総合4
geko-chan615さんの 月岡温泉 村上館 湯伝 のクチコミ
- geko-chan615さん [30代/女性] 2013年02月17日 07:52:10
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２歳の子連れで利用させていただいたので、貸切露天風呂を利用させていただきました。
内風呂と露天があって洗い場等々もきちんとあったので、子供が騒いでも気にせずゆっくりとお風呂に入ることができ、大満足でした。子供は露天風呂に大はしゃぎでした。
連休中の利用だったので、食事（部屋食）の出てくるタイミングがかなり遅かったり、電話してもなかなか来てもらえなかったり…と、その点が少々残念でしたが、仕方なかったかな？
帰りに忘れ物をしてしまって、電話したら迅速に対応してもらえて本当にありがたかったです。
お風呂がとてもよかったので、また利用させていただきます！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年02月
- 月岡温泉 村上館 湯伝 2013年02月18日 18:14:52
-
この度はご来館を賜りまして誠にありがとうございました。
「お食事のタイミング等」ご迷惑をお掛け致しました点、大変申し訳なくまずもってお詫び申し上げます。スタッフ一同に周知し、改善に努めます。
「また利用させていただきます！」とのお言葉をいただき、本当に有り難く嬉しく存じます。
また是非ともご来館下さいませ。心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 月岡温泉・源泉100％【貸切露天風呂付きプラン】＋お部屋食で楽しむ旬替り会席膳
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳】
総合5
投稿者さんの 月岡温泉 村上館 湯伝 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年02月15日 23:35:36
-
今回で2回目の利用でしたが、お風呂最高です!!!3回も入ってしまいました。
貸し切り風呂はまわりを気にせずゆっくり入れてとてもいいです。
お食事もお刺身が美味しかったです。またぜひ行きたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2013年02月
- 月岡温泉 村上館 湯伝 2013年02月16日 19:32:34
-
この度はご来館を賜り、誠にありがとうございました。
お気に入りいただきました源泉は、硫黄の含有量が多く、今週の某民放のＴＶで、高血圧に効く温泉の全国２位をいただきました。
ご利用いただきました貸切風呂も源泉をそのまま入れております。
また是非ともご来館下さいませ。心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室10畳】
総合4
花言葉レンギョウさんの 月岡温泉 村上館 湯伝 のクチコミ
- 花言葉レンギョウさん [40代/女性] 2013年02月09日 09:24:29
-
ひとりでも気軽に泊まれる宿です。値段が安いのに、食事はとても満足感いっぱいでした。エステやマッサージはとても良かったですよ～。おすすめです。とてもいい宿でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年02月
- 月岡温泉 村上館 湯伝 2013年02月09日 18:56:06
-
この度はご来館を賜り、誠にありがとうございました。
お楽しみいただけました様で、本当に有り難く嬉しく存じます。
また是非ともご来館下さいませ。心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室10畳】
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コースケ。さんの 月岡温泉 村上館 湯伝 のクチコミ
- コースケ。さん [40代/男性] 2013年01月11日 19:13:18
-
１泊の予定でしたが、２泊してしまうほど素敵な雰囲気の宿でした。
仕事で到着時間が読めず、今回は素泊まりにいたしましたが
次回はご飯付でゆっくりさせていただきたいと思います。
お風呂 部屋 とても良かったです！
ありがとうございました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年01月
- 月岡温泉 村上館 湯伝 2013年01月12日 16:45:44
-
この度はご来館を賜り誠にありがとうございました。
「とても良かったです」との事、本当に有り難く嬉しく存じます。
また新潟へお越しの際は是非ともご来館下さいませ。心よりお待ち申し上げます。
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投稿者さんの 月岡温泉 村上館 湯伝 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年01月05日 20:42:07
-
館内がとても寒かった。廊下はファンヒーターで暖めてはいるが
到底間に合わなく、高齢の両親には堪えたと思う。
ただ働いてる方々はとても丁寧で親切に対応してくれた。
食事は温かいものが運ばれ、とても美味しかった。
お湯も、とてもよく硫黄のにおい、肌もツルツルしてとても良い。
冬以外なら、最高点だったと思う。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年01月
- 月岡温泉 村上館 湯伝 2013年01月06日 11:51:12
-
この度はご来館を賜り誠にありがとうございました。
せっかくご来館いただきましたのに「とても寒かった」との事、本当に申し訳なくまずもってお詫び申し上げます。
当日は最高でも－２℃の極寒の日となり、ご指摘のようにファンヒーターでも温めきれない状況でした。
現在は設置台数を増やして対応しております。
冬が一番温泉の恋しい季節となりますので、防寒対策をしっかりと進めて参ります。ご指摘をいただき本当にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- 【和室10畳】
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投稿者さんの 月岡温泉 村上館 湯伝 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年01月03日 22:06:49
-
貸切風呂の露天のみの方を利用しました。浴槽の隅にヌルリとした感触があり、指先に油がベットリと付いてしまいました。毎日清掃をしていれば、こんなことにはならないのではないでしょうか。泉質が良いので非常に残念でした。
客室の清掃をもう少し丁寧にした方が良いと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年12月
- 月岡温泉 村上館 湯伝 2013年01月04日 09:53:10
-
この度はご来館を賜り誠にありがとうございました。
「指先に油がベットリと付いてしまいました」との事、本当に申し訳なくまずもってお詫び申し上げます。
清掃は専任のスタッフが毎日させていただいております。
脱衣場にも掲示させていただいておりますように、月岡の源泉は油を多く含んでおり、分離槽にて油を濾してから浴槽に入れておりますが、日によって油分の強いときは、油の粒子がコールタールのようにまとまって浮いたり、お湯の色が緑色ではなく昆布色になったりする場合がございます。
いつ、どのタイミングでまとまった油が湧き出てくるのかわからないのが悩ましい限りです。
また客室の清掃につきましては、担当スタッフに注意改善させていただきます。
ご指摘をいただき本当にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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ゆう57723678さんの 月岡温泉 村上館 湯伝 のクチコミ
- ゆう57723678さん [20代/女性] 2012年12月12日 23:07:34
-
当日予約でしたが、部屋も広く料理も美味しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2012年12月
- 月岡温泉 村上館 湯伝 2012年12月13日 11:36:03
-
この度はご来館を賜り、誠にありがとうございました。
お楽しみいただけましたようで、本当に有り難く嬉しく存じます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
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- ご利用のお部屋
- 【和室10畳】
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投稿者さんの 月岡温泉 村上館 湯伝 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年11月24日 12:22:06
-
11/22に1泊で宿泊しました。部屋へ通してくれた係りの方と食事を用意してくれた仲居さんがとても感じが良く、普段、このようなコメントはしていないのですが、本当によくしていただいたので、コメントしました。食事もとてもおいしく、温泉も肌がつるつるになるくらい濃い温泉で良かったです。仕事がひと段落して、リフレッシュの小旅行でしたが、もう1泊したくなるくらいでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年11月
- 月岡温泉 村上館 湯伝 2012年11月25日 11:37:46
-
この度はご来館を賜り、誠にありがとうございました。
「もう一泊したくなるくらい」とのお褒めのお言葉をいただき本当に有り難く存じます。
また是非とも「リフレッシュ」にお出掛け下さいませ。
心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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かおりん0140さんの 月岡温泉 村上館 湯伝 のクチコミ
- かおりん0140さん [50代/女性] 2012年11月05日 16:48:13
-
夫と二人での利用でした。
こじんまりとした、とても素敵な旅館でした。
スタッフの方々の笑顔と気配りが素敵で、教育が行き届いていると感じられ機会があれば、また宿泊したく思います。
食事も食べ切れないほどで、小食の私は少し残してしまい申し訳なく思っております。
久しぶりに、のんびりできました。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年11月
- 月岡温泉 村上館 湯伝 2012年11月06日 18:36:35
-
この度はご来館を賜り、誠にありがとうございました。
「久しぶりにのんびりできました」との事、本当に有り難く嬉しく存じます。
また新潟へお出掛けの際は是非ともご来館下さいませ。心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- 【本館和室10畳】
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投稿者さんの 月岡温泉 村上館 湯伝 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年10月28日 15:50:07
-
お風呂がとてもきれいでくつろげました。食事も品数豊富で、とても美味しくいただきました。追加注文のズワイガニと和牛ステーキが冷たかったのが残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2012年10月
- 月岡温泉 村上館 湯伝 2012年10月30日 09:34:12
-
この度はご来館賜り誠にありがとうございました。
追加でご注文いただきました和牛ステーキとずわい蟹が冷たかったとの事、本当に申し訳なくまずもってお詫び申し上げます。ずわい蟹につきましては冷蔵庫に保存しておき注文をいただいてから捌いて提供させていただいております。
温かいものは温かく、冷たいものは冷たいままで提供できる様、板場・中番・仲居の連携の再確認をさせていただきます。
「残念」な思いをお掛けし重ねてお詫び申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【本館和室10畳】
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ひでぼ3708さんの 月岡温泉 村上館 湯伝 のクチコミ
- ひでぼ3708さん [50代/男性] 2012年10月02日 14:57:38
-
仲居さんを初め従業員さんの、対応が大変親切でした。 お料理の分量もちょうど良く、美味しい食事でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年09月
- 月岡温泉 村上館 湯伝 2012年10月02日 17:50:21
-
この度はご来館を賜り誠にありがとうございました。
お楽しみいただけました様で、また高い評価をいただき本当に有り難く嬉しく存じます。
頂戴いたしましたお言葉をスタッフ一同励みとし、お客様にお喜びいただける、また皆様のお役に立てる旅館づくりを進めて参ります。
また新潟へお出掛けの際は是非ともご来館下さいませ。心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室10畳】
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つるカメっ子さんの 月岡温泉 村上館 湯伝 のクチコミ
- つるカメっ子さん [40代/女性] 2012年10月02日 08:49:42
-
先日はお世話になりました。。予約時の対応が大変好印象だったので期待が大きすぎたのか、全体的に気遣いに欠けた印象でした。まず、最悪だったのが朝食の卵焼きから髪の毛が生えていた(!)フロントに伝えると「はぁ？」と言われた。交換対応しようとしたが同じ卵液の品。焼き直しをお願いしたら家庭的な甘～い卵焼き(ペナペナの薄いの)が登場。そもそも配膳前のチェックが甘いのでは？到着時連絡したにも関わらず出迎えが無かった。フロントに人も居ない。荷物運び無し。夕方、外出時、夕食時刻までは帰るのでそれから支度してくれと伝えてあったのに部屋に戻ると準備が始められていた。部屋に知らないうちに入るのは如何なものか？朝食、夕食共に食事が終わった連絡をしていないのにお膳を下げに来た。とにかくお客のペースよりお宿のペース。温泉は良かったのでまた、お世話になりたいので次回に期待します。後、蚊対策しましょう。かなり刺されました。
- 宿泊年月
- 2012年09月
- 月岡温泉 村上館 湯伝 2012年10月02日 18:17:28
-
この度はご来館賜り誠にありがとうございました。
朝食の卵焼きにつきましては大変申し訳なくまずもってお詫び申し上げます。
またご記憶違いと思いますが、到着時の連絡については温泉地内にご到着の後、コンビニの場所のお問い合わせの電話を頂戴し、女性社員がお待ち申し上げておりましたところ、玄関前に車で到着され、「こちらでお車を移動させていただきます」とお伝えしたところ「前に苦い思い出があるので自分で移動します」との事でした。そして玄関前にて女性フロントが荷物の移動のお手伝いをさせていただきました。お母様と仲居がロビーにて駐車場から来られるのをお待ちし、「こっちが重いから持って」とご指示いただいたお荷物等をお部屋まで移動させていただいております。
また夕食時は、ご指定のお時間にお戻りにならなかった為、お部屋の前にて仲居がお待ち申し上げ、お断りをしてからお部屋に入らせていただいております。また下膳につきましてもフロントにお電話を頂戴し、デザートを運んだ際お声かけをし、下げさせて頂いております。
ご到着時、「私達はわがままだから、ダメなときははっきり言ってね」とのお言葉をいただきましたが、一生懸命接客に努めさせていただきました。ただし冒頭ご指摘をいただきました「全体的に気遣いに欠けた印象」との事、大変申し訳なく重ねてお詫び申し上げます。
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投稿者さんの 月岡温泉 村上館 湯伝 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年10月01日 22:59:17
-
当日のお昼近くになって予約を入れにもかかわらず、丁寧なおもてなしをありがとうございました。お湯、料理、接客、金額全て満足させて頂きました。ただ1つだけお部屋がちょっと…。当日予約で慌て掃除をされたのか、天井と電気のかさ、鴨居にかなり気になるクモの巣がありました。連絡したらすぐに掃除してくださいましたが…。それとお茶道具入れの取っ手の部分に埃がたまっていました。部屋のトイレのにおいがかなり気になりました。畳の上に服を置いておいたら畳クズがついていた。入り口と部屋との段差がかなりあって子供は何度もつまづいていました。でもこれは部屋の構造上仕方ないのかな。トイレと洗面所はキレイにリフォームしてあったので、もったいない気がします。色々書かせて頂きましたが、今度は余裕をもって予約を入れ、別の部屋にも泊まってみたいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年09月
- 月岡温泉 村上館 湯伝 2012年10月02日 11:32:25
-
この度はご来館賜り誠にありがとうございました。
「客室の掃除の不備」につきましては大変申し訳なく、まずもってお詫び申し上げます。
早急に対応させていただきます。ご指摘いただき本当にありがとうございます。
「今度は余裕をもって予約を入れ、別の部屋にも泊まってみたいです」とのお言葉を頂戴し本当に有り難く嬉しく存じます。
是非ともご来館下さいませ。心よりお待ち申し上げます。
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- ご利用のお部屋
- 【本館和室10畳】
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投稿者さんの 月岡温泉 村上館 湯伝 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年09月30日 14:09:27
-
部屋の感じは経年劣化が否めませんが、部屋のトイレはきれいに改修済みで綺麗でした。
食事が大変によく、さすが米どころ新潟！。御飯がとてもうまい。
サービスもいたって良く。静かにすごせました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年09月
- 月岡温泉 村上館 湯伝 2012年09月30日 18:53:19
-
この度はご来館賜り、誠にありがとうございました。
ごゆっくりお楽しみいただけました様で、本当に有り難く嬉しく存じます。
まもなく今年の新米もお出し出来るかと思います。
また新潟へお出掛けの際は是非ともご来館下さいませ。心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室10畳】
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百合川サキさんの 月岡温泉 村上館 湯伝 のクチコミ
- 百合川サキさん [30代/女性] 2012年09月15日 06:15:08
-
北海道からきた彼と初めておじゃまさせいただきました。
私自身月岡温泉は子供の頃からよく訪れていた温泉地なので、とても楽しみでした。
シャトルバスを降りてすぐだったのでよかったです。
今回二泊だったので、貸切風呂も二回入れてラッキーでした♪
お部屋はまぁ、安いプランなのでそこそこ。
昆布茶が置いてあったのは嬉しかったです。（買うの忘れた…）
お風呂もサイコー！
お料理もシンプルながらもとてもおいしかったです！
全体的には満足したのですが、びいどろさんの10％オフ券はもらえませんでした…。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2012年09月
- 月岡温泉 村上館 湯伝 2012年09月15日 16:27:51
-
この度はご来館賜り誠にありがとうございました。
「１０％オフ券」につきましては大変申し訳なく、まずもってお詫び申し上げます。以後客室セットの際、不備の無い様注意致します。
「全体的には満足した」との事、本当に有り難く嬉しく存じます。
また新潟市へお出掛けの際は是非ともご来館下さいませ。心よりお待ち申し上げます。
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- ご利用のお部屋
- 【和室10畳】
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投稿者さんの 月岡温泉 村上館 湯伝 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年08月26日 16:37:34
-
リピです。
今年の冬に月岡温泉の有名なホテルに宿泊しました。
料金が倍くらい高いのにサービスも料理もいまいちで、
湯伝にすればよかったと後悔しました。
設備はちと古いですが、料金に対して料理やサービスは大満足です。
ひとつ残念だったのが、以前タイ古式マッサージを受けて大変よかったので、
今回も受けようと思ったら、予約がいっぱいとの事で受けられませんでした。
申し込んだ時間も夕食後だったのも悪かったのですが…
次回はチェックインの際に申し込もうと思います。
泊まられる方はぜひタイ古式マッサージを受けてみると良いですよ。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年08月
- 月岡温泉 村上館 湯伝 2012年08月29日 08:52:55
-
この度もご来館賜り誠にありがとうございました。
「大満足」との事、本当に有り難く嬉しく存じます。
「タイ古式マッサージ」につきましては、ご予約の際でもお申込みいただけます。
また是非ともご来館下さいませ。心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- 【和室10畳】
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投稿者さんの 月岡温泉 村上館 湯伝 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年08月26日 12:05:23
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予定より遅い時間のチェックインでしたが、
とても親切に対応して頂きました。
食事は無いプランでしたが、今度は食事のあるプランで
ゆっくりしたいと思います。
従業員の方の接客もとても感じのいいものでした。
温泉も良かったです。
また訪問したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年08月
- 月岡温泉 村上館 湯伝 2012年08月29日 08:46:59
-
この度はご来館賜り誠にありがとうございました。
「また訪問したい」との事、本当に有り難く存じます。
次回は是非「ゆっくり」しにお越し下さいませ。
心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- 【和室10畳】
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投稿者さんの 月岡温泉 村上館 湯伝 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年08月20日 21:28:13
-
値段に対して、すごいいいサービスを受けれました。
いろいろ温泉は行ってるのですが、ここはまた行きたいと思う旅館です。
お部屋の広さ、キレイさはとても良いです。
食事も品数豊富で、とてもおいしかったです。
風呂は少し暑かったですが、色が緑色で気持ちよかったです。
風呂場の外にある冷水は、お風呂上がりにすっきりしました。
サービスは、授業員の人はすれ違うと挨拶してくれて、いい印象を受けました。
ただ残念だったのは２つです。
１つは、最後のデザートの電話連絡を入れたのに、手違いで配膳の方まで連絡がいかなくて、３０分くらいして再度連絡して持ってきてくれたことです。忙しいので仕方なかったのかもしれないですが、そこが残念でした。
２つめは、お土産を旅館で買ったのですが、賞味期限が８月末で２週間ありませんでした。確認をしなかった私もいけないのですが・・・会社で配るので賞味期限としては持つのですが、お菓子なのでもっと賞味期限が長い状態の商品を置いていただけるとよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年08月
- 月岡温泉 村上館 湯伝 2012年08月21日 17:04:34
-
この度はご来館賜り誠にありがとうございました。
「デザート」をお待たせ致しました事は当館の連絡ミスで、本当に申し訳なく、まずもってお詫び申し上げます。
「売店商品」につきましては、売店担当と納入業者さんに要望をさせていただきます。ご指摘いただきありがとうございます。
また「すごいいいサービスを受けれました」「また行きたいと思う旅館」とのお褒めの言葉をいただき、本当に有り難く嬉しく存じます。
また新潟へお出掛けの際は是非ともご来館下さいませ。心よりお待ち申し上げます。
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投稿者さんの 月岡温泉 村上館 湯伝 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年07月16日 12:06:39
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第一印象は、スタッフの方の対応が丁寧で気配りが行き届いてると感じました。また、他のかたも仰っていた通り、とにかく料理が美味しいです。一品一品味わい深く、旅館料理で美味しいと感じたのは久しぶりです。
温泉も源泉かけ流しとのことで、ヒノキのようなニオイがしてとてもいいお湯でした。サウナがあったのもとてもいいと思います。
とても素晴らしい旅館でしたので今後もっとよくって欲しいと思っていくつか感じた点を申し上げると、
・客室の洗面台で鏡の位置が椅子に座ってやるのを前提にしてるような位置なのですが、椅子が無いので、中腰で髪の毛を整えたりしなければならない。椅子があるといいと思いました。
・朝食をとる部屋が暑かったです。おそらく、おかゆを火をつけて焚いてるのでその熱で暑くなると思いますが、それを前提にして空調を強めにしたほうがいいのかなと思いました。（でも、暑いことをスタッフの方に言ったら、即座に対応して空調をつよくしてくれました。）
以上、総合するとスタッフの対応がよく料理の美味しい旅館で、機会があればまた利用したいと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2012年07月
- 月岡温泉 村上館 湯伝 2012年07月18日 09:16:07
-
この度はご来館を賜り誠にありがとうございました。
また貴重なご意見を頂戴し、本当に有り難く嬉しく存じます。順次改善して参りたいと存じます。
是非ともまたご来館下さいませ。
心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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福祉舘さんの 月岡温泉 村上館 湯伝 のクチコミ
家庭的で料金設定もリーズナブル、すぐに行ける距離ですが２年連続して利用しています。ただ、妻はアロマオイルのマッサージを受けましたが部屋が寒かったと言っていました。でもマッサージはとてもよかったと言っています。気軽にいける良い旅館だと思います。
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２年連続のご来館、誠にありがとうございます。
マッサージの「リラクサロン」には、エアコンとファンヒーターを設置しております。
「寒かった」との事、本当に申し訳なくお詫び申し上げます。
施術担当者に温度管理の確認をさせていただきます。ご指摘本当にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。