この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル宇都宮駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿までも頂戴いたしましたこと、重ねてお礼申し上げます。

「スタッフの対応が良い」とお客様にご満足していただけたご様子で、私どもも安堵しております。

今回ご利用いただきました「デラックスダブルルーム」は26平米のお部屋に、168cm幅のベッドをご用意しております。
ご家族やお友達、または大切な方とのご旅行にはもちろん、お部屋を広くゆっくりご利用されたいお客様などにもお勧めしております。

これからも私どもをご利用いただく全てのお客様に、安心してごゆっくりお過ごしいただけますよう、スタッフ一同努めてまいります。

どうぞまた宇都宮にお越しの機会がございましたら、是非リッチモンドホテル宇都宮駅前をご利用くださいませ。
お客様の再訪を心より楽しみにお待ち申し上げております。

フロント　相馬
支配人

この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル宇都宮駅前をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。

お客様よりお寄せいただきましたフロントスタッフへのお褒めのお言葉を大変嬉しく拝読致しました。
このような言葉を頂戴することは、私共にとって何よりの励みとなり日々の活力となります。

今後も現状に満足する事なく、お客様にお喜び頂けるサービスを提供できるよう努めて参ります。 ご宿泊中にお気付きの点などがございましたら、お気軽にお声をお聞かせ頂ければ幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロント　渡辺
支配人　妹尾

リッチモンドホテル宇都宮駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

この度のご滞在も快適にお過ごしいただけた様子を拝読し、安心いたしました。

次回ご宿泊頂きました際にも、今回以上にご満足して頂けるよう、日々お客様に寄り添ったおもてなしを心がけより良いホテルづくりに精進して参ります。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　奥山
支配人　　妹尾

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

お荷物のお預かりのサービスに関しまして、お客様のお役に立てたようで大変嬉しく存じます。

今後もお客様にご満足していただけるよう、設備だけでなく接客サービスの向上にも日々努めてまいります。
お気づきの点やご要望などがございましたら、お気軽にフロントスタッフまでお申し付け下さいませ。

この度はお忙しいなかご投稿いただきましてありがとうございます。
お役様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　渡辺
支配人　妹尾

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前をお選び頂きまして誠にありがとうございます。

またお忙しい中、ご投稿までも頂戴いたしましたこと、重ねてお礼申し上げます。

嬉しいお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく投稿を読ませて頂きました。

これからもお客様のご滞在を素敵なものにできますよう、日々サービスの向上、改善に努めて参ります。

どうぞまた宇都宮にお越しの機会がございましたら、私どもをご利用くださいませ。

お客様の再訪を心より楽しみにお待ち申し上げております。

フロント　鈴木
支配人 妹尾

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿までも頂戴いたしましたこと、重ねてお礼申し上げます。

お客様が仰いますように、私どもは「JR宇都宮駅」から徒歩数分の距離にございます。
また11月にはホテルすぐ前にコンビニがオープンし、大変便利とお言葉を頂戴しております。
ホテル1階レストラン「日本海庄や」では、お部屋の鍵をご提示いただきますと、お会計より10％割引をさせていただいております。
お客様にもお喜びいただけたご様子で、私どもも心より安心いたしました。
これからも現状に満足せず、常にサービスの向上に努めてまいります。

どうぞまた宇都宮にお越しの機会ございましたら、是非私どもをご利用くださいませ。
お客様に次回お会いできます日を、スタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。

フロント　入佐
支配人

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前にご宿泊をくださいまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はご満足をいただけた様子で、私どもも大変嬉しく存じております。

朝食に関してお客様の期待に副うことができず、大変心苦しく存じております。
お客様のご意見を参考に今後の検討課題とさせていただきます。

今後も皆さまに安心して宿泊いただけるホテルを目指してサービスの向上に努めてまいります。
本日はお忙しい中ご投稿をくださいまして、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。


フロント　熊倉
支配人

いつもリッチモンドホテルズをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

こだわりのシモンズ社製の大きなものを入れておりますのでごゆっくりお寛ぎいただけたご様子に大変嬉しく投稿を拝読致しました。

また、ご投稿の通り、私どものホテルはJR宇都宮駅南口から徒歩3分程の距離にあり、観光やビジネスに大変便利な立地でございます。

是非また宇都宮へお越しの機会がございましたらご利用頂ければと存じます。

この度はお忙しい中、嬉しいご投稿を頂きまして誠にありがとうございます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。


フロント　熊倉
支配人　

いつもリッチモンドホテル宇都宮駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご投稿にてお褒めのお言葉をいただき恐縮でございます。

私どもリッチモンドホテルでございますが、全室にHandy(スマホ)をご用意いたしております。

国内・国外に無料で発信する事が出来、インターネットも無制限でお使いいただけます。

また外出する際にもお持ちだしいただきご利用頂けます。

今後も私どもホテルにご宿泊の際にはご利用頂ければ幸いでございます。

これからもお客様にご安心してお過ごしいただけますよう、日々精進してまいります。

お客様の再訪を心より楽しみにお待ち申し上げます。

フロント　鈴木
支配人　妹尾

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前に
ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様に満足を頂けているご様子で、私どもも大変嬉しくご投稿の内容を拝読いたしました。
この様にお褒めのお言葉を頂けまして、朝食レストランや駐車場係りにとっても大きな励みになります。
今後も安心してご利用を頂けるように、更なるサービスレベルの向上を目指して参りたく存じます。
本日はお忙しい中ご投稿を頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心より
お待ち申し上げております。

支配人　
フロント　田上

この度は数ある中からリッチモンドホテル宇都宮駅前をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中はお部屋の無料貸出スマートフォン「handy」に関して私どもの配慮が欠けた為にお客様へ不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。

本来であれば「Handy」についての事前のご案内をするべきでございました。また、設置場所などもお休みになるお客様のお気持ちに立って考慮をするべきでございました。
お客様への配慮に欠けたご案内となりましたこと、この場をお借りして深くお詫び申し上げます。

今後はお客様からの貴重なご意見を共有し、また、お客様の立場にたった気持ちの良い接客対応、設備の改善に努めて参る所存でございます。

この様な後に大変恐縮ではございますが、
お近くにお越しの際は、また私どものホテルにお立ち寄りいただければ幸いでございます。

この度はお忙しい中、貴重なご意見をご投稿をいただきまして、誠にありがとうございます。


フロント　熊倉
支配人　妹尾

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊に際しては近隣の利便性といった部分で不便がございました様子で、心苦しく存じております。
お客様の投稿の通り近隣のコンビニエンスストアは徒歩3分程の距離に位置していることから、雨天などは特に不便をされるかと存じます。
私どもと致しましても、自販機コーナーの商品を充実させるなどの対策を考えて参ります。
本日はお忙しい中ご投稿をくださいまして、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人　妹尾
フロント　柳

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたとお伺いし、大変嬉しく存じます。

これかも皆様にご満足いただけるよう施設設備の維持やサービスの向上に努めて参ります。
また宇都宮にいらっしゃる機会がございましたら、ぜひ私どものホテルをご利用いただければ幸いでございます。
お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同お待ちしております。

フロント　岩城
支配人　

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ご宿泊に際してはご満足をいただけていれば幸いでございます。

皆さまに安心してご滞在いただけるよう、これからもサービスの向上に努めて参ります。

本日はお忙しい中ご投稿をくださいまして、誠にありがとうございます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人　妹尾
フロント　鈴木

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前に ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご満足いただけたご様子を伺い、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。

今後も皆様に、より一層ご満足いただけるサービスを提供できるよう日々努めてまいります。

何かお気づきのことがございましたら何なりとお申し付けくださいませ。
宇都宮にお越しの機会がございましたらぜひまたお立ち寄りくださいませ。 お客様に次回お目にかかれます日を心よりお待ちしております。　


フロント　熊倉
支配人

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
昨年より開始致しました無料スマートフォン「Handy」につきましては初期設定でご不便をお掛けした様子で、大変申し訳御座いません。個人情報保護の観点からチェックアウト日の指定など、お客様の投稿の通り設定頂く箇所が御座います。ご不明の場合はスタッフがお答え致しますので、またご利用を頂ける際はお気軽にお問合せください。
また朝食の補充状況につきましても、ご迷惑をお掛けしたようで、重ねてお詫び申し上げます。
今後は皆様に満足を頂けるよう、向上に努めて参りたく存じます。
アクセスや室内の清掃に関しましてはご満足をいただけまして、安心致しました。
今後も皆様に安心して利用いただけるホテルを目指して参ります。
本日はお忙しい中ご投稿くださいまして、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人　妹尾
フロント　柳

平素よりリッチモンドホテル宇都宮駅前をご愛顧賜りまして、誠にありがとうございます。
この度は和朝食の会場にて、私共の配慮の不足からお客様には多大なご迷惑をお掛けすることとなってしまいまして、大変心苦しく受け止めている次第でございます。
つきましてはこの場をお借りいたしまして、心よりお詫びを申し上げたく存じます。
ご投稿されているように、朝食会場はお客様が一日の初めにお越しになる場所であり、私共と致しましても皆さまに良い一日を過ごしていただく為には大変大事な位置づけと認識しております。
今後はこのような事でお客様に迷惑をお掛けすることがないように、サービスの徹底に努めてまいりたく存じます。

本日はお忙しい中貴重なご意見を投稿くださいまして、誠にありがとうございます。
このような後に勝手ではございますが、お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人　妹尾
フロント　柳

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

お客様にご満足いただき嬉しい限りでございます

次回ご利用いただいた際にも、お客様のご期待に添えるよう、精進して参ります。

この度はお忙しい中ご投稿をいただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　熊倉
支配人

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます
お客様からのお言葉を励みに、これからも心からのおもてなしの笑顔で皆様をお迎えできるようスタッフ一同努めて参ります。
またお近くにお越しの際にはぜひ私どものホテルをご利用頂くださいませ。
またのご利用を心よりお待ちしております。

フロント熊倉
支配人

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

先日のご宿泊の際は、ご希望の禁煙のお部屋が満室でございましたこと大変心苦しく存じます。
お客様の仰います通り、
やむをえず喫煙を取るお客様もいらっしゃることと思います。
私どもでは、ご希望のお客様に、事前にお部屋の消臭対応をさせていただいております。
空気清浄機をつけたままにしておくことや、タバコ専用の消臭をさせていただくことも承ります。
こちらのご説明不足でお客様には残念な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
ご要望がございましたらお気軽にスタッフまでお申し付けくださいませ。
お客様に快適にお過ごしいただけるようできる限りのご対応をさせていただきます。

しかしながら
最高のホテルを仰っていただきましたことに大変恐縮いたします。
ぜひ宇都宮にお越しの際にはご利用いただければ幸いでございます。
お客様の次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

支配人　池田
フロント　武藤