この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ゆっくりとお過ごしいただけたとお伺いでき安心いたしました。


今後とも皆様に安心してご滞在いただけるホテルを目指し、ホテル一体となり精進を重ねて参ります。

この度はお忙しい中大変うれしいお声をお聞かせいただきまして、誠にありがとうございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント鈴木
支配人

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋につきましてご満足いただけた様子で、大変嬉しく投稿の内容を拝読いたしました。
お客様の仰る通り、私どもホテルはJR宇都宮駅からすぐの所にあり、ビジネスや観光に便利な立地でございます。
またお近くにお越しの際にはぜひご利用くださいませ。

リピートしたいというありがたいお言葉もいただきましたので、いつお越しいただいても快適にお過ごしいただけるように、従業員一丸となって日々取り組んでまいります。
お客様にまたお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント：岩城
支配人

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は、快適にお過ごしいただけましたでしょうか。

日本海庄やの朝食会場については、貴重なご意見を賜りありがとうございます。レイアウトの変更などで少しでも使いやすく改善できる事がないか、朝食会場の担当者とともに考えてまいります。

私どもの朝食は2つの会場からお選びいただけますので、昨年オープンした向い側のアネックス館1階のレストランでもお召し上がりいただけます。会場の雰囲気やメニューもそれぞれ異なりますので、ぜひアネックスレストランの朝食も一度お試しいただければ幸いでございます。

この度はお忙しい中でご投稿をお寄せくださいまして誠にありがとうございます。
またお近くにお越しの際にはぜひご利用いただけますよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント岩城
支配人

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

たくさんのお褒めの言葉を頂戴し、大変うれしく拝読いたしました。
向い側アネックス1階のレストランは昨年オープンいたしました。
和洋食のビュッフェスタイルで、栃木のご当地メニュ－もご用意しております。
また、夜は夜食の鯛茶漬けも毎日皆様にご提供しておりますので、お越しの際にはぜひご利用くださいませ。

スタッフの対応についても、温かいお言葉をいただきありがとうございます。
お客様からのお声を励みに、今後もホテル・レストラン一体となりより良いサービスが提供できるよう取り組んでまいります。
お近くにお越しの際には、ぜひまたご利用くださいませ。
お客様にまたお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント岩城
支配人

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前をお選びいただき誠にありがとうございます。
お部屋や夜食のサービスについて、大満足とのお言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。

しかしながら、朝食会場でお召し上がりいただいた餃子については、お客様を残念なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございません。
レストランの担当者にもお客様のお声を申し伝え、温かい料理は温かく、美味しく召し上がっていただける状態で提供できるよう改善に努めてまいります。

この度はお忙しい中で貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。
これからもお客様からいただくお声を大切に、ホテル・レストラン一体となって、より良いサービスが提供できるよう取り組んでまいります。

お近くにお越しの際には、ぜひまたご利用くださいませ。
またのご利用を従業員一同心よりお待ちしております。

フロント岩城
支配人

いつもリッチモンドホテル宇都宮駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら今回のご滞在では、ウォシュレットの不具合に加え、朝方の給湯設備の不具合により多大なるご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
本来であればお客様のお疲れを癒す空間を提供しなければならない私どもが、お客様の朝の出発前の貴重なお時間にご不便をおかけした上に、ご出発時にお詫びもきちんと出来ず、ホテルとして大変恥ずかしく猛省しております。
今回いただいたご意見はスタッフで共有し、お客様一人ひとりに寄り添った対応できるよう努めてまいります。
また、設備の点検を更に厳重に行い、お客様に安心してお寛ぎ頂ける環境をご提供できるよう努めてまいります。

ご迷惑をおかけしたにも関わらず、新しいレストランについては大満足という大変嬉しいお言葉を頂戴しありがとうございます。
10月20日に別館１階に新たなレストランをオープンし、栃木県の食材を多く使用した和洋食バイキングの朝食の提供を開始しました。
夜20時から22時まで限定100食で無料の夜食、鯛茶漬けの提供も始めましたので、ぜひ今後もご滞在の際にはご利用くださいませ。
お客様からのお言葉を励みに、今後もホテル・レストランともに連携をとり、お客様に喜んでいいだけるホテルを目指して日々精進して参ります。

この度は貴重なお時間にご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またお近くにお越しの際には私どもに挽回の機会をいただけますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント岩城
支配人

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお泊り頂けたご様子で大変安心いたしました。

今後も現状に満足せず、サービスの向上に努めて参りますので今後とも宜しくお願いいたします。

お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント：齊藤
支配人

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中はご満足頂けたご様子で大変嬉しく存じます。


この度はお忙しいな中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント：鈴木
支配人

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけた様子が伺えまして大変嬉しく存じます。

デスクは広めのワイドデスクをご用意しており、お部屋でお仕事をされるお客様からもデスクが広くて使いやすいと大変ご好評をいただいております。
これからもお客様のご期待にそえるご滞在を提供できますよう、設備面はもちろんの事、より良いおもてなしに努めてまいります。
ご滞在の際に何かお気付きの点などがございましたら、ご遠慮なくお聞かせいただければ幸いでございます。
この度はお忙しい中で、ご投稿をいただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント：齊藤
支配人

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中はご満足頂けたご様子で大変嬉しく存じます。

ご投稿いただいた通り、私どもは宇都宮駅西口より徒歩約２分程で、駅周辺にはお食事処もございますので、大変便利と多くのお客様にご好評いただいております。

ご朝食は和食中心のビュッフェスタイルでのご用意でございます。
日替わりメニューもございますので、次回お泊りの際は是非ともご利用頂ければ幸いでございます。

この度はお忙しいな中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント：齊藤
支配人

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様からお褒めのお言葉を頂戴でき大変嬉しく存じます。

お客様が仰る通り、正面玄関を出て頂きますとすぐにコンビニエンスストアがある便利な立地となっております。
確かに一方通行の道路もあり初めてのお客様は迷われる事があるかもしれません。その際はお気軽にお問合せ頂ければご案内させて頂きます。

私どものホテルは立体駐車場でのご用意でして、お車に制限がございます。
大きなお車をご利用の際は、平面駐車場に空きがあればご案内できますのでご相談くださいませ。

お忙しい中、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント：齊藤
支配人

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。

私どもはJR宇都宮駅から徒歩2分程で、飲食店やコンビニエンスストアも周辺にございますので、便利な立地でございます。

今後も立地条件だけでなく、さらにお客様にご満足いただけるようサービスの充実に努めてまいります。
また宇都宮にお越しの機会がございましたら、私どもをぜひご利用くださいませ。
お客様に次回お会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


フロント:熊倉
支配人

この度は数あるホテルの中よりリッチモンドホテル宇都宮駅前をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在にご満足いただけたようで安心いたしました。

今後もお客様からのお声を大切にし、皆様のご期待に添えるよう、設備面、サービス面ともに向上に努めてまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント鈴木
支配人

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
朝食付きプランについては、コロナウイルス感染拡大防止対策の一環で、会場が混雑しすぎることがないよう朝食券の販売数を限定しております。
そのため、早い段階で朝食付きプランが売り切れしまう場合もあり大変心苦しく存じます。
空きがでた場合のみではございますが、当日フロントで朝食券を販売する場合もございますので、よろしければスタッフにお気軽にお尋ねくださいませ。

この度はお忙しい中、ご意見をお寄せくださいまして誠にありがとうございます。
朝食会場営業へのお客様からの貴重なご意見として真摯に受けとめ、今後の検討課題として取り組んでまいります。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント：岩城
支配人

いつもリッチモンドホテル宇都宮駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
私ども会員制度にご登録いただき、会員カードをお作りいただきましたが、ポイント制度につきましてご案内が不足しており残念なお気持ちを抱かせてしまう事となり、誠に申し訳ございません。
ご宿泊ごとにリッチモンドポイントが貯まる仕組みとなっており、ポイントはご宿泊費の割引きにご利用いただけます。また、ポイントを利用いただき宿泊優待券と交換も可能でございます。
お客様へしっかりとご案内を行うよう、スタッフへと周知徹底いたします。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
しかしながら、朝食券のご利用方法につきましてご満足いただく事ができ、大変安堵いたしました。
私ども朝食会場である「日本海庄や」の夜の営業にて1000円の食事券としてご利用いただけます。
また、ホテル特製のパウンドケーキ1個と交換頂けます。お土産としてどうぞお持ち帰りくださいませ。
この度は貴重なお時間の中、ご投稿いただきありがとうございます。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント：北川
支配人

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

これからもお客様にご満足していただけますよう、サービスの向上に努めてまいります。

また宇都宮にお越しの機会がございましたら、是非、私どもをご利用くださいませ。

次回お会いできます日をスタッフ一同、心より楽しみにお待ち申し上げております。

フロント　鈴木
支配人

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
お客様に満足をいただけているご様子で、大変嬉しくご投稿の内容を拝読いたしました。

これからもお客様にお仕事やご旅行での疲れを癒してゆっくりとお寛ぎいただける空間を提供出来るよう努めてまいります。
ご滞在中にお気付きの点やご要望などがございましたら、お気兼ねなくフロントスタッフまでお申しつけくださいませ。

この度はお忙しい中でのご投稿誠にありがとうございます。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント岩城
支配人

日頃よりリッチモンドホテル宇都宮駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お客様に満足を頂けているご様子で、私どもも大変嬉しくご投稿の内容を拝読いたしました。
お褒めのお言葉をいただけまして、フロントスタッフにとって大きな励みになります。
今後も安心してご利用をいただけるように、更なるサービスレベルの向上を目指して参りたく存じます。

この度は貴重なお時間の中、ご投稿いただきありがとうございます。
また宇都宮にお越しの際も、ぜひリッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスをご利用くださいませ。
お客様にお会いできます日を、スタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。


フロント:熊倉
支配人

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

これからもお客様にご満足していただけますよう、サービスの向上に努めてまいります。

また宇都宮にお越しの機会がございましたら、是非、私どもをご利用くださいませ。

次回お会いできます日をスタッフ一同、心より楽しみにお待ち申し上げております。

フロント　鈴木
支配人

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

これからもお客様にご満足していただけますよう、サービスの向上に努めてまいります。

また宇都宮にお越しの機会がございましたら、是非、私どもをご利用くださいませ。

次回お会いできます日をスタッフ一同、心より楽しみにお待ち申し上げております。

フロント　鈴木
支配人