この度はホテルルートイン門司港をご利用いただきありがとうございます。貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございます。お客様にはご迷惑やご不便と共にご不快な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。新型コロナウイルスの感染防止対策としてシャトルバスを運休させていただいておりますが、お客様がご不快に感じられたこともご最もでございます。シャトルバスを再開出来る様、運行時の感染予防対策などしっかりと検討致します。
せっかくのご旅行を快適にお過ごしいただくことができませんでしたこと深くお詫び申し上げます。

フロントクラーク　原田

この度はホテルルートイン門司港をご利用いただきありがとうございます。
貴重なお言葉をいただき有難うございます。お客様への配慮が行き届いておらず申し訳ございません。9階大浴場にタオル類を常備致しますと複数の方が触れてしまう可能性等を考慮し、衛生面上お部屋にございますタオルをお持ちいただきますようにご協力をお願い致しておりますが、新しいタオルをご希望の場合はフロントにお申し付けいただきましたら新しいタオルをお渡しさせていただいておりますので、お気軽にお申し付けくださいませ。また、お客様へも既製品マスクをお渡しする事ができればご不便をお掛けすることもないのですが、マスクを入手することもまだ困難な状況でお客様へご満足いただけるサービスを提供できていないこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様により良い時間をお過ごしいただけますよう日々改善に尽力致しますので、今後ともホテルルートイン門司港を宜しくお願い致します。
またのお越しをお待ち致しております。

フロントクラーク　原田

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋のトイレが狭く申し訳ございません。当ホテルのシングルルーム及びセミダブルルームの広さは１２㎡でございまして、ツインルームは１８㎡でございます。
客室のトイレとは別に、一階ロビーと９階大浴場の中に少し広めのお手洗いがございますので、次回ご宿泊される際は是非こちらもご利用下さいませ。
またお越しの際にご予約を承れたら幸いでございます。
ホテルルートイン門司港
フロント　王

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。お客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。全てのお客様にゆったりと素敵な時間をお過ごしいただけるよう、大浴場のご利用方法のご案内等の徹底に尽力してまいります。
また門司港へお越しの際はホテルルートイン門司港をご利用いただけましたら幸いでございます。
心よりお待ち致しております。

フロントクラーク　原田

　この度はホテルルートイン門司港にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
　ホテル近辺にはお食事処が無く、門司港駅を中心としたレトロ地区に食事処が集中していますので1台のシャトルバスを平日は16時45分から、土曜日等の日祝祭日前日には14時45分から21時までの間1時間に門司港駅との間を2往復運行しており、レトロ地区にお越しのお客様にはご不便はあるかと存じますがこちらをのご利用をお願いしております。
　お風呂は最上階の9階にございますので、対岸の下関や関門海峡の夜景を楽しむことができるかと思いますのでもし次回ご宿泊頂きましたら、夜景を楽しむのもお勧めでございます。
　今後もルートイン門司港をご利用頂きますようスタッフ一同心よりお待ち致しております。
　　　　　　　　　　　フロントクラーク　山本

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
室内トイレにつきまして便座の冷たさに驚かせてしまい不快な思いをさせてしまいました事深くお詫び致します。当ホテルは温便座でなく冬場も冷たくお客様には大変ご不便をおかけ致します事心苦しい限りでございます。申し訳ございません。また、客室に設置致しておりますアメニティは全部屋共通とさせていただいておりまして、シャワーキャップはフロントにてご準備は致しておりますが、お客様へのお声掛けや配慮がかけており、誠に申し訳ございませんでした。

次回ご宿泊の際は、ごゆっくりおくつろぎいただけますよう尽力致します。また、ご要望等ございましたらお気軽にフロントへお申し付けくださいませ。
貴重なご意見いただき、ありがとうございます。
またのお越しをお待ち致しております。

フロントクラーク　原田　薫

この食べはホテルルートイン門司港にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ホテルー門司港駅間の送迎車は定刻運行でございますが、ご利用時間に合致しまして嬉しく思います。尚、運転手は門司港の生きた情報を知っていますので次回ご利用の際は、グルメ等お聞きください。今後も関門地方にご宿泊の際はホテルルートイン門司港にご宿泊いただきますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　フロントクラーク　山本俊樹

この度はホテルルートイン門司港をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご利用に関してサービスが行き届かずご不便をおかけして申し訳ございませんでした。今後はこのような事がないようにスタッフ一同十分に気を付けて参ります。貴重なご意見、ありがとうございました。
　　　　　　　　　フロントクラーク　山本俊樹

この度はホテルルートイン門司港をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
　ご宿泊されての貴重なご意見、ありがとうございます。今後の運営の参考にさせて頂きます。
　当ホテル自慢の展望浴場をご利用頂き、お褒めのお言葉を頂いたこと、大変嬉しく思います。人口ラジウム温泉ですので体の芯から温まり、景色も素晴らしいと他のお客様からも好評を得ています。
　今後も関門地方にお越しの際はホテルルートイン門司港をご利用頂きますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げています。
　　　　　　　　フロントクラーク　山本俊樹

この度はホテルルートイン門司港にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
折角夕食レストランをご利用頂いたにもかかわらず、スタッフの対応で不快な気持ちになられたこと、謝罪いたします。今後はこのような事が無いようにスタッフに伝えるとともに、確りと教育して参ります。申し訳ございませんでした。また、貴重なご意見を頂きありがとうございました。これからの運営に活かしていきます。
　　　　　　　　フロントクラーク　山本　俊樹

この度はホテルルートイン門司港にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
送迎車は朝が7時30分から9時の間、平日は夜は16時45分から21時までの定刻運行をしています。ドライバーも門司港レトロ観光の生きた情報を持っていますので、よろしければお尋ねください。
今後も門司港にお泊りの際には是非ルートイン門司港をご利用いただきますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　フロントクラーク　山本　俊樹

この度はホテルルートイン門司港にご宿泊いただきましてまことにありがとうございます。
　大浴場をお褒め頂き光栄でございます。疲れた体を暖かい浴槽で労わって頂き、眼前に広がる下関の夜景でリラックスされたお姿が見に浮かび嬉しく思います。レストラン部門に関しましては、お客様より様々に貴重なご意見を頂いており、改善が必要だとスタッフ内で意識統一を図っております。地元食材の魚やかまぼこの取り入れ等、各種検討して参ります。またのご利用時にはご期待にそえられる様業務に励んで参ります。この度はご利用頂き誠にありがとうございました。

　　　　　　　　　　　フロントクラーク　坂田

この度はホテルルートイン門司港をご利用いただきまして誠にありがとうございます。この度はチェックインの際お待たせしたこと、朝食レストランでご不快な思いをさせてしまいましてお詫び申し上げます。当方の繁忙時の運営体制に不備がありご迷惑をお掛けしました。今後はこのような事が無い様に適切な人員配置を行って参りますのでご容赦くださいませ。貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。今後もお客様にご満足して頂きます様スタッフ一同勤務に励んで参りますので、またのご利用、心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　　　フロントクラーク　山本

この度はホテルルートイン門司港をご利用頂きまして誠に有難うございます。
又、これからもお使い頂けるとのお言葉を賜りスタッフ一同大変嬉しく存じます。
仰るようにこれからの季節海を眺めながらお歩きになるのも大変快適でございますのでオススメです!
次回のお越しを心よりお待ちしております。

ホテルルートイン門司港
フロントクラーク
大田　賢治

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。門司港駅からは1.2km程距離がございまして、徒歩で15分程かかってしまいますが無料シャトルバスを定期便でホテルと門司港駅の間で運行しております。次回はぜひそちらをご利用下さいませ。大浴場は最上階9階にございますので景色は最高でございます。ご満足頂けて嬉しく存じます。
貴重品ロッカーの故障で不安なお思いにさせてしまい、誠に申し訳ございません。大事な物をお入れになるロッカーでございますので、不備のないよう再度確認致します。

次回ご宿泊頂ける際は快適にお過ごし頂けますよう、施設の確認等を行って参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

ホテル　ルートイン門司港
マネージャー　鶴　亮太

この度は、ホテルルートイン門司港にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。夕食レストランではご案内、お声かけ等が全く出来ておらずご迷惑をお掛け致しましたことを深くお詫び申し上げます。弁解の余地もございません。大変申し訳ございませんでした。お越し頂くお客様のお迎え体制を再度見直し、接客レベル向上のため教育指導に注力して参ります。　次回、門司港にお越しの際にはご利用賜りますことを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。　　　　　　　　フロント　須﨑　政英

この度は、ホテルルートイン門司港にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。　　　　　チェックインの際にはお待たせした上、泊数記載のミスが重なりご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。今後は一層接客レベル向上を目指し教育指導に努めて参ります。　　　また夕食レストランでのご案内、お声かけも出来ておらず重ねてお詫び申し上げます。ルートインファンでいらっしゃるreonlovermon様のご期待を裏切る格好となり申し訳ございません。再度サービス業の原点に戻って再度接客サービス向上に努めて参ります。　　　　　　　　　　　　　　　次回、門司港にお越しの際には再度ご利用賜りますことを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント　須﨑　政英

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
立地が駅から離れており、お客様にはご不便をおかけしております。
お時間が合えば、JR門司港駅と当ホテルとの間を無料のシャトルバスの運行がございます。
是非ご利用くださいませ。

またのお越しをお待ちしております。

フロント　二場

ルートイン門司港へ宿泊頂き、誠に有難うございます。今年でルートイン門司港が７年目を迎えるのですが、多くのお客様から貴重なお声を頂く中で、スタッフ一同で改善できることはしっかりと努めて参ります。ご不明点などございましたら、お気軽にフロントまでお尋ね下さい。次回の、門司港へお寄りの際は、スタッフ一同、心よりお待ち申しております。

ホテルルートイン門司港　フロント　中野　義昭

この度はホテルルートイン門司港にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。

当ホテルは、門司港駅から歩きますとおよそ15分距離にございます。ご宿泊頂くお客様にはこちらの点でご不便をおかけしているかと存じますが、マイクロバスでの送迎を実施することで、少しでもお客様のご宿泊を快適なものにできたらとスタッフ一同考えております。

また北九州にお越しの際は、ぜひ門司港にお立ち寄り下さいませ。
お待ち申し上げております。

フロント　二場