

門限があって10時というのがちょっと嫌でした

【ご利用の宿泊プラン】
■消費税分お返しプラン■
ダブルルーム (喫煙可)

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2010年09月
キャッスルシティ ホテル 2010年09月22日 19:19:25

このたびはキャッスルシティホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

門限のお時間は0:00でございますが門限を過ぎられる場合もご相談いただければ対応させていただきます。
説明が行き届かずに申し訳ございませんでした。

今後は誤解を生まないよう説明を徹底させていただきます。
ご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。

フロントマネージャー

ご利用の宿泊プラン
■消費税分お返しプラン■
ご利用のお部屋
【ダブルルーム (喫煙可)】

風呂3

投稿者さんの キャッスルシティ ホテル のクチコミ

投稿者さん 2010年09月20日 17:09:27

立地も良く、従業員の対応が良かったです。
次回も利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年09月
キャッスルシティ ホテル 2010年09月22日 19:10:44

このたびはキャッスルシティホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

次回も利用したいとのお言葉、大変うれしく存じます。
今後もご期待を裏切らないよう努力してまいりたいと存じます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロントマネージャー

ご利用の宿泊プラン
パンとサラダの簡単モーニングセット(ご朝食)無料プラン♪
ご利用のお部屋
【シングルA禁煙室】

風呂3

Mみやたさんの キャッスルシティ ホテル のクチコミ

Mみやたさん [40代/男性] 2010年04月13日 20:07:01

飲み屋街が近いので門限をもう少し遅くしてもらえるとありがたかった。

【ご利用の宿泊プラン】
パンとサラダの簡単モーニングセット(ご朝食)無料プラン♪
シングルA (喫煙室)

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年04月
キャッスルシティ ホテル 2010年04月15日 13:45:02

このたびはキャッスルシティホテルにご宿泊いただきましてまことにありがとうございます。

門限に関しましてはご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
多少のお時間は対応できますのでフロントにご用命くださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げておいります。

フロントマネージャー

ご利用の宿泊プラン
パンとサラダの簡単モーニングセット(ご朝食)無料プラン♪
ご利用のお部屋
【シングルA (喫煙室)】

風呂3

k1i10さんの キャッスルシティ ホテル のクチコミ

k1i10さん [40代/男性] 2010年04月12日 13:27:51

立地がすこし繁華街から離れているので、晩御飯を食べるのに雨の中をかなり歩いてしまいました。ホテルでの食事も予約制だったので、ちょっと不便でした。
大浴場も23:00迄しか入れないので、チェックインが遅く、食事も遅かったためギリギリでした。
その他は十分満足できるレベルであったのでちょっと残念です。できれば大浴場の営業は24:00か深夜1:00ぐらいまでやっていただけると助かります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年03月
キャッスルシティ ホテル 2010年04月15日 13:43:35

このたびはキャッスルシティホテルにご宿泊いただきましてまことにありがとうございました。

レストランは予約制ではございませんがちょうどご予約のお客様が重なってしまいましてご用意ができませんでしたことお詫び申し上げます。

大浴場の営業時間は23:45までとなっております。0:00にてフロントの営業が終了いたしますのでその際に安全の確認、点検を行っております。
ご不便をおかけいたしますがご了承くださいませ。

フロントマネージャー

ご利用の宿泊プラン
○栄養バランスの良い朝食付プランで今日の充実した一日を○
ご利用のお部屋
【シングルA禁煙室】

風呂3

hazumizu22さんの キャッスルシティ ホテル のクチコミ

hazumizu22さん [40代/男性] 2009年11月22日 20:37:21

チェックインが非常に遅くなったのですが、気持ちよく迎えてくれて有難う御座いました。朝食も良かったです。

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宿泊年月
2009年10月
キャッスルシティ ホテル 2009年11月23日 16:55:21

このたびはキャッスルシティホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

お褒めのお言葉、ありがとうございます。
今後もご愛顧のほどお願い申し上げます。

フロントマネージャー

ご利用の宿泊プラン
パンとサラダの簡単モーニングセット(ご朝食)無料プラン♪
ご利用のお部屋
【シングルA】

風呂3

投稿者さんの キャッスルシティ ホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年11月20日 15:15:20

ビジネスで利用しました。
出張で利用するにはいいと思います。
ホテルの周りに食事する所がないので、宇都宮駅まで出ないといけないのが不便です・・。

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宿泊年月
2009年11月
キャッスルシティ ホテル 2009年11月22日 16:21:24

このたびはキャッスルシティホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

立地条件はあまり良くございませんがその分サービス向上に努力してまいりますので今後もご愛顧のほどお願い申し上げます。

ご意見、ありがとうございました。

フロントマネージャー

ご利用の宿泊プラン
○栄養バランスの良い朝食付プランで今日の充実した一日を○
ご利用のお部屋
【シングルB】

風呂3

投稿者さんの キャッスルシティ ホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年10月24日 00:11:07

宇都宮出張時に使用させていただきました。
ただ当日は台風直前で夜間に到着したため駐車場が分かりにくかったです。
夜間は電光掲示板のような表示があればよかったと思います。

ただ、フロントの方の対応は事務的な感じではなく好感がもてました。
また機会があれば利用させていただきたいと思います。

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宿泊年月
2009年10月
キャッスルシティ ホテル 2009年10月25日 13:47:12

このたびはキャッスルシティホテルにご宿泊いただきましてまことにありがとうございました。

駐車場ではご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。

フロントマネージャー

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】10倍ポイントプラン☆☆☆☆☆
ご利用のお部屋
【シングルB】

風呂3

投稿者さんの キャッスルシティ ホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年09月22日 14:14:58

8月4日(火)に同僚と宿泊しました。
建物は新しさを感じ、良かったですが、受付が2階で階段で上るのが、疲れた体には堪えました。
宿の食事処もありますが、近くへ歩けば、夜遅くまでやっているお店があり、特に困ることはありませんでした。
また機会があれば、利用させてもらいます。

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宿泊年月
2009年08月
キャッスルシティ ホテル 2009年09月27日 16:42:50

この度はキャッスルシティホテルにご宿泊いただきましてありがとうございました。

2階がエントランスになっておりますが駐車場奥に進みますとインターフォンがございます。
そちらからエレベータをご利用いただくことができますのでぜひ次回はご利用くださいませ。

ご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロントマネージャー

ご利用の宿泊プラン
パンとサラダの簡単モーニングセット(ご朝食)無料プラン♪
ご利用のお部屋
【シングルA】

風呂3

投稿者さんの キャッスルシティ ホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年09月22日 14:06:08

8月4日に利用させてもらいました。
まだ、新しさを感じるビジネスホテルで、良かったです。
近くにはお店がないのですが、少し歩くと東武宇都宮駅があり、繁華街で賑わっていました。
比較的大通りに面していますが、特にうるささは感じなかったです。

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宿泊年月
2009年08月
キャッスルシティ ホテル 2009年09月27日 16:41:01

この度はキャッスルシティホテルにご宿泊いただきましてありがとうございました。

お褒めのお言葉、うれしく存じます。
今後ともご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

フロントマネージャー

ご利用の宿泊プラン
パンとサラダの簡単モーニングセット(ご朝食)無料プラン♪
ご利用のお部屋
【シングルB】

風呂3

投稿者さんの キャッスルシティ ホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年09月22日 14:01:51

8月4日に使用しました。
建物は新しいです。
周りに何もないのですが、10~15分ほど歩けば、繁華街があり、賑わっています。

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宿泊年月
2009年08月
キャッスルシティ ホテル 2009年09月27日 16:38:26

この度はキャッスルシティホテルにご宿泊いただきましてありがとうございました。

今後ともご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
ご意見、ありがとうございました。

フロントマネージャー

ご利用の宿泊プラン
パンとサラダの簡単モーニングセット(ご朝食)無料プラン♪
ご利用のお部屋
【シングルA】

風呂3

投稿者さんの キャッスルシティ ホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年06月05日 14:16:53

ホテル代金からすれば、普通のホテルの感じです。
ホテルの窓は小さく、なんとなく暗かったです。トイレにウォシュレットが欲しいです。
朝食はボリュームが有り、おいしく満足でした。

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宿泊年月
2009年06月
キャッスルシティ ホテル 2009年06月09日 00:30:47

このたびはキャッスルシティホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

このたびは貴重なご意見をいただきまして
ありがとうございました。
今後の参考にさせていただきたく存じます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロントマネージャー

ご利用の宿泊プラン
○栄養バランスの良い朝食付プランで今日の充実した一日を○
ご利用のお部屋
【シングルB】

風呂2

ノブー1861さんの キャッスルシティ ホテル のクチコミ

ノブー1861さん [30代/男性] 2013年08月07日 16:31:29

餃子を食べに行くための
繁華街(駅周辺)までは若干距離を感じました。
コンビニも近くになく不便でした。

部屋、風呂等は可も無く不可も無く
一般的なビジネスホテルでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2013年08月
キャッスルシティ ホテル 2013年08月08日 16:50:31

このたびはキャッスルシティホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

立地はあまりよくありませんのでご不便をおかけして申し訳なく存じます。

これに懲りず、又のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
ご意見、ありがとうございました。

フロンとマネージャー 鈴木澄子

ご利用の宿泊プラン
【夏得】1日5ルーム限定・期間限定・早い者勝ちプラン☆
ご利用のお部屋
【シングルB禁煙室】

風呂2

投稿者さんの キャッスルシティ ホテル のクチコミ

投稿者さん 2011年05月05日 17:24:48

ワイドシングルタイプと見たが、ベッドはシングルベッド(90cm幅)でビックリ。セミダブルかと思っていました。
大浴場も家族風呂レベルで、シャワーも3つしかない。

ただし、スタッフの対応は良く、ギョウザを観光にしている為か、ギョウザ情報をやたらよく教えてくれました。さらに、「来らっせギョウザサービス券」と「ろまんちっく村お風呂サービス券」をもらえたので嬉しかった。

駅までは正直歩くのはかなり厳しいと思います。雨だったので尚更。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2011年05月
キャッスルシティ ホテル 2011年05月08日 16:06:33

このたびはキャッスルシティホテルに御宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

ゴールデンウィークはかなり混み合っておりまして例年、シングルルームでも2名で宿泊したいとのご要望から御提供させていただいております。ベット幅は111cmのワイドシングルタイプでしたが・・・窮屈な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。

貴重な御意見、ありがとうございました。
またの御利用を心よりお待ち申し上げております。

フロントマネージャー

ご利用の宿泊プラン
格安カップルプラン♪モーニングセット・シングルルームに2名で泊まっちゃおう!!
ご利用のお部屋
【ワイドシングルタイプ(禁煙室)】

風呂2

投稿者さんの キャッスルシティ ホテル のクチコミ

投稿者さん 2010年02月13日 10:56:16

夕食もボリュームがありびっくり
ただし 繁華街とは離れています

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年01月
キャッスルシティ ホテル 2010年02月13日 15:29:51

このたびはキャッスルシティホテルにご宿泊いただきましてまことにありがとうございました。

2食付プランをご利用いただきありがとうございます。ご指摘のとおり、飲食店から離れていることもあり、お食事には栄養のバランスなどを考えボリュームもたっぷりにしております。

今後ともご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

フロントマネージャー

ご利用の宿泊プラン
【1泊2食付7000円以下】2食付きライトプラン◎
ご利用のお部屋
【シングルB (喫煙室)】

風呂2

投稿者さんの キャッスルシティ ホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年09月27日 08:10:47

2009/9/19~21で2泊3日で宿泊しました。

 駅からはかなり遠く、徒歩20分以上。しかも地図がわかりづらく、夜という事もあり迷ってしまいました。
 近くにコンビニがないので、何か欲しい時は途中で買って行く必要がありました。

 朝ごはんは、プラン上は付いていないくても後付けできたので良かったです。しかも和・洋・粥の3種類から内容を確認の上で前夜に選択出来るので嬉しかったです。
 私の場合は、2回とも和食にしましたが、味・量・内容ともに満足いくものでした。コーヒーが飲み放題(セルフ)なのも嬉しかったですね。

 駅中の喫茶店とかは¥300~500で済ませられるので、金額が¥735はやや高めかな?という気もしました。でも、モーニングセットで¥300位(不確かです)のものもあったので、軽めに済ませたい人は内容確認の上でそちらを選択するのもいいかもしれないですね。

 お風呂の時間がやや短い感じもしたので、もう少しだけ長くなると嬉しいですね。女性用の時間が1時間半というのはやや短い気もしましたが・・・。
 
 「掃除して下さい」の札をかけていないのに、部屋の掃除をされていて、必要な物をゴミとして処理されてしまったのは、少し気分を害しました。他の物で代替できたのでいいのですが。その辺りは、徹底して欲しいものです。

 総合的には、まぁ満足といったところでしょうか。

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宿泊年月
2009年09月
キャッスルシティ ホテル 2009年09月27日 16:52:02

この度はキャッスルシティホテルにご宿泊いただきましてありがとうございました。

今回清掃の件ではご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。
今後、このようなことの無いよう、指導を徹底してまいりたいと思います。
ただ、清掃は特に「不要」とお申し出がない限り外出中にさせていただいております。
(ほとんどの方が「清掃してください」を出されていませんので)
清掃不要の際は逆にお申しでいただくと助かります。

また貴重なご意見を賜りましてありがとうございました。
今後に役立ててまいりたいと存じます。

フロントマネージャー

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】10倍ポイントプラン☆☆☆☆☆
ご利用のお部屋
【シングルA禁煙室】

風呂1

投稿者さんの キャッスルシティ ホテル のクチコミ

投稿者さん 2012年10月20日 14:25:29

正直なところ、不満でした。
接客には全く問題ありませんしたが、大浴場が1つしかなく、女性の宿泊客が多い場合は入れ替え制となることで、男性と女性の入浴時間に制限があること。
また入浴可能時間が他の同グレードのホテルと比較しても、夜、朝ともに時間帯が短いこと。
防犯の観点で、というのは分からないでもないが、ビジネスホテルなのに門限が24:00となっていること。
朝食無料サービスも選べる朝食が異様に質素なこと。
これでは、他の全国展開している某ホテルより劣ると感じてしまうし、リピートはないかな、と感じました。
余計なお世話かもしれませんが、そういったホテルと差別化を図るサービスが欲しいし、それが難しいのであれば、他のビジネスホテルより低価格で宿泊できるといった宿泊プランを提供して欲しいです。
・・・頑張ってください。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2012年10月
キャッスルシティ ホテル 2012年10月20日 18:35:17

このたびはキャッスルシティホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

大浴場などご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。

また今回貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。
今後の参考にさせていただきます。

フロントマネージャー

ご利用の宿泊プラン
【直前割】モーニングセット(軽朝食付)無料プラン♪
ご利用のお部屋
【シングルB (喫煙可)】

toloveさんの キャッスルシティ ホテル のクチコミ

toloveさん [60代/男性] 2022年09月05日 12:14:01

イベントがメインのホテルかもしれません。部屋数も少なそうでした。食事含め周辺環境はイマイチでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年08月
ご利用の宿泊プラン
■素泊まりプラン■格安プラン
ご利用のお部屋
【シングルA禁煙 ベット幅111cm 12,5平米】

ぜんざい72さんの キャッスルシティ ホテル のクチコミ

ぜんざい72さん [50代/男性] 2020年12月04日 17:29:58

施設は古くなっているので仕方がないけど清潔感に欠ける感じでした。
近くにコンビニもなく不便さはある。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
キャッスルシティ ホテル 2020年12月14日 06:37:58

この度はキャッスルシティホテルをご利用いただき誠に有難うございます。
清潔感が欠けるとのことでお客様に不快にさせることとなってしまい誠に申し訳ありませんでした。
また、ホテルの周辺にあるコンビニも徒歩で2、3分程かかってしまう為、お買い物等でもご不便をおかけしてしまい、申し訳ありませんでした。
今後は少しでも清潔感を感じていただけるよう努力して参りたいと思います。

フロント 鈴木翔

ご利用の宿泊プラン
カード決済プラン 食事なしの素泊まりプランです。【通常】
ご利用のお部屋
【シングルA (喫煙可)ベット幅111cm 12,5平米】

66件中 41~60件表示

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