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5.0
投稿日：2022-11-29 23:04:34
4.0
投稿日：2022-11-29 22:36:10
4.0
投稿日：2022-09-27 22:57:50
Ｕｍｅｋｏｊｉ Ｐｏｔｅｌ ＫＹＯＴＯ（梅小路ポテル京都）（京都府）
3.0
投稿日：2022-09-27 22:54:36
4.0
投稿日：2020-10-12 15:53:43
総合5
☆もっち☆2024さんの HOTEL SETRE （セトレ） のクチコミ
3歳と5歳を連れて宿泊しました。
他にも子連れの方々も何組かいました！
まず受付で、匂いのついたひのきを選べます！アメニティも必要なものは用意して渡してくれます！（歯ブラシ、スキンケアセット、ボディスポンジ、カミソリなどがありました）
お部屋も充分に広く、靴を脱いで上がるので子連れには助かりました。
楽しみにしていたラウンジにいくと、クッキー、ナッツ、チョコ、スモークチーズ、数量限定でチーズケーキ？も置かれていて、特にクッキーがとても美味しくて何回も食べました！
ジュースも薄い安物ではなく、美味しかったです！
夕食に関しては、本当に美味しく、夫婦共に食べるのが大好きなので色んなとこに行きましたが、1番美味しくおもいました！
アルコールも種類豊富に飲み放題だったので主人は美味しい料理と共にお酒が進みすぎていたぐらいです。笑
最後のデザートも紅茶もほんと美味しくて、シェフのセンスがいいんだなと感じました。
子供はキッズプレート2000円のものを頼み、半分こにしました。
お風呂も広々としていて、入りやすかったですが少し滑りやすいのでお子さんは注意した方がいいです。シャンプーなどはオーガニックでした。
朝食は洋食でとてもおしゃれでした！美味しかったんですが、少し足りないかなと感じました。
和食も選べるといいなぁ。
チェックアウトも11時でのんびりできて最高でした！
子供達もまた来たい！と言っておりました。
残念なことが一つ、、
少し早めにチェックインの手続きをしましたが、受付の横で、チェックアウトの手続き？をしていた女性スタッフの方が何かトラブルがあったのか、電話で上司と話していたのかその会話内容が声も大きく丸聞こえで、はぁ、、とかお客さんにとって不愉快な発言もされていてとても気になりました。
チェックアウトしていた人にも聞こえているだろうし、すぐ近くに私もいるのにばかでかい声で話す内容ではないなと感じました。
周りのスタッフの方は気にならないのかな？と感じました。
手続きしてくれた方は愛想もよく、とてもいい方でした！
また絶対行きます！
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この度は当館をご利用頂きまして、 誠にありがとうございます。
また、貴重なご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中、お食事やラウンジをご堪能頂けたようで光栄でございます。
夕食に関しては、淡路島の食材をふんだんに使用し、地産地消を体験して頂けます。
また、ご朝食はお部屋食ですので、海を眺めながらゆっくりとお召し上がりいただけます。
次に、お風呂のついてのご指摘、ありがとうございます。
今後、チェックインの際、皆様には一言添えさせて頂き、ご滞在中、事故の無いように努めて参ります。
しかしながら、チェックインの際、スタッフの言動により、ご不快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
該当スタッフには直接指導することはもちろんですが、
他のスタッフの立ち居振る舞い、言葉使いに関しましても教育を徹底して参ります。
本当に申し訳ございませんでした。
これに懲りず、また機会がございましたら当館へお越し頂けましたら幸いでございます。
お客様のまたのお越しをお待ち致しております。
ホテルセトレ神戸・舞子
ゲストリレーション課
北野 弘亮