投稿者さんの キャッスルシティ ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月06日 17:37:56
-
駅までかなりある
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年03月
- キャッスルシティ ホテル 2022年04月07日 11:28:18
-
この度はキャッスルシティホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
ご指摘の通りJR宇都宮駅からですとかなり距離がございます。
東武宇都宮駅からですと徒歩で5分程度でございますが不便をお掛けして申し訳ございません。
これに懲りず又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロントマネージャー 鈴木澄子
- ご利用の宿泊プラン
- 食事なしの素泊まりプランです。【通常プラン】
- ご利用のお部屋
- 【シングルB (喫煙可) ベット幅111cm 13,2平米】
ぜんざい72さんの キャッスルシティ ホテル のクチコミ
- ぜんざい72さん [50代/男性] 2020年12月04日 17:29:58
-
施設は古くなっているので仕方がないけど清潔感に欠ける感じでした。
近くにコンビニもなく不便さはある。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- キャッスルシティ ホテル 2020年12月14日 06:37:58
-
この度はキャッスルシティホテルをご利用いただき誠に有難うございます。
清潔感が欠けるとのことでお客様に不快にさせることとなってしまい誠に申し訳ありませんでした。
また、ホテルの周辺にあるコンビニも徒歩で2、3分程かかってしまう為、お買い物等でもご不便をおかけしてしまい、申し訳ありませんでした。
今後は少しでも清潔感を感じていただけるよう努力して参りたいと思います。
フロント 鈴木翔
- ご利用の宿泊プラン
- カード決済プラン 食事なしの素泊まりプランです。【通常】
- ご利用のお部屋
- 【シングルA (喫煙可)ベット幅111cm 12,5平米】
投稿者さんの キャッスルシティ ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月29日 18:31:03
-
ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年01月
- キャッスルシティ ホテル 2020年02月21日 21:21:26
-
この度はキャッスルシティホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルのサービスはご満足いただけましたでしょうか?
何か気になる点やご要望がございましたらお気軽にスタッフへお声掛けくださいませ。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
フロント 鈴木翔
- ご利用の宿泊プラン
- ■素泊まりプラン■格安プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングルB (喫煙可) ベット幅111cm 13,2平米】
投稿者さんの キャッスルシティ ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月29日 18:30:23
-
機会があればまた宿泊させて頂きます。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2020年01月
- キャッスルシティ ホテル 2020年02月16日 16:03:45
-
この度はキャッスルシティホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
宇都宮に数あるホテルの中からまたご宿泊するホテルの候補に入れていただけてスタッフ一同大変うれしく思います。
ホテルのお部屋やサービス等はいかがでしたでしょうか?
何かご意見やご要望がございましたらお気軽にスタッフにお声掛けくださいませ。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
フロント 鈴木翔
- ご利用の宿泊プラン
- ■素泊まりプラン■格安プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングルB (喫煙可) ベット幅111cm 13,2平米】
投稿者さんの キャッスルシティ ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月22日 22:41:23
-
コーヒーの無料は良かった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年12月
- キャッスルシティ ホテル 2019年12月23日 15:50:59
-
この度はキャッスルシティホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
ホテルの2階にある24時間無料ドリンクコーナーについてのお褒めのお言葉有難うございます。
コーヒーだけでなくスポーツドリンクや紅茶もご好評頂いておりますので、次回ご利用の際は是非ご利用下さいませ。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
フロント 鈴木翔
- ご利用の宿泊プラン
- ■素泊まりプラン■格安プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングルA禁煙 ベット幅111cm 12,5平米】
麗蘭2918さんの キャッスルシティ ホテル のクチコミ
- 麗蘭2918さん [50代/男性] 2019年10月19日 16:58:20
-
JR宇都宮駅からはバス必須、東武宇都宮駅からも少し歩きます。近隣にコンビニは数点ありますが、車移動では無い方は、チェックイン前に済ませた方が良いかと思います。近くに飲食店はないので、東武宇都宮駅まで戻らないといけませんので。室内は綺麗にしてあり快適です。部屋着で館内を歩けるのもリラックスできてよかったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年10月
- キャッスルシティ ホテル 2019年11月12日 16:34:06
-
この度はキャッスルシティホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
お部屋へのお褒めのお言葉、大変有り難く思います。
立地につきましては、お客様の仰るとおり繁華街から若干離れていることもあり大変ご不便をお掛けしております。
ホテル内でご夕食をご注文することも可能ですが、夕食は前日までのご予約制となっております。機会があれば、是非ご用命下さい。
※夕食の予約が定員に達してしまった場合はご予約出来ない場合もございます。
。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。
フロント 鈴木翔
- ご利用の宿泊プラン
- ■素泊まりプラン■格安プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングルB (喫煙可) ベット幅111cm 13,2平米】
投稿者さんの キャッスルシティ ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月12日 21:45:28
-
特になし。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2018年06月
- キャッスルシティ ホテル 2018年08月22日 07:21:00
-
この度は、キャッスルシティホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
今回のご宿泊でお客様のお疲れを少しでも取れたのなら幸いでございます。
次回ご宿泊された際に、お褒めのお言葉を頂戴できますようスタッフ一同精進して参りたいと思います。
フロントスタッフ 鈴木
- ご利用の宿泊プラン
- 【ご注意】【要確認】特別カード決済プラン【ご注意】(ご予約直後からキャンセル料がかかります)
- ご利用のお部屋
- 【ワイドシングル(111cm幅)タイプ(禁煙室)】
投稿者さんの キャッスルシティ ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年01月21日 22:21:50
-
駐車場無料なのが良かったです。
部屋も清潔で、快適に過ごせました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年11月
- キャッスルシティ ホテル 2018年02月16日 20:21:16
-
この度はキャッスルシティホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉をいただき、大変うれしく存じます。
今後も快適にご滞在いただけますようスタッフ一丸となりまして努力してまいりたいと存じます。
ご意見、ありがとうございました。
フロントマネージャー 鈴木澄子
- ご利用の宿泊プラン
- 【ご注意】【要確認】特別カード決済プラン【ご注意】(ご予約直後からキャンセル料がかかります)
- ご利用のお部屋
- 【ワイドシングル(111cm幅)タイプ(禁煙室)】
投稿者さんの キャッスルシティ ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年11月30日 22:42:42
-
学会の際に宿泊施設がなく、遠かったのですが予約させていただきました。フロントのスタッフの方が親切で、コンビニまでの行き先やタクシーの手配など親切に行っていただきました。お風呂がありましたが、時間帯が合わず利用はできませんでした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年11月
- キャッスルシティ ホテル 2017年12月07日 20:11:02
-
この度はキャッスルシティホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
学会の際のご利用、ありがとうございました。
大浴場のお時間が入れ替え制のためご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。
また機会がございましたらご利用をお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
フロントマネージャー 鈴木澄子
- ご利用の宿泊プラン
- 特別カード決済プラン【ご注意】(ご予約直後からキャンセル料がかかります)
- ご利用のお部屋
- 【ワイドシングル(111cm幅)タイプ (喫煙可)】
投稿者さんの キャッスルシティ ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月04日 17:12:40
-
予約直後からキャンセルかかるとは初めてかな。
予約した後見たらもっと安い部屋が出ていた。ちょっとやられたと感じた。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2017年07月
- キャッスルシティ ホテル 2017年08月08日 21:09:27
-
この度はキャッスルシティホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
こちらのプランは繁忙期の特別プランでございます。混雑日は予約以上にキャンセルが多く、宿泊を希望されるお客様がご予約ができないためにご用意いしております。
お安いプランが販売されたのはどなたかがキャンセルされたかと存じます。
ご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。これに懲りずまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ご意見、ありがとうございました。
フロントマネージャー 鈴木澄子
- ご利用の宿泊プラン
- 特別カード決済プラン【ご注意】(ご予約直後からキャンセル料がかかります)
- ご利用のお部屋
- 【デラックスシングル (喫煙可) ベット幅140cm 16平米】
投稿者さんの キャッスルシティ ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年07月28日 13:29:18
-
設備は普通でしたが、対応は良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年07月
- キャッスルシティ ホテル 2017年07月28日 16:26:05
-
この度はキャッスルシティホテルをご利用いただきまして
誠にありがとうございました。
スタッフの対応についてはお褒め頂き、ありがとうございました。
皆様に愛されるホテルを目指してスタッフ一同努力してまいる所存でございます。
今後ともキャッスルシティホテルをご愛顧のほど、お願い申し上げます。
フロントマネージャー 鈴木澄子
- ご利用の宿泊プラン
- ■素泊まりプラン■格安プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングルA禁煙 ベット幅111cm 12,5平米】
nyanpoo911さんの キャッスルシティ ホテル のクチコミ
- nyanpoo911さん [40代/男性] 2017年04月10日 16:28:43
-
駐車場あり、立地も問題なし。リニューアルしてきれいなお部屋ではありますが、なぜか古さを感じてしまいました。総合的にはお値段に見合う価値があり、今後の候補の一つとして考えて良いかと思いました。問題はありません。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年03月
- キャッスルシティ ホテル 2017年04月14日 19:09:32
-
このたびはキャッスルシティホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
次回の候補に加えていただきありがとうございます。
今後ともハードの分まで愛されるホテルを目指してスタッフ一同努力してまいりたいと思っております。
ご意見ありがとうございました。
フロントマネージャー 鈴木澄子
- ご利用の宿泊プラン
- 食事なしの素泊まりプランです。【通常プラン】
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム (喫煙可)ベット幅140cm 16平米】
投稿者さんの キャッスルシティ ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年01月28日 22:30:40
-
領収書がホテルで受け取れないのは後の手続きが増えて不便だ。
食事が予約者しか取れないのはいかがなもんかと。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年01月
- キャッスルシティ ホテル 2017年01月30日 17:07:54
-
このたびはキャッスルシティホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
今回、「カード決済プラン」にてご予約されましたので現地の支払いはなく、領収書がお出しできませんでした。通常プランにて現地決済をお選びいただけましたら領収書は発行可能です。
楽天トラベル様のシステム上の事ですのでご了承ください。
ご夕食に関しましてご予約でいっぱいになってしまいご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
ご夕食はご予約が多く、当日午前中にご連絡いただけましたら何とかご用意いたしておりますので是非次回はご検討くださいませ。
貴重なご意見、ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロントマネージャー 鈴木澄子
- ご利用の宿泊プラン
- カード決済プラン 食事なしの素泊まりプランです。【通常】
- ご利用のお部屋
- 【デラックスシングル禁煙室 ベット幅140cm 16平米】
投稿者さんの キャッスルシティ ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年03月02日 10:37:56
-
宿泊当日の夕方から雪になり翌日の朝までにはやみましたが
駐車していた車の屋根にも結構積もりました。
宿泊客が各自、雪降ろしをして大変でしたが
ホテル側にも人手がないのは理解できますが
チョット支援して頂くサービスがあってもいいのでは・・・
人的な支援が無理であれば、せめて道具を貸していただくとか・・・の
配慮がほしいですね。
以上- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年02月
- キャッスルシティ ホテル 2016年03月09日 16:05:39
-
先日は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
雪かきのお手伝いが出来ずに申し訳ございませんでした。早朝はフロントをスタッフ一人で担当していたため、お客様のお車のケアまで手が回らなかったようでございます。
しかしながら少し分かりづらかったかもしれませんが、ホテル出入り口には雪かきブラシのご用意がございました。またフロントガラスなどの凍結を防ぐ、解氷スプレーもございます。その他特別な貸出品もございますので、必要な場合は一言お声換えいただけると幸いでございます。この度はご案内が足りず、重ねてお詫び申し上げます。今後は貸出品等を分かりやすくご案内できるよう務めてまいります。
貴重なご意見をいただきまして、感謝申し上げます。またご利用いただけるよう精進してまいりますので、今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
フロントチーフ 星野 貴志
- ご利用の宿泊プラン
- ■素泊まりプラン■格安プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングルB禁煙室 ベット幅111cm 13,2平米】
投稿者さんの キャッスルシティ ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年02月26日 13:02:19
-
2月23日に泊まりました。
Wifi完備の謳い文句につられの予約でしたが用意して頂いた部屋には電波が届いておらず参りました
次は宇都宮に泊まる時はきちんとWifiを完備してるホテルにします- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2016年02月
- キャッスルシティ ホテル 2016年02月26日 16:57:19
-
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
当日は無線LANが繋がりにくかったとのことで、
ご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
ご案内不足で恐縮でございますが、
当ホテルでは貸出用の無線LANルーターのご用意もございます。
もし次回お越しいただける機会がございましたら、
事前にお部屋に無線LANルーターをご用意させていただきます。
またのご利用を従業員一同 心よりお待ち申し上げております。
フロントチーフ 星野 貴志
- ご利用の宿泊プラン
- 食事なしの素泊まりプランです。【通常プラン】
- ご利用のお部屋
- 【デラックスシングル禁煙室 ベット幅140cm 16平米】
ノブー1861さんの キャッスルシティ ホテル のクチコミ
- ノブー1861さん [30代/男性] 2013年08月07日 16:31:29
-
餃子を食べに行くための
繁華街(駅周辺)までは若干距離を感じました。
コンビニも近くになく不便でした。
部屋、風呂等は可も無く不可も無く
一般的なビジネスホテルでした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2013年08月
- キャッスルシティ ホテル 2013年08月08日 16:50:31
-
このたびはキャッスルシティホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
立地はあまりよくありませんのでご不便をおかけして申し訳なく存じます。
これに懲りず、又のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
ご意見、ありがとうございました。
フロンとマネージャー 鈴木澄子
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏得】1日5ルーム限定・期間限定・早い者勝ちプラン☆
- ご利用のお部屋
- 【シングルB禁煙室】
投稿者さんの キャッスルシティ ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2012年11月12日 10:38:47
-
シングル素泊まりで初めて利用しました。予約時の備考欄に「大きな道路に面していない静かな部屋希望」と明記しました。チェックイン時に確認をしたところ、フロント係は当方の希望を把握していないようで、「1,000円追加でお支払い戴いたら、道路と反対側をご用意できます」と言われました。フロント係は一見丁寧な口調ではありますが、当方は高くなるなら不要と言っているのにも関わらず、やたらと高い部屋を勧められました。普通ツインルームとかでない限り、部屋が空いていれば、同じ料金で用意してくれると思います。大手ホテルチェーンはほとんど、そのように対応してくれます。このような対応をする事によって、客に不快感を与え、リピーターを失う事になります。もう少し、勉強されてはどうでしょうか。
ホテルの周りには何もありませんが、東武宇都宮駅は徒歩10分くらいの距離に
あり、駐車場が無料であるという点は評価できます。部屋の掃除やアメニティーにも
配慮が見受けられるだけに、フロントの対応が残念でした。 以上- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年11月
- キャッスルシティ ホテル 2012年11月14日 13:58:06
-
このたびはキャッスルシティホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
初めのリクエストでは「静かなお部屋」ということでしたのでインの少ないフロアーにご案内いたしました。
がチェックインの際に「道路側に面していない方」と強く希望されましたのでダブルルームを通常よりお安くご案内させていただきました。
が対応で不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。
これに懲りず今後ともキャッスルシティホテルをご愛顧のほどお願い申し上げます。
フロントマネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】【夏得】10室限定 格安プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングルA (喫煙可)】
投稿者さんの キャッスルシティ ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2011年06月02日 16:40:09
-
ゴルフの前泊で利用させていただきました。不満な点がいくつかありました。①第2駐車場が道路から非常に分かりにくい。②コンビニまで遠いので自販機は飲みものだけでなく、食べ物ももう少し欲しい。③ドライヤーがグルグル巻きにしてあり、非常に使いにくかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年05月
- キャッスルシティ ホテル 2011年06月02日 17:50:52
-
このたびはキャッスルシティホテルに御宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
今回御不便をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。
貴重な御意見を賜りましてありがとうございます。
今後の参考にさせていただきます。
ありがとうございました。
フロントマネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 梅雨を乗り切ろう♪プラン(10室限定プラン)
- ご利用のお部屋
- 【シングルA (喫煙可)】
投稿者さんの キャッスルシティ ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2010年09月21日 15:26:08
-
門限があって10時というのがちょっと嫌でした
【ご利用の宿泊プラン】
■消費税分お返しプラン■
ダブルルーム (喫煙可)- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年09月
- キャッスルシティ ホテル 2010年09月22日 19:19:25
-
このたびはキャッスルシティホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
門限のお時間は0:00でございますが門限を過ぎられる場合もご相談いただければ対応させていただきます。
説明が行き届かずに申し訳ございませんでした。
今後は誤解を生まないよう説明を徹底させていただきます。
ご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
フロントマネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- ■消費税分お返しプラン■
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム (喫煙可)】
投稿者さんの キャッスルシティ ホテル のクチコミ
駐車場が無料、繁華街まで徒歩圏内、部屋は暗い印象ですが一通り揃っています。喫煙室と大浴場で選びました。並コスパかな(^^)
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この度はキャッスルシティホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
お部屋が暗いとのことでしたが照明の照度が落ちていたのかもしれません。
点検不足で申し訳ございませんでした。
これに懲りずまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
貴重なご意見ありがとうございました。
フロントマネージャー 鈴木澄子