この度キャッスルシティホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

餃子旅、素敵ですね。

これからもお越しただけますよう精進して参りますのでご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。


フロントマネージャー鈴木澄子

この度はキャッスルシティホテルをご利用頂き誠に有難うございます。

大浴場は観光旅館のように広いものではない為
ご満足いただけなかったようで申し訳ございません。

ご朝食も軽朝食付きのプランでしたのでしっかりお召し上がるお客様には物足りなかったかもしれません。
ご案内が行き届かなく心苦しく存じます。
ご朝食はしっかりした御膳(和食、洋食、粥御膳)もございますので
もし機会がございましたらそちらもお試しいただけると幸いにございます。

これからも皆様に愛されるホテルを目指してスタッフ一丸となりまして精進して参りますのでどうぞご愛顧のほど、お願い申し上げます。

ご意見ありがとうございました。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロントマネージャー　鈴木澄子

この度はキャッスルシティホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルのサービスはご満足いただけましたでしょうか？
何か気になる点やご要望がございましたらお気軽にスタッフへお声掛けくださいませ。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　鈴木翔

この度はキャッスルシティホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
宇都宮に数あるホテルの中からまたご宿泊するホテルの候補に入れていただけてスタッフ一同大変うれしく思います。
ホテルのお部屋やサービス等はいかがでしたでしょうか？
何かご意見やご要望がございましたらお気軽にスタッフにお声掛けくださいませ。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　鈴木翔

この度はキャッスルシティホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

スタッフの対応に関しましては不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。
今後このような対応の無いよう指導させていただきました。

暖房便座に関しましては「シングルB」タイプのお部屋から設置がございます。
ご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。

今後ともキャッスルシティホテルをご愛顧のほどお願い申し上げます。

フロントマネージャー　鈴木澄子

この度はキャッスルシティホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

こちらのプランは繁忙期の特別プランでございます。混雑日は予約以上にキャンセルが多く、宿泊を希望されるお客様がご予約ができないためにご用意いしております。
お安いプランが販売されたのはどなたかがキャンセルされたかと存じます。

ご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。これに懲りずまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご意見、ありがとうございました。

フロントマネージャー　鈴木澄子

このたびはキャッスルシティホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
有料テレビの視聴についてはご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。

衛星放送ですので大気に影響し電波の受信が悪くなる場合もございます。その際は確認しご返金いたしますのでご遠慮なくお申し出くださいませ。

また、貴重なご意見、ありがとうございました。

これに懲りずまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロントマネージャー　鈴木澄子

このたびはキャッスルシティホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

今回、「カード決済プラン」にてご予約されましたので現地の支払いはなく、領収書がお出しできませんでした。通常プランにて現地決済をお選びいただけましたら領収書は発行可能です。
楽天トラベル様のシステム上の事ですのでご了承ください。
ご夕食に関しましてご予約でいっぱいになってしまいご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
ご夕食はご予約が多く、当日午前中にご連絡いただけましたら何とかご用意いたしておりますので是非次回はご検討くださいませ。

貴重なご意見、ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロントマネージャー　鈴木澄子

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉、大変うれしく存じます。

駐車場は当日10時よりご利用いただけますので中心地へお出かけの際はぜひご利用くださいませ。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

フロントマネージャー　鈴木澄子

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

おっしゃるとおりホテル周辺は住居地域にございますので、静かにお過ごしいただけたかと存じます。ホテル南側にあるもみじ通りには飲食店が数軒ございますが、やはり東武駅周辺まで行かれたほうが選択肢が多くなります。

昨今は大浴場があるホテルも増えてまいりました。当ホテルでは大浴場に併設してあるリフレッシュルームにおいて、無料のマッサージチェアなどもご用意しておりますので、次回お越しいただける機会がございましたら是非そちらもご利用くださいませ。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロントチーフ　星野 貴志

このたびはキャッスルシティホテルにご宿泊いただきましてまことにありがとうございました。

今回お部屋の臭いではご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。

臭いには十分気を使っておりましたがまだ残っていたようで申し訳なく存じます。
これからは、なおいっそう消臭にも力を入れてまいりたいと存じます。

ご意見をいただき、ありがとうございました。

フロントマネージャー

このたびはキャッスルシティホテルにご宿泊いただきましてありがとうございました。

お部屋の照明ではご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。
卓上スタンドを導入いたしましたが今後の参考にさせていただきます。

ご意見、ありがとうございました。

フロントマネージャー　

この度はキャッスルシティホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

今後も皆様に愛されるホテルを目指してまいります。

又のご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロントマネージャー　鈴木澄子

この度はキャッスルシティホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

お電話の件はご心配をお掛け致しましまして申し訳ございませんでした。

通常通知してご連絡をするようにしておりますが何かの手違いがあったかと思われます。

今後はこのような事の無いよう社内で徹底するようにいたします。

ご指摘ありがとうございました。

今後ともキャッスルシティホテルをご愛顧のほどお願い申し上げます。


フロントマネージャー　鈴木澄子

この度はキャッスルシティホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

大浴場の入れ替え制及び
軽食に関しましてはご不便をお掛けして申し訳なく存じます。

軽食は本当に軽いものですのでしっかりお召し上がりいただきたいお客様には和食、洋食、お粥御膳などもございますのでよろしければご検討下さいませ。


又のご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご意見、ありがとうございました。

フロントマネージャー　鈴木澄子

この度はキャッスルシティホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

大浴場の入れ替え制及び
軽食に関しましてはご不便をお掛けして申し訳なく存じます。

軽食は本当に軽いものですのでしっかりお召し上がりいただきたいお客様には和食、洋食、お粥御膳などもございますのでよろしければご検討下さいませ。


又のご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご意見、ありがとうございました。

フロントマネージャー　鈴木澄子

この度はキャッスルシティホテルをご利用頂き誠に有難うございます。

お部屋が暗いとのことでしたが照明の照度が落ちていたのかもしれません。
点検不足で申し訳ございませんでした。

これに懲りずまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。


貴重なご意見ありがとうございました。


フロントマネージャー　鈴木澄子

この度はキャッスルシティホテルをご利用頂き誠に有難うございます。

ご指摘の通りJR宇都宮駅からですとかなり距離がございます。
東武宇都宮駅からですと徒歩で5分程度でございますが不便をお掛けして申し訳ございません。

これに懲りず又のお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロントマネージャー　鈴木澄子