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鳥取シティホテルクチコミ・感想・情報

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鳥取シティホテル

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総合評価

評価内訳

項目別の評価

総合1

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投稿者さん 2012-08-12 00:54:34

宿泊日の夕方に空調が故障。
業者さんを呼んで調整中とのことでしたが、結局チェックアウトするまで直らず。
酷く暑い日だっただけに非常に堪えました。
設備点検を定期的にしているのか疑問です。
室内は広く清潔で、空調さえ故障していなければ、満足出来るホテルだったはずです。
係の方の応対は丁寧でした。

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評価

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年08月

鳥取シティホテル 2012-08-13 08:38:43: この度は猛暑日の中での突然の空調の故障にお客様へ多大なるご迷惑をおかけいたしましたことお詫び申し上げます。毎日設備に異常がないかスタッフが巡回してチェックはしておりますが、今回のような突然のトラブルの際の対応に遅れや不備がございましたことは事実でございます。
今後このような事態が起きないようスタッフの教育及び業者との連携をより強化していきます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。