この度は、スマイルホテル静岡をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

沢山のご感想ありがとうございます。
このようなご意見及びご感想をホテルの財産と致しまして、今後のホテル運営に活かして参ります。

また、ご指摘頂きました内容もございますので、すぐにお調べ致しまして、改善を図って参ります。
このような有難いお言葉に支えられて、ホテルも日々進化出来ると思います。本当にありがとうございます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

貴重なご意見を頂戴し感謝申し上げます。
皆様のご意見、ご要望を今後のホテル運営に活かして参りますので、引き続き、宜しくお願い申し上げます。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

今回のご宿泊におかれまして、お名前の確認時に不快な思いをさせてしまいました事を心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ない事です。
教育ををしっかりと行って参ります。

今回、頂戴致しました貴重なご意見を全スタッフで共有致しまして、改善を図って参ります。
引き続き、ご指導、ご鞭撻の程、宜しくお願い申し上げます。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は、スマイルホテル静岡をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ユニットバス内の臭いにつきまして不快な思いをさせてしまいました事を、心よりお詫び申し上げます。
貴重なご意見を頂戴し感謝申し上げます。
すぐに確認致しまして、原因を追究致します。
客室清掃時のスタッフの気づきと最終チェック体制の強化を図って参ります。

今後も皆様のお声を真摯に受け止めて、日々改善を繰り返して参りますので、引き続き、スマイルホテル静岡を宜しく温買い申し上げます。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は、数あるホテルの中よりスマイルホテル静岡をお選び、そしてご利用頂きまして誠にありがとうございます。

延長コードにつきましては、昨年の12月に全室設置を完了致しましたので、このようなクチコミを頂けると「やって良かった」と嬉しく思います。
ありがとうございます。

当ホテルは、JR静岡駅から徒歩10分弱、しず鉄日吉駅から徒歩4分の静かな場所にございます。
ホテル周辺には、コンビニ、ドラッグストア、お惣菜屋さん等があり、便利にお過ごし頂けると思います。
ホテルの近くに居酒屋さんもありますが、繁華街まで徒歩10分位です。

ひょっこりと可愛く見える富士山が見れなかった事は残念ですが、次回、またご利用ください。
晴れますように祈願しておきます。

今後も皆様に愛されるホテルを目指して取り組んで参りますので、引き続き、スマイルホテル静岡を宜しくお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は、スマイルホテル静岡をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

貴重なご意見を頂戴し大変感謝致します。
今後も皆様に愛されるホテルを目指して取り組んで参りますので、引き続き、宜しくお願い申し上げます。

梅雨時期という事もあり雨が続いております。
ご体調に気をつけてお過ごしください。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は、スマイルホテル静岡をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当館の殆どのお部屋が12㎡でシングルにはセミダブルのベッドが入っております。
ベッドに関しても、昨年の12月に全客室の更新を行いました。

今後も皆様のご意見、ご要望を真摯に受け止めて、日々改善を繰り返して参りますで、引き続き、宜しくお願い申し上げます。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は、スマイルホテル静岡をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

貴重なご意見を頂戴し大変感謝致します。
今後も皆様に愛されるホテルを目指して取り組んで参りますので、引き続き、宜しくお願い申し上げます。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は、スマイルホテル静岡をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

仰る通り、当ホテルはJR静岡駅より徒歩8分で、繁華街より少し離れた静かな場所にあります。

今回ご宿泊頂きましたは「富士山側」の部屋でしたので、天候が心配でしたが、富士山を見る事が出来たとの事で、私たちスタッフもホっとしております。
そして「フロントの方の対応も丁寧でしたので、出張の際にはまた利用させていただければと思います」というリピート宣言を頂戴した事にとても嬉しく、スタッフ全員で喜びました。
なにより私たちスタッフの明日への活力になります。本当にありがとうございます。

今後も皆様に愛されるホテルを目指して取り組んで参りますので、引き続き、スマイルホテル静岡を宜しくお願い申し上げます。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は、スマイルホテル静岡をお選び、そしてご利用頂きまして誠にありがとうございます。

静岡市民文化会館まで徒歩11分位です。
VIVE楽しめたでしょうか。
チェックインが15時からですが、15時前でもお荷物をお預かりする事は可能です。

是非、静岡にお越しの折は、スマイルホテル静岡をご利用ください。
スタッフ一同ｌ心よりお待ち申し上げます。

この度は、スマイルホテル静岡をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
清掃に関してのコメントは、日頃裏方で頑張っている清掃スタッフの励みになります。
本当にありがとうございます。

今後も皆様のご期待を少しでも上回れるように取り組んで参りますので、引き続き、スマイルホテル静岡を宜しくお願い申し上げます。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は、数あるホテルの中より当ホテルをお選び、そしてご利用頂きまして誠にありがとうございます。

こちらこそ感謝致します。
正直に申し上げますと、季節を感じられたり、街並みを感じられたりするので、私も少しの距離を歩くのは好きです。ですので徒歩10分弱は丁度良い距離感に感じています。

また静岡にお越しの折は、是非、ご利用ください。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は、スマイルホテル静岡をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

アメニティにつきましては、SDGsの取り組みの一つでもありますが、フロント横に、必要な分だけをご自由にお取り頂けるスペースを設けております。

貴重なご意見を賜りまして、重ねて御礼申し上げます。
皆様のご意見、ご要望を反映できるように、日々、改善を繰り返しより良いホテルづくりに取り組んで参りますので、引き続き、スマイルホテル静岡を宜しくお願い申し上げます。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は、スマイルホテル静岡をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

「フロントの接客はもちろんですが、清掃スタッフの方にも気持ち良い挨拶をされ心地よく宿泊できました。」という温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。何より私たちスタッフの励みになります。ありがとうございます。

コンセントの位置につきましては、ご不便をお掛けしております。このように多くのご意見を以前から頂いておりまして、何か出来る方法をと思いまして、昨年12月に全室のデスク引き出しの中に延長コードを設置致しました。
別途、貸し出し用もございますので、お気軽にお申し付けください。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は、スマイルホテル静岡をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

クチコミにもございますように、当ホテルは、JR静岡駅から徒歩8分、しず鉄日吉駅から徒歩4分の静かな場所にございます。
ホテル周辺には、コンビニ、ドラッグストア、お惣菜屋さん等があり、ご連泊のお客様も便利にお過ごし頂けると思います。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は、スマイルホテル静岡をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

「着いてすぐフロントの方が丁寧に対応してくださり、とても安心しました、ここで予約取ってよかったなと思いました。」という温かいお言葉を頂戴し、スタッフ全員で喜びました。
チェックインの時間的には、短い時間だと思いますが、その瞬間にこのように感じて頂けたという事は、本当に嬉しく思います。

今後も皆様のご期待を少しでも上回れるように日々精進して参りますので、引き続き、スマイルホテル静岡を宜しくお願い申し上げます。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は、スマイルホテル静岡をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

チェックインの際の、宿泊カードの記載についてとQRコード決済のお案内について、不足がありました事をお詫び申し上げます。
また、浴室の照明についてのご指摘も有難うございます。貴重なご意見を真摯に受け止めて、トーク、オペレーション、清掃チェックの強化を図って参ります。

皆様から頂く貴重ご意見やご要望を財産と捉えて、日々、改善を繰り返して、より良いホテルライフをお過ごし頂けるように努めて参りますので、引き続き、スマイルホテル静岡を宜しくお願い申し上げます。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は、スマイルホテル静岡をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

コンセントにつきまして、現在、客室に延長コードの常設を進めております。あと2フロアで完了する予定です。フロントに貸し出し用もございますので、お気軽にお申し出頂ければと思います。

今後より良いホテルを目指して、皆様のお声を反映できるように取り組んで参りますので、引き続き、スマイルホテル静岡を宜しくお願い申し上げます。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は、スマイルホテル静岡をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

あいにくの天候に見舞わられ、お疲れの事と存じます。無事にホテルまでお越し頂けた事に、私たちスタッフもホっとしております。

こんなにも多くの素敵なお言葉を頂けた事に、本当に嬉しく思います。
私たちは、お客様に向き合うのではなくて、お客様と同じ方向を見て寄り添う事が出来ればと、日々思って取り組んでおります。
スマイルホテル静岡ではサービスオペレーションプロミスという約束があります。その中で、「ヒューマンエクスペリエンスを重視する」とあります。様々な場面において、大きいものや小さいもの等ありますが、お客様が体験する事を大切にしたいという思いです。それが実践出来ていたという事だと、お客様のお言葉で感じます。
本当にありがとうございます。

今後も約束を紡いで、皆様に夢と感動をお届けできるように取り組んで参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルは、JR静岡駅より徒歩8分の静かな場所にホテルはございます。徒歩1分でコンビニ、徒歩2分でドラッグストアもありますので、何かと便利だと思います。

水圧の件、ご意見くださいまして有難うございます。現状の確認と、改善点を模索して参ります。

今後も皆様に愛されるホテルを目指し取り組んで参りますので、引き続き、スマイルホテル静岡を宜しくお願い申し上げます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。