この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お部屋に関してご満足いただけたご様子に安心致しました。これからもお客様のお言葉に甘んじることなく、ご期待に添えるサービスを提供できるように日々努めて参ります。

新聞の一覧につきましては、前向きに検討させて頂ければ幸いでございます。

何卒ご理解の程宜しくお願い致します。

また、宇都宮へお越しの機会ございましたら是非私共ホテルをご利用下さいませ。お客様のまたのお越し心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中、ご投稿お寄せいただきありがとうございました。

フロント 鈴木
支配人

いつもリッチモンドホテル宇都宮駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋代につきましては、お日にちにより割引率が異なっており、混雑しているお日にちは割引率が低い場合もございますが、何卒ご理解頂けましたら幸いでございます 。
価格に関わらず、いつお泊り頂いてもお客様にご満足頂けますよう精進して参ります。

朝食はバイキング形式でご用意しておりますが、皆様にご納得頂けるようなお食事をご提供できますよう、レストランスタッフと共に努めて参ります。

その他については大満足とのお言葉を頂き、恐縮ではございますが大変嬉しく存じます。
お客様の常宿としてこれからもご利用頂けますよう、スタッフ一丸となってサービスの向上に努めて参ります。

またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント：岩城
支配人

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

BS放送の視聴の件につきましてはお客様にご不便な思いをさせてしまいまして誠に申し訳御座いません。

お部屋のTVリモコンにBSボタンがございましてご利用頂いているのですが、恐れ入ります故障によりご視聴いただけなかった場合もございますので
、こちらの確認不足でございました誠に申し訳御座いません。

こちらも今後同じ事が起きぬよう管理・確認を徹底させていただく所存でございます。

ですが、ご宿泊の際にはご満足頂けました様子をお伺いできまして私共も安心致しました。

これからもお客様に満足頂けますよう日々精進して参ります。次回のお客様のお泊りを、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

お忙しい中ご投稿頂きまして誠に有難うございます。

支配人

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご宿泊の際にはご満足頂けました様子をお伺いできまして私共も安心致しました。

これからもお客様に満足頂けますよう日々精進して参ります。次回のお客様のお泊りを、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

お忙しい中ご投稿頂きまして誠に有難うございます。

支配人

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。
お褒めの言葉を頂戴致しましてありがとうございます。
お部屋の遮音に関しましては、大変ご迷惑をお掛けして申し訳ございません。
お客様のお声を貴重なご意見としてお預かり致しまして改善に努めて参ります。
また宇都宮にお越しの機会がございましたら、
リッチモンドホテル宇都宮駅前をご利用頂けましたら幸いと存じます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

支配人

いつもリッチモンドホテル宇都宮駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けましたようで、安心致しました。
新聞に関しましては、数に限りがございますが朝日新聞、毎日新聞の他に読売新聞も設置しております。
今回のお客様のご指摘を貴重なご意見として、ぜひ検討課題としてお預かりさせていただきます。
これからもお客様のご期待に添えますよう、現状に甘んじることなく精進して参ります。
今後もご利用頂き、お気づきの点などございましたら、ぜひお教え頂ければ幸いでございます。
お客様の次回のお越しをスタッフ一同お待ちしております。
支配人

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

せっかくお越し頂いたにも関わらず、フロントスタッフの対応でご不快の念をおかけ致しました事、心よりお詫び申し上げます。
担当スタッフのみならず、スタッフ全員で今回のご指摘を真摯に受け止め、お客様の立場に立った温かい対応でお迎えできますよう、接客を見直して参ります。

ご不快な思いをお掛けしたにも関わらず、お部屋の中では快適にお過ごし頂けたとのお言葉を頂戴し恐縮しております。

今後はサービス面でお客様にご満足頂けるよう、心からのおもてなしで皆様をお迎えし、快適にお過ごし頂けるホテルを目指して精進して参ります。

貴重なお時間にご投稿を頂きましてありがとうございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
支配人

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご宿泊の際にはご満足頂けました様子をお伺い出来、私共も安心致しました。
またお客様より数々のお褒めのお言葉を頂戴できましてスタッフ一同大変感激いたしております。
これからもお客様に満足頂けますよう日々精進して参ります次第でございます。
次回のお客様のお泊りを、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
貴重なお時間にご投稿頂きまして誠に有難うございます。
支配人

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けましたようで安心致しました。

朝食会場も和食と洋食お選び頂けるようになっております。次回ご来館の際は是非ご利用くださいませ。
これからもお客様のご期待に添えますよう、清潔で快適におくつろぎ頂ける空間造りや接客サービスの向上に努めて参ります。

お忙しい中でのご投稿ありがとうございます。
お客様にまたお会い出来る日を楽しみにしております。

支配人

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前にご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。

ご朝食に関しましては、ご期待に副うことができず誠に申し訳御座いませんでした。
宇都宮の数あるホテルの中から私共ホテルをお選び頂いたにも関わらず、お客様のご期待以上の内容でお出迎え出来なかった事大変心苦しく思います。
早急のレストラン担当者に今回のご意見を伝え改善に努めて参ります。
しかし、その他の点ではお客様より多くのお褒めのお言葉を頂戴する事ができ恐縮しております。
今後はサービスから朝食にいたるまで、皆様にご満足して頂けるようスタッフ一同精進して参る所存で御座います。

お忙しい中、貴重なご意見有難う御座います。
お客様の次回のご来館を心よりお待ち致しております。


支配人

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋のタオルにつきましては、目が行き届いておらず大変申し訳ございませんでした。
清掃担当者にも申し伝え、今後このようなことのないよう、清掃時の確認を徹底して参ります。
ご不快な思いをお掛けしたにもかかわらず、設備やフロント対応にとても満足とのお言葉を頂戴し大変恐縮しております。
次回ご宿泊の際には、すべてにおいて気持ちよくお過ごし頂けます様スタッフ一同精進して参ります。
お客様の次回のご宿泊を心よりお待ちしております。
支配人

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

ご滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子を拝見する事ができ大変安心致しました。
しかしながら、客室内備え付けのコーヒーの件に関しましてお客様にご迷惑をお掛けしてしまいました事心よりお詫び申し上げます。
今後、この様な事が繰り返されぬ様より一層のサービスの向上に取り組み、ごゆっくりお寛ぎ頂ける空間創りに努めて参りますので、お近くにお越しの際には是非またご利用下さいませ。

お忙しい中ご投稿お寄せ頂きましてありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。

支配人

この度は、リッチモンドホテル宇都宮駅前にご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。

お客様より『快適に宿泊できた』とのお言葉を頂戴する事ができ、大変嬉しく思います。

しかしながら、インターネット接続に関するご案内・チェックアウト時にスタッフがフロントにてご挨拶できなかった事に関しましては、お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳御座いませんでした。
インターネット接続のご案内につきましては、解り易い説明資料の設置や、フロントスタッフが直接ご案内できるよう教育の見直しなど、今後の検討課題とさせて頂きます。
また、チェックアウト時にお客様へお見送りのご挨拶が出来なかった事はホテルとしてあってはならない事であり、大変恥ずべき事と存じます。
今後は二度とこの様な事がないよう、お客様からのお言葉を真摯に受け止め、従業員一人一人が『おもてなしの心』を持ち皆様にご満足して頂けるサービスを提供できるよう精進して参ります。

お客様には、次回もリッチモンドホテル宇都宮駅前にご宿泊頂けましたら幸いで御座います。

お忙しい中、貴重なご意見を頂き有難う御座いました。


支配人

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

またフロント、お部屋に関しましてお褒めの言葉を頂きましてありがとうございます。

しかしながらご朝食会場で貴重なお時間に大変お待たせ致しまして誠に申し訳御座いません。
また、レストランで満足なサービスが出来ませんでお客様に不快な思いをさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。

レストランスタッフにも申し伝えまして、今後の課題として改善出来ますよう、努めて参ります。

またリッチモンドホテル宇都宮駅前をご利用頂けましたら幸いと存じます。

お忙しい中、ご投稿頂きまして感謝しております。
支配人

この度は宇都宮市内数あるホテルの中からリッチモンドホテル宇都宮駅前をご利用頂き誠に有り難うございます。
ご滞在中はスタッフの確認不足によりご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。しかしながら『全て満足でした』との最高の言葉を頂きスタッフ一同大変うれしく拝読させて頂いております。
私共ホテルは全国に32ホテルございますので是非ご利用下さいませ。
今後もお客様が快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同日々精進して参ります。
お客様の次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました

支配人

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご満足頂けましたご様子を拝見でき大変嬉しく思います。
また利用したいとの事光栄で御座います。今後もリッチモンドホテルは全国へと拡がって参りますのでご愛顧頂けましたら幸いで御座います。
お忙しい中のご投稿お寄せ頂き誠に有難うございます。
またのお越を心よりお待ち致しております。
支配人

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前をご利用頂きまして誠に有難う御座います。
ご満足頂けました様子を伺えまして私共も大変嬉しく感じております。
これからもお客様に快適にお寛ぎ頂けます様、設備の充実やサービスの向上に努めて参ります。
また宇都宮にお越しの際には是非私共ホテルをご利用下さいませ。
次回のお越しを従業員一同お待ち致しております。
支配人

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前をご利用頂きまして誠に有難う御座います。

快適にお過ごし頂けましたご様子に安心致しました。
ご要望に御座いました自動販売機や、電子レンジでございますが、全ての階にはご用意がなくご不便をお掛けしてしまいますが、ご了承の程よろしくお願い致します。又、コンビニは、ホテルより徒歩3分程のところに御座いますので、フロントまでお声掛けいただければご案内させて頂きます。

今後も皆様により快適にお過ごし頂けますように日々スタッフ一同精進して参ります。

お忙しい中ご投稿お寄せ頂きまして有難う御座いました。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。

支配人

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前にご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。
すぐにお部屋にご案内出来ずに申し訳ございませんでした。
そちらのプランですと２２時からのチェックインと限定させていただいておりまして、ご料金も低価格でご案内させて頂いております。ご了承をよろしくお願い致します。
しかしながら大変お褒めのお言葉を頂きまして恐縮で御座います。
これからも皆様に快適にお過ごし頂けますように日々精進して参ります。
お忙しい中ご投稿頂きまして有難う御座います。
次回のご宿泊を心よりお待ち致しております。
支配人

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前をご利用頂きまして誠に有難う御座います。

ご宿泊中はご満足頂けたご様子で安心致しました。

私共のホテルはオープンしてから５年目で御座いますが、お客様に快適にお過ごし頂けるよう館内の維持にも力を入れております。

またお食事の際にご不便をお掛けいたしまして申し訳御座いませんでした。

宇都宮にお越しの際は私共のホテルをご利用下さいませ。お客様のお越しをスタッフ一同お待ち致しております。

支配人