この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。知名度の低い当館をお選びいただき感謝いたします。おっしゃる通り、プールはお子様サイズの浸かる程度のものでございます。癒しが欲しくなりましたら、浜比嘉島がいつでもお待ち致しております。貴重なご意見をありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。浜比嘉島のゆったりとした時間をご堪能いただけたようで大変嬉しく思います。ただ、ご二泊目のご夕食の件は本当に申し訳ございませんでした。通常、洋食は１０食限定とさせていただいております。今回は、２日程前に急遽洋食をお休みにした旨の申し送りが徹底されていなかったのが原因でございました。チェックインの際にお伝えできなかったこと、本当に申し訳ございませんでした。今後は、この様なことがないように徹底してまいります。これに懲りることなく、またご来館いただけることを信じて、スタッフ一同努力してまいります。

この度はホテル浜比嘉島リゾートにご宿泊していただき、誠にありがとうございます。

お客様のおっしゃる通り、部屋からの眺望なし、時間帯によっては、室外機等の機械音がするため、訳ありのお部屋として販売をさせていただいております。
そのため、通常のプランよりも安く販売をさせていただいております。
少しでも騒音を抑えられるようにホテルとしても対策をさせていただきます。

ラウンジとレストランをお褒め頂きとても嬉しく思います。
ラウンジとレストランから見える景色はホテル浜比嘉島リゾートの自慢です。

是非、また、日の出のリベンジをしに浜比嘉島までお越しください。ホテル浜比嘉島リゾートから見える日の出は感動ものだと自負しています。

エレベーターがないことに関しましては、ご予約サイト等ではアナウンスをさせていただいていますが、再度アナウンスの強化を図りたいと思います。貴重なご意見をありがとうございました。

ホテル浜比嘉島リゾート

この度はホテル浜比嘉島リゾートにご宿泊していただき誠にありがとうございました。

何もしない贅沢を楽しんでいただけるようなホテルを目指しています！
お褒めの言葉をいただき光栄です。

プールは5月初旬から10月中旬までお楽しみいただけます。プールは当ホテル随一の写真映えスポットでもあります。是非綺麗な海をバックに写真を撮ってみてくださいね。

29室の小規模ホテルになりますので、夏のオンシーズンでもそれほど混み合うこともなく、落ち着いているのが、浜比嘉島のいいところだと思います。

またのお越しをお待ちしています。

ホテル浜比嘉島リゾート

この度はホテル浜比嘉島リゾートをご利用していただき誠にありがとうございます。

ホテル目の前のムルク浜は天然のビーチで、お客様の数もそんなに多くなく、穴場のビーチになっています。
自然がたくさん残っている浜比嘉島だからこその海の透明さと生き物の多さを楽しんでいただければと思います。

是非全てのお客様に晴れの日にお泊りしていただきたいです。晴れの日のロビーから見える景色は絶景です。

次お泊りになる際には晴れになるようにスタッフ一同願っております。
ぜひ、またお越しください。

ホテル浜比嘉島リゾート

この度はホテル浜比嘉島リゾートをご利用していただき誠にありがとうございます。

お返事が遅れてしまい申し訳ありません。

ご指摘いただきありがとうございます。
今一度アメニティー類の補充について見直しをさせていただきます。

お料理、お部屋ともに喜んでいただけて大変嬉しく思います。お料理はたくさんのお客様からお褒めの言葉を頂いております。

また、ゆっくりしにお越しください。

ホテル浜比嘉島リゾート

浜比嘉島人　N様

はいさい！
この度はホテル浜比嘉島リゾートにご宿泊いただきありがとうございます！

浜比嘉島でのご滞在、いかがでしたでしょうか。
ご夕食では、沖縄料理の定食をお楽しみいただけたかと思います。

N様のご宿泊いただいた日は洋食のディナーコースがご提供できない日となっており申し訳ございませんでした。
次回お越しいただいた際には是非洋食をお召し上がりいただきたいと思います。
料理長の山城が地産地消にこだわり抜いた創作フレンチ料理となっており、当ホテルの自慢のディナーコースでもあります。

オーシャンビューのレストランにてディナーコースをお召し上がりいただき、食後はお部屋やプールサイドなどで潮騒に酔いしれながら浜比嘉時間をご堪能いただければ幸いです。

またこれからの時季、沖縄はオフシーズンとなります。
海には入れますが冷たさも感じますので、このような時季には観光をメインにしていただきながら、ホテル内にて美ら海を臨みながらゆったりと過ごすというのがおすすめです！
浜比嘉島には昔ながらの“沖縄”がまだまだ残っております。
古民家散策や、神の島と言われている浜比嘉島ならではのパワースポット巡りなど海以外でも様々な楽しみ方でできますので、是非またN様のお帰りをお待ちしております。

にふぇ～で～びる＾＾

浜比嘉島人　Ｍ様

はいさい！
この度は、ホテル浜比嘉島リゾートにご宿泊いただきありがとうございました！

初めての1人旅という貴重なお時間の中で、当ホテルをお選び頂き、
またお褒めのお言葉、そして、お気付きになられた貴重なご意見まで頂き、重ねて御礼申し上げます。

M様のおっしゃる通り当ホテルは大きなリゾートホテルと比べると施設や利便性ではかないませんが、他には負けないぐらいの絶景が浜比嘉島にはあります！
当ホテルに2年間勤務している私も、毎日眺めていてもいまだに全然飽きることのない景色です。
有名な観光スポットやショッピングモールなどはございませんが、
ただ美ら海を眺めながらゆっくりとお過ごしいただき、古民家散策や天然ビーチでの散歩など浜比嘉時間を楽しみたいというお客様にはおすすめです＾＾

レストランでは、ご夕食、ご朝食ともにご満足頂き、私たちも嬉しい限りです。
ですが、M様のことをお名前でお呼びできなかったことは大変申し訳ございません。
お客様のことを「お名前」でお呼びしてこそ、家族のような親しみが持て、お客様一人ひとりに寄り添った接客だと考えておりますので、今後はスタッフ内でも徹底いたします。

客室に関してですが、M様がご宿泊頂いたシングルルームは、海が見えないタイプとなっていて、『オーシャンビューツイン』というタイプであれば、お部屋から美ら海を一望することができますので、次回は是非そちらでお待ちしております！！
館内は階段でのご移動になってしまいますが、お声掛けいただければお荷物はスタッフがお手伝いさせていただきますのでご安心を！！

また、ご滞在中に気付いていただいた貴重なご意見は、今後の改善点として現在検討中でございます。見直しを行い、直ちに改善できる点は改善して参ります。

次に浜比嘉島にお帰りになられたときには、M様のご期待にお応えできるようにスタッフ一同、精一杯努めて参ります。
いつでもM様のお帰りお待ちしております。

にふぇ～で～びる＾＾

浜比嘉島人　T様

はいさい！
この度はホテル浜比嘉島リゾートにご宿泊いただきありがとうございます！

フロントロビーからの景色に驚いていただいたこと、期待以上のものをご提供することができたようでとても嬉しく思います＾＾
この景色は毎日勤務している私も大好きな景色です。
ラウンジソファーに座っていただき美ら海を一望しているだけで、何時間でもぼーっとすることができます(笑)

ただ、お部屋からの景色に関しては、期待していたものをご提供できず申し訳ございません。
オーシャンビューツインルームでも景色の見え方に異なりがあり、お部屋をご指定頂くことは難しくなっております。
展望浴場やラウンジ、朝食会場などからは美ら海を一望できますのでお楽しみいただきたいと思います。
また冷蔵庫に関してですが、当ホテルのお部屋は“保冷庫”でのご準備となっている為、冷やしたいものがある際はフロントにてお預かりをしております。
現在、冷蔵庫への変更を進めておりますのでお待ちくださいませ。
この点については早急に改善しなければならないことであり、T様にはご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。

ご朝食の面では、大満足というお言葉を頂きありがとうございます。
当ホテルの朝食は“セットメニュー”となっており、お客様一人ひとりに出来立てのお料理をお出ししているコーススタイルをご準備しております。
（ご宿泊のお客様が多い日は、セットメニューではなくビュッフェスタイルでのご提供となりますのでご了承くださいませ。）

次回は是非夏の時季にお越しいただきたいと思います！
お子様もいっしょに海などでお楽しみいただくこともでき、ホテル下にある天然ビーチでは天然記念物のオカヤドカリ（拳サイズぐらいの大きなヤドカリ）を見ることもできますよ！！
ご宿泊ではなくお立ちよりだけでも構いませんので、T様のまたのお帰りをスタッフ一同お待ちしております。

にふぇ～で～びる＾＾

この度は数ある中から当館をご利用頂き誠に有難うございます。

お客様にご満足頂けて大変嬉しく思います！

現在の和食・沖縄料理のメニューのスタイルご提供を始めたきっかけは、まさにお客様がおっしゃる通り、ホテルの周辺で夕食をとって頂ける場所が少ないからという理由と、沖縄の居酒屋メニューを求めるお客様のお声が多かったという事でした。

当時は、県産品食材をフレンチの技法で調理してご提供する「地産地消の浜比嘉キュイジーヌ」のコースメニューを始めてからお客様にも「当館＝洋食」のイメージが浸透し始めた頃でしたが、先代の社長の「お客様が求めているのですから、まずはやってみましょう」のひと声で、現在の「ゆくい処ムルク」のスペースを設けてメニューのご提供を開始する事になりました。

定番のラインナップですが今回のようにお楽しみ頂けるのですから本当に始めて良かったなと思います。

最後になりますが、スタッフのサービスをお気に召して頂けて大変嬉しく思います。スタッフ本人もお客様へのサービスを担当する事を楽しく感じていたと思います。

次回ご利用頂けた際にも、今回と同様にお楽しみ頂けますよう日々精進に励んでまいります。

この度は貴重なご意見をお寄せ下さり誠に有難うございました。

またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

ウェブ企画部長　下條竜亮

この度は数ある中から当館をご利用頂き誠に有難うございました。

また訪れて頂けて大変光栄です。この島の散策スポットをとても上手く楽しんで頂けたようで嬉しく思います。

浜比嘉島ではここで生まれた人達がここで暮らしています。伝統行事が今でも脈々と受け継がれているように、この島の風景はこれからも変わらず維持されていくと思います。私達もそれを願っております。

リゾートホテルでお過ごし頂く休暇が素敵な時間だと感じて頂けるように日々の精進に努めてまいります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

貴重なご意見をご投稿下さり有難うございました。

ウェブ企画部長　下條竜亮

この度は数ある中から当館をご利用頂き誠に有難うございます。

当館は沖縄県の中で中部の東海岸にございます。西海岸などに比べますとまだ手つかずの場所が多く、その中でも浜比嘉島は昔ながらの沖縄の原風景を色濃く残し、豊かな自然に恵まれたロケーションをお楽しみ頂けます。

お食事もお気に召して頂けて大変光栄です。今回ご利用頂きました和流の卓盛コースは和食経験の長い板前が沖縄料理を織り交ぜながらテーブル毎でシェアして頂くスタイルでご提供する人気のメニューです。現在は宿泊プランでご予約頂いたお客様のみにご利用頂いております。

また、スタッフは地元で生まれ育った者も多く、この自然の中で育まれた沖縄独特のゆったりとした優しい雰囲気を感じて頂けたのかもしれませんね。好感を持って頂けてとても嬉しく思います。

機会がございましたら是非また当館をご利用下さい。まだまだ未熟な当館ですが、その時まで日々精進に励みながら、お客様のお越しをお待ち致しております。

貴重なご意見をご投稿下さり有難うございました。

ウェブ企画部長　下條竜亮

この度は数ある中から当館をご利用頂き誠に有難うございます。

あいにくお天気には恵まれませんでしたが、ご満足頂けてとても嬉しいです。

今回お泊り頂きましたお部屋は、決して広いタイプではございませんが、シングルのご利用の際には十分にお寛ぎ頂けるサイズです。お部屋からのおすすめ出来るような眺望はございませんが、ご到着が遅い場合や、景色は気にされないお客様には重宝して頂いております。

お風呂もお食事もお気に召して頂けて大変光栄です。今回の朝食はバイキングのご提供でしたが、レストラン手作りのちんすこうはその中でも人気の高いメニューなんです。日によって朝食はセットメニューの場合もございます。必ずご提供できるわけではないので体験して頂けて良かったです。

次回はきっと晴れますように！としっかりお祈り申し上げておきました。またのお越しをスタッフ一同お待ち致しております。ご意見をご投稿頂き有難うございました。

ウェブ企画部長　下條竜亮

この度は数ある中から当館をご利用頂き誠に有難うございます。

ご滞在中は心地よくご利用頂けましたのでしょうか。客室メイクは一人のスタッフが一つの部屋を任され最初から最後まで仕上げる方法を採用致しております。担当させて頂いた客室メイクスタッフの名前を室内に小さく掲示する方法は他のホテル様から学ばせて頂きました。それぞれが担当するお部屋をきれいにしたいという単純ですがしっかりとした目標を持って努めております。安心してご利用頂けたとのお言葉がとても嬉しくまた担当スタッフを誇らしく思います。温かいお言葉を頂き有難うございます。

展望浴場のご利用時間に関しましては、今までも同様のご意見を頂いております。朝は6時～9時までがご入浴可能時間でして、17時までは清掃・湯の入れ替えにお時間を頂戴致しております。毎日お客様に気持ち良くご利用頂けるようにそのように致しておりますので何卒ご理解頂けましたら幸いです。

この度は貴重なご意見をお聞かせ下さり有難うございました。

機会がございましたら是非また当館にお越し下さい。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ウェブ企画部長　下條竜亮