この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

今回のご宿泊におかれまして、不快な思いをさせてしまいました事を心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ない事でございます。

直ぐに確認させて頂きます。
また、客室清掃スタッフの気づきや清掃後のチェックなど強化して参ります。

今後このような事のないように改善を図って参りますので、引き続き、ご指導、ご鞭撻の程、宜しくお願い申し上げます。

この度は、スマイルホテル静岡をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

「フロントの方たちが皆さんにこやかでとても良かったです。」という温かいお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。正直なところ、ビジネスホテル系ですと、お客様との接点は少ないと思います。チェックインでは、わずか数分の場面で、このように感じて頂けた事は私たちスタッフにとってとても大きな事です。何よりの励みになります。

おまけも早速使って頂いたようで良かったです。
今後も皆様に愛されるホテルを目指して取り組んで参りますので、引き続き、スマイルホテル静岡を宜しくお願い申し上げます。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は、数あるホテルの中より当ホテルをお選び、そしてご利用頂きまして誠にありがとうございます。

もっと、もっと、コスパ最強と言って頂けるように、商品やサービス磨いて参ります。
今後も皆様に愛されるホテルを目指して取り組んで参りますので、引き続き、宜しくお願い申し上げます。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご不便をお掛けして申し訳ない事です。
おっしゃる通りコンセントの位置が微妙な場所にあり、お客様より多くのお声を頂きましたので、延長コードを全客室に常設しております。
また貸し出し用もございますのでお気軽にお申し出ください。

今後も皆様の貴重なご意見、ご要望を大切に日々改善を図って参りますので、引き続き、宜しくお願い申し上げます。

この度は、スマイルホテル静岡をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

皆様の貴重なご意見をもとに今後のホテル運営に活かして参りますので、引き続き、宜しくお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は、スマイルホテル静岡をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルは、JR静岡駅から徒歩8分、しず鉄日吉駅から徒歩4分の静かな場所にございます。
ホテル周辺には、コンビニ、ドラッグストア、お惣菜屋さん等があり、便利にお過ごし頂けると思います。

今後も愛されるホテルを目指し取り組んで参りますので、引き続き、スマイルホテル静岡を宜しくお願い申し上げます。

この度は、スマイルホテル静岡をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルは、JR静岡駅から徒歩8分、しず鉄日吉駅から徒歩4分の静かな場所にございます。
ホテル周辺には、コンビニ、ドラッグストア、お惣菜屋さん等があり、便利にお過ごし頂けると思います。

今後も皆様のご期待に沿えるように、少しでもご期待を上回れるように取り組んで参りますので、引き続き、宜しくお願い申し上げます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

貴重なご意見を賜り厚く御礼申し上げます。
私も正直に申し上げますと、エコノミーツインは、不便さを感じており、あまりお勧めしません。お客様のご意見に共感致します。
このような事も含めまして、1名利用では、シングルのお部屋より安くなっております。

2名様でのご利用ですと、ダブル又はデラックスツインがお勧めです。

皆様のご意見、ご要望を早く反映できるように取り組んで参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は、スマイルホテル静岡をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

貴重なご意見を賜り感謝申し上げます。

今後もどんな些細な事でも良いですので、お気づきの点などありましたら教えてください。
日々改善を繰り返しより良いホテルづくりに取り組んで参ります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋の壁や椅子のクッション等の貴重なご意見を頂戴し、大変感謝申し上げます。
清掃時の気づき及び最終チェックの精度を上げる事、改善を図って参ります。

フロントの対応が良かったとのお言葉を頂いていましただけに悔やまれます。

皆さんの温かいお言葉を大切に、日々改善を繰り返してより良いホテルづくりに取り組んで参りますので、引き続き、宜しくお願い申し上げます。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

今回のご宿泊におかれまして、残念な思いをさせてしまいました事に、私も心が痛みます。
誠に申し訳ない事です。

ご指摘頂きました内容を真摯に受け止めて、改善を図って参ります。
今後もどんな些細な事でも良いですので、お気づきの点などありましたら教えてください。
日々改善を繰り返しより良いホテルづくりに取り組んで参ります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

貴重なご意見を賜り、感謝申し上げます。
おっしゃるように、朝食につきまして、2019年までは無料のバイキングでご提供しておりましたが、新型コロナの影響もあり、プレート形式の有料に変更しております。
政府や自治体からの緩和も必要ですが、タイミングを見て現在の形式から変更する予定でおります。その際は、是非、ご利用ください。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルは、JR静岡駅から徒歩8分、しず鉄日吉駅から徒歩4分の静かな場所にございます。
ホテル周辺には、コンビニ、ドラッグストア、お惣菜屋さん等があり、連泊のお客様でも便利にお過ごし頂けると思います。

「フロントの方が親切だったくらいしか良い点が思いつきません。」というお言葉を頂けた事に嬉しく思います。
すぐに変えられる事、変えられない事などございますが、皆様からの貴重なご意見が、今後の例えばリノベーション等にきっと財産になると思いますので、引き続き、ご意見、ご要望など頂ければ幸いでございます。

何卒、宜しくお願い申し上げます。

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルは、JR静岡駅から徒歩8分、しず鉄日吉駅から徒歩4分の静かな場所にございます。
ホテル周辺には、コンビニ、ドラッグストア、お惣菜屋さん等があり、連泊のお客様でも便利にお過ごし頂けると思います。

今後も皆様のご期待に沿えるように、少しでもご期待を上回れるように取り組んで参りますので、引き続き、宜しくお願い申し上げます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

近くに居酒屋さんは数件ありますが、徒歩10分位の静岡セノバ周辺の方が豊富になります。

17年経過する建物になりますが、日頃の清掃やメンテナンスを含めて、今後も皆様のご期待に沿えるように、少しでもご期待を上回れるように取り組んで参りますので、引き続き、宜しくお願い申し上げます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

今回のご宿泊におかれまして、残念な思いをさせてしまいました事に、私自身も心が痛みます。
誠に申し訳ない事です。

17年が経過する建物となておりまして、ユニットバスとの段差につきましては、直ぐに改善する事が難しい状況です。
従いまして、現状と致しましては、貸し出し用備品として踏み台をご用意している状況です。

私自身こちら静岡に来て間もないのですが、感染症の影響を受けて、朝食のスタイルを変更しており、プレートでのご提供を継続している状況です。感染症の状況を見て出来るだけ早く、以前のバイキング形式にするのか、または違う形式でご提供するのかを検討中でございます。少しだけお時間を頂ければと思います。

貴重なご意見を頂戴し大変感謝申し上げます。
今後も皆様の声を出来るだけ反映出来るように、より良いホテルづくりに取り組んで参りますので、引き続き、宜しくお願い申し上げます。

スマイルホテル静岡
支配人

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

朝食バイキングの再開ですね。
現在、内容を含めて検討中ですので、少しお時間を頂ければと思います。

今後もどんな些細な事でも構いませんので、お気づきの点など教えて頂けると助かります。
頂きましたクチコミをスタッフ全員で共有し、さらに進化出来るように日々取り組んで参りますのど、引き続き、スマイルホテル静岡を宜しくお願い申し上げます。

またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

客室の主電源は、お部屋に入られてすぐの壁にキーホルダーを差し込み、主電源を入れる仕組みとなっております。

冷蔵庫につきましては、冷蔵庫単体で電源のオンオフが出来ます。ご連絡のお客様の場合、冷蔵庫の電源をオンにして、お部屋の主電源を切っても（キーホルダーを抜いても）、冷蔵庫には通電されておりますので、冷蔵庫の電源はオンの状態となっております。少し解りにくい文章になってしまったかも知れませんので、ご利用の際はお気軽にフロントにお問い合わせ頂ければと思います。

「価格や立地も相まって非常に魅力的なホテルだと思います」というお言葉を頂戴し、嬉しく思います。本当にありがとうございます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

徒歩1分でコンビニもある静かな場所にホテルはございます。周りには、大小ございますが多数のコインパーキングがあります。コインパーキングの中には、料金の変更などを行うこともあります。入庫する時間、出庫する時間等にも影響しますが、当ホテルの15時～翌10時の1200円より安く駐車できるコインパーキングもあります。
どのタイミングで料金が安くなっているのかホテル側では把握しておりませんので、駐車される時に確認して頂くことしか方法がありませんのでご了承くださいませ。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見を頂戴し大変感謝致します。

ECO活動、SDGsへの取り組みの中で、最近ですとお客様のようにご自身でお持ちになる方も多く、アメニティ類は1Fロビーにてお取り頂く形をとっております。
シャワーカーテンの件も含めて、改善を図って参ります。

クチコミの中で、「フロント自体丁寧だった」とのお言葉を頂戴致しました事は、本当に嬉しく思い何よりの励みになります。

ホテルでは、皆様からの貴重なご意見を財産と思っております。毎日が改善の日々であります。
今後も皆様に愛されるホテルを目指し取り組んで参りますので、引き続き、宜しくお願い申し上げます。