この度は神戸北の坂ホテルをご利用いただき
誠にありがとうございます。

ホテル周辺の観光スポットには、北野の異人館周辺や生田神社周辺などがございます。
わんちゃんとごいっしょに早朝のお散歩などお勧めでございます。

神戸にお越しの際はぜひまた神戸北の坂ホテルをお選びいただけますと幸いでございます。

この度は、神戸北の坂ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。

当ホテルでは現在衛星放送の受信はなく、
今後導入の予定は今の所ございません。

オートロックにつきましては
早急に改善する事が難しい状況でございます。
ご面倒をおかけいたしまして申し訳ございませんが
ご理解いただければ幸いでございます。

また、お部屋によってインテリアの配置や
広さ等が異なります。
出来る限り快適にお過ごしいただけるよう
内装の改善を行っておりますが
広さの関係でクローゼットがなく、
壁にハンガーをかける形のお部屋がございます。
こちらも改善が難しい現状でございます。
あしからずご了承下さいませ。

朝食につきましても
ご満足いただける提供が出来ず申し訳ございません。

早急に改善出来る点とお時間を頂戴する点とがございますが、
皆様からいただきますお声は
スタッフ一同真摯に受け止めさせていただいております。

コスト面・サービス面共に皆様にご満足いただけますよう
これからも努めてまいりますので
機会がございましたら、
お客様のまたのご来館、お待ちしております。

この度は、神戸北の坂ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。

Wi-fi環境につきまして
建物の立地上不安定な事が現状多く、
LANケーブル・ポータブルルーターの貸し出しで
対応させていただいております。
検討・改善を続けてはおりますが、
何卒ご理解いただければと思います。

また、朝食内容につきましては
当ホテルではサービスで朝食を提供させていただいております。
（素泊まりプランは除く）
メニューは菓子パン・食パン・ミニサラダ・
ゆでたまご・お飲み物などとなっております。
色々検討は重ねておりますが、
現状食べ放題のバイキング形式ではございませんので
重ねてご理解いただければ幸いでございます。

しかしながら、
ご宿泊いただきましたお客様に当ホテルを選んでよかったと思っていただけますよう
貴重なご意見と致しまして改善の参考とさせていただきます。

機会がございましたらお客様のまたのご来館、
お待ち致しております。

この度は、神戸北の坂ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。

お客様のおっしゃいます通り、
当ホテルは建物に囲まれておりますので
景観的にも決して良いとは言えません。

しかしながら室内の明るさにつきましては
改善出来る部分もあるかと思いますので
貴重なご意見としてこれからの改善の参考とさせていただきます。ありがとうございます。

朝食につきましては
サービスという形でのご提供となっておりますのでバイキング形式の朝食とは少々異なりますが、
こちらもよりよくなりますよう検討・改善に努めてまいります。

従業員へのお褒めの言葉をいただきまして
ありがとうございます。

神戸へお越しの機会がございましたら
是非またご利用いただければ幸いです。
お客様のまたのご来館、お待ち致しております。

この度は、神戸北の坂ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。

ガウンのサイズにつきまして、
ご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。

検討・改善させていただきます。

機会がございましたら、
お客様のまたのご来館、お待ち致しております。

この度は、神戸北の坂ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。

滞在中ご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。

今後、改善し、お客様に快適にお過ごし頂けるよう努力して参ります。

この度は神戸北の坂ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
設備に不備がありご迷惑をお掛けした事をお詫び申し上げます。
今後、徐々に改善していく予定です。
またのご利用スタッフ一同お待ちしております。
フロント　岡田

この度は神戸北の坂ホテルをご利用いただきありがとうございました。
お客様にご満足いただけるようスタッフ一同努めて参ります。またのご利用おまちしております。
フロント　岡田

この度は、神戸北の坂ホテルにご宿泊頂きまして、ありがとうございました。
朝起きて、朝食を楽しみにされていたお気持ちを考えると、本当に申し訳ございませんでした。
きっとがっかりされた事と思います。
ゆで卵もお客様に喜んで頂ける様、前向きに検討させていただきます。

無線ランの件で、お客様が不快な思いをされた事、
大変申し訳ございませんでした。
お仕事での、パソコンの使用は必須であり、この件は、早急に改善させて頂きます。
これからも日々サービスの向上に努めてまいります。
貴重なご意見を頂きまして、ありがとうございました。

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

お客様の仰る通り当ホテルの場所は繁華街に近く分かりづらいかと思います。現在のところ簡易地図をホームページに掲載させて戴いております。
お電話での問い合わせも承っております。
今後も益々のサービスの向上に努めて参ります。

貴重なご意見を頂きまして、ありがとうございました。

この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
当ホテルでは、お客様がご満足頂けますように
フロア別にお部屋のタイプをご用意しております
今後は女性のお客様も安心してご宿泊いただけますよう
精進してまいります　貴重なご意見有り難う御座いました
またのご利用、心よりお待ち申し上げております。

担当　鎌田

この度は神戸北の坂ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
３泊ご利用いただきながら、お部屋割りにてご迷惑をおかけいたしました事を深くお詫び申し上げます。
また、神戸へお越しの際にご利用いただけますよう心よりお願い申し上げます。
支配人

この度は神戸北の坂ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
駐車場の出入りがし難いとの事で大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
お部屋の方ではわんちゃんと快適にお過ごしいただけ幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
支配人

この度は、神戸北の坂ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。

朝食につきまして、
ご期待に沿う事が出来ず、誠に申し訳ございません。

当館の朝食は軽食となっております。
今まで出来る限りお客様方からのご要望にお応え出来ますよう、
検討・改善をしてまいりました。

しかしながら、様々な点から、内容を変えたり
種類を増やす事などは難しく、
早急な改善は難しい現状でございますが、
少しでもお応え出来ますよう、
これからも検討を続けてまいります。

当館は、三宮駅から徒歩10分弱でございます。
駅前のホテル様と比べますと
少しご足労をおかけしてしまうかと思いますが、
駅前ではない分、ごゆっくりとお休みいただけるかと思います。

ご利用いただきましたお客様方のお声もいただきながら、
より良いサービスをご提供出来ますよう
これからも精進してまいりますので、
神戸へお越しの機会がございます際には
またご利用いただけますと幸いでございます。

お客様のまたのご来館をお待ちしております。

この度は、神戸北の坂ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。

今回、お客様の期待にお応えする事が出来ず
申し訳ございませんでした。

当ホテルでは朝食はサービスにてご提供させていただいております。
（素泊まりプランは除きます）

軽食とはなりますが、
地元神戸のパン屋さんのパンを
ご提供させていただいております。

バイキング形式の朝食と比べますと
種類は少ないのですが
何卒ご理解いただければ幸いでございます。

皆様からいただきますご意見・ご要望には
出来る限りお応えさせていただきたいと思っておりますが、
改善が難しい部分もございます。

しかしながら、いただきましたお声は
しっかりと受け止めさせていただき
改善策等、検討を続けております。

小さなホテルではございますが、
少しでもご満足いただけますよう
これからもスタッフ一同精進してまいりますので、
機会がございましたら
お客様のまたのご来館、お待ちしております。

この度は、神戸北の坂ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。

朝食につきまして
当ホテルではサービスという形で
朝食を提供させていただいております。（素泊まりプランは除く）
食パン・数種類の菓子パン・ミニサラダ・ゆでたまご・お飲み物となりますが、
地元神戸のパン屋さんのパンをお召し上がりいただいております。

しかしながら、
これからの改善・検討の貴重なご意見とさせていただきます。

お客様のまたのご来館、お待ち致しております。

神戸北の坂ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

この度は、ご不便・ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。

オートロックに付きましては、今後検討致します。

またのご利用をお待ちしております。

この度は、神戸北の坂ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。

お部屋の清掃をはじめ、
滞在中ご不便・ご迷惑をおかけ致しまして、
大変申し訳ございません。

駐車場につきまては、
当ホテルホームページなどに駐車場の場所の地図を添付しております。
ご連絡いただきましたら口頭で場所のご説明をさせていただいておりますが、
口頭では少しわかりづらいとのお声も頂戴しておりますので、
予め場所を確認の上来館していただきますよう、
お願いしております。
ホテル周辺は一方通行が多く、
立地上駐車場の前の道も狭くなっておりますが、
何卒ご了承いただけたらと思います。

駐車場につきましては、
すぐにご希望に沿う事は難しいですが、
清掃面に関しては再度徹底してまいります。