Naosue様
この度はゴールデンウィークご旅行に当館をお選び頂きまして誠にありがとうございました。
また口コミにもご投稿頂きありがとうございます。
夕食と朝食は共に落ち着けなかったとのことで、不快なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。頂いたご意見の、スタッフの対応やレイアウトを貴重なご意見とさせて頂き会議にかけて改善して参ります。
露天風呂は景色を楽しんで頂けますように建物から約70ｍ離れたところにつくっておりますので距離が少し遠くてご面倒をおかけし申し訳ございません。その代わり、雄大な阿蘇・くじゅうの景色をご堪能頂ければと思っております。
サービスの改善に取り組んで参りますので、また機会がございましたらご来館頂けますと幸いです。
この度のご宿泊、ご投稿、誠にありがとうございます。